Je casse un globe, parmi une suspension Monsaraz de 4 ampoules. Après recherche sur le net je trouve lucide.com. Je prend un 1er contact pour savoir si ils avaient le produit que je voulais disp... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Snelle levering en nog belangrijker goede support toen een lampje defect bleek te zijn. Na een verdiepingsvraag door de leverancier (heel logisch) werd zonder problemen binnen twee dagen een nieuw lam... もっと見る
Lucide clearly didn’t think details through. Components are not fitting in rail without spaces. Components have different dimensions which ruins view. Next to that there are obvious color differences... もっと見る
企業が回答しました
Bonjour Je suis ravie de ma commande passée et expédiée chez des Amis Je recommande votre entreprise pour son sérieux et pour la qualité des pot Produits Je vous remercie Cordialement CJanso... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Lucide – Premium Belgian Brand Lucide is een toonaangevend Belgisch familiebedrijf, gevestigd in Antwerpen, dat stijlvolle en functionele verlichting ontwikkelt voor binnen- en buitengebruik. Sinds de oprichting heeft Lucide één duidelijke missie: hoogwaardige en onderscheidende verlichting aanbieden die design, kwaliteit en betaalbaarheid combineert. Wat ooit begon als een vooruitstrevend idee in een traditionele markt, is uitgegroeid tot een internationaal merk dat trends vertaalt naar eigentijdse collecties voor de modebewuste consument. Innovatie en creativiteit staan centraal in alles wat we doen. Ons team van meer dan 75 enthousiaste medewerkers werkt dagelijks aan het ontwerpen, produceren en leveren van verlichting die niet alleen functioneel is, maar ook een statement maakt in elk interieur. Lucide blijft groeien dankzij een sterke focus op e-commerce en een wereldwijd netwerk van betrouwbare partners en dealers. Vandaag zijn onze producten beschikbaar in meer dan 70 landen, zowel via klassieke retail als online platforms. Deze internationale aanwezigheid weerspiegelt onze ambitie: mensen overal ter wereld inspireren met verlichting die sfeer, stijl en kwaliteit samenbrengt. Bij Lucide geloven we dat licht meer is dan functionaliteit – het creëert beleving. Daarom blijven we investeren in design, technologie en service om onze klanten telkens opnieuw te verrassen. Lucide - Illuminates your world
連絡先
4.3
優良
325件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 94％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
lucide.com からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! 😊 Nous sommes très heureux que le design, la qualité et le rapport prix vous plaisent.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
lucide.com からの回答
Merci beaucoup pour votre confiance !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de vos produits et de la livraison. Au plaisir de vous servir à nouveau !
lucide.com からの回答
Fijn om te horen dat je zowel tevreden bent met het product als de levering!
Snelle levering.
Snelle levering.
Levering via post nl. Ging een beetje verkeerd. Pakketje in 2 keer geleverd na klacht. Toch bedankt.
2026年3月30日
lucide.com からの回答
Fijn dat het pakket uiteindelijk goed is aangekomen.Bedankt voor je feedback!
Envío rápido y producto de gran calidad.
2026年3月23日
lucide.com からの回答
¡Muchas gracias por tu comentario!
lucide.com からの回答
Bedankt voor je fijne review!
Geweldig om te horen dat alles feilloos verlopen is en dat je tevreden bent over de kwaliteit en prijs-kwaliteitverhouding.
Graag tot een volgende keer!
So stelle ich mir einen Einkauf im Internet vor.
Sehr schnell und immer auf dem Laufenden gehalten.
2026年3月24日
lucide.com からの回答
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles schnell verlaufen ist und Sie stets gut informiert wurden.
lucide.com からの回答
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que el envío fue perfecto y que el producto cumplió con la descripción.
Buen producto, pero falla en los detalles
El resultado final es muy bueno, sería sobre 5 como producto, pero:
Le quito 1/2 estrella por la entrega, recibí el pedido por fases, una en domicilio y otra en otro punto al que tuve que ir a buscarlo.
La otra 1/2 estrella, la resto porque la información sobre producto en la web es mejorable; por ejemplo: compré la tapa porque la definían como necesaria y lo es, pero no te aclaran que la barra trae su propia tapa.
Parecido ocurre con las instrucciones de montaje en general muy pobre, y en el caso de ajustar la altura de los focos colgantes, ajuste que vas a tener que hacer salvo que midas 50 cm de altura, o tu techo mida mas de 3,5 m, la cosa empeora.
Al venderlo a particulares , para todos nosotros es la primera vez, y unas instrucciones mas claras, y con algún tip hubieran sido bienvenidas, una vez hecho el primero, el resto es mas fácil, pero le falta ese detalle de pensar en el cliente particular.
2026年3月24日
lucide.com からの回答
¡Gracias por tu sincera reseña!
Es cierto que es un fastidio que los paquetes se hayan entregado por separado.
Los enviamos juntos, pero luego dependemos del servicio de mensajería para que se los entreguen en buen estado. Le pedimos disculpas si no fue así.
Tendremos en cuenta el resto de sus comentarios internamente e intentaremos actuar en consecuencia. Es muy importante que todo esté claro para que pueda instalar las lámparas sin problemas.
¡Nos alegra que al final haya salido bien y le deseamos que disfrute de sus lámparas!
Lucide
Besteld en de volgende dag geleverd
Besteld en de volgende dag geleverd.
Kan niet beter
Perfecte service
2026年3月16日
lucide.com からの回答
Bedankt voor je mooie feedback!
Fijn om te horen dat je bestelling zo snel geleverd werd en dat alles naar wens is verlopen.
Livreurs pas soignés
Livreurs pas soignés. Mon colis a été retrouvé sur le parking d'un magasin avant qu'on me le livre. Il est tombé du camion.
2026年3月11日
lucide.com からの回答
Bonjour,
C'est vraiment regrettable que cela soit arrivé à votre colis. Malheureusement, nous ne pouvons rien y faire, car il s'agit d'une erreur de la part du transporteur.
Si la lampe est endommagée, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous fournir une étiquette de retour gratuite ou vous proposer d'autres solutions.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Lucide
lucide.com からの回答
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve bericht!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met het product en onze service. We waarderen het zeer dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Lucas
Hanglamp
Vandaag in goed orde onze nieuwe hanglamp ontvangen.
De lamp is precies zoals verwacht, van goede kwaliteit en mooi strak design.
En ook een snelle levering, goed verpakt.
Helemaal TOP.
2026年3月20日
自発的なレビュー
lucide.com からの回答
Beste,
Hartelijk dank voor uw bericht en de positieve feedback!
Fijn om te horen dat de hanglamp aan uw verwachtingen voldoet en dat de levering soepel is verlopen. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om dit te delen.
Met vriendelijke groet,
Lucas
Helaas een teleurstellende ervaring.
Helaas een teleurstellende ervaring.
De eerste lamp had al schade (roestplek) en is na enige tijd vervangen. De vervangende lamp werd echter geleverd in een geopende en slecht verpakte doos, met opnieuw beschadigingen zoals krassen en deuken.
Volgens de klantenservice zou dit “bij het productieproces horen” en is de lamp niet beter te leveren. Ook wordt de klacht daarom afgewezen en is er geen enkele vorm van compensatie mogelijk.
Dit is niet wat je verwacht bij een product in deze prijsklasse, en ook niet de service die je normaal van Eijerkamp mag verwachten. Zeker gezien het feit dat de lamp al één keer vervangen moest worden.
Gekocht via Eijerkamp.
2026年3月18日
自発的なレビュー
lucide.com からの回答
Dag Tom,
Dit sluit niet aan bij waar wij als merk Lucide voor staan.
We nemen dit intern op en zullen ook Eijerkamp hierover contacteren. We proberen onze klanten altijd zo goed mogelijk verder te helpen en verwachten van onze partners niets anders.
Alvast onze excuses voor het ongemak.
Kan u ons even het aankoopbewijs bezorgen op het volgende mailadres? info@lightbylucide.com
Bedankt!
lucide.com からの回答
✨ Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que l’envoi a été rapide et que le service vous a pleinement satisfait.
lucide.com からの回答
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis d'apprendre que nos articles répondent à vos attentes. Nous apprécions énormément votre satisfaction à l'égard de nos produits !
Cordialement,
Lucide
lucide.com からの回答
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis d'apprendre que la lampe vous est parvenue en bon état. Nous apprécions vos commentaires !
Cordialement,
Lucide
Prima website en snelle levering!
2026年3月9日
lucide.com からの回答
Hartelijk dank voor uw bericht.
We zijn blij te horen dat onze artikelen aan uw verwachtingen voldoen. Uw tevredenheid met onze producten waarderen we zeer!
Met vriendelijke groeten,
Lucide
Mooie armaturen verpakt het enige…
Mooie armaturen goed verpakt het enige wat ik mis is een telefoonnummer op de side er zijn nog mensen zonder facebook Instagram of andere sociale media voor de rest super content.
2026年3月4日
lucide.com からの回答
Dankjewel voor je fijne review!
Je kan ons altijd bereiken via één van de contactformulieren of via mail op info@lightbylucide.com. Hier helpen we u zo snel mogelijk verder indien u vragen heeft.
Met vriendelijke groeten,
Lucide
Snel en makkelijk te bestellen.
Snel en makkelijk te bestellen.
Duidelijk op de site.
Goed verpakt geleverd.
En prima product !
2026年3月2日
lucide.com からの回答
Bedankt voor uw fijne review!
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。