Soy clienta habitual de la tienda Luzete en Torrevieja porque el trato y el servicio son extraordinarios. Todos ellos, pero en concreto el chico que se llama Rubén, es muy cercano, familiar y explica... ãã£ãšèŠã
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Espectacular trato que tuve ayer con un chico que se llama Rubén, me atendió con un trato muy elegante, sincero y correcto. Me resolvió todas las dudas que tenÃa con mucha claridad e incluso me llevé... ãã£ãšèŠã
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En Luzete Vigo hemos comprado dos lámparas, una moderna Led y otra aunque moderna es más clásica ( tres focos colgantes), nos atendió en primer lugar Carla y posteriormente Raquel. La atención person... ãã£ãšèŠã
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Nefasto Luzete de Leganés!! Ãramos clientes habituales compré por segunda vez todas las lámparas de mi casa este invierno. Y los dos ventiladores de techo no funcionan correctamente están e... ãã£ãšèŠã
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Lúzete es tu tienda de lámparas, bombillas led e iluminación con más de 20 años de experiencia, llenando rincones oscuros de luz. Nuestra larga trayectoria en el sector nos legitima para convertirnos en tu especialista en iluminación. Contamos con un amplio catálogo en iluminación interior y exterior que, entre otros, incluye lámparas de techo y de pie, downlight led, apliques de pared, ventiladores de techo o lámparas de mesa, todo ello a un precio al mejor precio online. Además, sabemos que cada dÃa sois más lo que apostáis por la luz led, por lo que en Lúzete estamos preparados con una gran variedad de focos led, plafones led, lámparas led, tubos led y tiras led, todo ello para que puedas contar en tu casa con los más económicos y avanzados sistemas de iluminación. ¡Descubre las mejores ofertas en muebles para tu hogar en Lúzete! Además de nuestra amplia variedad de iluminación tanto para exteriores como interiores, ahora también te ofrecemos un extenso surtido de muebles baratos y de gran calidad. Somos expertos en iluminación, pero nuestra pasión es ayudarte a crear un hogar hermoso, acogedor y habitable, por eso nos hemos lanzado a ofrecerte las mejores ofertas en muebles para el salón, comedor, dormitorio y cocina.
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Avenida Orihuela, 29B, 03007, Alicante, ã¹ãã€ã³
- 965270057
- info@luzete.com
- luzete.fr
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Unos sinvergÃŒenzas
Unos sinvergÌenzas, no me verán en la vida por alli.
2025幎5æ2æ¥
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Realice una compra
Realice una compra, quise cambiar el producto y me tenia que llevar al momento por el mismo importe, no podÃan hacerme un vale por la diferencia de precio para que volviera en otro momento.
No me parece una politica logica
2025幎3æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Luzete ããã®åç
¡Hola Ãngel!, bajo pedido no se admiten ni cambios ni devoluciones, por lo que, su cambio serÃa algo excepcional con esa condición.
Un saludo.
Si compras en tienda olvÃdate deâŠ
Si compras en tienda olvÃdate de devoluciones y cambios. Ve a la tienda, elige y lo pides por internet que no tienes problemaâŠ
2025幎2æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Luzete ããã®åç
Buenos dÃas, según las polÃticas de venta de las tiendas Lúzete, bajo pedido, no se admiten ni cambios ni devoluciones. Es algo que puedes leer en cartelerÃa visible en los establecimientos, en tu ticket de compra y en tu pedido.
La venta online tiene unas polÃticas distintas a las tiendas fÃsicas donde se pueden realizar cambios o devoluciones bajo una serie de requisitos.
Un saludo.
J'ai commandé des ampoules LED que jeâŠ
J'ai commandé des ampoules LED que je n'ai pas reçu et je n'ai jamais eu de remboursement malgré mes relances.
2024幎12æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Luzete ããã®åç
Bonjour Michael !
Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Nous avons eu un petit contretemps à cause des jours fériés et votre remboursement a été égaré. Nous venons de le vérifier et il a bien été effectué le 7 janvier.
Cordialement.
Comment es-ce possible d'avoir 4.2 étoiles avec tous ces avis négatif ????? 1 étoile simplement car nous ne pouvons pas mettre zéro
Apres avoir passé une commande le 2/11/24,
Une fois tout validé et réglé, j'ai reçu un mail dans la minute suivante m'expliquant que l'inondations à Valence (il y de ca plusieurs semaines) aurait des conséquences sur le délais de livraison qui était annoncé relativement court d'où mon achat (choses qui aurait du être précisée avant de laisser validé la commande aux clients)
Depuis malgré plusieurs mails de contact, sur leur site web, aucuns retour de leurs part
Sur une quelconque livraison ou sur un éventuel remboursement
A fuir, malgré leur site attrayant, la déception est au rendez vous,
Obligé de lancer une procédure de remboursement pour une commande de luminaires de 510 euros !
Une honte.
2024幎11æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Luzete ããã®åç
Aquà tienes la traducción al francés:
Bonjour Ludovic,
Nous souhaitons avant tout vous présenter nos excuses pour les désagréments que nous avons pu vous causer. Votre commande a subi un léger retard en raison du fait que le fournisseur ne nous avait pas informés que le produit que vous aviez commandé était discontinué.
Nous avons pu réunir votre commande depuis d'autres entrepÎts et vous l'envoyer dÚs que possible. Nous vous en avons informé et vous avons même proposé un remboursement si vous ne souhaitiez pas attendre davantage, mais vous avez préféré la livraison.
Salutations
Muy buena atención
Muy buena atención. Ana muy profesional, nos asesoró en todo. Quedamos muy contentos!
2024幎10æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Luzete ããã®åç
MuchÃsimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Pésimo servicio
Ayer, lunes, fui a la tienda para cambiar un ventilador de techo por otro modelo, que habÃa comprado viernes. Tan solo tenÃa la factura, todavÃa no me lo habÃan instalado. Pues me dijeron que no podÃa hacer ningún cambio y menos devolución. Después de insistir me lo cambiaron, pero al comprar uno más barato no me devuelven la diferencia de precio, tengo que comprar otro artÃculo de la tienda. Dicen que es la polÃtica de la empresa. QuerÃan que el mismo dÃa que hice el cambio comprara el artÃculo por la diferencia de precio si no perdÃa el dinero. Les dije que en esos momentos no necesitaba comprar nada más y al empleado le sentó bastante mal mi reacción. Ahora tengo en la tienda una especie de depósito de 90 euros, porque me dijo que ni podÃa hacerme un vale ni devolverme la diferencia de dinero. Solo quiero que me devuelvan esos 90 euros que son mÃos y por supuesto no pienso entrar más a LUZETE de Elche. No la recomiendo a nadie ni por el servicio ni por los precios.
2024幎7æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Excelente atención y calidad.
2024幎6æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Luzete ããã®åç
MuchÃsimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
VENTILADORES TECHO
Estoy encantado con mis ventiladores de techo que me han instalado. Super silenciosos y muy buen caudal de aire.
Lo recomiendo 100%
2024幎6æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Luzete ããã®åç
MuchÃsimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Muy buena experiencia de compra porâŠ
Muy buena experiencia de compra por parte de Jennifer la dependienta. Volveremos
2024幎5æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Luzete ããã®åç
MuchÃsimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Muy buen material
Compré 4 apliques de pared y me encanta como quedaron, repetiré sin duds
2024幎5æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Luzete ããã®åç
MuchÃsimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra web y nuestros productos.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Muy buena atención telefónica
Muy buena atención telefónica, muy amables.
Resolvieron todas mis dudas.
2024幎5æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Luzete ããã®åç
MuchÃsimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra web y nuestros productos.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Muy buena atención postventa
Muy buena atención postventa, resolvieron todas mis dudas, volveré a comprar, muy contenta
2024幎5æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Luzete ããã®åç
MuchÃsimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra web y nuestros productos.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Luzete ããã®åç
MuchÃsimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
muy buena compra
muy buena compra, me llego todo perfecto y en muy buenas condiciones
2024幎5æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Luzete ããã®åç
MuchÃsimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra web y nuestros productos.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Ha sido súper fácil elegir nuestroâŠ
Ha sido súper fácil elegir nuestro diseño gracias a Sol, nos ha ayudado mucho. Gracias!
2024幎5æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Luzete ããã®åç
MuchÃsimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
La atención fue de 10
La atención fue de 10. Nos aconsejaron a la perfección. Volveremos seguro.
2024幎5æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Luzete ããã®åç
MuchÃsimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Jenifer nos ha atendido muy bien y nosâŠ
Jenifer nos ha atendido muy bien y nos ha informado muy bien de toda la instalación de la casa.
2024幎5æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Luzete ããã®åç
MuchÃsimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
He ido a tienda de Castellón y laâŠ
He ido a tienda de Castellón y la atención del equipo muy profesional, de alta calidad.
2024幎5æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Luzete ããã®åç
MuchÃsimas gracias por contar tu experiencia en Lúzete.
Nos alegra que te haya gustado tanto nuestra tienda y la atención de nuestros especialistas en iluminación y decoración.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Todo lo que podÃa salir mal salió mal
Todo lo que podÃa salir mal salió mal. Primero me cobraron el pedido pero la web falló. Pensé demosle confianza que puede ser un fallo puntual. Luego la empresa de mensajeria perdió el pedido TRES VECES. Al final tuve que anular y perdà casi un mes para no tener nada. Atienden bien al teléfono pero un desastre en la logÃstica
2024幎5æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Luzete ããã®åç
¡Hola Enrique!
Lamentamos la situación que se nos ha dado con tu pedido. Intentamos tramitarlo del mejor modo posible.
En el mismo momento en que nos llamaste, porque tu pedido no se habÃa volcado, se te hizo la gestión y salió por agencia ese mismo dÃa, el 22 de abril.
La agencia de transportes no perdió tu envÃo. Por un error informático se marcó como entregado cuando no lo estaba y desde Atención al Cliente se realizaron todas las gestiones necesarias para que se te sirviera. La agencia nos indicó que se podrÃa servir el lunes 6 de mayo, pero nos dijiste que si el viernes 3 de mayo no se entregaba querÃas el reembolso. Incluso te propusimos enviar uno nuevo, pero no aceptaste ninguna de las dos alternativas. El dÃa 3 te hicimos el reembolso de tu pedido.
De nuevo, lamentamos no haber podido servir tu pedido en plazo.
Un saludo.
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