Je casse un globe, parmi une suspension Monsaraz de 4 ampoules. Après recherche sur le net je trouve lucide.com. Je prend un 1er contact pour savoir si ils avaient le produit que je voulais disp... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Snelle levering en nog belangrijker goede support toen een lampje defect bleek te zijn. Na een verdiepingsvraag door de leverancier (heel logisch) werd zonder problemen binnen twee dagen een nieuw lam... もっと見る
Lucide clearly didn’t think details through. Components are not fitting in rail without spaces. Components have different dimensions which ruins view. Next to that there are obvious color differences... もっと見る
企業が回答しました
Bonjour Je suis ravie de ma commande passée et expédiée chez des Amis Je recommande votre entreprise pour son sérieux et pour la qualité des pot Produits Je vous remercie Cordialement CJanso... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Lucide – Premium Belgian Brand Lucide is een toonaangevend Belgisch familiebedrijf, gevestigd in Antwerpen, dat stijlvolle en functionele verlichting ontwikkelt voor binnen- en buitengebruik. Sinds de oprichting heeft Lucide één duidelijke missie: hoogwaardige en onderscheidende verlichting aanbieden die design, kwaliteit en betaalbaarheid combineert. Wat ooit begon als een vooruitstrevend idee in een traditionele markt, is uitgegroeid tot een internationaal merk dat trends vertaalt naar eigentijdse collecties voor de modebewuste consument. Innovatie en creativiteit staan centraal in alles wat we doen. Ons team van meer dan 75 enthousiaste medewerkers werkt dagelijks aan het ontwerpen, produceren en leveren van verlichting die niet alleen functioneel is, maar ook een statement maakt in elk interieur. Lucide blijft groeien dankzij een sterke focus op e-commerce en een wereldwijd netwerk van betrouwbare partners en dealers. Vandaag zijn onze producten beschikbaar in meer dan 70 landen, zowel via klassieke retail als online platforms. Deze internationale aanwezigheid weerspiegelt onze ambitie: mensen overal ter wereld inspireren met verlichting die sfeer, stijl en kwaliteit samenbrengt. Bij Lucide geloven we dat licht meer is dan functionaliteit – het creëert beleving. Daarom blijven we investeren in design, technologie en service om onze klanten telkens opnieuw te verrassen. Lucide - Illuminates your world
連絡先
4.3
優良
325件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 94％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
lucide.com からの回答
Bedankt voor je mooie review! 😊
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de lampen. We wensen je veel plezier met je nieuwe verlichting!
Met vriendelijke groeten,
Team Lucide
Bonne livraison par DPD
Livré rapidement et dans de bonnes conditions pr DPD. UPS, lors de la commande précédente avait été en dessous de tout : date non respectée, livraison sans prévenir et sans téléphoner, site uniquement en anglais, pas de réponse... la commande était repartie (et remboursée). Matériel finalement arrivé en bon état et rapidement avec DPD, et qui correspondait à nos attentes.
2026年7月1日
lucide.com からの回答
Merci beaucoup pour votre retour !
Je suis ravie de ma commande chez…
Je suis ravie de ma commande chez Lucide ! Les luminaires sont tout simplement magnifiques, avec une très belle qualité et un rendu encore plus beau en vrai. La livraison a été rapide et les produits sont parfaitement conformes à la description. Je recommande sans hésiter !
2026年7月2日
lucide.com からの回答
Merci beaucoup pour votre magnifique avis !
Correctheid van afhandeling.
Correctheid van afhandeling.
Hebben wel het garantiebewijs nog niet ontvangen...
2026年6月30日
lucide.com からの回答
Bedankt voor je positieve reactie!
Topcommunicatie na klacht
Vorig jaar een prachtige plafonnière met LED-verlichting gekocht voor in de badkamer. Die ging helaas na een jaar stuk en was niet meer te krijgen. Nu heb ik een andere mooie bij Lucide gekocht, ook mooi, maar niet zo mooi als de eerste, helaas. Voor bestelling stond aangegeven dat bij bestelling de lamp er maandag zou zijn. In de bevestiging van de bestelling werd vervolgens gemeld dat ik een melding zou krijgen van Lucide als de lamp zou worden geleverd. Toen die er dinsdag nog niet was, heb ik contact opgenomen met Lucide. De communicatie over de levering ging perfect en de lamp was er uiteindelijk op donderdag. Net op tijd voordat de eerste airbnb'ers kwamen. Dus in het kort, jammer dat de lamp snel stuk ging en niet meer verkrijgbaar is, maar communicatie van Lucide met klanten is snel, duidelijk en vriendelijk!
2026年6月22日
lucide.com からの回答
Beste,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide review en het delen van uw ervaring.
Het spijt ons oprecht dat uw vorige lamp al na een jaar defect is geraakt. Dat is uiteraard niet de kwaliteit die wij nastreven en gelukkig komt dit normaal gesproken zelden voor.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze communicatie en dat de nieuwe lamp uiteindelijk nog op tijd werd geleverd.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in Lucide!
Met vriendelijke groet,
lucide.com からの回答
Thank you for your kind feedback! We're glad to hear that the delivery was fast and that everything arrived well-packaged. We hope to be of service to you again in the future.
lucide.com からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Très beau produit
Très beau produit.
Dommage qu'à ce prix les piles de la télécommande ne soient pas avec .
2026年6月15日
lucide.com からの回答
Merci pour votre retour.
Produkte wie im Internet beschrieben
Produkte wie im Internet beschrieben, Lieferung hat prima geklappt
2026年6月17日
lucide.com からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Schnelle Lieferung ohne Schaden
Schnelle Lieferung ohne Schaden. Schönes, gutes Produkt und saubere Verarbeitung.
2026年6月17日
lucide.com からの回答
Vielen Dank für die nette Bewertung, das wissen wir wirklich zu schätzen!
Design qualité et livraison rapide
J’avais cassé un globe d’une lampe (beau design et bonne qualité ). J’ai pu en recommander un . La livraison a été rapide.
2026年6月5日
lucide.com からの回答
Merci beaucoup pour votre retour !
Heel snelle levering wat top was.
Heel snelle levering wat top was.
Minder is dat we op de foto een lamp gekozen hebben met een iet wat oranje gloei aan de binnenkant en de lamp blijkt bij openen volledig zwart te zijn.
2026年6月12日
lucide.com からの回答
Dag Sarah,
Ik heb zonet even je feedback nagekeken.
Ik begrijp de verwarring, die oranje gloed komt door het effect van het licht. De lamp is wel effectief zwart. Desalniettemin begrijpen we uw feedback en zullen we intern bekijken hoe we dit duidelijker kunnen weergeven.
Moest u nog verdere vragen hebben kan u terecht op info@lightbylucide.com
Vriendelijke groeten,
Lucide
lucide.com からの回答
Fijn om te horen dat alles snel en makkelijk verlopen is!
Lampes au remarquable rapport qualité…
Lampes au remarquable rapport qualité prix. Finition soignée, prestations techniques raffinées, design léché.
2026年6月9日
lucide.com からの回答
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Achat réalisé dans les meilleures…
Achat réalisé dans les meilleures conditions. Tout était conforme. La livraison rapide et une réponse aux attentes
2026年6月3日
lucide.com からの回答
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre achat s’est déroulé dans les meilleures conditions et que tout était conforme à vos attentes. C’est également un plaisir de savoir que la livraison a été rapide.
Merci pour votre confiance !
lucide.com からの回答
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Pude seguir el envío
Pude seguir el envío, y llamaron para avisar de la entrega. Contenta, a pesar de que la entrega se retrasó 4 dias
2026年6月5日
lucide.com からの回答
Muchas gracias por su comentario y por compartir su experiencia.
io.
Nos alegra saber que pudo seguir el envío y que recibió aviso previo de la entrega. Lamentamos el retraso de 4 días, pero nos complace saber que, a pesar de ello, está contenta con el servicio.
Gracias por su confianza.
Problèmes de finaliser une commande
Bonjour, je n' arrive pas a valider ma commande et aller au paiement. Pouvez- vous me dire la procédure a suivre svpl, merci.
K.Duliere
2026年6月13日
自発的なレビュー
lucide.com からの回答
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : info@lightbylucide.com afin qu’ils puissent vous aider plus en détail.
Normalement, cela ne devrait pas poser de problème : il est nécessaire de passer d’abord une commande avant de pouvoir créer un compte. Cela pourrait donc expliquer la difficulté rencontrée.
N’hésitez pas à nous tenir informés.
Cordialement.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。