Je casse un globe, parmi une suspension Monsaraz de 4 ampoules. Après recherche sur le net je trouve lucide.com. Je prend un 1er contact pour savoir si ils avaient le produit que je voulais disp... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Snelle levering en nog belangrijker goede support toen een lampje defect bleek te zijn. Na een verdiepingsvraag door de leverancier (heel logisch) werd zonder problemen binnen twee dagen een nieuw lam... もっと見る
Lucide clearly didn’t think details through. Components are not fitting in rail without spaces. Components have different dimensions which ruins view. Next to that there are obvious color differences... もっと見る
企業が回答しました
Bonjour Je suis ravie de ma commande passée et expédiée chez des Amis Je recommande votre entreprise pour son sérieux et pour la qualité des pot Produits Je vous remercie Cordialement CJanso... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Lucide – Premium Belgian Brand Lucide is een toonaangevend Belgisch familiebedrijf, gevestigd in Antwerpen, dat stijlvolle en functionele verlichting ontwikkelt voor binnen- en buitengebruik. Sinds de oprichting heeft Lucide één duidelijke missie: hoogwaardige en onderscheidende verlichting aanbieden die design, kwaliteit en betaalbaarheid combineert. Wat ooit begon als een vooruitstrevend idee in een traditionele markt, is uitgegroeid tot een internationaal merk dat trends vertaalt naar eigentijdse collecties voor de modebewuste consument. Innovatie en creativiteit staan centraal in alles wat we doen. Ons team van meer dan 75 enthousiaste medewerkers werkt dagelijks aan het ontwerpen, produceren en leveren van verlichting die niet alleen functioneel is, maar ook een statement maakt in elk interieur. Lucide blijft groeien dankzij een sterke focus op e-commerce en een wereldwijd netwerk van betrouwbare partners en dealers. Vandaag zijn onze producten beschikbaar in meer dan 70 landen, zowel via klassieke retail als online platforms. Deze internationale aanwezigheid weerspiegelt onze ambitie: mensen overal ter wereld inspireren met verlichting die sfeer, stijl en kwaliteit samenbrengt. Bij Lucide geloven we dat licht meer is dan functionaliteit – het creëert beleving. Daarom blijven we investeren in design, technologie en service om onze klanten telkens opnieuw te verrassen. Lucide - Illuminates your world
連絡先
4.3
優良
325件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 94％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Zeer snelle en correcte afhandeling van…
Zeer snelle en correcte afhandeling van mijn order.
2026年7月23日
lucide.com からの回答
Hallo,
Hartelijk dank voor je mooie review!
Veel plezier met je nieuwe lamp!
lucide.com からの回答
Hartelijk dank voor je mooie review!
Veel plezier met je nieuwe lamp!
Site clair et photos correspondant bien…
Site clair et photos correspondant bien aux produits. livraison rapide et conforme = Rien à redire
2026年7月22日
lucide.com からの回答
Merci beaucoup pour votre excellent avis !
lucide.com からの回答
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite.
lucide.com からの回答
Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat de levering snel was en dat het product goed bevalt.
Bestelling was niet compleet
Bestelling was niet compleet, hierover gemaild.
Nog niets gehoord en tweede deel van bestelling nog steeds niet ontvangen.
2026年7月17日
lucide.com からの回答
Beste,
Onze excuses dat je bestelling niet volledig werd geleverd.
We helpen je graag verder via info@lightbylucide.com Via dit e-mailadres zullen we je dossier verder opvolgen en samen naar een passende oplossing zoeken.
Met vriendelijke groet,
Snelle levering en juiste artikel.
2026年7月16日
lucide.com からの回答
Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat de levering snel was en dat je het juiste artikel hebt ontvangen.
lucide.com からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass Sie mit der durchdachten Konstruktion und dem schönen Design zufrieden sind.
Muy mala experiencia con esta empresa
Muy mala experiencia con esta empresa. Desde Tenerife reaalizo un pedido de unos focos, pasa el tiempo sin tener noticias. Realizo una consulta para ver si ya me habían enviado el pedido, y como si no supieran de que va la cosa me dicen que tienen que cancelar el pedido porque no envían a las islas. Si no les escribo yo todavia estoy esperando el pedido. Espero que para devolver el dinero sean mas rápidos. NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA.
Jesus.
2026年7月21日
自発的なレビュー
lucide.com からの回答
Hola,
Te pedimos disculpas por las molestias.
Efectivamente, no realizamos envíos a Tenerife ni a otras islas, ya que los gastos de envío y de aduana son demasiado elevados.
Normalmente, estos pedidos se cancelan automáticamente, pero, lamentablemente, en su caso no fue así. Por ello, no se le informó a tiempo, por lo que le pedimos disculpas.
Veo que el reembolso ya se tramitó ayer, por lo que lo recibirá en cualquier momento.
Atentamente,
Lucide
lucide.com からの回答
¡Gracias! Nos alegra que te parezca moderno y bonito.
Tres beau produit de belle qualité
Tres beau produit de belle qualité. Commande arrivée rapidement, le plus est le choix du jour de la livraison. Site à recommander.
2026年7月13日
lucide.com からの回答
Merci pour votre avis ! Ravi que tout vous plaise.
7 mois d'attente pour une commande via…
7 mois d'attente pour une commande via Amazon ! pourquoi ?
2026年7月15日
自発的なレビュー
lucide.com からの回答
Bonjour,
Pourriez-vous me communiquer votre numéro de commande, s'il vous plaît ?
Notre délai de livraison sur Amazon est de 3 à 5 jours.
Nous avez-vous contactés à ce sujet pour obtenir plus d'informations ? Vous pouvez le faire à l'adresse info@lightbylucide.com
Cordialement,
Lucide
Voldoet aan de verwachtingen!!
2026年7月7日
lucide.com からの回答
Dank je wel voor je review! Fijn dat het product aan je verwachtingen voldoet.
Choix des éclairages importants.
Choix des éclairages importants.
Qualitatif
Respect des délais de livraison
Je recommande
2026年7月8日
lucide.com からの回答
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! 😊
Article mal emballé, livrés cassés
Sur une commande de 11 articles (verre de luminaire suspendu), 3 articles cassés.
L’emballage/protection était clairement insuffisant.
2026年7月1日
lucide.com からの回答
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que trois des onze verres sont arrivés endommagés. Ce n'est bien sûr pas le but recherché.
Nous serons ravis de vous aider à trouver une solution adaptée. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse info@lightbylucide.com ? N'hésitez pas à mentionner votre numéro de commande et, si possible, à joindre quelques photos des verres endommagés. Nous ferons alors en sorte de résoudre ce problème pour vous dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Lucide
lucide.com からの回答
Bedankt voor je mooie review! 😊
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering, de verpakking en natuurlijk de lampen. We wensen je veel plezier met je nieuwe verlichting!
Met vriendelijke groeten,
Team Lucide
Produits et services juste géniaux !!!
Un service largement au-dessus de tout ce que j’ai pu expérimenter jusqu’à présent. Vraiment exceptionnel ! Je recommande vivement cette marque.
À l’heure de l’IA et d’un service client souvent complètement dépersonnalisé, Lucide m’a apporté une aide précieuse — et aujourd’hui, cela devient malheureusement rare.
Site très sérieux, avec des produits de grande qualité.
Je recommande +++
2026年7月9日
自発的なレビュー
lucide.com からの回答
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Produits de qualités
Livraison au top ! Produits toujours de bonnes qualités
Je recommande cette marque belge
✅
2026年7月3日
lucide.com からの回答
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Le transporteur et le commerçant se…
Le transporteur et le commerçant se renvoient la balle. Personne ne peut me dire où est mon colis… mais les 174€ de ma commande ont été débités !
2026年7月3日
lucide.com からの回答
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de cet avis. J'ai essayé de vous expliquer la situation clairement et, en coulisses, nous mettons tout en œuvre pour que votre colis vous parvienne au plus vite.
Il est regrettable que nous soyons pénalisés pour une erreur de DPD.
Rassurez-vous, vous recevrez votre colis ou vous serez remboursé.
Nous vous prions de nous excuser encore une fois pour ce retard ; nous espérons obtenir prochainement des précisions de la part de DPD.
Cordialement,
Lucide
Betere kwaliteit voor een lage prijs
Optijd, duidelijk. Goede kwaliteit , waar voor je geld
2025年12月28日
lucide.com からの回答
Bedankt voor je mooie review! 😊
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de lampen. We wensen je veel plezier met je nieuwe verlichting!
Met vriendelijke groeten,
Team Lucide
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。