Luxreaders レビュー 

Luxreaders からの回答

2024年3月4日

Beste K.C. de Bruin,

Hartelijk dank voor uw prachtige review. We zijn blij om te weten dat u tevreden bent over onze klantenservice en het ontwerp van de bril!

We zijn erg blij dat we u hiermee hebben kunnen helpen - we wensen u veel plezier met uw bril!

Tevreden klanten zijn precies waar we naar streven, dus heel erg bedankt voor het delen van je ervaring.

Als je nog vragen hebt of als er iets is waarmee we je in de toekomst kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen - we zijn er om je te helpen!


Vriendelijke groeten,
Ida
Luxreaders

Luxreaders からの回答

2024年2月9日

Beste Martin,

Hartelijk dank voor deze prachtige recensie!

We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over uw aankoop en onze klantenservice.
Tevreden klanten zijn precies waar we naar streven, dus bedankt voor het delen van uw ervaring.

We hopen dat we u in de toekomst nog veel meer stijlvolle brillen mogen aanbieden.


Met vriendelijke groeten,
Ida
Luxreaders

Luxreaders からの回答

2023年11月9日

Beste Bent,

Bedankt voor uw beoordeling!
We zijn blij om te horen dat onze brillen u bevallen! Het spijt ons echter dat de glazen eruit zijn gevallen. Onze excuses voor het ongemak. Dit is zeker niet de kwaliteit die we nastreven of de ervaring die we willen dat onze klanten hebben met onze brillen.

We hebben ook uw e-mail ontvangen en ik heb er zojuist op geantwoord - ik hoop dat u tevreden bent met de oplossing die we voor u hebben gevonden. Ik kijk ernaar uit om van u terug te horen.

Neem gerust contact met ons op als je vragen hebt of als er iets is waarmee we je kunnen helpen!

We hopen u in de toekomst nog meer brillen te kunnen aanbieden!


Vriendelijke groeten,
Ida
Luxreaders

Luxreaders からの回答

2023年11月6日

Beste Rene,

Dank je wel voor je beoordeling.
Ik ben erg bedroefd om te horen over jouw ervaring. Dit is natuurlijk niet de kwaliteit waarnaar we streven of de ervaring die we wensen voor onze klanten. Mijn excuses voor het ongemak.

Helaas kunnen onze e-mails soms in de spam-map belanden, dus wellicht kun je onze antwoorden daar vinden?

Ik heb om jouw gegevens gevraagd, zodat we de kwestie verder kunnen onderzoeken en een goede oplossing voor jou kunnen vinden!

Ik kijk ernaar uit om van je te horen!


Met vriendelijke groet,
Ida
Luxreaders

Luxreaders からの回答

2023年7月25日

Beste Annelies,

Wij stellen uw vriendelijke woorden en positieve feedback over onze brillen zeer op prijs. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop bij Luxreaders!

Bij Luxreaders is klanttevredenheid ons belangrijkste doel, dus uw feedback versterkt onze inspanningen.

Bedankt voor het kiezen van Luxreaders en we hopen u in de toekomst te kunnen voorzien van uitzonderlijke service en producten.

Vriendelijke groeten,

Team Luxreaders

Luxreaders からの回答

2023年7月24日

Hi Phil,

Thank you for sharing your positive feedback with us!

We are pleased to know that you are satisfied with our glasses!

Happy customers are exactly what we aim for, so thanks again for sharing your experience.

Thank you for choosing Luxreaders and we hope to provide you with exceptional service and products in the future.

Kind regards,
Team Luxreaders

Luxreaders からの回答

2023年6月5日

Hi Marianna,

Thank you for your kind words and for sharing your positive experience with us!

We are pleased to know that you are satisfied with our glasses, delivery, and our service.

Happy customers are exactly what we aim for, so thanks again for sharing your experience.

Thank you for choosing Luxreaders and we hope to provide you with exceptional service and products in the future.


Kind regards,
Team Luxreaders

Luxreaders からの回答

2023年5月29日

Beste Simone,

Bedankt voor het onder onze aandacht brengen van deze zaak en het geven van feedback over uw recente ervaring. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak en de frustratie veroorzaakt door het bestellen van een bril met de verkeerde sterkte.

We begrijpen dat het retourneren van de bril en het niets meer horen daarna teleurstellend was. We verontschuldigen ons voor het gebrek aan communicatie van onze kant. Wees gerust, we doen er alles aan om dit probleem op te lossen en een bevredigende oplossing te bieden.

Om u beter te kunnen helpen, kunt u ons een e-mail sturen naar hi@luxreaders.nl. Wij stellen het op prijs als u ons de details van uw bestelling geeft en aangeeft om welke bril het gaat. Zo kunnen wij de zaak grondig onderzoeken en u de juiste hulp bieden. Hartelijk dank.

Met vriendelijke groet,

Team Luxreaders

Luxreaders からの回答

2023年4月24日

Hello JWP,

Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate your feedback and are happy to hear that our logistical process was successful.

Unfortunately, at the moment, we only offer email support. However, we are always looking for ways to improve our customer service, and your feedback will be taken into consideration.

Once again, thank you for your feedback and for choosing our company. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us via email.

Best regards,

Emellia

Luxreaders からの回答

2023年4月24日

Hoi Rentia,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om zo'n mooie beoordeling achter te laten! We zijn blij om te horen dat u een geweldige ervaring had met winkelen op onze website en dat u onze ontwerpen mooi vond en van goede kwaliteit voor de prijs.

Ons team werkt hard om ervoor te zorgen dat we de best mogelijke producten en prijzen aanbieden aan onze klanten, en het is altijd zo lonend om te horen wanneer onze inspanningen vruchten hebben afgeworpen.

We hopen dat u nog vele jaren bij ons zult winkelen en van onze producten zult genieten!


Kind regards,

Team Luxreaders

Luxreaders からの回答

2023年3月30日

Dear Lesley,

Thank you so much for sharing your feedback with us.

We are saddened to know that you still have not received your glasses. Of course, this is not the ideal situation we want you to experience. As much as possible, it is our goal to make our customers happy with our service, delivery, and the quality of our product! Apologies if we're not able to make it happen for you this time.

We really would love to straighten things out for you. With this, we have sent you a separate email in hopes that we can turn around your experience with us.

Please let us know how can we better assist you. Thank you and looking forward to hearing from you!


Kind regards,
Team Luxreaders

Luxreaders からの回答

2023年3月20日

Beste Inge,

Bedankt voor de feedback.

Het spijt me zeer om te weten over de bril die u ontvangt. We zoeken dit graag voor je uit en kijken wat we hiervoor kunnen doen. Kunt u alstublieft contact met ons opnemen via e-mail zodat wij uw bestelling kunnen bekijken en zien om welke bril het gaat.

Neem contact op via hallo@luxreaders.nl

Kind regards,
Team Luxreaders

Luxreaders からの回答

2023年1月25日

Hi Rikki,

Thank you so much for your wonderful feedback!

Of course! You can just bend it. All of our glasses are produced with flexible hinges, meaning that they can also bend outwards. This is meant to give you the most optimal fit. The glasses are also adjustable, so you can bend gently in the spectacle frame if you want the glasses tighter.

Rest assured that we will continue to deliver quality product and service you deserve as happy customers are our top priority! We hope to have the pleasure of providing you with many more cool glasses in the future.

Kind regards,
Luxreaders Team

Luxreaders からの回答

2022年12月12日

Hi T,

Thank you so much for your review. This is what makes us happy.

Kind regards,
Team Luxreaders

Luxreaders からの回答

2022年12月12日

Hi Hans,

Hartelijk dank voor uw feedback. Blije klanten maken ons gelukkig!

Met vriendelijke groet,
Team Luxreaders

Luxreaders からの回答

2022年10月25日

Hi Hans,
Heel erg bedankt voor de mooie woorden!
Met vriendelijke groet,
Team Luxreaders

Luxreaders からの回答

2022年9月29日

Beste Henk,
Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat de bezorging wat langer duurt dan verwacht. Wij hopen dat u snel van uw brillen kunt gaan genieten en wensen u er veel plezier van.
Met vriendelijke groet,
Team Luxreaders

Luxreaders からの回答

2022年9月21日

Beste Gijs,
Wat vervelend dat u zo'n slechte ervaring heeft gehad bij ons. Onze excuses voor het proces en ongemak. Ik hoop dat u snel van uw brillen kunt gaan genieten. Nog een fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Luxreaders

Luxreaders からの回答

2022年9月2日

Hi Ed,
thanks for taking the time to leave us a review! We are so happy to hear that your are happy with our products! We hope you enjoy them and that we will be able to welcome you again in the future!
Have a fantastic day!
You Luxreaders Team

Luxreaders からの回答

2022年9月2日

Hi, thank you so much for your kind review! We are so glad you are happy with our service and the glasses!
We hope to be able to welcome you again some time soon!
Have a great day!
Your Luxreaders Team