You can buy this esim in 30 seconds. For registration and identification you need 30 minutes then. Including an non responsive webpage which you can't fill out on a mobile phone and the download o... ãã£ãšèŠã
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Sistema muito complexo para por a funcionar o ESIM. Depois de completar todos os passos, só tive dados móveis ao fim de 1 hora. Há muitos perÃodos de tempo em que a velocidade da internet é muito... ãã£ãšèŠã
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Carte à prix trÚs abordable. A été installé rapidement par le conseiller (pascal) avec toutes les indications nécessaires. Je recommande.
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Seit ÃŒber 10 Jahren bin ich Lycamobile Kundin und immer sehr zufrieden gewesen. Heute mit der App mein perfektes Bundle kaufen zu können ist einfach, unkompliziert einfach top..dafÃŒr habt ihr von mir... ãã£ãšèŠã
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Lyca Mobile CH ããã®åç
Cher Konan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes navrés d'apprendre le problÚme que vous avez rencontré avec LycaMobile.
Malheureusement, sur la base des informations fournies dans votre avis, nous ne sommes pas en mesure, pour l'instant, de localiser ou d'examiner votre dossier, car celui-ci ne contient aucun élément d'identification tel que votre numéro LycaMobile, votre adresse e-mail ou tout numéro de référence lié à votre compte.
Afin de nous permettre d'analyser votre requête et de vous apporter une assistance plus approfondie, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées via le lien privé et sécurisé que nous avons envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte Trustpilot.
Vous pouvez également nous contacter directement à tout moment en envoyant un e-mail à l'adresse trustpilotreview@lycamobile.com. Nous vous prions d'indiquer votre numéro de mobile LycaMobile dans l'objet de votre message, afin que notre équipe puisse localiser rapidement votre compte et procéder à l'examen de votre dossier.
DÚs réception de vos informations, nous étudierons votre cas dans les plus brefs délais et mettrons tout en Åuvre pour résoudre le problÚme.
Nous vous remercions de votre coopération et sommes impatients de pouvoir vous aider.
Cordialement,
L'équipe Trustpilot de LycaMobile
Second employee arrogant and not nice
The first employee I had on the phone was very helpful and nice. The second was arrogant and not nice at all. When I ask some questions it seems to annoy himâŠ
2026幎3æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Dear Floriane ziroli
We are glad to hear that your initial interaction was positive, but we are sorry that your subsequent experience did not meet expectations. We understand how important it is to feel respected and supported when reaching out for assistance, and we apologise for the way your concerns were handled.
Your feedback is important to us and will be shared internally to help improve the consistency and quality of our customer service.
If you still require assistance, please email us at trustpilotreview@lycamobile.com with your Lyca Mobile number and a brief description of the issue. This will help us review your case and get back to you.
We will also review the call recording and take the necessary action based on our findings.
Best Regards,
Lyca Mobile Trust Pilot Team
ACHTUNG IrrefÃŒhrende Angaben.
ACHTUNG IrrefÃŒhrende Angaben.
Auf der Webseite schreiben sie fake Trustpilot Bewertungen.
Behaupten sie haben Schweizer Support, im Chat gibt es nur Inder, niemand der dialekt verstht.
Daten werden ins Ausland geschickt. SMS Gateway is nicht von der Swisscom, auch Internet nicht.
Bei mir kam nur jede 3 oder 4 SMS beim EmpfÀnger an.
2026幎3æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zukommen zu lassen. Es tut uns leid zu hören, welche Probleme Sie im Zusammenhang mit dem Kundenservice und Ihren Daten bei Lyca Mobile erlebt haben.
Leider ist es uns auf Grundlage der in Ihrer Bewertung bereitgestellten Informationen derzeit nicht möglich, Ihren Fall ausfindig zu machen oder zu untersuchen, da keinerlei identifizierende Angaben â wie etwa Ihre Lyca Mobile-Rufnummer, Ihre E-Mail-Adresse oder eine mit Ihrem Konto verknÃŒpfte Referenznummer â vorliegen.
Damit wir Ihr Anliegen prÌfen und Sie bestmöglich unterstÌtzen können, bitten wir Sie, uns Ihre Daten Ìber den sicheren, privaten Link zu Ìbermitteln, den wir an die E-Mail-Adresse gesendet haben, die mit Ihrem Trustpilot-Konto verknÌpft ist.
Alternativ können Sie uns jederzeit auch direkt kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an trustpilotreview@lycamobile.com senden. Bitte geben Sie dabei Ihre Lyca Mobile-Rufnummer in der Betreffzeile an, damit unser Team Ihr Konto schnellstmöglich zuordnen und die Untersuchung einleiten kann.
Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, werden wir Ihren Fall umgehend prÌfen und an einer Lösung des Problems arbeiten.
Vielen Dank fÃŒr Ihre Kooperation; wir freuen uns darauf, Ihnen behilflich sein zu dÃŒrfen.
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
Das Lyca Mobile Trustpilot-Team
Achtung!
Achtung!! Luca sind die grössten BetrÃŒger. Wenn du aus Versehen zweimal bezahlst, kriegst du das Geld nie wieder zurÃŒck. Ãber Monate wird man hingehalten und irgendwann heisst es, der Tarif sei abgelaufen. Keine Chance, ausser man nimmt einen teuren Anwalt.
Nun nutze ich Lyca seit fÌnf Monaten nicht mehr. Ich hatte Prepaid und habe das jeden Monat manuell aufgeladen. Seit ich Lyca nicht mehr nutze, ziehen sie mir jeden Monat vollautomatisch 19.- ab. Die nutzen jede Möglichkeit einem das Geld aus der Tasche zu ziehen. Eine offizielle Firma, die betrÌgerisch vorgeht. Achtung!!!
2026幎3æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear about the double payment with Lycamobile.
Unfortunately, based on the information provided in your review, we are currently unable to locate or investigate your case as there are no identifiable details such as your LycaMobile number, email ID, or any reference number linked to your account.
To help us review your concern and assist you further, please share your details through the secure private link which we sent the email ID linked with your Trust Pilot account.
Alternatively, you may also contact us directly by emailing trustpilotreview@lycamobile.com at any time. Please include your Lycamobile mobile number in the subject line so that our team can quickly locate your account and proceed with the investigation.
Once we receive your details, we will review your case promptly and work towards resolving the issue.
Thank you for your cooperation, and we look forward to assisting you.
Best Regards,
LycaMobile Trust Pilot Team
Le commercial qui est occupé deâŠ
Le commercial qui est occupé de résoudre notre problÚme était d un professionnalisme exemplaire.
Il était à l écoute, aimable, poli, patient.
Il était exceptionnel.
2026幎3æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Cher client,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre représentant commercial a été si positive. Vos compliments concernant son professionnalisme, son attention, sa gentillesse, sa politesse et sa patience nous touchent beaucoup.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires à votre représentant ; cela lui fera certainement trÚs plaisir !
Cordialement,
L'équipe Trustpilot de Lyca Mobile
Der Preis ist verlockend niedrig, ABER!! DafÃŒr ist der Kundenservice sehr teuer was die eigenen Nervenbahnen angeht!
Der Preis ist verlockend niedrig. Dem entsprechend schlecht ist aber der Service gegenÌber dem Kunden. Ich habe einen E-Sim Abo Vertrag und da ich ein neues Handy habe, musste ich diese wechseln. Man kann die Nummer bzw. e-Sim aber nicht einfach rÌberziehen, wie bei anderen Anbietern. Also schaute ich in der App, fand nichts, rief beim Kundenservice an, der sagte mir, ich mÌsse in eine Filiale fahren, damit die mit einen neuen QR Code fÌr die E-Sim ausstellen. Trotz das ich im Raum ZÌrich wohne, musste ich da zur nÀchsten Stelle in Altstetten fast 30 Minuten hinfahren, um dann einen leider sehr unprofessionellen Ort und eine ebenso unprofessionelle Behandlung zu bekommen. Am Ende klappte es dann scheinbar und der Herr sagte mir ich bekomme in einigen Tagen den QR Code. Nun das war vor ca. 6-7 Wochen. Nach Etwa einer Woche schrieb ich eine Mail mit RÌckfrage, da kam nur eine dumme antwort, die nichts sagte und vor allem nicht half. Vor 2 Wochen dann versuchte ich es nochmal Ìber die App, was zu klappen schien. Dann bekam ich eine Mail, dass ich es in 3-5 Tagen erhalte. Naja, war wohl nichts. Jetzt gerade rief ich wieder den Kundensupport an und versuchte dem Mann, der mich immer wieder unterbrach und mir dann sagte ich solle ihm mal zuhören, : )))) zu schildern, was passierte. Er beschuldigte mich dann noch ich hÀtte das vielleicht gar nicht gemacht indem er sagte. "Was sie angeblich gemacht haben. Das kann gar nicht, usw." Sehr respektlos und enorm unprofessionell. Ich habe einen gÌnstigen Vertrag, den ich seit fast 2 Monaten jetzt nicht mehr nutzen kann und keiner kann helfen. Dann wird einem noch unterstellt, man hÀtte BemÌhungen nur angeblich gemacht. Also das ist schon eine Nummer. Die zwei Sterne gebe ich, weil es einfach billig ist und man nirgends ein so gÌnstiges Angebot bekommt. RÌckblickend hÀtte ich lieder mehr bezahlt und dafÌr einen vernÌnftigen Service bekommen...
2026幎3æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Hi Tim,
We are sorry to hear about your experience, we completely understand how frustrating this must have been for you. This is not the experience we want for our customers, and we truly want to make it right.
Could you kindly share your Lycamobile number, email address, and any reference number you received from customer service via our private channel. We will personally reach out to you and resolve this as quickly as possible.
You can also email us anytime at trustpilotreview@lycamobile.com. We are here to help!
Regards,
Lyca Mobile Trustpilot Team
Customer service is garbage, call quality is awful
Customer service is garbage with slow responses and constant 'holding notes' but slow or no resolution.
AVOID IF YOU CAN!!!
Price-wise there are few advantages if you have monthly contracts. There are other suppliers who deliver better service.
Just look at the website. The bad quality, garbled language and awful functionality is exactly what you get once you sign on.
Technically, they seem to use the cheapest and worst quality solutions, meaning that your calls seldom go through and once you do have a connection voice quality is very bad. Again, AVOID IF YOU CAN.
2026幎2æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Hi Sven,
We are sorry to hear about your concerns regarding the customer service and understand how upsetting this situation must be. This is not the experience we want for our customers, and we truly want to make it right.
Please share your Lycamobile number and registered email address via our private channel so we can review your account and assist you further. You can also contact us directly at trustpilotreview@lycamobile.com
We appreciate you bringing this to our attention and we are here to help.
Regards,
Lyca Mobile Trustpilot Team.
Lyca Mobile Customer Service is Great!
Lyca Mobile's customer service is always warm and responsive. I don't understand German well but they take their time to assist me in English
2026幎2æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Hi Bernard,
We are happy to hear that our customer service is warm and responsive. We appreciate that our team can assist you in English and provide the support you need. Thanks for your feedback.
Regards,
Lyca Mobile Trustpilot Team
Garbage CS
Registration failed and instead of trying to be helpful, the customer support talked over me for a minute and told me to go to a physical location to solve the issue or contact by mail, which, of course does not work. Huge waste of time and nerves.
2026幎2æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Hi Max,
We are sorry to hear that you are unable to complete the registration process.
To assist you further, please share your Lyca Mobile number and the registered email address associated with your account. If you have previously contacted our support team, kindly provide the reference number as well.
Please send these details to the email address below so we can investigate the matter further and resolve it as quickly as possible.
You can also email us anytime at trustpilotreview@lycamobile.com. Weâre here to help!
Regards,
Lyca Mobile Trustpilot Team
Pas assez reactif pour un problÚme deâŠ
Pas assez reactif pour un problÚme de portabilité de numéro.
J'ai dû me désangager de Lycamobile car impossible de savoir si ma ligne allait être recuperer car ma ligne ne pouvait plus être utilisée a cause du fait qu'elle etait clÎturée.
Pas de possibilité d'envoyer yess au 499.
De plus les messages reçus de Lycamobile sont tantÎt en anglais tantÎt en français .
C'est pas trÚs clair .
J'ai failli reprendre une deuxiÚme carte avec le conseil du technicien Lycamobile. Avec le risque de perdre mon ancien numéro.
C'est pas clair du tout.
Pas de réponse précise.
Lycamobile ne va pas bien s'il y a un couac.
2026幎2æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Bonjour Alain,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problÚmes avec la portabilité de votre numéro. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Pour mieux vous aider, veuillez nous communiquer votre numéro Lyca Mobile ainsi que l'adresse e-mail associée à votre compte. Si vous avez déjà contacté notre service client, merci de nous indiquer également le numéro de référence.
Veuillez envoyer ces informations à l'adresse e-mail ci-dessous afin que nous puissions examiner la situation et la résoudre au plus vite.
Vous pouvez également nous écrire à tout moment à trustpilotreview@lycamobile.com. Nous sommes là pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe Trustpilot de Lyca Mobile
The worst customer service experience I have ever had.
Very disappointing experience
Unfortunately, my experience with Lyca has been extremely disappointing. The customer service has been unhelpful and difficult to deal with. I felt that my concerns were not taken seriously and that communication was lacking.
Additionally, the service quality and plan structure did not meet my expectations. Overall, I am not satisfied with the support or the value provided.
I hope the company will improve its customer service approach and provide clearer solutions for customers in the future.
2026幎2æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Hi Flo,
We are sorry to hear about your experience, and we completely understand how frustrating this must have been for you. This is not the experience we want for our customers, and we truly want to make it right.
Could you kindly share your Lycamobile number, email address, and any reference number you received from customer service via our private channel? One of our team members will personally reach out to you and resolve this as quickly as possible.
You can also email us anytime at trustpilotreview@lycamobile.com. We are here to help!
Regards,
Lyca Mobile Trustpilot Team
Sehr arrogantes Kundendienst
Update 25.02.2026
Kundendienst hat sich gemeldet. Man habe ein offenes Ohr. Habe die Probleme noch einmal an Ajwa Zufar geschildert. Noch heute, zwei Wochen spÀter, habe ich keine Antwort bekommen.
Sehr schlecht!
*
Webseite fÃŒr die Bestellung der Abos funktioniert nicht.
Sehr arrogantes Kundendienst.
Habe die Hotline zwei mal angerufen. Beide male waren die MÀnner sehr unfreundlich. Habe ich selten so erlebt.
So verkauft man keine Abos!
2026幎2æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Sehr geehrter Davor,
es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und wir verstehen vollkommen, wie frustrierend das gewesen sein muss. Dies entspricht keinesfalls unserem Standard an Kundenservice, und wir entschuldigen uns aufrichtig fÌr die Unannehmlichkeiten, die durch das Website-Problem entstanden sind.
Wir möchten Ihnen gerne die Möglichkeit geben, dies zu korrigieren. Könnten Sie uns bitte Ihre Lycamobile-Nummer, Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls eine Referenznummer, die Sie vom Kundenservice erhalten haben, Ìber einen privaten Kanal mitteilen?
Ein Mitglied unseres Teams wird sich persönlich um Ihren Fall kÌmmern und Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.
Sie können uns auch direkt unter trustpilotreview@lycamobile.com kontaktieren. Wir sind gerne fÌr Sie da.
Mit freundlichen GrÃŒÃen, Ihr Lyca Mobile Trustpilot-Team
Habe vorhin den Kundenservice angerufnâŠ
Habe vorhin den Kundenservice angerufen wollte nachfragen warum mein Sim Karte CH nicht funktioniert.
Am Telefon hatte ich einen Mann der sehr sehr unfreundlich war und leider bin ich nicht weiter gekommen mit meiner Frage.
Zu letzt habe ich zu ihm gesagt er soll doch bitte freundlicher sein.
2026幎2æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Hallo Dragana,
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr und entschuldigen uns aufrichtig fÃŒr die Art und Weise, wie das Telefonat abgewickelt wurde. Dies entspricht keineswegs dem Serviceniveau, das wir anstreben.
Bitte teilen Sie uns Ihre Lycamobile-Nummer und Ihre registrierte E-Mail-Adresse Ìber unseren privaten Kanal mit, damit unser Team Ihr Konto ÌberprÌfen und Ihnen weiterhelfen kann. Sie können uns auch direkt unter trustpilotreview@lycamobile.com kontaktieren.
Wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben und helfen Ihnen gerne weiter.
Viele GrÃŒÃe,
Ihr Lyca Mobile Trustpilot Team
Lou from The Philippines was precise
Lou from The Philippines was precise, clear and Professional in her services and friendly too
2026幎1æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Hi Hollowman,
We appreciate you taking the time to share your feedback. We're happy to hear that you found our services precise, clear, professional, and friendly.
For further assistance, kindly reply to us at trustpilotreview@lycamobile.com
Regards,
LycaMobile Operations
Verschont euch und geht direkt woâŠ
Verschont euch und geht direkt wo anders hin!!!!
Spusu Mobile ist z.B. echt spitze und der Kundendienst so wie es sein sollte!!!
2026幎1æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Hi Pentragon,
We are sorry to hear about your experience, we completely understand how frustrating this must have been for you. This is not the experience we want for our customers, and we truly want to make it right.
Could you kindly share your Lycamobile number, email address, and any reference number you received from customer service via our private channel. One of our team members will personally reach out to you and resolve this as quickly as possible.
You can also email us anytime at trustpilotreview@lycamobile.com. We are here to help!
Regards,
Lyca Mobile Trustpilot Team
Appalling customer Service
Appalling customer service with just standard replies even when it doesn't address your issues. The number they say to use when calling from abroad, is NOT ASSIGNED so I have no means of talking to anyone to cancel an auto renewal. Have now sent some 6 emails with not one reply addressing the issues I have raised but continuously telling me to use my phone to address the issues. I had a temporary ESIM for travelling to the UK and no longer have access to it so can't follow through what they are telling me to do , which is the standard reply . A VERY FRUSTRATING experience. Could NOT recommend Lyca mobile to anyone
ADDITIONAL INFORMATION:
This is not new information and has been send some 3 times already but here we go again.
Lyca mobile number- 074308703080
Frequently dialled number- 0800 170 1177 Abbotts UK
Last used the phone- Dec 16th 2025
I am no longer is possession of the lycamobile as it was purchased for a trip to the UK in early Dec.This was purchased as an E SIM card online.
Inadvertedly when I received an email advising that I was short on data( I wasn't) I purchased additional data around Dec 10th and applied autorenewal. with my Credit Card -9126
This was my mistake. I am now trying to cancel this auto renewal .
I LIVE IN CANADA.so am 7 hours behind the UK time.
PLEASE you have all the info you received PLEASE cancel the auto renewal. I have no access to do anything this end so please don't ask me again to sign into my account. It no longer exists.
Also I can't call you directly as I've tried and it says the number for international calls is not assigned.
Emails were sent Jan 12th,Jan 13thJan 17th and Jan 20th through my email address - which you already have.
PLEASE DO NOT SEND ME A STANDARD REPLY again as none of it is relevant to my issue that I am trying to resolve.
Thank you
2026幎1æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Hi Travis,
We are sorry to hear about your experience, we completely understand how frustrating this must have been for you. This is not the experience we want for our customers, and we truly want to make it right.
Could you kindly share your Lycamobile number, email address, and any reference number you received from customer service via our private channel.
One of our team members will personally reach out to you and resolve this as quickly as possible.
You can also email us anytime at trustpilotreview@lycamobile.com. We are here to help!
Regards,
Lyca Mobile Trustpilot Team
Catastrophique
Catastrophique, pas de réseau, dans beaucoup d'endroits à GenÚve. Nous avons acheter une carte prépayée pour 4 semaineset nous lavons utilisée que 2 ou 3 fois pendant notre séjour ,car impossible d'appeler ou avoir whatsapp pour communiquer avec la famille.
Vous pouvez vérifier la consommation de telefone ou Internet pour le numéro 0779619543
2025幎12æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Bonjour Jos,
Nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés et comprenons parfaitement votre mécontentement. Veuillez nous communiquer votre adresse e-mail afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail.
Vous pouvez également nous contacter par e-mail à l'adresse trustpilotreview@lycamobile.com. Nous sommes là pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe Lyca Mobile Trustpilot
Lyca Mobile CH ããã®åç
Gentile Denise,
Grazie per il suo feedback positivo! Siamo lieti di sapere che Ismael le abbia fornito un servizio eccellente. Condivideremo il suo apprezzamento con tutto il team.
Cordiali saluti,
Team Lyca Mobile Trustpilot
Extrem unfreundlicher Kundendienst
Extrem unfreundlicher Kundendienst. Ich wollte ein Abo abschliessen und habe beim Kundendienst angerufen. Ein extrem arroganter und frecher Deutscher Mitarbeiter hat mich behandelt wie den letzten Dreck. Habe den Anruf abgebrochen und werde NIE Lyca-Kunde.
2026幎1æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern Ihre Erfahrung sehr. Wir nehmen Feedback zu Verhalten und Kommunikation unserer Mitarbeiter sehr ernst und leiten Ihre RÃŒckmeldung intern zur ÃberprÃŒfung weiter. Wenn Sie uns weitere Details zu Ihrer Erfahrung mitteilen möchten, senden Sie uns die Informationen bitte ÃŒber einen privaten Kanal, damit wir den Vorfall untersuchen können. FÃŒr weitere UnterstÃŒtzung erreichen Sie uns unter trustpilotreview@lycamobile.com.
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
Lyca Mobile Trustpilot Team
Die Mitarbeiter sind ungeschult undâŠ
Die Mitarbeiter sind ungeschult und mit einfachsten Aufgaben zu Ìberfordert Ich habe bereits 4 mal angerufen und den erklÀrt das die RÌckerstattung noch nicht gutgeschrieben worden ist. Wir spulen mal zum ganz Anfang.. beim 1 mal rief ich bei euch an und bat darum alle meine aktuellen Pakete zu stornieren: darauf hin wurde mir gesagt es dauert ungefÀhr 2 Stunden bis es stoniert wird. Ca 8 Stunden spÀter am Abend habe ich meine Lyca Karte wieder aufgeladen und gleichzeitig ein neues Paket gebucht (mit dem Gedanken dass alle meine alten Pakete storniert wurden sind) am nÀchsten Tag habt ihr quasi mein neues frisches Paket storniert und nicht die alten weil ihr zu langsam wart!! Habt ihr dass endlich verstanden????? Sollte mein Guthaben bis zum 09.01.2026 nicht gutgeschrieben worden sein auf meine Kart: werde ich das ganze einen Anwalt Ìbergeben.
2026幎1æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Lieber Marek,
wir bedauern Ihre Erfahrung sehr und verstehen vollkommen, wie frustrierend das fÌr Sie gewesen sein muss. Dies entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten, und wir möchten die Angelegenheit unbedingt in Ordnung bringen. Könnten Sie uns bitte die Transaktions-ID mitteilen, damit wir den Fall untersuchen und uns bei Ihnen melden können?
Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter trustpilotreview@lycamobile.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Viele GrÃŒÃe,
Ihr Lyca Mobile Trustpilot Team
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
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Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã