Mooie website met nog mooiere kleding. Bestelling werd snel geleverd en je wordt uitstekend op de hoogte gehouden van het orderproces. Ik zou iedereen aanraden hier te bestellen. Kom zeker graag teru... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Alles heel netjes verzonden. Voelde me schuldig met 2x iets retour zenden. Het laatste,de sneakers van Marant passen perfect! Er is 1 minpuntje,zou het prettiger vinden als er een retourlabel bijz... もっと見る
Tijdens de Sale en mooie aankoop gedaan voor een familielid. De service en afhandeling van online was super goed geregeld. Ik had binnen 5 dagen mijn geld teruggestort gekregen. Dank u wel... もっと見る
Lutz springt er uit qua merken. Deze zijn bijzonder, veelal tijdloos en prachtig van kwaliteit. Daarnaast vind ik het personeel heel goed. Ze komen vaak met verrassende combinaties en adviezen.
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
LUTZ is een kledingzaak in Vinkeveen met internationale topmerken voor mannen en vrouwen. Wij presenteren de mooiste en de beste merken op meer dan 1.000 m2 winkel oppervlakte.
連絡先
Herenweg 45, 3645 DE, Vinkeveen, オランダ
- 0297212121
- info@lutz.nl
- lutz.nl
4.8
優良
1802件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 37％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Wat een onvriendelijk personeel
Wat een onvriendelijk personeel. Mijn vrouw en ik zijn net verhuisd naar Vinkeveen en waren vanwege een verbouwing in werkkleding toen we deze winkel bezochten om een verjaardagscadeau te kopen. Tot onze verbazing werden we erg onaangenaam ontvangen, blijkbaar vanwege onze kleding.
Iedere klant verdient een respectvolle behandeling, ongeacht hoe hij of zij gekleed is. Deze ervaring gaf ons het gevoel dat alleen mensen in “nette” kleding welkom zijn, wat natuurlijk niet zo hoort.
Daarnaast klopte de prijs van de schoenen niet, wat voor extra verwarring zorgde.
Op basis van deze ervaring kunnen wij deze winkel helaas niet aanbevelen, tenzij u zich volledig volgens hun (blijkbaar strikte) kledingverwachtingen kleedt.
Groet,
Niko & Lana
2026年4月29日
自発的なレビュー
LUTZ からの回答
Beste Niko & Lana,
Wat jammer om te lezen dat jullie eerste ervaring bij ons zo is verlopen, zeker na jullie verhuizing naar Vinkeveen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en wij denken ook dat dit een misverstand betreft.
Het spijt ons dat jullie je niet prettig ontvangen voelden en dat er verwarring was over de prijs. Iedereen hoort zich bij ons welkom te voelen.
De koffie staat ook altijd voor jullie klaar in onze winkel, kom vooral gezellig langs.
Met vriendelijke groet,
team Lutz
LUTZ からの回答
Dear Ilse,
Thank you for your great review! We're happy to hear you’re satisfied with our service and the pants. Hope to see you again soon.
Kind regards,
Team Lutz
LUTZ からの回答
Dear Michael,
Thank you so much for your kind review! We're glad you appreciated the easy ordering, quick response, and our little thank you card 😊 Enjoy your product and hope to welcome you again soon.
Kind regards,
Team Lutz
Snelle en correcte levering
2026年4月15日
LUTZ からの回答
Beste Marleen,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat de levering snel en correct is verlopen. We kijken ernaar uit je opnieuw van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
Team Lutz
LUTZ からの回答
Beste Willy,
Daar doen we het voor 😊 Goed advies en mooie kleding in een fijne sfeer! Bedankt voor je review en hopelijk zien we je snel weer terug.
Met vriendelijke groet,
Team Lutz
Snelle en correcte levering.
2026年4月11日
LUTZ からの回答
Beste Gert,
Dank je wel voor je review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle en correcte levering. We zien je graag weer terug!
Met vriendelijke groet,
Team Lutz
LUTZ からの回答
Beste Marieke,
Dank je wel voor je mooie woorden!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle service en collectie. Daar doen we het voor! We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Lutz
Bij mijn bestelling een mooie pet van…
Bij mijn bestelling een mooie pet van Drykorn gekregen.super bedankt.👍
2026年4月9日
LUTZ からの回答
Beste Trudy,
Wat leuk om te horen, dank je wel voor je bericht!
Fijn dat je blij bent met de Drykorn pet, we hopen dat je er veel plezier van hebt. We waarderen je reactie enorm en zien je graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Team Lutz
De service is fantastisch
De service is fantastisch. De mensen die daar werken zijn echt heel dienstverlenend en servicegericht. Ze doen ècht moeite voor je en daar houd ik van.
2026年4月7日
LUTZ からの回答
Beste Steven en Angelique,
Wat een mooie woorden, dank je wel!
We vinden het ontzettend fijn om te horen dat je onze service zo hebt ervaren. Ons team doet elke dag zijn best om iedereen zo goed mogelijk te helpen, dus het is heel waardevol om te merken dat dit ook echt zo wordt gevoeld.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Team Lutz
Lederen broek was beschadigd bij…
Lederen broek was beschadigd bij ontvangst, toch behoorlijk beschadigd (insneding in leer achteraan + kras). Er werd een korting voorgesteld van 10%, wat het nog altijd een (beschadigd) broekje van 700€ maakt. Dus niet op ingegaan, retourkosten werden echter niet vergoed. Ik zie trouwens dat de broek terug aan de volle 780€ op de site staat, wat toch eigenlijk niet ok is!
2026年3月31日
LUTZ からの回答
Beste Inge,
Bedankt voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring.
Wat jammer om te horen dat de broek niet aan uw verwachtingen voldeed bij ontvangst. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden. We hebben daarom meteen geprobeerd om samen met u tot een passende oplossing te komen via een korting, maar begrijpen dat dit voor u geen gewenste oplossing was. Uiteraard proberen wij ten alle tijden onze klanten zo goed mogelijk te helpen. In onze correspondentie is echter wel ons antwoordnummer aangeboden, zodat de retour eenvoudig en zonder extra kosten kon worden verzonden. Hier is echter geen gebruik van gemaakt. Desondanks vinden wij het belangrijk om dit netjes met u af te handelen. Wij zullen daarom contact met u opnemen om uw gegevens op te vragen en een kopie van het verzendbewijs, zodat wij de gemaakte retourkosten alsnog kunnen beoordelen en waar mogelijk verrekenen.
We vinden het oprecht jammer dat we u niet volledig tevreden hebben kunnen stellen, maar waarderen wel dat u de moeite heeft genomen om uw feedback te delen. Ondanks deze ervaring hopen wij u in de toekomst alsnog opnieuw te mogen verwelkomen op onze website.
Met Vriendelijke groet,
Team Lutz
LUTZ からの回答
Wat leuk om te horen, dank je wel! 😍
De R13 bandana items zijn inderdaad echte favorieten — super dat hij zo in de smaak valt! We wensen je er heel veel plezier mee en hopen je snel weer terug te zien op onze website
Met vriendelijke groet,
Team Lutz
Bijzondere kleding en heel goede service
Lutz springt er uit qua merken. Deze zijn bijzonder, veelal tijdloos en prachtig van kwaliteit.
Daarnaast vind ik het personeel heel goed. Ze komen vaak met verrassende combinaties en adviezen.
2026年3月31日
LUTZ からの回答
Beste Henny,
Geweldig om te horen dat onze merken zo in de smaak vallen en dat u de kwaliteit en tijdloosheid weet te waarderen, daar streven wij iedere dag naar.
Ook uw complimenten over ons team betekenen veel voor ons. We vinden het belangrijk om te inspireren en te verrassen met combinaties en persoonlijk advies.
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen, in de winkel of online 💛
LUTZ からの回答
Beste Nathalie,
Geweldig dat u onze webshop als duidelijk ervaart en tevreden bent over de snelle en correcte levering, daar doen we het voor!
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen
Met vriendelijke groet,
Team Lutz
Both the website and the store deserve…
Both the website and the store deserve a solid 10! I was at Lutz in Amsterdam last Saturday (4 april) and had a great experience thanks to the honest and helpful staff. Highly recommended 👌😊🍀
2026年3月31日
LUTZ からの回答
Thank you so much for your wonderful review!
We’re delighted to hear that both your online and in-store experience met your expectations. It’s especially great to know that our team in Amsterdam made such a positive impression with their honest and helpful service.
We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you again soon!
Kind regards,
Team Lutz
LUTZ からの回答
Dear Antonie,
We’re delighted to hear that both our website and store met your expectations and that you had such a great experience during your visit. Your compliments about our team truly mean a lot to us we always strive to offer honest and helpful advice.
We hope to welcome you again soon, in-store or online 😊
Mooie winkel in Amsterdam op dit moment…
Mooie winkel in Amsterdam op dit moment en een goede online service
2026年3月30日
LUTZ からの回答
We zijn blij dat u onze winkel in Amsterdam mooi vindt en dat u ook tevreden bent over onze online service. Dat is precies waar we voor staan: een prettige ervaring, zowel in de winkel als online. Leuk om te lezen!
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen 💛
Super snel geleverd 👍
2026年3月25日
LUTZ からの回答
Geweldig dat je zo tevreden bent over de snelle levering , daar doen we het voor! We zorgen er altijd voor dat bestellingen zo vlot en zorgvuldig mogelijk bij je aankomen.
Hopelijk tot een volgende keer 💛
ik dacht dat er iets niet goed aan mijn…
ik dacht dat er iets niet goed aan mijn bestelling was dus belde. Dit werd prima en direct gecheckt en beantwoord.
2026年3月16日
LUTZ からの回答
Beste Geraldine,
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat uw vraag snel en duidelijk is opgepakt en dat alles direct voor u kon worden nagekeken. We vinden het belangrijk dat onze klanten snel zekerheid krijgen, dus het is goed om te lezen dat u dit zo heeft ervaren.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we u uiteraard graag weer verder.
Met vriendelijke groet,
Michelle
Top, duur colbert door In3 kunnen kopen
Top! Blij dat ik zo toch het dure colbert kon kopen
2025年5月30日
LUTZ からの回答
Beste N, Liebregts,
Bedankt voor uw leuke review!
Fijn om te horen dat u alsnog het colbert heeft kunnen kopen en dat alles naar wens is verlopen. Daar doen we het voor!
We wensen u er veel plezier mee en hopen u in de toekomst weer te mogen helpen.
Met vriendelijke groet,
Michelle, team Lutz Fashion
Faster and everything goed well
2026年3月3日
LUTZ からの回答
Dear Ineke,
Thank you for your review!
Great to hear that everything went fast and smoothly. That’s exactly the experience we aim to provide.
We hope to assist you again in the future!
Kind regards,
Michelle, team Lutz Fashion
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。