You can buy this esim in 30 seconds. For registration and identification you need 30 minutes then. Including an non responsive webpage which you can't fill out on a mobile phone and the download o... ãã£ãšèŠã
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Sistema muito complexo para por a funcionar o ESIM. Depois de completar todos os passos, só tive dados móveis ao fim de 1 hora. Há muitos perÃodos de tempo em que a velocidade da internet é muito... ãã£ãšèŠã
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Carte à prix trÚs abordable. A été installé rapidement par le conseiller (pascal) avec toutes les indications nécessaires. Je recommande.
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Seit ÃŒber 10 Jahren bin ich Lycamobile Kundin und immer sehr zufrieden gewesen. Heute mit der App mein perfektes Bundle kaufen zu können ist einfach, unkompliziert einfach top..dafÃŒr habt ihr von mir... ãã£ãšèŠã
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Lyca Mobile CH ããã®åç
Dear Mohammad,
We appreciate you taking the time to share your positive experience. We are glad you were satisfied with our service.
Best regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycatelindia.in
Procedures à revoir
Mon tel se bloque , le code puk ne fonctionne pas, je les apl , on me demande de leur fournir 2 no de tel appelés sur les 6 derniers mois. comment acceder puisque je n'ai plus acces à mon tel et qu'aujourdhui la plupart des appels se font via whatsup ? et on me parle de procedures ??? , il faut vraiment les revoir mais avant essayez de reflechir : je déconseille cette entreprise
2026幎6æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Bonjour Monsieur Ben Salah,
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez et comprenons votre frustration.
Nous comprenons que le blocage de votre téléphone et l'absence de code PUK rendent la situation particuliÚrement difficile, surtout lorsque les méthodes de vérification demandées ne sont plus accessibles en raison de l'utilisation actuelle de services comme WhatsApp.
Pour mieux vous aider, veuillez nous communiquer votre numéro Lyca Mobile et votre adresse e-mail via notre canal privé afin que nous puissions examiner votre situation et vous proposer une solution.
Cordialement,
L'équipe de résolution des litiges Lyca Mobile,
trustpilotreview@lycatelindia.in
Esim Failed Registration
I committed their registration flow, but say there is an issue, lyca support send me to idnow. Idnow apps says it has been completed. Idnow support have failed to reply + fix. Terrible company. Don't waste your time!
Update: In reply to your below comment, and for the benefit of any potential customers, I have contacted their complaints and support contacts several times over the past week, neither teams have attempted to fix the issue - only continue to tell me to contact idnow. Neither company deserve your money, time or attention. Use another provider.
2026幎6æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Dear Andrew,
We are sorry to hear about the inconvenience you faced with the registration process and the issues encountered with ID verification.
Please share your Lyca Mobile number, registered email ID, and any reference number you may have. Once we receive these details, we will investigate your concern and work towards resolving it as soon as possible.
Best Regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycatelindia.in
Das unbegrenzte Internet wird hÀufigâŠ
Das unbegrenzte Internet wird hÀufig gesperrt. Ich kann es nicht empfehlen
2026幎6æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Sehr geehrter Bartos,
es tut uns leid, dass Sie Probleme mit unserem Internetdienst hatten. Wir verstehen, wie frustrierend Verbindungsprobleme sein können.
Wir möchten der Sache nachgehen und Ihnen bei der Lösung des Problems helfen. Bitte teilen Sie uns Ihre Mobilfunknummer und Ihre Kontodaten mit, damit wir den Sachverhalt prÌfen und schnellstmöglich eine Lösung finden können.
Mit freundlichen GrÃŒÃen, Ihr Lyca Mobile-Kundenservice-Team, trustpilotreview@lycatelindia.in
I am not happy at all with your serviceâŠ
I am not happy at all with your Lyca Mobile service about bundles. I should be able to call UK numbers when I purchase a 30 days bundle with free call and 100 international minutes. You are charging me when I am calling UK number with this plan. This is not normal. Itâs a robbery.
2026幎5æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Dear Customer,
Weâre sorry to hear about your concern regarding charges on your bundle. We would like to review your account and usage in detail to identify why these charges were applied.
Updated Response:We have sent you an email with further details for a thorough investigation. Kindly check your inbox and get back to us at your earliest convenience. We are here to help and support you.
Regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycatelindia.in
The advisor was very supportive
The advisor was very supportive, responsive and helpful.
2026幎6æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Dear Ghulam,
We are so glad our advisor provided you with excellent support and assistance. We appreciate your kind words.
Regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycatelindia.in
Rien ne fonctionne
Rien ne fonctionne, même aprÚs avoir bien suivi les instructions dâactivation.
Jâai perdu lâargent. Je déconseille fortement. De plus, il nâexiste aucun service client joignable. Une grosse arnaque
2026幎6æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Cher client,
Nous comprenons votre frustration lorsqu'un service ne fonctionne pas comme prévu, surtout aprÚs avoir suivi attentivement les instructions. Nous vous prions également de nous excuser pour les difficultés rencontrées pour contacter notre service client.
Réponse mise à jour : Nous vous avons envoyé un e-mail contenant des informations complémentaires pour une enquête approfondie. Veuillez consulter votre boîte de réception et nous recontacter dÚs que possible. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Trustpilot de Lyca Mobile
J'ai acheté une sim lyca hier et uneâŠ
J'ai acheté une sim lyca hier et une recharge de 10euros pour appeler en Suisse, rien ne marche, ni l'internet ni les appels, RIEN !!! Les agents du service client ne comprennent rien et ne trouve aucune solution à part envoyer une requête au service technique qui ne fera rien pour vous.
J'ai dépensé 20 euros pour rien, j'en cherchais une solution rapide pour appeler à l'étranger et avec la sim lyca je n'ai eu que des problÚmes.
Je reviens sur ce commentaire que je supprimerai ensuite car ma sim a enfin fonctionné normalement le lendemain, mais la réponse de Lyca est niveau 0, ils répondent en anglais à un commentaire en français... avec toutes les possibilités de traduction online ces imbéciles trouvent le moyen de me répondre en anglais ð€Šðœââïž good for me I speak english fluently but that shows you how useless and brainless their customer service is.
Today 12/06/2026 le service ne fonctionne pas, une nouvelle fois impossible d'appeler en Suisse, Lycamobile est vraiment un trÚs mauvais opérateur, un conseil n'achetez pas leur sim car vous aurez plus de problÚmes que de solutions
2026幎6æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Dear Wildrick,
We are sorry to hear that you are experiencing issues with network coverage.
To assist you further, please provide your Lyca Mobile number, registered email address, and reference number. This information will help us investigate and resolve your issue as quickly as possible.
Kindly send the requested details to the email address provided below.
You can also email us anytime at trustpilotreview@lycatelindia.in. We are here to help!
Regards,
Lyca Mobile Trustpilot Team
Nicht empfehlenswert
Nicht empfehlenswert. Die App ist sperrig und unÃŒbersichtlich, Informationen muss man ÃŒberall zusammensuchen. Am Àrgerlichsten finde ich aber die automatische Erneuerung gekaufter Prepaid-Optionen. Das Ausschalten der automatischen Erneuerung ist in den Tiefen der App sorgfÀltig versteckt. Ãberhaupt nicht kundenfreundlich, unnötiger Zeitaufwand und Geldverschwendung mit der Erneuerungsabzocke.
2026幎6æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Liebe Nelly,
es tut uns leid zu hören, dass Sie die App als schwierig zu bedienen empfunden und die Verwaltung der Einstellungen fÌr die automatische VerlÀngerung Ihres Abonnements umstÀndlich fanden. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Benutzerfreundlichkeit der App und zur Sichtbarkeit der Einstellungen fÌr die automatische VerlÀngerung zur Kenntnis genommen und werden sie dem zustÀndigen Team zur PrÌfung weiterleiten.
Wir entschuldigen uns fÌr die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen fÌr Ihren Hinweis. Sollten Sie UnterstÌtzung bei Ihrem Konto oder Ihren Abonnementeinstellungen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Viele GrÃŒÃe, Ihr Lyca Mobile Trustpilot-Team
Sérieux proposé des forfait intéressant
Sérieux proposé des forfait intéressant
2026幎6æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Cher client,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client vous a été utile. Merci pour votre commentaire positif !
Cordialement,
L'équipe Trustpilot de Lyca Mobile
Sehr schnell und einfach :)
2026幎6æ2æ¥
Lyca Mobile CH ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank fÌr Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Problem schnell gelöst werden konnte und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir arbeiten hart daran, Ihnen ein hervorragendes Preis-Leistungs-VerhÀltnis und einen zuverlÀssigen Service zu bieten. Feedback wie Ihres motiviert unser gesamtes Team, uns stetig zu verbessern. Wir wissen es sehr zu schÀtzen, dass Sie sich fÌr Lyca Mobile UK entschieden haben und freuen uns darauf, Sie weiterhin mit uns in Verbindung zu halten.
Mit freundlichen GrÃŒÃen, Ihr Lyca Mobile Trustpilot-Team
33.90 weg und man bekommt keine Hilfe
Absolut katastrophische Erfahrung. Ich habe eine Lyca-Mobile-SIM-Karte gekauft Hello Swiss Max fÌr 33.90CHF im Kiosk, den gesamten Registrierungsprozess inklusive IdentitÀtsprÌfung erfolgreich abgeschlossen und die BestÀtigung erhalten, dass alles korrekt registriert wurde. Trotzdem funktionierte die SIM-Karte nicht: kein Internet, keine normalen Anrufe, obwohl sich das Handy mit dem Netz verbunden hat.
Danach begann eine endlose Odyssee. Ich habe den Kundendienst mehrfach angerufen und jedes Mal dieselben StandardsÀtze gehört. Mir wurde sogar gesagt, ich sei nicht registriert, obwohl das System gleichzeitig angezeigt hat, dass meine Registrierung bereits existiert und nicht erneut durchgefÌhrt werden kann. Niemand konnte mir erklÀren, wo das Problem liegt.
AnschlieÃend wurde ich an verschiedene Verkaufsstellen verwiesen. Dort stellte sich heraus, dass es sich lediglich um Kioske bzw. VerkÀufer handelt, die keinerlei technische Möglichkeiten haben, solche Probleme zu lösen. Ich wurde also von einer Stelle zur nÀchsten geschickt, ohne dass irgendjemand tatsÀchlich helfen konnte.
ZusÀtzlich habe ich E-Mails mit allen relevanten Angaben, inklusive meiner Telefonnummer und einer detaillierten Beschreibung des Problems, an den Support geschickt. Auch darauf habe ich keine Antwort erhalten.
Auf RÃŒckmeldungen wartet man vergeblich.
Das Schlimmste an der ganzen Sache ist nicht einmal die nicht funktionierende SIM-Karte, sondern dass man als Kunde praktisch niemanden erreicht, der Verantwortung ÃŒbernimmt oder das Problem tatsÀchlich lösen kann. Stunden an Zeit verschwendet, mehrere Telefonate gefÃŒhrt, verschiedene Stellen kontaktiert, E-Mails geschrieben â und am Ende funktioniert die SIM immer noch nicht, kein Geld zurÃŒck oder einen Ersatz.
Eine der frustrierendsten Kundenerfahrungen, die ich bisher gemacht habe.
Update:
Inzwischen konnte die SIM-Karte aktiviert werden â allerdings nicht durch den Kundendienst von Lyca Mobile. Die Aktivierung war nur mit Hilfe eines VerkÀufers möglich, der die Karte ÃŒber sein eigenes Handy aktivieren konnte. Die von Lyca Mobile beschriebenen Aktivierungsschritte funktionierten bei mir nicht, und da die Registrierung bereits abgeschlossen war, konnte der Vorgang auch nicht erneut durchgefÃŒhrt werden.
Trotz der letztlich erfolgreichen Aktivierung habe ich mich inzwischen fÌr einen anderen Anbieter entschieden. Bei einem Problem sollte der Kundendienst in der Lage sein, eine Lösung anzubieten oder zumindest kompetent zu unterstÌtzen. Stattdessen wurde ich mehrfach an Verkaufsstellen weiterverwiesen die kaum Deutsch sprechen und erhielt widersprÌchliche AuskÌnfte.
Deshalb kann ich meine Bewertung leider nicht höher ansetzen. Das Vertrauen, dass bei zukÌnftigen Problemen eine angemessene UnterstÌtzung erfolgt, ist fÌr mich nicht mehr vorhanden.
Falls dennoch jemand diese SIM-Karte kaufen möchte, wÌrde ich empfehlen, dies möglichst direkt bei einem offiziellen Verkaufsstand mit geschultem Personal zu tun und nicht in einem Kiosk oder Àhnlichen Verkaufsstellen, da dort offenbar keine technische UnterstÌtzung bei Aktivierungsproblemen möglich ist.
2026幎5æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Sehr geehrter Pedja,
es tut uns sehr leid, dass Ihre SIM-Karte trotz erfolgreicher Registrierung nicht funktioniert und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Wir verstehen Ihren Ãrger ÃŒber die wiederholten, erfolglosen Supportanfragen.
Aktualisierte Antwort: Wir haben noch keine RÃŒckmeldung von Ihnen erhalten. Sollten Sie weiterhin Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter trustpilotreview@lycatelindia.in.
Mit freundlichen GrÃŒÃen, Ihr Lyca Mobile Trustpilot-Team
Activation Failed, No Service, No Solution
Bought a prepaid SIM card in Switzerland for CHF 24 and then purchased a bundle for another CHF 33, and itâs been a nightmare ever since.
I uploaded my passport and completed the video selfie, but the IDnow verification failed. After that, I couldnât retry the verification process, and my SIM became completely unusable: no mobile data, no incoming or outgoing calls, nothing.
Customer support gave me a case number but no actual solution. I was repeatedly told to âwait 24 hours,â and after following up for 3 days straight, I was finally told to visit a Lycamobile representative in person for ID verification. I did that too, but even 24 hours later there was still no update and my SIM card remained useless.
I honestly regret not reading the reviews beforehand. I wasted a lot of time, money, and energy on something that should have been simple.
2026幎5æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Dear Oana,
We are truly sorry to hear about the inconvenience and frustration you have experienced, and we sincerely apologise for the difficulties with your SIM activation and ID verification process.
We understand your concern regarding the failed IDnow verification, the inability to reattempt the process, and the impact this has had on your ability to use mobile services despite purchasing both the SIM and data bundle. We also regret the repeated delays and lack of a clear resolution provided through follow-ups.
Updated Response: We have not yet received a response from you. If you are still experiencing any issues, please feel free to contact us via email trustpilotreview@lycamobile.com
Regards,
Lyca Mobile Trustpilot Team
Thanks for prompt response and yourâŠ
Thanks for prompt response and your assistance in addressing my issue
2026幎5æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Dear Mohak,
We are truly glad we could assist you. Your kind words are much appreciated.
Regards,
Lyca Mobile Trustpilot Team
Avoid them absolutely
Avoid them absolutely. Don't buy this SIM card. They are scammers, licensed Indian programmers and engineers, with the power to change your monthly plan at will, taking away your unlimited internet connection and forcing you to top up. The connection is extremely slow, regardless of the package you purchase. Don't pay by credit card, because even at kiosks they change the rates and blame you for choosing the wrong package. They are the only scam company in Switzerland.
2026幎5æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Dear Davide,
We appreciate you bringing this to our attention. We are sorry to hear about the issues you experienced with your plan, connection speed, and kiosk interactions.
To assist you further, please provide your Lyca Mobile number, registered e-mail address, and reference number. This information will help us resolve your issue more quickly.
You can also email us anytime at trustpilotreview@lycamobile.com. We are here to help!
Regards,
Lyca Mobile Trustpilot Team
Phone bundle quickly refunded.
Phone bundle paid by mistake refunded as soon as possible.
2026幎5æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Dear Customer,
Thank you so much for taking time to write your review. We are happy to hear your comments, and we will continue to provide the best service.
Best Regards,
Lyca Mobile Trust Pilot Team
pessima esperienza
Lâunica cosa positiva Ú stato fare il contratto di abbonamento sul loro sito.
Per il resto pessima esperienza su tutto.
Servizio post vendita assente.
Il portale e lâarea riservata non funzionano, impossibilità di consultare le fatture e lo storico dellâabbonamento.
Il cs telefonico risponde, ma non dà seguito. CâÚ poca formazione del personale che si permette di sollecitare e definire impagata una fattura ancora a scadere.
Il cs via Ú-mail Ú asettico.
La copertura linea lascia a desiderare, Ú altalenante.
La chiusura del contratto prevede penali non dichiarate in fase di contrattualistica e sono molto insistenti i solleciti via e-mail nonostante la regolarità nei pagamenti.
Non risolvono i problemi, ma ne creano di nuovi.
Contratti a basso prezzo, ma valgono nulla.
2026幎4æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il Suo feedback. Ci dispiace sinceramente apprendere della Sua esperienza e comprendiamo le Sue preoccupazioni in merito alla qualità del servizio, all'accesso all'account, alla fatturazione e all'assistenza clienti.
Questo non Ú il livello di servizio che miriamo a offrire e ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato. Desideriamo esaminare le Sue segnalazioni e assisterLa nella risoluzione dei problemi riscontrati.
La invitiamo gentilmente a comunicarci, tramite messaggio privato, il Suo numero Lyca Mobile, l'indirizzo email registrato e qualsiasi numero di riferimento, affinché possiamo esaminare il Suo caso e fornirLe ulteriore assistenza.
Apprezziamo la Sua pazienza e restiamo a Sua disposizione.
Se desidera contattarci direttamente, può inviare un'email all'indirizzo trustpilotreview@lycamobile.com in qualsiasi momento. Siamo qui per Lei.
Cordiali saluti,
Team Trustpilot di Lyca Mobile
Probleme bei Freischaltung & RufnummernÃŒbertragung
Update 23.4.2026:
Nach diesem Post hat die Freischaltung geklappt. Es dÃŒrfte evtl. ein Problem gegeben haben bei der Authentifizierung (mit der IDnow AutoIdent App).
Nun liegt ein FOLGEPROBLEM vor:
Ich konnte meine alte Mobilnummer nicht rechtzeitig zu Lyca Ìbertragen lassen via SelfService. Und bentöige hier nun Support, da ich seit 1.4 auf der alten Nummer keine SMS mehr erhalten kann, jedoch der Standard Self-Service Prozess SMS Code BestÀtigung vorsieht.
Ich habe mich hierzu auch bereits per Mail gewandt an: CH Customer Service via Mail - reference number 111394916
Vielen Dank fÃŒr die neuerliche UnterstÃŒtzung.
***
Post 10.4.2026:
Mobilnummer auch nach Ìber 2 Wochen noch nicht einsatzfÀhig.
Ich ersuche umgehend um VerknÃŒpfung des gekauften und aktivieren Datenpaketes mit der Mobilnummer.
Auch eine Customer Service Ticketnummer liegt bereits vor: reference number 111394916
Details der letzten 2 Wochen:
26.03: Kauf der e-SIM mit Tarif CHEX60GB.
29.03: Registrierung ÃŒber Lyca Website abgeschlossen. Status "Your Registration Request has been submitted". Mail mit Ident ID Code erhalten.
29.03: IDnow AutoIdent App runtergeladen und Registrierung durchgefÃŒhrt, inkl. Hochladen eines Screenshots des Ausweises.
31.03: Kommunikation mit dem Support via Chat auf der Website und Mail.
09.04: IDnow AutoIdent Prozess erneut durchgefÃŒhrt.
10.04: Immer noch keine Lösung (reference number 111394916)
10.04: Neuerliche Nachfrage via Mail bei Customer Support (CS) inkl. Verlinkung zu diesem Post.
2026幎4æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Liebe Martina,
es tut uns sehr leid, von der Verzögerung zu hören, und wir verstehen Ihre Situation. Dies entspricht natÌrlich nicht unseren Standards fÌr ein optimales Kundenerlebnis. Vielen Dank, dass Sie uns den detaillierten Zeitplan und Ihre Referenznummer mitgeteilt haben. Wir werden Ihren Fall mit höchster PrioritÀt an unser technisches Team weiterleiten, damit dieses Ihren Registrierungs- und Aktivierungsstatus ÌberprÌfen kann.
UPDATE â Wir möchten Sie darÃŒber informieren, dass wir Ihnen alle relevanten Details per E-Mail zugesendet haben.
Mit freundlichen GrÃŒÃen, Ihr Lyca Mobile Trustpilot-Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Je n ai pas reçu les SMS pour activerâŠ
Je n ai pas reçu les SMS pour activer mon abonnement data et aujourd'hui personne répond bien sûr ! Nul
2026幎4æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Cher Telese,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes navrés d'apprendre le problÚme que vous avez rencontré avec LycaMobile.
Malheureusement, sur la base des informations fournies dans votre avis, nous ne sommes pas en mesure, pour l'instant, de localiser ou d'examiner votre dossier, car celui-ci ne contient aucun élément d'identification tel que votre numéro LycaMobile, votre adresse e-mail ou tout autre numéro de référence lié à votre compte.
Afin de nous permettre d'analyser votre requête et de vous apporter une assistance plus approfondie, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées via le lien privé et sécurisé que nous avons envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte Trustpilot.
Vous pouvez également nous contacter directement à tout moment en envoyant un e-mail à l'adresse trustpilotreview@lycamobile.com. Nous vous prions d'indiquer votre numéro de mobile LycaMobile dans l'objet de votre message, afin que notre équipe puisse localiser rapidement votre compte et procéder à l'examen de votre dossier.
DÚs réception de vos informations, nous étudierons votre cas dans les plus brefs délais et mettrons tout en Åuvre pour résoudre le problÚme.
Nous vous remercions de votre coopération et restons à votre entiÚre disposition pour vous assister.
Cordialement,
L'équipe Lyca Mobile Trustpilot
Lyca Mobile CH ããã®åç
Cher Konan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes navrés d'apprendre le problÚme que vous avez rencontré avec LycaMobile.
Malheureusement, sur la base des informations fournies dans votre avis, nous ne sommes pas en mesure, pour l'instant, de localiser ou d'examiner votre dossier, car celui-ci ne contient aucun élément d'identification tel que votre numéro LycaMobile, votre adresse e-mail ou tout numéro de référence lié à votre compte.
Afin de nous permettre d'analyser votre requête et de vous apporter une assistance plus approfondie, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées via le lien privé et sécurisé que nous avons envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte Trustpilot.
Vous pouvez également nous contacter directement à tout moment en envoyant un e-mail à l'adresse trustpilotreview@lycamobile.com. Nous vous prions d'indiquer votre numéro de mobile LycaMobile dans l'objet de votre message, afin que notre équipe puisse localiser rapidement votre compte et procéder à l'examen de votre dossier.
DÚs réception de vos informations, nous étudierons votre cas dans les plus brefs délais et mettrons tout en Åuvre pour résoudre le problÚme.
Nous vous remercions de votre coopération et sommes impatients de pouvoir vous aider.
Cordialement,
L'équipe Trustpilot de LycaMobile
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
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Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
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確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã