Ludilabel レビュー 

Ludilabel からの回答

2024年10月2日

Buenas tardes, Laura,

Muchas gracias por su comentario y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su pedido haya tardado más de lo esperado en llegar. Quiero informarle que ofrecemos diferentes métodos de envío, incluyendo envíos con seguimiento a través de correo certificado o mediante servicios de mensajería rápida. Ambos son opciones que permiten un seguimiento del paquete en todo momento, lo que suele reducir tanto los tiempos de espera como los posibles inconvenientes. En su próxima compra, le animamos a seleccionar la opción de mensajería, que suele ser más rápida y completamente rastreable.

Con respecto al tamaño de la letra en la etiqueta, también lamentamos cualquier inconveniente que esto le haya causado. En nuestras opciones de personalización, intentamos mantener la mayor claridad posible en la tipografía, especialmente cuando se incluyen nombre y dos apellidos. Sin embargo, tomamos en cuenta su sugerencia.

Gracias nuevamente por confiar en nosotros.

El equipo de Ludilabel

Ludilabel からの回答

2024年10月2日

Buenas tardes, Monica,

Lamentamos mucho saber que no recibió su pedido y que no pudo ponerse en contacto con nosotros. Queremos asegurarle que nuestra prioridad es siempre brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes, y en este caso, no recibimos ninguna notificación de su parte sobre la falta de entrega. Si hubiéramos sabido que había un problema, habríamos tomado medidas inmediatas para resolverlo.

Nos alegra saber que PayPal pudo gestionarlo y asegurarle el reembolso. Aun así, nos gustaría invitarle a que, si vuelve a confiar en nosotros en el futuro, se ponga en contacto directamente con nuestro equipo en caso de cualquier inconveniente. De esta manera, podremos asistirle de manera más eficiente y encontrar una solución rápida.

Gracias por su comentario, ya que nos ayuda a mejorar y a estar más atentos para brindar una mejor experiencia a nuestros clientes.

Saludos cordiales,

El equipo de Ludilabel

Ludilabel からの回答

2024年9月23日

Buenos días, Andrea,

Lamentamos mucho saber que las etiquetas termoadhesivas no han cumplido con sus expectativas. Nos gustaría ofrecerle nuestra asistencia. Le invitamos a enviar algunas fotos del problema encontrado a nuestro servicio de atención al cliente, para poder ayudarle de la mejor manera posible. La dirección es: contacto@ludilabel.es

Agradecemos su comprensión.

Atentamente,

El equipo de Ludilabel

Ludilabel からの回答

2024年9月17日

Buenos días, Bea,

En primer lugar, queremos expresar nuestro sincero agradecimiento por su pedido.

Uno de nuestros agentes se ha puesto en contacto con usted y estamos esperando su respuesta para poder resolver definitivamente la situación. Por favor, compruebe su buzón de correo electrónico.

Si requiere alguna asistencia adicional o tiene alguna consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico a contacto@ludilabel.es.

Nuevamente, agradecemos su confianza en nosotros y estamos aquí para ayudar en cualquier momento.

El equipo de Ludilabel

Ludilabel からの回答

2024年9月17日

Buenos días, Alicia,

Lamentamos mucho el inconveniente que ha experimentado con su pedido. Queremos aclarar que su pedido fue impreso y enviado dentro de las 24 horas posteriores a su compra. Desafortunadamente, el envío se perdió durante el proceso postal.

Tan pronto como nos informó, reimprimimos su pedido y lo enviamos de nuevo sin costo adicional.

Atentamente,

El equipo de Ludilabel

Ludilabel からの回答

2024年9月10日

Buenos días,

Lamentamos profundamente los inconvenientes causados por el problema con la entrega de su pedido. Ya hemos resuelto la situación y esperamos que la solución propuesta haya sido satisfactoria para usted.

Agradecemos su paciencia y comprensión. Si tiene alguna otra consulta o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos.

Saludos cordiales,

El equipo de Ludilabel