My husband brought me a bracelet quite some time ago and all honesty it is absolutely beautiful. It still shines all now it doesn’t discolour or anything. I know the guy behind the scenes and he is ab... もっと見る
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I am always skeptical with trying out jewellery companies, would normally just pop into Hatton gardens. But Luxsy jewels was recommended to me and by far the best customer service I have receiv... もっと見る
The item's received were amazing quality however the customer service is poor! Sent three emails since 25th December and no reply to any also sent a return request for the replacement of bracelet in... もっと見る
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Order 4536 Trying to return the 2 bangles in this order. They are both unwearable as not secure, they do not stay closed and fall off immediately after putting them on. Sent email as directed in re... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Luxsy Jewels is a UK based jewellery brand created in late 2019. A modern, luxury and classy jewellery brand that caters for men and women all around the world. We've seen substantial amount of growth over the years as we continue to provide premium quality jewellery at affordable prices. Customer service along with product quality is at our core.
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3.7
まあまあ
377件のレビュー
ネガティブなレビューの 80％に回答しています
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Luxsy Jewels からの回答
Hello Juliana,
Your order is a custom order and can take between 2-4 weeks to complete as stated on our website policies. Your item is within the timeframe and you will receive it within the timeframe :)
Paid extra for 1-2 day delivery and it…
Paid extra for 1-2 day delivery and it came in a week. Waste of my money.
2026年4月25日
Luxsy Jewels からの回答
Hello Mona,
I’m really sorry to hear about the delay with your order.
Our Tracked 48 service is a priority delivery option, but unfortunately it isn’t a guaranteed timeframe, so delays can occasionally happen with the courier. That said, if this had been brought to our attention, we would have done our best to resolve it for you straight away.
Purchased the Moissanite Heart ring for…
Purchased the Moissanite Heart ring for my wife and she absolutely loves it. It also came with the certificate. Quality 10/10 and service was 10/10. Highly recommend!
2026年4月23日
自発的なレビュー
Great Customer Service
I am always skeptical with trying out jewellery companies, would normally just pop into Hatton gardens.
But Luxsy jewels was recommended to me and by far the best customer service I have received in a while.
Honest & straightforward, I can’t wait to surprise my sister with bracelet for her birthday ☺️
Thank you Luxsy
2026年4月29日
自発的なレビュー
I emailed them regarding my tracking…
I emailed them regarding my tracking number and nobody got back to me.
2026年4月21日
Purchased the ottoman ring and love it
Purchased the ottoman ring and it is stylish and fits like a glove. Definitely getting few more items.
2026年4月22日
自発的なレビュー
I purchased a few things for myself and…
I purchased a few things for myself and my bridesmaids and they all loved it!
2026年4月27日
自発的なレビュー
10/10 best of the best
My husband brought me a bracelet quite some time ago and all honesty it is absolutely beautiful. It still shines all now it doesn’t discolour or anything. I know the guy behind the scenes and he is absolutely lovely. I rate this 10/10 its a beautiful amazing piece. Please guys check Luxys Jewels 💎 you won’t be disappointed. I shall be getting more items.
2025年5月23日
自発的なレビュー
"I ordered from Luxsy Jewels online and…
"I ordered from Luxsy Jewels online and I am blown away! The pieces are even more beautiful in person. The craftsmanship is top-tier, the gold quality is solid and the designs are so unique - perfect for events and everyday wear. Shipping was fast and the customer service was very helpful when I had questions. 10/10 service and quality. Highly recommend!"
2026年4月9日
自発的なレビュー
high quality & super shiny
saw videos of a unique ring called ottoman, ordered it & it's so shiny & reflective, the quality is dense & will last long, big up! 💪🏽
2025年12月20日
自発的なレビュー
My wife loved her gift for her…
My wife loved her gift for her birthday.
Quality tennis chain !!
2026年4月24日
自発的なレビュー
Luxsy Jewels からの回答
Hello Scarlett, The item you ordered was a made to order piece which takes a production time around 2-3 weeks. This is mentioned on the product before checking out. The product has now been delivered within the timeframe.
Luxsy Jewels からの回答
Hello Judith,
Thank you for your lovely review. It was a pleasure.
Thank you for supporting our business :)
It was terrible they don’t answer any…
It was terrible they don’t answer any of my emails when I am questioning as to where my purchases are , weeks on still nothing
Would not trust this site again very disappointed
2026年3月27日
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