Luxsy Jewels レビュー 377

TrustScore 5段階評価の3.5

3.7

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

My husband brought me a bracelet quite some time ago and all honesty it is absolutely beautiful. It still shines all now it doesn’t discolour or anything. I know the guy behind the scenes and he is ab... もっと見る

5つ星のうち5の評価

I am always skeptical with trying out jewellery companies, would normally just pop into Hatton gardens. But Luxsy jewels was recommended to me and by far the best customer service I have receiv... もっと見る

5つ星のうち1の評価

The item's received were amazing quality however the customer service is poor! Sent three emails since 25th December and no reply to any also sent a return request for the replacement of bracelet in... もっと見る

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5つ星のうち2の評価

Order 4536 Trying to return the 2 bangles in this order. They are both unwearable as not secure, they do not stay closed and fall off immediately after putting them on. Sent email as directed in re... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 宝石店
  2. 宝飾デザイナー

当該企業による記述

Luxsy Jewels is a UK based jewellery brand created in late 2019. A modern, luxury and classy jewellery brand that caters for men and women all around the world. We've seen substantial amount of growth over the years as we continue to provide premium quality jewellery at affordable prices. Customer service along with product quality is at our core.


連絡先

3.7

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

377件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 80%に回答しています

通常1週間以内に回答

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5つ星のうち1の評価

I haven’t received the item

I haven’t received the item

2026年4月19日
Luxsy Jewels ロゴ

Luxsy Jewels からの回答

Hello Juliana,

Your order is a custom order and can take between 2-4 weeks to complete as stated on our website policies. Your item is within the timeframe and you will receive it within the timeframe :)

5つ星のうち1の評価

Paid extra for 1-2 day delivery and it…

Paid extra for 1-2 day delivery and it came in a week. Waste of my money.

2026年4月25日
Luxsy Jewels ロゴ

Luxsy Jewels からの回答

Hello Mona,

I’m really sorry to hear about the delay with your order.

Our Tracked 48 service is a priority delivery option, but unfortunately it isn’t a guaranteed timeframe, so delays can occasionally happen with the courier. That said, if this had been brought to our attention, we would have done our best to resolve it for you straight away.

5つ星のうち5の評価

Great Customer Service

I am always skeptical with trying out jewellery companies, would normally just pop into Hatton gardens.

But Luxsy jewels was recommended to me and by far the best customer service I have received in a while.

Honest & straightforward, I can’t wait to surprise my sister with bracelet for her birthday ☺️

Thank you Luxsy

2026年4月29日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

10/10 best of the best

My husband brought me a bracelet quite some time ago and all honesty it is absolutely beautiful. It still shines all now it doesn’t discolour or anything. I know the guy behind the scenes and he is absolutely lovely. I rate this 10/10 its a beautiful amazing piece. Please guys check Luxys Jewels 💎 you won’t be disappointed. I shall be getting more items.

2025年5月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

"I ordered from Luxsy Jewels online and…

"I ordered from Luxsy Jewels online and I am blown away! The pieces are even more beautiful in person. The craftsmanship is top-tier, the gold quality is solid and the designs are so unique - perfect for events and everyday wear. Shipping was fast and the customer service was very helpful when I had questions. 10/10 service and quality. Highly recommend!"

2026年4月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

ordered 2 weeks ago and still hasn’t…

ordered 2 weeks ago and still hasn’t arrived

2026年4月6日
Luxsy Jewels ロゴ

Luxsy Jewels からの回答

Hello Scarlett, The item you ordered was a made to order piece which takes a production time around 2-3 weeks. This is mentioned on the product before checking out. The product has now been delivered within the timeframe.

5つ星のうち5の評価

Lovely item

Lovely item. Well packaged and good value for money.

2026年4月7日
Luxsy Jewels ロゴ

Luxsy Jewels からの回答

Hello Judith,
Thank you for your lovely review. It was a pleasure.
Thank you for supporting our business :)

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