Lovers Canal Cruises レビュー 2,598

Er is met 2 volwassenen en 1 kind eigenlijk niet te zitten op de drie stoeltjes naast elkaar. Na een kwartier hield de audioguide ermee op. De ramen hadden zoveel krassen dat er tijdens de lighttour geen fatsoenlijke foto's te maken waren. Wat we gezien hebben van de lighttour viel sowieso erg tegen. Zonde van het geld en de tijd.

Ten eerste kwam de boot laat voor Amsterdam Light Festival. Het was regenachtig en we stonden lang te wachten in de wind en regen. De ramen inde boot waren beslagen. En de ramen aan de buitenkant zaten vol druppels, er was geen zicht! Lovers kan dit soort rondvaarten beter niet aanbieden als je er totaal niks aan hebt. Als je achteruit zit dan moet je ook nog eens je nek verrekken om iets te kunnen zien. Het was een vreselijke ervaring en zonde voor je geld!!

Het was overal nat en de ramen waren beslagen. Er is niks met alle water gedaan en niks met de beslagen ramen. Kortom 25eu pp betaald om in de nattigheid naar elkaar te kijken. De raam kan open, maar zie je niet veel. Slechte zaak. Gelukkig hebben ze de vaart verkort, het zou 5 kwartier zijn en werd 50min godzijdank. Zonde van het geld, doe het niet.

Light festival Amsterdam. Good captain/‘driver’ but not 75 minutes and traffic jam on the water. We have the feeling we missed half the lightinstallations. You can just as well do the walk. This is much cheaper too!
And don’t sit backwards. You don’t see a thing…pretty overrated.

Van te voren gereserveerd om 20:00 op de website. We waren rond 19:45 aanwezig en vroegen het personeel waar we heen moesten en kregen als antwoord dat we achter in de rij moesten aansluiten. “De rij” stond tot zn 200m ver op de kade. Na een uitleg dat we online hadden gereserveerd voor 20:00 kregen we te horen dat het boekingsysteem een fout had waardoor iedereen tegelijk kwam. Uiteindelijk toch besloten om in de rij te gaan staan omdat we het light festival wel wilden zien. Eenmaal in de rij hoorden we 5 verschillende excuses naar mensen die ook hadden geboekt. Ondertussen werden er doodleuk nog kaartjes verkocht aan het loket terwijl het overduidelijk te druk was en mensen die hadden gereserveerd werden benadeeld. Oftewel Lovers verkoopt dezelfde boot 5x uit waardoor je lekker een uur in de rij kunt staan met de andere 500 die op dezelfde tijd hebben gereserveerd.

Het lightfestival ga ik geen eens woorden aan vuil maken…

Wat een desinteresse van het personeel bij lovers !
De tickets zijn prijzig, maar je krijgt er weinig voor terug, een vaartocht tijdens het light festival van 5 kwartier was in de praktijk een uur. Van enige informatie tijdens de vaartocht was geen sprake. Er werd door het personeel (1 schipper) niet gewezen op de beschikbaarheid van oortjes.
Gelukkig was het voor ons wel leuk om in het donker over de grachten te varen, maar van de klantvriendelijkheid van Lovers moesten we het niet hebben, dat was een regelrechte aanfluiting.

Zulke kleine stoeltjes dat ik een uur echt als een haring in een ton voorover geleund moest zitten. Want met z’n 3en rechtop naast elkaar zitten ging niet. En nee we zijn niet dik. M’n zoontje moest uiteindelijk het laatste half uur in het gangpad staan omdat de meneer naast hem (die bij het raam zat) ook zo krap zat en hem te bewegelijk vond. Maarja hij is 5, kon amper wat zien als hij stil zat tussen 2 mensen in. Terwijl ik wel gewoon ticket voor hem had gekocht. Light festival kunstwerken zelf vielen ook tegen dit jaar. Daarnaast bloedheet op die boot en je kan je jas niet kwijt. We waren blij toen we de boot af konden. Kortom een aanfluiting voor bijna €100 (3 volw. en een kind).

In 1 woord: slecht. Als koeien met verschillende groepen door elkaar door het café gedreven, lang wachten en vervolgens een uur in een boot zitten met beslagen ramen zodat er niks te zien was. Het Amsterdam Light Festival was ook saai, maar daar kan Lovers dan weer niks aan doen. Jammer!

Hele slechte ervaring gehad bij Rederij Lovers. We hadden twee tickets geboekt voor €26,50 pp om 17:15 uur. We zijn keurig optijd gearriveerd, maar het was onduidelijk waar we heen moesten. Nergens stond iets aagegeven. Er was een ongecontroleerde situatie en door de enorme mensenmassa rond de stijger konden we pas een medewerker ons ticket laten zien om 17:18 uur. Die vertelde ons dat we nu 3 minuten te laat waren en dat onze boot "zogenaamd" al vetrokken was (terwijl de boten af en aan voeren) en dat we moesten omboeken.

Vervolgens bij het loketje werd ons verteld dat we €5 pp extra moesten betalen om ons ticket om te boeken naar het eerstvolgende tijdslot pas om 19:45 uur (!). Omdat wij niet in Amsterdam wonen en die avond ook weer terug moesten reizen naar huis, vroeg ik teleurgesteld of ik dan maar het geld terug kon krijgen. Maar een refund was niet mogelijk volgens de medewerker. Beduusd stonden we buiten: €53,- euro betaald en we mochten niet mee met de tocht en kregen ons geld niet terug. Zijn we nu daadwerkelijk opgelicht?

Vervolgens liep ik naar een andere medewerker aan het begin van de rij in de hoop dat we alsnog mee konden. Deze medewerker vertelde ons eerst dat we veels te laat waren want de boot was inmiddels al 10 minuten weg. Boos legde ik onze situatie uit en dat we ruim optijd waren. Gelukkig begreep hij ons probleem en liet hij ons uiteindelijk op de boot, maar hij noemde het wel onze "lucky day" (onzin als je het mij vraagt. Ik heb gewoon €53,- betaald, niks lucky).

Eenmaal in de boot viel de rondvaart ook nog eens tegen:
- de schipper is 4x hard gebotst tegen de kant of andere boot
- de ramen waren zo beslagen dat je eigenlijk niet naar buiten kon kijken. Heel onhandig als je rondvaart tickets voor een Light Festival verkoopt.
- het verhaal wat door de oortjes werd verteld liep totaal niet synchroon met waar we voeren en herhaalde soms hetzelfde stuk meerdere keren.

Conclusie: als ik niet zo assertief was geweest, was ik opgelicht voor €53,-. De medewerkers waren niet klantvriendelijk. De tour is totaal je geld niet waard. Kortom: ga vooral niet naar Rederij Lovers.

We waited a long time in a massive queue which was not monitored at all and people were just pushing in in groups. We did not know if we are actually in the right group as it was already past our boarding time. In the end we set off 15 minutes later than boarding time and the boat was absolutely packed. There was nowhere else to sit than in the first spot which was drenched because of the rain outside. No heating system, water everywhere, my jacket which I was sitting on is absolutely wet, so is my sweater. We have been told that the captain requested a different boat for us but his request has been denied and he apologised profoundly for this. We did not enjoy the lights festival at all, this boat was just not suitable for this kind of weather. Deeply disappointed.

Wat een teleurstelling!! ramen boot beslagen, al met al weinig gezien. Het is je geld niet waard!

Combi ticket geboekt met madame Tussaud. De code werkte op de light toer( wat we ook hadden aangeduid) na bijna 2 uur aanschuiven in de regen bleek het een regulier ticket te zijn.. Boot meer of 2 uur te laat en tickets die niet geldig waren ondanks we light toer hadden aangeduid..
Triestige zaak..
We keken hier echt naar uit!

Wir waren am 02.12.2023 wegen des Lichter-Festivals dort. Die Fahrt war das Geld nicht wert, unabhängig ob es geregnet hat, dafür kann der Veranstalter nichts. Die Stadt ist nicht so viel beleuchtet, wie es auf den Fotos aussieht. Dann ist die Innenstadt mehr beleuchtet durch die Weihnachtsbeleuchtung. Wir hatten Kopfhörer und hatten „deutsch“ als Sprache gewählt, die Hälfte davon war allerdings Englisch. Hier wird falschen Details geworben. Bootsführer hat genau einen Satz zu einem Gebäude gesagt aber wollte am Schluss noch ein Trinkgeld. Man muss mehr Zeit als 5 Minuten mitbringen. Hier hatten Leute mehr als 1,5 Stunden angestanden. Wir hatten online Tickets mit einer festen Zeit und sollten auch warten. Schlecht organisiert. Wir, als Gruppe von 4 Personen empfehlen die Fahrt bzgl. Lichter-Festival nicht weiter.

Light festival cruise: teleurstellende kunstwerken, weinig achtergrond informatie over de stad. Relatief weinig lichtjes voor een festival. Duur voor wat het is. De tour zelf duurde ook maar 1u ipv. 75 min

Zaterdagavond 02-12 een boottrip gemaakt langs Amsterdam Light Festival. Ontzettend druk, wachtrijen slecht geregeld waardoor mensen niet op tijd in hun boot zaten en later in andere boten werden gepropt. Eenmaal in de boot grote teleurstelling, alle ramen beslagen, niets te zien dus. Zonde van ons geld.

Betreff: Enttäuschende Erfahrung während Kanalfahrt in Amsterdam

Wir haben (meine Freundin und ich) an einer Kanalfahrt am 2.12 zum Lichterfest in Amsterdam teilgenommen, die leider von mehreren Unannehmlichkeiten geprägt war. Besonders enttäuschend war, dass wir vor der Fahrt über eine Stunde im Regen standen bis wir aufs Boot durften. Im Boot war es so feucht das es von der Decke tropfte und die Fenster stark beschlagen waren. Dadurch froren wir die ganze Fahrt. Bilder hiervon habe ich angehängt.

Die fehlende Sicht durch die beschlagenen Fenster machte es uns unmöglich, die Umgebung zu genießen. Weiterhin aufgrund aller Verzögerungen verpassten wir unseren Bus zur Rückfahrt nach Rotterdam.

Zusätzlich war der Audio Guide im gesamten Boot außer Betrieb, was die Möglichkeit, die Sehenswürdigkeiten zu verstehen unmöglich machte.

Update: Ein Teil der Zahlung wurde mir zurückerstattet somit ist die Bewertung jetzt angepasst und danke für den Support

Verschikkelijke regeling. Wij kwamen aan en stonden direct in een mega rij met klanten met verschillende tijden. Iedereen moest in dezelfde rij. Vervolgens 45 minuten later dan geboekt zaten we in de boot. Slechte service. Ook waren de ramen van de boot continu beslagen. Niet aan te raden.

I’m even still on the boat while writing this but this is truly a joke..! 1.The waiting lines are not structured, not divided on time schedules so everyone in line has another time which creates nothing but chaos. The employees are not regulating the line (which are very long) at all. Result: 45 minutes of delay. 2. Once finally on the boat.. you can’t see anything! The windows are all fogged up and they use Christmas decorations that are blocking the views. Really?! Hahaha Conclusion: DO NOT BOOK THIS TRIP FOR AMSTERDAM LIGHT FESTIVAL OR YOU’LL REGRET IT.

Dinnercruise: Het eten was slecht en lauw, het was ongezellig en koud. Veel te duur voor weinig kwaliteit

Dinner cruise: The food was bad and lukewarm, it was cold and unpleasant. Way too expensive for little quality

Tour tijdens Amsterdam light festival niet de moeite waard. Ongeinteresseerd personeel, bandjes in verschillende talen die niet goed aansluiten op wat je ziet. En heel duur.