Je casse un globe, parmi une suspension Monsaraz de 4 ampoules. Après recherche sur le net je trouve lucide.com. Je prend un 1er contact pour savoir si ils avaient le produit que je voulais disp... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Snelle levering en nog belangrijker goede support toen een lampje defect bleek te zijn. Na een verdiepingsvraag door de leverancier (heel logisch) werd zonder problemen binnen twee dagen een nieuw lam... もっと見る
Lucide clearly didn’t think details through. Components are not fitting in rail without spaces. Components have different dimensions which ruins view. Next to that there are obvious color differences... もっと見る
企業が回答しました
Bonjour Je suis ravie de ma commande passée et expédiée chez des Amis Je recommande votre entreprise pour son sérieux et pour la qualité des pot Produits Je vous remercie Cordialement CJanso... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Lucide – Premium Belgian Brand Lucide is een toonaangevend Belgisch familiebedrijf, gevestigd in Antwerpen, dat stijlvolle en functionele verlichting ontwikkelt voor binnen- en buitengebruik. Sinds de oprichting heeft Lucide één duidelijke missie: hoogwaardige en onderscheidende verlichting aanbieden die design, kwaliteit en betaalbaarheid combineert. Wat ooit begon als een vooruitstrevend idee in een traditionele markt, is uitgegroeid tot een internationaal merk dat trends vertaalt naar eigentijdse collecties voor de modebewuste consument. Innovatie en creativiteit staan centraal in alles wat we doen. Ons team van meer dan 75 enthousiaste medewerkers werkt dagelijks aan het ontwerpen, produceren en leveren van verlichting die niet alleen functioneel is, maar ook een statement maakt in elk interieur. Lucide blijft groeien dankzij een sterke focus op e-commerce en een wereldwijd netwerk van betrouwbare partners en dealers. Vandaag zijn onze producten beschikbaar in meer dan 70 landen, zowel via klassieke retail als online platforms. Deze internationale aanwezigheid weerspiegelt onze ambitie: mensen overal ter wereld inspireren met verlichting die sfeer, stijl en kwaliteit samenbrengt. Bij Lucide geloven we dat licht meer is dan functionaliteit – het creëert beleving. Daarom blijven we investeren in design, technologie en service om onze klanten telkens opnieuw te verrassen. Lucide - Illuminates your world
連絡先
4.3
優良
325件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 94％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Service was ok
2026年9月16日
Der Transportschaden an meiner…
Der Transportschaden an meiner Bestellung wurde problemlos und schnell durch eine Neulieferung ausgeglichen.
2026年9月14日
Snelle levering en goede after sales service
Snelle levering en nog belangrijker goede support toen een lampje defect bleek te zijn. Na een verdiepingsvraag door de leverancier (heel logisch) werd zonder problemen binnen twee dagen een nieuw lampje toegezonden.
2026年9月21日
自発的なレビュー
Correcte service.
2026年9月15日
Alles hat gut geklappt
Alles hat gut geklappt. 4 Lampen von Lucide stehen jetzt bei uns zu Hause.
Tolle Service und Mitarbeiter
2026年9月18日
Je suis ravie , très sérieux
Bonjour
Je suis ravie de ma commande passée et expédiée chez des Amis
Je recommande votre entreprise pour son sérieux et pour la qualité des pot
Produits
Je vous remercie
Cordialement CJansou
2026年9月8日
lucide.com からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre gentil message !
lucide.com からの回答
Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat de levering snel was, je bestelling goed verpakt aankwam en de communicatie duidelijk verliep. We waarderen je aanbeveling enorm!
joli lustre
joli lustre
Bon produit
Le montage demande quelques précautions
pas satisfait de la livraison
Livraison UPS à domicile non faite pourtant étant présent!
le colis a été mis en point relais
2026年9月7日
lucide.com からの回答
Merci pour votre retour
Vraiment impeccable c'était parfait
Je casse un globe, parmi une suspension Monsaraz de 4 ampoules.
Après recherche sur le net je trouve lucide.com.
Je prend un 1er contact pour savoir si ils avaient le produit que je voulais disponible: réponse du service client dans la journée, bravo, malgré la différence de pays, et de langue.
Envoie du colis dès reception du virement bancaire. Colis recu sous 2 jours, et surtout nickel, globe bien emballé, merci beaucoup.
Je suis très satisfait de lucide.com malgré une différence de transparence avec les autres globes d'origine, car le service client où j'avais acheté ce produit m'a envoyé sur les roses pour parler poliment.
2026年9月4日
lucide.com からの回答
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu votre globe rapidement et en parfait état. Nous sommes également heureux d’avoir pu vous aider malgré la différence de pays et de langue.
Nous prenons également bien en compte votre remarque concernant la différence de transparence avec les globes d’origine. Merci de nous l’avoir signalée.
Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance envers Lucide !
Bien cordialement,
El producto se ajusta a lo esperado
El producto se ajusta a lo esperado. Servicio de entrega rápido y ágil.
2026年9月1日
lucide.com からの回答
¡Muchas gracias por su valoración!
Nos alegra saber que el producto ha cumplido con sus expectativas y que ha quedado satisfecho con nuestro servicio de entrega.
¡Gracias por confiar en Lucide!
Un cordial saludo,
lucide.com からの回答
Thank you so much for your kind words! We're very happy to hear that you’re enjoying the product.
lucide.com からの回答
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que les produits soient conformes.
lucide.com からの回答
Thank you for your review! We’re glad to hear that everything was clear and that we were able to solve your problem.
Het licht gezien...
Lamp bezorgt geheel volgens plan. Soepel en efficiënt afgehandeld. Tevreden met aankoop en bezorging
2026年8月31日
lucide.com からの回答
Bedankt voor de mooie review! Fijn dat je tevreden bent. Graag tot een volgende keer!
Check the details before you buy anything to prevent disappointments and lengthy replacement times
Lucide clearly didn’t think details through. Components are not fitting in rail without spaces. Components have different dimensions which ruins view. Next to that there are obvious color differences between different parts. At half the price these issues might be acceptable for people but if you present yourself as a premium luxury brand this is unacceptable.
2026年9月4日
自発的なレビュー
lucide.com からの回答
Thank you for taking the time to share your honest feedback. We’re genuinely sorry to hear that the product didn’t meet your expectations, especially when you expect the quality and finish to match a premium product. We really appreciate you pointing out these details, and we’d be happy to look into this personally. Please feel free to reach out to us at info@lightbylucide.com so we can see how we can help.
Kwalitatieve wandlamp
Aangekochte lamp is zeer goed van kwaliteit alsook de snelle levering van Lucide. Wij komen zeker terug!
2026年8月28日
lucide.com からの回答
Bedankt voor de mooie review! Fijn dat je tevreden bent. Graag tot een volgende keer!
Compré una lámpara y aunque venía muy…
Compré una lámpara y aunque venía muy bien embalada, uno de los globos estaba defectuoso. Hice el pedido para reemplazarlo. Y la lámpara queda preciosa.
2026年8月31日
自発的なレビュー
lucide.com からの回答
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que el reemplazo se realizó correctamente y que la lámpara ha quedado preciosa. ¡Esperamos que disfrutes mucho de ella!
lucide.com からの回答
Fijn om te horen dat alles correct is verlopen! Bedankt voor het vertrouwen en voor het delen van je ervaring.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。