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Wir haben leider eine defekte Lampe geliefert bekommen, nach kurzem Schriftverkehr wurde uns sehr schnell geholfen und eine neue Lampe zugeschickt.Vielen Dank fÃŒr den super Service!!!!
Zuerst: QualitÀt der Ware: Preis-Leistung passt sehr gut zusammen. Unsere bestellte Ware kam leider in einer beschÀdigten Verpackung an, ein Teil war defekt und wir benötigten Hilfe bei der Einstell... ãã£ãšèŠã
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LumenXL, der Spezialist fÃŒr AuÃen- und Innenbeleuchtung Suchen Sie eine stimmungsvolle Beleuchtung fÃŒr Ihr Haus oder Ihre Umgebung? Dann sind Sie bei LumenXL an der richtigen Adresse. Im Bereich der Innenbeleuchtung finden Sie verschiedene Arten von HÀnge-, Tisch-, Wand- und Stehlampen, um Ihr Zuhause attraktiv zu beleuchten. Auch bei der AuÃenbeleuchtung gibt es eine groÃe Auswahl, um Ihren Garten zum Strahlen zu bringen. Schauen Sie sich die Wandlampen, Stehlampen und Solar-Gartenleuchten an und kreieren Sie Ihre einzigartige Beleuchtung. Vor 15.00 Uhr bestellt, am selben Tag versandt (an Werkagen) Geöffnet 7 Tage die Woche, Mo bis Fr von 08.30 bis 23.00 Uhr und Sa von 08.30 bis 17.00 Uhr. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer +493031199109. Sie finden unsere Website unter folgendem Link: www.lumenxl.de
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Euregioweg 277, 7534 SM, Enschede, ãªã©ã³ã
- +493031199109
- info@lumenxl.de
- lumenxl.de
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Absolut unterirdisch anders kann manâŠ
Absolut unterirdisch anders kann man diesen Online-Shop nicht beschreiben.
Die gelieferte Lampe hatte NICHTS mit den Bildern auf der Webseite zu tun. Das ist keine kleine Abweichung, sondern schlichtweg irrefÃŒhrend. Man fÃŒhlt sich ehrlich gesagt einfach nur verarscht.
Ich wollte die Lampe direkt zurÌckschicken sie war nicht mal einen Tag bei mir, aber der Kundenservice hat sich komplett quer gestellt. Statt auch nur ansatzweise lösungsorientiert zu sein. So ein Verhalten gegenÌber Kunden ist einfach nur dreist.
Der absolute Höhepunkt: Es wurde ernsthaft darauf bestanden, dass ich den ORIGINALEN Versandkarton benutze. Wir reden hier von einem stinknormalen Karton! Kein Entgegenkommen, kein bisschen Kulanz einfach nur stur, kleinlich und komplett kundenunfreundlich.
Falsche Darstellung der Ware, unverschÀmter Kundenservice und null Interesse daran, ein Problem zu lösen. Wer hier bestellt, sollte sich darauf einstellen, im Zweifel komplett im Regen stehen gelassen zu werden.
FINGER WEG!!!!
Wir haben leider eine defekte LampeâŠ
Wir haben leider eine defekte Lampe geliefert bekommen, nach kurzem Schriftverkehr wurde uns sehr schnell geholfen und eine neue Lampe zugeschickt.Vielen Dank fÃŒr den super Service!!!!
Ãberzeugt von Deckenlampe Ovala
Ich bin auf meiner Suche nach einer Deckenlampe zufÀllig Ìber Lumen XL gestolpert. Ich habe die Leinen-HÀngeleuchte Ovala fÌr 59,95⬠gekauft und sie ist schneller als erwartet geliefert worden. Das Design ist schlicht aber durch die Textur und die schwarzen AbnÀher trotzdem etwas besonders. Die Montage war einfach. Ich kaufe selten etwas fÌr den vollen Preis aber bin in diesem Fall sehr zufrieden mit meiner Kaufentscheidung.
Ein wirklich auÃergewöhnlich guterâŠ
Ein wirklich auÃergewöhnlich guter Kundenservice. Ich hatte eine Reklamation, die unverzÃŒglich ohne viele RÃŒckfragen sehr zufriedenstellend gelöst wurde. Sehr nette Kommunikation via Email.
Es hat alles gepasstâŠ
Ich habe das erste Mal bestellt und war vom Telefonischen Kundendienst, der schnellen Lieferung und den schönen Lampen begeistert.
Ilka war eine so tolle Hilfe bei meinemâŠ
Ilka war eine so tolle Hilfe bei meinem Problem. Ich kann LumenXL nur empfehlen- tolle Lampen toller Service.
Hervorragender Kundenservice â absolut empfehlenswert!
Ich bin wirklich begeistert vom Service von LumenXL! Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Lösung meines Anliegens lief alles auÃergewöhnlich freundlich, schnell und professionell. Mein Anliegen wurde sofort ernst genommen und ohne UmstÀnde bearbeitet. Besonders beeindruckt hat mich die zÃŒgige Ersatzlieferung â so einen reibungslosen und kundenorientierten Ablauf erlebt man heutzutage nur noch selten.
Das Team war jederzeit hilfsbereit, höflich und lösungsorientiert. Man merkt sofort, dass Kundenzufriedenheit hier wirklich an erster Stelle steht. Auch die QualitÀt Ìberzeugt auf ganzer Linie: Das Material ist hochwertig, die Lampen funktionieren einwandfrei und das Preis-Leistungs-VerhÀltnis ist wirklich top.
Vielen herzlichen Dank fÃŒr diese groÃartige UnterstÃŒtzung â ich werde LumenXL definitiv weiterempfehlen und jederzeit wieder dort bestellen.
Gekauftes Produkt:
Gekauftes Produkt:
Illu Lichterkette, 4 farbige LEDs, groÃe Abdeckung
KabellÀnge (m), Anzahl der Fassungen (f), erweiterbar (E): 10 Meter mit 20 Fassungen
1. Das Produkt entspricht voll meinen Erwartungen hinsichtlich Optik, Haptik und QualitÀt.
2. Ist zwar nicht preiswert, aber dafÃŒr eben auch nicht billig ;-)
3. Da ich Depp eine fehlerhafte Adresse angegeben hatte, kam das Produkt natÃŒrlich nicht an. Der anschlieÃende persönliche Kontakt war dann extrem positiv und nachdem der Fehler korrigiert war, habe ich das Produkt dann umgehend erhalten.
Und obwohl es ja mein Fehler war, lieà man mich die Portokosten nicht selbst Ìbernehmen....
Schnelle und ÀuÃert nette Kommunikation
Schönen Lampen und Zubehör ...der Service ist Klasse!!!!!
Wir haben eine tolle
Wir haben eine tolle, qualitativ hochwertige aber zugleich gÃŒnstige Lampe gekauft. Der Versand war sehr schnell! Wir sind super zufrieden. Ich hatte mit dem Kundenservice Kontakt, sie waren sehr schnell, freundlich und hilfsbereit. Alles in allem, sehr zu empfehlen!
Wow...die Erleuchtung ist gekommen
Ein Lichtein leuchtet.
Erst 1 dann 2 dann 3 dann 4 dann leucht das ganze Haus nun hier.
D@nke an LumenXL
Top Kundenservice
Letztes Jahr eine Lichterkette fÃŒr Weihnachten gekauft, dieses Jahr ging ein Teil davon nicht mehr.
E Mail an Lumen XL und innerhalb weniger Stunden schon eine Antwort mit LösungsvorschlÀgen erhalten.
Das defekte Teil wurde anstandslos erstezt.
Ein Top Kundenservice der seinesgleichen sucht.
Top Aftersales Service - sehr Kundenorientiert
Zuerst: QualitÀt der Ware: Preis-Leistung passt sehr gut zusammen.
Unsere bestellte Ware kam leider in einer beschÀdigten Verpackung an, ein Teil war defekt und wir benötigten Hilfe bei der Einstellung ener Leuchte.. Unseren Mangel hatten wir an LumenXL berichtet und unser Anliegen wurde umgehend bearbeitet. Der Service (Herman) hat hier einen TOP job gemacht, sucht seinesgleichen.
Ich bin echt begeistert!
Ich bin begeistert!
Super Preise, gute und sehr gefÀllige Lampen. Sehr freundliche Kontaktaufnahme und ÀuÃerst freundlicher und kulanter Kundendienst (Herman)!
Lieferzeit 3 Tage zwischen Bestellung und Warenankunft.
Hier kaufe ich gerne wieder.
GroÃartiger Service
Ich bin absolut begeistert von LumenXL. Sie bieten nicht nur hochwertige Lampen, sondern auch einen herausragenden Kundenservice. Ein groÃes Lob gilt insbesondere Herman & Simri, die beide aufgrund einer BeschÀdigung meiner Bestellung unverzÃŒglich und absolut freundlich reagiert und gehandelt haben. Die Bestellung, sowie auch mein Ersatzteil kam sehr schnell an. Klare Empfehlung!
Aufmerkshemkeit
Es war nett, die kaputten Kugeln zu wechseln.
Guter Kundenservice
Ich habe eine defekte Lampe erhalten und habe mich an den Kundenservice gewandt und dort habe ich sofort eine RÃŒckmeldung erhalten und mir wurde jetzt zugesichert, dass ich eine neue Lampe erhalte. Das Ganze hat sich schnell abgewickelt und generell bin ich auch sehr sehr zufrieden mit der Lampe. Sie sieht toll aus, nur sie hatte eben eine Delle. Ich freue mich schon auf meine neue Lampe!
Tolle Erfahrung mit diesem Shop gemachtâŠ
Tolle Erfahrung mit diesem Shop gemacht und rundum zufrieden! Sehr schnelle Lieferung und hochwertige Produkte. Auch der Kundenservice ist extrem gut erreichbar. Schnelle RÃŒckmeldung garantiert und dem Kunden sehr zugewandt. Kein Problem bei Retouren. Klare Empfehlung!
Bester Kundenservice (!)
Super schnelle Antwortzeiten, fachmÀnnische Beratung, Kulanzverhalten im Reklamationsfall, bzw. Problemfall, sehr, sehr netter Kontakt.
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