Rezerwacje na twoje konto moze dokonać każdy bez twoje zgody. Powinno być wzrost napisane że rezerwacja jest ważna dopiero od momentu wpłaty 25 % nie ma wpłaty rezerwacja jest anulowana. Niemożna zmie... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Świetne miejsce dla rodzin z dziećmi. Do tej pory korzystałem z kempingów, ale pod własnym namiotem, gdyż taka forma wypoczynku zapewniała mi odpowiednie poczucie odskoczni od miasta. Córka jest na ra... もっと見る
企業が回答しました
To nasze pierwsze wakacje na kempingu a dzięki LuxCamp niebywale prosto było je rezerwować. Ogromny wybór lokalizacji, przejrzysta wyszukiwarka, dokładnie podane ceny bez ukrytych kosztów. W oczekiw... もっと見る
企業が回答しました
Ludzie w firmie LuxCamp są pomocni i życzliwi i nie zostawiają nikogo bez odpowiedzi. Można się dogadać z nimi na każdym etapie zakupu noclegu czy wycieczki. Dlatego jesteśmy z nimi na dobre i na złe... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Realizacja każdego z zamówień może zostać oceniona w skali od 1 do 5 gwiazdek. Klienci mogą ocenić sklep do 6 miesięcy od daty złożenia zamówienia. Na podstawie punktów przyznanych za towar, dostawę i obsługę obliczamy dla każdej dodanej opinii ocenę średnią (średnia arytmetyczna). Łączna ocena sklepu internetowego stanowi średnią wszystkich takich ocen z ostatnich 12 miesięcy. Dodając komentarze, klienci opisują swoje doświadczenia związane z korzystaniem z www.lux-camp.pl
連絡先
Rue du Bachet 14, 1212, Grand-Lancy, スイス
- 022 116 81 07
- lux-camp.pl
4.6
優良
2706件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Obsługa klienta
Sam camping San Francesco w Caorle oceniam bardzo wysoko – miejsce okazało się świetne.
Niestety bardzo rozczarowała mnie obsługa klienta LuxCamp. Przez pomyłkę zarezerwowałam camping o tej samej nazwie, ale w innej części Włoch. Problem zgłosiłam od razu i nie oczekiwałam zwrotu kosztów, lecz próby wypracowania kompromisu.
Mimo wielu rozmów i korespondencji nie zaproponowano żadnej formy rekompensaty – nawet symbolicznego vouchera czy rabatu na przyszły wyjazd. Aby zrealizować wcześniej zaplanowany pobyt nad Gardą, musiałam ponieść dodatkowe koszty noclegów i transportu oraz straciłam dwa dni urlopu na relokację.
Rozumiem, że pomyłka przy rezerwacji była po mojej stronie, jednak liczyłam na większą empatię i indywidualne podejście do klienta. Niestety odpowiedzi na reklamację ograniczały się głównie do powoływania się na decyzję partnera, bez odniesienia się do moich argumentów dotyczących sposobu obsługi.
Szkoda, bo nawet niewielki gest handlowy sprawiłby, że mimo całej sytuacji pozostałoby pozytywne wrażenie z kontaktu z LuxCamp.
2026年6月7日
自発的なレビュー
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Dostałam odpowiedź na moje pytania
Dostałam odpowiedź na moje pytania
Uzyskałam pomoc przy zmianach w mojej rezerwacji
2026年6月18日
LuxCamp からの回答
Serdecznie dziękujemy za poświęcenie chwili na pozostawienie tego komentarza oraz miłe słowa🤩Pozdrawiamy!
Prosty i intuicyjny system…
Prosty i intuicyjny system rezerwacyjny, wszystko dokładnie opisane, natychmiastowe potwierdzenie drogą email
2026年5月17日
LuxCamp からの回答
Serdecznie dziękujemy za pozytywne słowa:) Gorąco pozdrawiamy i życzymy udanego pobytu:)
Drugi raz z lux camp
Drugi raz z lux camp. Wszystko profesjonalnie, szybko i przejrzyście.
2026年4月26日
LuxCamp からの回答
Hej Michał:) bardzo nas cieszy fakt ponownej rezerwacji:) Serdecznie dziękujemy i polecamy się na przyszłość!
LuxCamp pełna profeska
Strona przejrzyście zrobiona, szybko i wygodnie można zarezerwować. Bogata oferta i bardzo szybki kontakt w razie pytań. Polecam
2026年4月23日
LuxCamp からの回答
Bardzo dziękujemy za 5 gwiazdek i miłe słowa:) Gorąco pozdrawiamy!
Przez kilka dni nie dostawałem maila…
Przez kilka dni nie dostawałem maila zwrotnego z rezerwacją A kiedy przyszedł to od godziny próbuję się zalogować
2026年4月8日
LuxCamp からの回答
Dzień dobry Mateusz, dziękujemy za pozostawiony komentarz. Przykro nam, iż odniosłeś takie pierwsze wrażenie. Niestety, nasze wiadomości wysyłane na pocztę niektórych domen wpadają do spam lub są blokowane. Potwierdzenie rezerwacji zostało wysłane tego samego dnia, ale mogło nie dojść na Twoją skrzynkę. Przykro nam z powodu niedogodności i mamy nadzieję, że pobyt będzie udany:) Pozdrawiany serdecznie!
Rezerwacje na twoje konto moze dokonać…
Rezerwacje na twoje konto moze dokonać każdy bez twoje zgody. Powinno być wzrost napisane że rezerwacja jest ważna dopiero od momentu wpłaty 25 % nie ma wpłaty rezerwacja jest anulowana. Niemożna zmienić terminu który wstawisz przez pomyłkę nawet tego samego dnia. Poza tym wszystko jest jak najbardziej super, bardzo wygodna.
2026年4月6日
LuxCamp からの回答
Dzień dobry Panie Marku, dziękujemy za komentarz. Rezerwacja jest potwierdzona i ważna od momentu otrzymania przez Pana potwierdzenia rezerwacji/faktury. Na dokonanie płatności i potwierdzenie chęci wyjazdu przez Pana jest 3 dni. Po tym okresie, może Pan wpłacić pierwszą część kwoty lub bezpłatnie anulować rezerwację. Aby zmienić termin rezerwacji, należy się skontaktować z naszym centrum obsługi, pomożemy i przedstawimy możliwe opcje. Nie za bardzo rozumiemy opinii, że każdy może dokonać rezerwacji na Pana konto...Aby dokonać rezerwacji online, należy wprowadzić swoje dane adresowe oraz email. Jeśli nie udostępnia Pan tych danych osobom postronnym, to nie użyją ich do dokonania rezerwacji na Pana dane. Jeśli ma Pan jakiekolwiek wątpliwości w tej kwestii lub dodatkowe pytania, zapraszamy do kontaktu z naszą obsługą: https://support.lux-camp.eu/hc/pl/requests/new#undefined Pozdrawiamy serdecznie:)
To już będzie 4 nasz rodzinny wyjazd
Rezerwuję z rodziną wyjaz z LuxCamp już poraz czwarty. A to oznacza, że jesteśmy bardzo zadowoleni. Kontakt z infolinią równiez jest na bardzo wysokim poziomie.
Mnogość ofert i atrakcyjne ceny powodują, że wciąż korzystamy z oferty LuxCamp.
2026年3月29日
LuxCamp からの回答
Dzień dobry:) Jest nam niezmiernie miło, bardzo dziękujemy za ten pozytywny komentarz. I cieszy nas fakt, że kolejne wakacje spędzą Państwo za naszym pośrednictwem:) Serdecznie dziękujemy i życzymy fantastycznego pobytu💛
LuxCamp からの回答
Super! Bardzo dziękujemy za 5 gwiazdek! Życzymy udanego pobytu:) Agata/LuxCamp
LuxCamp からの回答
Dzień dobry:) Miło nam niezmiernie czytać takie komentarze:) Bardzo dziękujemy za pozytywne słowa i życzymy udanego pobytu! Pozdrawiamy, Agata/LuxCamp
Promocyjne ceny
2026年3月1日
LuxCamp からの回答
Hej Aleksandra, serdecznie dziękujemy za 5 gwiazdek i gorąco pozdrawiamy:) Agata/LuxCamp
LuxCamp からの回答
Dzień dobry Szymon:) Serdecznie dziękujemy za komentarz i pięć gwiazdek:) Pozdrawiamy i życzymy fantastycznego pobytu:)
rezerwacja łatwa i przejrzysta w…
rezerwacja łatwa i przejrzysta w obsłudze, wszystko godne polecenia
2026年2月2日
LuxCamp からの回答
Dzień dobry:) dziękujemy za komentarz, jest nam bardzo miło:) Życzymy udanego pobytu i gorąco pozdrawiamy! Aga/LuxCamp
LuxCamp からの回答
Dziękujemy za pozytywny komentarz i pozostajemy do dyspozycji:) Gorąco pozdrawiamy:) Aga/LuxCamp
Zamówiłem drugi raz przez LC a skłoniła…
Zamówiłem drugi raz przez LC a skłoniła mnie atrakcyjna oferta i dodatkowy rabat 🙂choć mogłyby być większy 😎
2025年5月15日
LuxCamp からの回答
Dzień dobry Sebastian:) Dziękujemy za Twoją ponowną rezerwację i pozytywne słowa:) Życzymy fantastycznego pobytu:) Aga/LuxCamp
Od 2018 roku jeżdzimy na wakacje…
Od 2018 roku jeżdzimy na wakacje dokonując rezerwacji przez LuxCamp, jesteśmy bardzo zadowoleni.
2026年1月19日
LuxCamp からの回答
Dzień dobry:) Jest nam niezmiernie miło, gdy czytamy takie komentarze - dzień od razu jest lepszy;) Dziękujemy za wszystkie rezerwacje i życzymy kolejnego udanego pobytu w 2026 roku! Pozdrawiamy, Agata/LuxCamp
LuxCamp からの回答
Bardzo nas to cieszy:) Dziękujemy! Agata/LuxCamp
LuxCamp からの回答
Dzień dobry Robert:) Dziękujemy za pozytywne słowa! Jest nam bardzo miło:) Pozostajemy do dyspozycji i gorąco pozdrawiamy, Agata/LuxCamp
Jest super :)
Jak zawsze proces rejestracji jest dość prosty i nie sprawia większych problemów :)
2025年5月28日
LuxCamp からの回答
Dzień dobry Panie Zbyszku, cieszymy się, że proces rezerwacyjny nie przyprawił Pana o ból głowy;) Życzymy udanego pobytu i polecamy się na przyszłość:) Ania/LuxCamp
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。