Lumelia レビュー 1,943

Bloß nicht, zumindest wenn man etwas zurück senden will. Auf eigene Kosten nach China, kostet fast 40 EUR. Auch Defekte werden nicht anerkannt, Beweislast und damit Rücksendekosten liegen beim Kunden.

Die angeblich deutsche Firma gibt es nicht. Laut Impressum verbirgt sich hier eine Firma aus China. Will man zurücksenden kommen hohe Kosten auf einen zu, die oft den Warenwert übersteigen.
Also eine Fake-Anzeige

Finger weg vom Einkauf in diesem Shop. Ware kommt aus Hongkong und ist minderwertig. Sehr große Probleme bei der Abwicklung von Reklamation. Tut euch einen großen Gefallen und bestellt dort nichts.
Tipp: Wer im www recherchiert, findet einen interessanten Zeitungsartikel über diesen Shop.

Product arrived broken, looked like cheap plastic not at all like the pictures on the website. Uk website however 3 weeks to arrive from what I can only describe as temu sister site

3 Tischlampen von Lumelia gekauft und nach einer Woche brennt kaum noch eine. Ein Streichholz brennt heller. Vielen Dank, dass Sie die Leute so anscheißen.

Unternehmen wirbt mit höchster Qualität, 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie und sehr schönen Bildern. Nichts davon entspricht der Realität!!! Schlecht verpackte Ramschware aus China, bei Unzufriedenheit (weil die Ware nicht den Bildern entspricht) muss man den Schrott auf eigene Kosten (ca. 30€!!!) nach China retournieren. Kundenverarsche auf hohem Nivea.

Bin total enttäuscht von dem Unternehmen. Habe 2 mal dort bestellt. Das 1. Mal Lampe prima, alles top. Beim 2. Mal habe ich 2 Lampen bestellt, es war die falsche Farbe und auch eine andere Fußform wie bestellt. Ich habe das Unternehmen 5-6 mal kontaktiert per Mail. Jedesmal wurde mir geantwortet: Wir kümmern uns um Ihr Anliegen. Es kam jedoch nie eine Antwort auf mein Anliegen. Man hat meine Beschwerde einfach ignoriert. Und das finde ich unverschämt. Nicht eine einzige richtige Antwort habe ich erhalten. Da dem Päckchen keinerlei Unterlagen beigefügt waren, konnte ich auch nichts dahingehend unternehmen und musste die falsch gelieferten Lampen behalten. Bin total unzufrieden und werde dort nie mehr etwas bestellen und kann dieses Unternehmen auch in keinster Weise weiter empfehlen.

Finger weg von diesem Shop! Ich habe meine Bestellung innerhalb von 24 Stunden fristgerecht storniert, so wie es die eigenen AGB verlangen.
Trotzdem wurde die Ware einfach verschickt.

Seitdem ignoriert die Firma meine Mails. Statt ein Rücksendeetikett zur Verfügung zu stellen, soll ich die Ware jetzt auf eigene Kosten nach China zurückschicken – völlig absurd, weil der Versand nie hätte stattfinden dürfen!

Auf PayPal war kein Verlass, da der Shop einfach einen Tracking-Link zeigt, obwohl der Storno klar nachweisbar ist.

Mein Fazit:
-Miserabler Service
-Stornierung wird nicht respektiert
-Kostenfalle bei Rücksendung ins Ausland
-Reagieren nicht mehr, wenn man sein Recht einfordert

Mein Tipp: Spart euch Nerven, Geld und Ärger. Bestellt hier nicht, dieser Shop ist höchst unseriös.

Wir haben 3 kabellose Nachtlichter bestellt. Versand dauerte 2 Wochen, weil aus China. So sahen die Produkte dann auch aus. Nicht richtig verpackt, Produkte absolute Billigqualität. Rücksendung mit Zoll auf eigene Rechnung nach China. Alles klar - wir sind einem Fake Shop aufgesessen.

Warnung!
3 kabellose Lampen gekauft,eine davon kaputt,sinnloser Mailverkehr,mit der Aufforderung ein Video der kaputten Ware zu drehen,Rücksendung nur auf eigene Kosten nach China-Reklamation kaputter Neuware damit ausgehebelt-auf keinen Fall bei diesem Shop bestellen!!!

Leider ist das eine totale Betrugsseite. Ich habe zwei Lampen bestellt, die schon sehr lange geliefert wurden. Nach Erhalt sahen sie etwas gebraucht aus und statt der angegebenen 5200-mAh-Akkus waren es welche mit 3600 mAh. Angeblich sollen sie 24 Stunden leuchten, nach knapp vier Stunden war jedoch Schluss. Der „Happy“-Kundenservice ist ein Fiasko. Am Ende soll ich die Lampe selbst zerlegen und reparieren, statt die richtige Ware zu senden. Die Qualität ist Müll, der Kundenservice genauso. Das Geld hole ich mir über den Käuferschutz zurück.

Habe 2 Lampen zu 69 € bestellt am 8.6.25. Geld wurde über Paypal sofort eingezogen und das war es. Die angegebene Telefonnummer existiert nicht, auf Mails bekommt man keine Antwort. Mein Eindruck ist, dass ich leider auf Betrüger hereingefallen bin. Gibt man die Bestellnummer an, heisst es, die Nummer ist unbekannt. Ich werde jetzt den juristischen Weg gehen. Finger weg von dieser Firma.

Vorsicht!!

Die Aussage in der überall präsenten Werbung "Deutscher Start-Up schliesst" und "Lagerräumung" sind schlichtweg gelogen. Es handelt sich um einen chinesischen Shop, Lieferung erfolgt direkt aus China. Der Preis ist überteuert, vor kurzem gab es ähnliche Leuchten bei Aldi.

Wir hatten 4 Lampen bestellt mit 24 Stunden Akkulaufzeit. Auf den Kartons die ankamen stand aber 8hr. Der Kundendienst behauptete es sei nur die Beschriftung auf den Kartons die falsch sei. Gelogen, die Lampen leuchteten 8 Stunden. Es wurde mir ein lächerlicher Rabatt angeboten der geringer war als die von uns gezahlte Preisdifferenz. Wir erklärten den Rücktritt vom Kauf, seitdem ignorierte der Kundendienst alle Kontaktversuche. Über Paypal haben wir dann einen Fall aufgemacht. Ergebnis: der Käufer bietet eine Rückerstattung an bei Rücksendung der Lampen nach HongKong !!?? Versandkosten hierfür sind 45 Euro und sollen von uns getragen werden. Die Dame vom Paypal Kundendienst hat uns nettwerweise einen Gutschein von 30 Euro gegeben mit dem wir die Rücksendung zum Glück teilweise abdecken konnten. Sie hatte volles Verständnis, dass der Anbieter hier ein faules Spiel spielt aber ihr seien die Hände gebunden. Nun begann das Warten. In der Sendungsverfolgung war zu sehen, dass das Paket an der angegebenen Adresse ankam, die Annahme aber verweigert wurde. Paypal schloss hierauf hin den Fall zugunsten des Verkäufers??!! Erneuter Anruf beim Paypal Kundendienst brachte dann den Erfolg, volle Rückerstattung.

Fazit: viel Ärger, das Gefühl total verarscht zu werden und 15 Euro Schaden.

Meine Empfehlung: Finger Weg von diesem China Shop.

Bei einer Lieferung alls ok, nur Licht der ladbaren, kabellosen etwas mau.

Bei 2. Bestellung im Mai 2025: Katastrophal! Keine Lieferung, bei Antwort: Keiner zuhause, Behauptung, daher Abholung in örtlicher Stelke: keinerlei Benachrichtigung mit konkreten Angaben zu Lieferdepot. Auch bei Beschwerde über fehlende Lieferung keine Rückerstattung.

Sieht sehr schön aus - aber Akku geht schnell leer.

Angeblich soll es sich um eine deutsche Firma handeln. Das ist falsch! Es handelt sich um eine Firma aus China. Angeblich werden Designprodukte verkauft. Das ist falsch. Dieselben Lampen lassen sich für einen Bruchteil des Preises auch auf anderen Plattformen erwerben. Angeblich kurze Lieferzeiten. Falsch! Die Ware wird auch China geliefert. Die Firma kommuniziert, dass sie insolvent ist. Falsch! Die Firma baut auf der Internetseite Druck auf mit angeblich geringem Lagerbestand. Falsch! Der "geringe Lagerbestand" ist seit Wochen/Monaten gering. Die guten Bewertungen riechen nach Fake.
Finger weg. Wer Interesse an diesen minderwertigen Lampen hat, kauft sie sich für einen Bruchteil des Preises lieber auf anderen Handelsplattformen.

ACHTUNG lp.de-lumelia.com ist ein chinesischer Trittbrettfahrer. Gaukelt in Onlinewerbung vor dass Lumelia Deutschland insolvent ist. Fieser Trick eines China Shops. Einfach auf das Impressum gehen dann sieht man die Adresse in China. Pfui !!!

Sachen kommen aus China. Rücksendung dementsprechend extrem teuer. Es wird der Eindruck erweckt, dass dies eine deutsche Firma ist.. dem ist leider nicht so. Lampen okay, habe aber woanders sehr viel bessere Qualität gefunden.

Tolle Verarbeitung, wir sind begeistert und empfehlen es auch weiter.