Lunar Sweden レビュー 

Lunar Sweden からの回答

2026年6月26日

Hej Camilla,

Tack för att du uppmärksammar oss på detta. Vi förstår din frustration och beklagar verkligen upplevelsen.

Du ska självklart inte behöva betala avgift för ett kort du aldrig fått, och vi vill hjälpa dig att reda ut detta så snart som möjligt. Hör gärna av dig till oss på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen så tittar vi på detta direkt. Jag har också efterfrågat dina kontaktuppgifter här på Trustpilot för att ha möjlighet att undersöka ditt ärende närmare.

Vi hoppas på återkoppling från dig!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年6月26日

Hej Lars-Olof,

Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att Nora kunde ge dig all hjälp du behövde – jag har framfört din fina hälsning till henne.

Vi önskar dig en fin fredag!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年6月26日

Hej Sofia,

Tack för ditt omdöme! Vad kul att Estelle kunde hjälpa dig på ett så tydligt och trevligt sätt – jag har framfört din fina hälsning till henne.

Tusen tack för att du tar dig tid att dela med dig av din upplevelse hos oss!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年6月26日

Hej Ronja,

Tack för ditt omdöme! Vad kul att Eric kunde göra processen så effektiv och snabb – jag har framfört din fina hälsning till honom.

Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年6月26日

Hej Axel,

Tack för ditt omdöme! Vi blir glada att höra att du upplevde supporten som kunnig och trevlig – det är precis det vi strävar efter.

Vi önskar dig en fin fredag!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年6月26日

Hej Kaled,

Tack för dina fina ord! 10 av 10 – det gör oss superglada! Vi blir glada att höra att du upplevde vår kundtjänst som trevlig, hjälpsam och kunnig 🌟

Vi önskar dig en fin fredag!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年6月26日

Hej Dean,

Tack för dina fina ord! Vi blir glada att höra att Eric kunde hjälpa dig på ett bra sätt – jag har framfört din hälsning till honom!

Vi önskar dig en fin fredag!

Bästa hälsningar,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年6月25日 に更新

Hej Sorelle,

Det gör oss väldigt glada att höra då det är exakt det vi jobbar för – en smidig bankupplevelse.

Tusen tack för att du tar dig tid att dela med dig av din upplevelse hos oss.

Bästa hälsningar,
Claudia

Lunar Sweden からの回答

2026年6月25日

Hej Noor,

Stort tack för din recension!

Vad kul att se att du har haft en så bra upplevelse hos Eric! Vi är väldigt stolta över våra handläggare som alltid sätter kunden i fokus och alltid arbetar för att göra kundupplevelsen lite bättre. Därför är det också extra roligt att se att det uppskattas.

Jag har framfört din fina hälsning till Eric.

Bästa hälsningar,
Claudia

Lunar Sweden からの回答

2026年6月25日

Hej Stephen,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse.

Vi är verkligen ledsna att ansökningsprocessen inte motsvarade dina förväntningar. Det är aldrig vår avsikt att det ska kännas krångligt, utan vi strävar efter att göra det så smidigt som möjligt för dig som kund.

Väntetiden kan variera beroende på hur stort inflödet är. Vårt mål är dock alltid att hålla nere väntetiderna så mycket vi bara kan, och våra handläggare hanterar alla ansökningar så snabbt de kan i tur och ordning.

Tack igen för att du delar med dig av din feedback. Om du har frågor eller funderingar om ansökningsprocessen eller om oss på Lunar är du varmt välkommen att kontakta vår kundsupport på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen.

Bästa hälsningar,
Claudia

Lunar Sweden からの回答

2026年6月25日

Hi Yaseen,

Thank you for your kind words! We're so glad to hear you had a great experience with us.

We look forward to having you with us on our journey!

All the best,
Claudia

Lunar Sweden からの回答

2026年6月25日

Hej,

Stort tack för dina strålande stjärnor!

Det gör oss superglada att höra att du haft en så bra upplevelse med vår kundsupport. Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!

Bästa hälsningar,
Claudia

Lunar Sweden からの回答

2026年6月25日

Hej Dina,

Stort tack för dina fina ord!

Det gör oss glada att höra att du haft en så bra upplevelse med Cornelius och att kommunikationen känts tydlig och smidig genom hela processen. Det är precis den bankupplevelsen vi jobbar för, och jag har framfört din fina hälsning till honom.

Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!

Bästa hälsningar,
Claudia

Lunar Sweden からの回答

2026年6月24日 に更新

Hi Dusan,

Thank you for taking the time to share your experience. We're sorry to hear it hasn't met your expectations.

The transaction fees on Bankgiro, PlusGiro and Swish payments are part of our business plans and vary depending on the plan you have. For account-to-account transfers however, there is no fee.

Unfortunately, our system has no way of distinguishing whether a Bankgiro, PlusGiro or Swish payment comes from you personally or from one of your clients, which means we're unable to treat them differently. When you want to deposit money to your own account, we recommend a bank (account-to-account) transfer.

We hope this helps clarify things, and we'd like the chance to help you find the right setup. You're very welcome to reach out to us at 010 555 85 05 or via the chat in the Lunar app, and ask for me.

Best regards,
Alva

Lunar Sweden からの回答

2026年6月25日

Hej Mio,

Tack för din recension!

Det glädjer oss att höra att du haft en bra upplevelse med vår kundsupport och att du snabbt fick hjälp med ditt ärende.

Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!

Bästa hälsningar,
Claudia

Lunar Sweden からの回答

2026年6月25日

Hej Frida,

Stort tack för att du delar din upplevelse med oss!

Vi strävar alltid efter att göra det så smidigt som möjligt att hantera sin ekonomi, så det gör oss superglada att höra att du har haft en smidig och enkel upplevelse hos oss och att vi passar bra ihop med dina andra tjänster.

Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!

Bästa hälsningar,
Claudia

Lunar Sweden からの回答

2026年6月25日

Hi,

Thank you for your kind words!

We're so happy to hear about your experience with Niklas. I've passed on your message to him.

We look forward to having you with us on our journey!

All the best,
Claudia

Lunar Sweden からの回答

2026年6月25日

Hej Hosam,

Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse! Vi blir glada att höra att du fick bra hjälp och att det gick smidigt att få tillbaka pengarna.

Vi önskar dig en trevlig torsdag!

Bästa hälsningar,
Claudia

Lunar Sweden からの回答

2026年6月25日

Hej,

Tusen tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse med oss!

Vi blir så glada att höra att kommunikationen var smidig och att ditt ärende löstes effektivt utan långa telefonköer – det är precis den bankupplevelsen vi strävar efter.

Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!

Bästa hälsningar,
Claudia

Lunar Sweden からの回答

2026年6月25日

Hej Marielle,

Tusen tack för dina fina ord! Vi blir så glada att höra att Frans löste ditt ärende snabbt och smidigt – det är precis den bankupplevelsen vi jobbar för. Jag har framfört din hälsning till honom 🙌

Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!

Bästa hälsningar,
Claudia