Lunar Sweden レビュー 

Lunar Sweden からの回答

2026年7月3日

Hi AbdulKarim,

Thank you for sharing your experience!

We're glad to hear you had a good experience and found it easy to get in touch and get things sorted, that's the banking experience we aim for.

We look forward to having you with us on our journey!

All the best,
Claudia

Lunar Sweden からの回答

2026年7月3日

Hi Yury, thank you for your kind words!

We're glad to hear the process from application to approval felt fast and smooth, that's exactly the banking experience we're working towards. I've passed your message on to Markus!

All the best,
Claudia

Lunar Sweden からの回答

2026年7月3日

Hej, tack för din recension!

Det gör oss glada att höra att Astrid gav dig ett professionellt och trevligt bemötande, jag har framfört din hälsning till henne.

Bästa hälsningar,
Claudia

Lunar Sweden からの回答

2026年7月3日

Hej Lennart,

Tack för ditt omdöme! Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!

Bästa hälsningar,
Claudia

Lunar Sweden からの回答

2026年7月3日

Hej Sara, stort tack för dina fina ord!

Vi blir glada att höra att du fick snabb och trevlig hjälp av Astrid, det är precis den bankupplevelsen vi jobbar för. Jag har framfört din hälsning till henne!

Bästa hälsningar,
Claudia

Lunar Sweden からの回答

2026年7月3日

Hej Jacob, tack för din recension!

Vi blir glada att höra att Erik gav dig en trevlig support och en bra helhetsupplevelse. Jag har framfört din hälsning till honom!

Bästa hälsningar,
Claudia

Lunar Sweden からの回答

2026年7月3日

Hej Åsa,

Stort tack för dina fina ord!

Vi blir glada att höra att Eric gav dig ett trevligt och professionellt bemötande, jag har framfört din hälsning till honom.

Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!

Bästa hälsningar,
Claudia

Lunar Sweden からの回答

2026年7月1日

Hej Erdin,

Tack för att du delar din upplevelse med oss!

Vi blir glada att höra att Judith kunde guida dig genom processen på ett tydligt och smidigt sätt – det är precis den upplevelsen vi jobbar för. Jag har framfört din fina hälsning till henne. Vi ser fram emot att ha med dig och ditt företag på vår resa!

Bästa hälsningar,
Claudia

Lunar Sweden からの回答

2026年7月1日

Hej Paula, tack för dina fina ord 😊

Det glädjer oss att du fått snabb hjälp från supporten och att du uppskattar vår app – det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi!

Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!

Bästa hälsningar,
Claudia

Lunar Sweden からの回答

2026年7月1日

Hej Daniel,

Det gör oss glada att höra – smidigt och enkelt är precis den bankupplevelsen vi jobbar för. Tack för att du delar din upplevelse med oss!

Bästa hälsningar,
Claudia

Lunar Sweden からの回答

2026年7月1日

Hej Farhan, tack för din recension!

Vi blir glada att höra att Markus gav dig ett tryggt och trevligt bemötande, jag har framfört din hälsning till honom.

Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!

Bästa hälsningar,
Claudia

Lunar Sweden からの回答

2026年6月30日

Hej Anders,

Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse med oss.

Vi är ledsna att höra att du upplevt otydlighet i kommunikationen med oss. Det är aldrig vår avsikt att våra processer ska kännas krångliga, utan vi strävar efter att göra det så smidigt som möjligt för dig som kund.

Jag vill gärna undersöka vad som har hänt och vilken typ av ärende din feedback gäller. Jag har därför efterfrågat dina kontaktuppgifter här på Trustpilot, så att jag kan nå ut till dig personligen. Du är också varmt välkommen att kontakta oss på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen och fråga efter mig, så hjälper jag dig personligen.

Ser fram emot att höra ifrån dig!

Bästa hälsningar,
Claudia

Lunar Sweden からの回答

2026年6月30日

Hej Andrés, & tack för att du delar med dig av din upplevelse.

Vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse, det är inte så här vi vill att våra kunder ska känna.

Hade du velat utveckla och förtydliga din feedback? Det hjälper oss att förstå vad som inte fungerat för dig och att följa upp.

Jag har efterfrågat dina kontaktuppgifter här på Trustpilot så att jag kan nå ut till dig personligen och få förståelse för vad som har hänt. Du är också varmt välkommen att kontakta oss på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen och fråga efter mig, så hjälper jag dig personligen.

Ser fram emot att höra från dig!

Bästa hälsningar,
Claudia

Lunar Sweden からの回答

2026年7月1日

Hej Bengt, tack för din recension!

Det glädjer oss att Mathilda kunde ge dig ett trevligt och smidigt bemötande, jag har framfört din hälsning till henne. Vi beklagar att SAS x Lunar-kortet inte levde upp till dina förväntningar. Stort tack för att du delar din feedback med oss, det är genom feedback som vi bäst förstår hur vi kan bli bättre.

Bästa hälsningar,
Claudia

Lunar Sweden からの回答

2026年6月29日

Hej Julia,

Tack för att du delar din upplevelse med oss! Vi blir glada att höra att Emilia gav dig bra hjälp i ditt ärende, det är precis så vi vill att varje kundkontakt ska kännas. Jag har framfört din hälsning till henne.

Vi önskar dig en fin måndag!

Bästa hälsningar,
Claudia

Lunar Sweden からの回答

2026年6月29日

Hi Johan,

Tack för din recension! Vi blir glada att höra att du upplevde hanteringen som smidig.

Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!

Bästa hälsningar,
Claudia

Lunar Sweden からの回答

2026年6月29日

Hi Frantz,

Thank you for your kind words about our customer service and app! We're glad to hear the experience felt fast and user-friendly, that's exactly the banking experience we're working towards.

We also appreciate your feedback on multi-currency accounts, it is through feedback that we best know how we can improve.

We look forward to having you with us on our journey!

All the best,
Claudia

Lunar Sweden からの回答

2026年6月29日

Hej,

Tack för att du delar din upplevelse med oss! Vi blir glada att höra att Cornelius var trevlig, snabb och hjälpsam, det är exakt den bankupplevelsen vi jobbar för. Jag har framfört din hälsning till honom.

Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!

Bästa hälsningar,
Claudia

Lunar Sweden からの回答

2026年6月29日

Hej Markus,

Stort tack för dina fina ord! Det glädjer oss att höra att Eric gav dig snabb och bra hjälp i uppstarten av ditt företagskonto, det är exakt den bankupplevelsen vi jobbar för. Jag har framfört din hälsning till honom.

Vi ser fram emot att ha med dig och ditt företag på vår resa!

Bästa hälsningar,
Claudia

Lunar Sweden からの回答

2026年6月26日

Hej Camilla,

Tack för att du uppmärksammar oss på detta. Vi förstår din frustration och beklagar verkligen upplevelsen.

Du ska självklart inte behöva betala avgift för ett kort du aldrig fått, och vi vill hjälpa dig att reda ut detta så snart som möjligt. Hör gärna av dig till oss på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen så tittar vi på detta direkt. Jag har också efterfrågat dina kontaktuppgifter här på Trustpilot för att ha möjlighet att undersöka ditt ärende närmare.

Vi hoppas på återkoppling från dig!

Bästa hälsningar,
Alva