Lux Lights レビュー 

Lux Lights からの回答

2025年12月7日

Beste Hinke,

Dank u wel voor uw review. Jammer om te horen dat de levering en het product niet aan uw verwachtingen voldeden. Neemt u gerust contact met ons op via info@lux-lights.nl met uw bestelnummer, dan kijken wij graag met u mee.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年12月7日

Beste Jimmy,

Hartelijk dank voor uw beoordeling – fijn om te horen dat alles gewoon eenvoudig en naar wens is verlopen.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年12月2日

Beste Gonnie,

Het spijt ons oprecht om te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldoet. Dat is uiteraard niet hoe het hoort, en we helpen u hier graag persoonlijk mee verder.

Wilt u alstublieft even contact met ons opnemen via info@lux-lights.nl met uw bestelnummer (en eventueel een foto)? Dan kijken we direct met u mee naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年12月2日

Beste Lynn,

Dank u wel dat u uw ervaring deelt, al is het heel jammer om te lezen dat u zo ontevreden bent. Onze oprechte excuses voor de lange levertijd en voor het gevoel dat u geen duidelijk antwoord krijgt – dat is niet de ervaring die wij willen bieden.

Wij helpen u hier graag persoonlijk mee verder. Wilt u alstublieft contact met ons opnemen via info@lux-lights.nl met uw bestelnummer? Dan kijken wij uw bestelling direct na.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年12月2日

Beste Marius,

Dank u wel voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de LED-boom én onze informatie en service. Wij waarderen het enorm dat u dit met ons deelt.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年12月2日

Beste Caroline,

Dank u wel voor uw review, al is het jammer om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Wij herkennen ons niet in wat u schrijft: wij reageren altijd op e-mails en helpen klanten graag verder als er iets misgaat met een bestelling.

Neemt u alstublieft contact met ons op via info@lux-lights.nl met uw bestelnummer, dan kijken wij dit direct voor u na.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年12月2日

Beste Peter,

Dank u wel voor uw review.

Wij begrijpen heel goed dat een levertijd van 4 à 5 weken lang is. Door de drukte kan de levertijd in sommige periodes langer uitvallen dan gewenst. Onze oprechte excuses hiervoor.

We hopen dat u, ondanks de wachttijd, veel plezier heeft van uw verlichting.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年12月2日

Beste Ronald,

Dank u wel voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met het product en de kwaliteit.

De bezorgtijd was helaas wat langer door de drukte — onze oprechte excuses daarvoor.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年12月2日

Beste Petra,

Dank u wel voor uw review. Jammer om te horen dat uw bestelling is tegengevallen. Neemt u alstublieft contact met ons op via info@lux-lights.nl, dan kijken we graag met u mee naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年12月2日

Beste J.D.B,

Hartelijk dank voor uw mooie review en uw vriendelijke woorden over onze webshop. Fijn om te horen dat u onze producten als warm en sfeervol ervaart en dat het bestellen en betalen voor u gemakkelijk ging.

We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年12月2日

Beste Corina,

Dank u wel voor uw review. Jammer om te horen dat uw ervaring niet positief was. Wij herkennen ons echter niet in de punten die u noemt, maar helpen u uiteraard graag verder.

Neemt u alstublieft contact met ons op via info@lux-lights.nl, dan kijken we dit graag voor u na.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年12月2日

Beste Rita,

Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u onze klantenservice als alert en adequaat heeft ervaren — dat is precies waar we naar streven. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年12月2日

Beste Peter,

Dank u wel voor uw review! Fijn om te horen dat u het product al eerder had bekeken en opnieuw bij ons terecht bent gekomen. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年12月2日

Beste Hans,

Dank u wel voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u gemakkelijk kon bestellen. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年12月2日

Beste meneer of mevrouw,

Dank u wel dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen, al is het natuurlijk heel jammer om te lezen dat u zo ontevreden bent. Onze oprechte excuses voor de lange levertijd én dat het product niet overeenkwam met uw verwachtingen.

Omdat deze review anoniem is, kunnen wij uw bestelling helaas niet terugvinden in ons systeem. Wij willen dit graag netjes voor u oplossen. Zou u alstublieft contact met ons willen opnemen via info@lux-lights.nl met uw bestelnummer. Dan kijken wij direct met u mee naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年12月2日

Beste E. Meerveld,

Hartelijk dank voor uw review en fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en er geen problemen waren. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年12月2日

Liebe Barbara,

vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass sich die Blütenranke so gut an Ihrer Wand macht und ein echter Hingucker ist.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年11月24日

Beste Linda,

Vervelend om te lezen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Wij hebben u bijna dagelijks een update gegeven over de status en de vertraging, en hiervoor ook onze excuses aangeboden.

We vinden het jammer dat er ondanks onze inspanningen toch een negatieve review is geplaatst. Zodra uw bestelling is geleverd, hopen wij dat u uw beoordeling wilt herzien.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年11月24日

Beste Frank,

Vervelend om te lezen dat u dit zo ervaart. Het stukje dat u ‘in de val bent gelopen’ begrijpen wij eerlijk gezegd niet zo goed. Er is helaas sprake van vertraging door de drukte, en wij hebben u hierover geïnformeerd en onze excuses aangeboden.

Zodra uw bestelling is geleverd, hopen wij dat u uw review wilt herzien. Voor vragen kunt u ons altijd bereiken via info@lux-lights.nl.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights

Lux Lights からの回答

2025年11月24日

Beste Ans,

Vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Uw bestelling is drie weken geleden geplaatst en door de grote drukte is er helaas vertraging ontstaan, waarvoor wij u al eerder onze excuses hebben aangeboden. We hebben u meerdere keren per e-mail voorzien van een update over de status van uw pakket en doen ons best om dit zo snel mogelijk bij u te laten bezorgen.

Wij hopen dat u uw beoordeling wilt herzien zodra u uw bestelling heeft ontvangen. Bij vragen kunt u ons altijd bereiken via info@lux-lights.nl.

Met vriendelijke groet,
Team Lux Lights