Lyca Mobile CH レビュヌ 

1,558
•
TrustScore 5段階評䟡の2.5

2.7

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち1の評䟡

You can buy this esim in 30 seconds. For registration and identification you need 30 minutes then. Including an non responsive webpage which you can't fill out on a mobile phone and the download o... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち1の評䟡

Sistema muito complexo para por a funcionar o ESIM. Depois de completar todos os passos, só tive dados móveis ao fim de 1 hora. Há muitos períodos de tempo em que a velocidade da internet é muito... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Carte à prix trÚs abordable. A été installé rapidement par le conseiller (pascal) avec toutes les indications nécessaires. Je recommande.

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Seit ÃŒber 10 Jahren bin ich Lycamobile Kundin und immer sehr zufrieden gewesen. Heute mit der App mein perfektes Bundle kaufen zu können ist einfach, unkompliziert einfach top..dafÃŒr habt ihr von mir... もっず芋る

䌁業が回答したした

2.7

期埅以䞋

TrustScore 5段階評䟡の2.5

1558件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす

この䌁業は、ポゞティブかネガティブかを問わず、顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす。

Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを眮いおいたす。ただし、この䌁業は返信原皿の䜜成に圹立぀ AI 支揎ツヌルにもアクセスするこずができたす。

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

2.7

すべおのレビュヌ

(1,558)

過去12か月のレビュヌ数: 133ä»¶

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

Lycamobile Schweiz wirbt mit gÃŒnstigen


Lycamobile Schweiz wirbt mit gÃŒnstigen Angeboten und scheinbar attraktiven Paketen – doch hinter dieser Fassade steckt ein Unternehmen, das offensichtlich mehr Wert auf QuantitÀt als auf QualitÀt legt.

Die Hotline ist praktisch nicht erreichbar. Egal zu welcher Uhrzeit man anruft, man landet entweder in endlosen Warteschleifen oder wird komplett ignoriert. Seit mehreren Tagen gibt es laut eigener Aussage technische Probleme – aber niemand kÃŒmmert sich ernsthaft darum oder hÀlt einen auf dem Laufenden.

Mein Anliegen ist simpel: Ich möchte meine Nummer zur Swisscom mitnehmen. Doch selbst das wird zum Albtraum. Statt UnterstÌtzung bekommt man nur AusflÌchte, Hinhaltetaktiken und spÌrt deutlich: Kundenzufriedenheit hat hier keinen Stellenwert.

Lycamobile mag vielleicht im Preiskampf mitmischen wollen, doch was bringt das, wenn die QualitÀt auf der Strecke bleibt? VerlÀsslicher Service, erreichbarer Support und transparente Kommunikation – all das fehlt hier komplett. Wer mehr als nur ein paar gesparte Franken sucht, sollte sich lieber fÃŒr einen seriösen Anbieter entscheiden.

2025幎5月7日
自発的なレビュヌ
Lyca Mobile CH ロゎ

Lyca Mobile CH からの回答

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Wir entschuldigen uns aufrichtig fÌr die Unannehmlichkeiten und EnttÀuschungen, die Sie mit unseren Diensten in der Schweiz erlebt haben.

Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir wissen, wie wichtig Ihnen zuverlÀssiger Support und ein reibungsloser Rufnummernmitnahmeprozess sind. Teilen Sie uns bitte Ihre Lycamobile-Nummer und das gewÌnschte Swisscom-Portierungsdatum unter trustpilotreview@lycamobile.com mit. Unser engagiertes Team wird Ihren Fall priorisieren und Sie beim Portierungsverfahren unterstÌtzen.

Vielen Dank fÃŒr Ihren Hinweis – wir sind bestrebt, uns zu verbessern und allen unseren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen GrÌßen
LycaMobile Operations

5぀星のうち5の評䟡

Recovering old number with Lyca

Roxan from the Customer Service Helpline is very professional and made everything possible in a few minutes even i was not able to acces my old email adress. Please answer to all the security questions to get faster secure solutions to your problems.
Stay positive and good luck !

2025幎5月6日
自発的なレビュヌ
Lyca Mobile CH ロゎ

Lyca Mobile CH からの回答

Hi Valentin,

We are thrilled to hear about your positive experience with Roxan from our Customer Service Helpline. It's wonderful to know that she was able to assist you so efficiently and professionally, even when faced with the challenge of accessing your old email address. We appreciate your kind words and will share your feedback with Roxan. We are committed to providing our customers with the best possible service and strive to ensure that all inquiries are handled promptly and effectively.

Regards,
LycaMobile Operations

5぀星のうち1の評䟡

Service client incompréhensible

Service client incompréhensible, aucune aide apporté, réponse pré-écrite et aucune aide possible, temps d'attente extrêmement long même en prépayé il y as de meilleures opérateurs, j'attends la fin de mon forfait actuel pour changer....

2025幎5月6日
自発的なレビュヌ
Lyca Mobile CH ロゎ

Lyca Mobile CH からの回答

Bonjour Krzyszton,

Nous sommes désolés d'apprendre votre récente expérience et nous excusons pour la gêne occasionnée.

Afin de nous aider à résoudre votre problÚme efficacement, nous vous demandons de bien vouloir préciser et développer le problÚme que vous rencontrez. Veuillez nous en informer à l'adresse trustpilotreview@lycamobile.com, en indiquant votre numéro Lycamobile, afin que notre équipe puisse vous aider.

Nous vous remercions de votre patience et espérons pouvoir résoudre ce problÚme.

Cordialement,
Opérations LycaMobile

5぀星のうち1の評䟡

Scam, do not use!

The absolute worst mobile company I have ever dealt with. I bought an esim through their website and payed with apple pay. Never received a confirmation email or the sim. Tried to contact through the help line, which took me half a day to get anyone on the phone and was then told that they no longer except apple pay and that I would be refunded. To this day, no refund has occurred. In my experience this company is a scam.

2025幎4月30日
自発的なレビュヌ
Lyca Mobile CH ロゎ

Lyca Mobile CH からの回答

Hi Alex Wilson,

We sincerely apologize for the inconvenience caused and the experience you’ve had with us.

To assist you further and investigate this issue, please share the following details with us at trustpilotreview@lycamobile.com:

1. The email address used for the purchase
2. A screenshot of your Apple Pay payment confirmation
3. Any order reference or transaction ID, if available

Once we receive this information, we will escalate your case to our internal team and ensure the refund is processed promptly if eligible.

Thank you for your patience and cooperation.

Regards,
LycaMobile Operations

5぀星のうち1の評䟡

L’opérateur plus nul

SincÚrement, je ne mets pas 0 étoiles parce que je ne peux pas. Service horrible, réseau hyper faible et l’internet pareil, donc j’ai pris la décision de changer d’opérateur. Lorsque j’ai appelé le service client et que je leur ai expliqué mes raisons, l’employé a commencé à dire que c’était ma faute car je n’avais pas choisi le bon abonnement. Je lui ai répondu que je ne voulais pas négocier pour changer d’abonnement, mais simplement régler les choses afin de pouvoir changer d’opérateur le plus vite possible, et il a continué à insister. Service horrible et malpoli !
Heureusement, maintenant je suis avec Sunrise et je n’y retournerai plus jamais avec Lycamobile.

2025幎4月24日
自発的なレビュヌ
Lyca Mobile CH ロゎ

Lyca Mobile CH からの回答

ChÚre Luisa Impuque,

Nous sommes sincÚrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante.

Nous regrettons que la qualité du réseau et de l'internet n'ait pas répondu à vos attentes. Nous aimerions enquêter sur le problÚme que vous avez rencontré. Veuillez fournir un numéro de téléphone portable afin que nous puissions vérifier et vous recontacter.

N'hésitez pas à nous écrire à trustpilotreview@lycamobile.com avec vos coordonnées. Vos commentaires sont importants et nous aident à nous améliorer.

Meilleures salutations,
Opérations Lyca Mobile

5぀星のうち1の評䟡

Really bad experience with the customer


Really bad experience with the customer service. I purchased a plan and did not receive a QR code for 2 days. My first 3 days in Switzerland, I was roaming with no internet because they could not help me activate my esim. They don’t reply to the mail for like 24 hours no matter how urgent it is. My sim is still not activated and my money is just wasted.

2025幎5月2日
自発的なレビュヌ
Lyca Mobile CH ロゎ

Lyca Mobile CH からの回答

Dear Anuj Batra,

We understand you cannot use the services on roaming. We apologize for the inconvenience caused. We would like to inform you that, as per the process, the new SIM card should be activated in the home country (Switzerland) so that the bundle can be used.

We are sorry to know that there is a delay for the email response. Please share the email address used to contact us so that we can check and get back to you. For further assistance, please reply to trustpilotreview@lycamobile.com

Regards,
Lyca Mobile operations

5぀星のうち1の評䟡

Pessima compagnia

Sto vivendo un esperienza molto negativa,sono passato con loro da circa 2 mesi ma mi pento amaramente , ho acquistato un pacchetto cge funzionante sia in Svizzera che in Europa ma in Europa non funziona per niente, chiamo in Italia al riceverete risultano chiamate da Austria Germania Polonia con altri numeri, ho chiamato l'assistenza ma fa schifo, nemmeno sanno parlare l'italiano sti beduini.adesso mi sono rivolto ad un avvocato per denunciare

2025幎3月28日
自発的なレビュヌ
Lyca Mobile CH ロゎ

Lyca Mobile CH からの回答

Gentile cliente,

Siamo molto dispiaciuti per la sua esperienza e per le difficoltà che ha incontrato durante l'utilizzo del nostro servizio.

Per assisterla al meglio, la preghiamo di specificare e spiegare dettagliatamente il problema riscontrato, inclusi eventuali messaggi di errore o dettagli della chiamata, contattandoci tramite il nostro canale di supporto privato all'indirizzo trustpilotreview@lycamobile.com.

Ci impegniamo a risolvere questo problema e apprezziamo la sua collaborazione.

Cordiali saluti,
Operazioni LycaMobile

5぀星のうち1の評䟡

Encore une fois

Encore une fois, plusieurs heures sans aucune couverture... ils ne résolvent jamais rien.

2025幎4月29日
自発的なレビュヌ
Lyca Mobile CH ロゎ

Lyca Mobile CH からの回答

Cher client,

Nous vous prions de nous excuser pour les interruptions de service répétées et la gêne occasionnée.

Veuillez nous communiquer votre numéro Lycamobile et votre adresse e-mail à trustpilotreview@lycamobile.com afin que nous puissions examiner le problÚme et trouver une solution dans les meilleurs délais.

Merci de votre patience.

Cordialement,
Opérations LycaMobile

5぀星のうち1の評䟡

Nonostante abbia richiesto


Nonostante abbia richiesto l’annullamento dell’abbonamento a più riprese ed ottenuto. Stamattina mi Ú stato addebitato un importo pari a 19CHF per l’attivazione di un’altra scheda SIM di cui non ho mai fatto richiesta.
Non abbonatevi mai.

2025幎4月29日
自発的なレビュヌ
Lyca Mobile CH ロゎ

Lyca Mobile CH からの回答

Hallo Elisabetta,

Wir entschuldigen uns fÃŒr die entstandene Verwirrung und die Unannehmlichkeiten.

Nach PrÌfung unserer Unterlagen können wir bestÀtigen, dass keine zusÀtzliche SIM-Karte aktiviert wurde. Die von Ihnen erwÀhnte GebÌhr wurde im Rahmen der regulÀren Abrechnung Ihrer bestehenden Nummer belastet.

Wenn Sie Ihr Abonnement dennoch kÌndigen möchten oder weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter trustpilotreview@lycamobile.com mit Ihrer Lycamobile-Nummer und E-Mail-Adresse. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen GrÌßen
LycaMobile Operations

5぀星のうち1の評䟡

Kundenservice-Katastrophe

Kundenservice-Katastrophe. Sie können nicht helfen. Ich habe 2 Tage zu spÀt bezahlt. Weil er es wie ÃŒblich von meinem Konto abgebucht hat. Nach dem Telefonat muss ich mir eine neue Nummer zulegen, obwohl ich fÃŒr die alte bezahlt habe. Als ich die Rechnung ÃŒber 39 Franken bezahlte, verstand ich nicht, wie ich die neue Nummer bezahlen sollte. Dies ist telefonischer Support, Erstellen Sie eine neue Nummer. Meine Tochter hat mich gerade angerufen und mir gesagt, dass alles funktioniert. Wenn sie es nicht noch einmal getan hÀtten, hÀtte ich sowohl fÃŒr die Nummer als auch fÃŒr das Paket bezahlt, einfach weil das Personal nicht weiß, wie man mit solchen Situationen umgeht. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich fÃŒr meine Tochter eine Flatrate bei einem geprÃŒften Anbieter sichern.

2025幎4月26日
自発的なレビュヌ
Lyca Mobile CH ロゎ

Lyca Mobile CH からの回答

Hallo Jana,

Wir entschuldigen uns aufrichtig fÃŒr die Unannehmlichkeiten und die Verwirrung, die Sie erfahren haben.

Um Ihnen weiterhelfen zu können, bitten wir Sie um folgende Angaben:
1. Die alte und die neue Handynummer
2. Eine Kopie oder einen Screenshot der ZahlungsbestÀtigung fÌr die 39 Franken

Bitte teilen Sie uns diese Angaben unter trustpilotreview@lycamobile.com mit, damit wir Ihr Anliegen prÌfen und bearbeiten können.

Vielen Dank fÌr Ihre Geduld und Ihr VerstÀndnis. Wir freuen uns darauf, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klÀren.

Mit freundlichen GrÌßen
LycaMobile Operations

5぀星のうち1の評䟡

Je tiens à souligner que les personnes


Je tiens à souligner que les personnes du service client de Lyca Mobile sont adorables et font sincÚrement de leur mieux pour aider. Leur gentillesse mérite d’être reconnue. En revanche, le systÚme imposé par Lyca Mobile est absolument choquant : il est extrêmement simple de souscrire à un abonnement, mais anormalement compliqué de le désactiver. Tout semble conçu pour faire perdre du temps : phrases à répéter, procédures absurdes, appels interminables
 Cela donne l’impression de parler à des robots, ce qui est irrespectueux non seulement envers les clients, mais aussi envers les employés eux-mêmes, contraints de suivre des scripts sans logique. Un systÚme absurde et décourageant, tant pour eux que pour nous. La souscription est simplifiée au maximum, mais la résiliation est rendue pénible à l’extrême.

2025幎4月25日
自発的なレビュヌ
Lyca Mobile CH ロゎ

Lyca Mobile CH からの回答

ChÚre Lola,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que la procédure de désactivation de votre abonnement vous a semblé complexe, mais ce n'est pas le cas. Pour obtenir de l'aide, veuillez nous communiquer le numéro de téléphone de Lyca Mobile que nous pouvons consulter et vous aider.

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse trustpilotreview@lycamobile.com si vous souhaitez une assistance personnalisée.

Meilleures salutations,
Opérations Lyca Mobile

5぀星のうち5の評䟡

Very nice custom service

Very nice custom service

2025幎4月25日
自発的なレビュヌ
Lyca Mobile CH ロゎ

Lyca Mobile CH からの回答

Hi Gateka,

We appreciate your kind words about our customer service. We strive to provide a positive experience for all our customers.

Regards,
LycaMobile Operations

5぀星のうち1の評䟡

Schlechte Erfahrung beim Kundenservice

Schlechte Erfahrung beim Kundenservice
Ich habe heute Nachmittag dort angerufen. Der Mitarbeiter wirkte extrem gestresst und hat mein Anliegen völlig vergessen. Zudem war die VerstÀndigung schwierig, da der Mitarbeiter nur sehr schlecht Deutsch sprach. Es ist mir unverstÀndlich, warum bei einem deutschen Kundenservice solche Sprachbarrieren bestehen. Zum GlÌck habe ich heute kein Abo abgeschlossen.

2025幎4月25日
自発的なレビュヌ
Lyca Mobile CH ロゎ

Lyca Mobile CH からの回答

Sehr geehrter Kunde,

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service so enttÀuscht waren.

Wir möchten Ihr Anliegen gerne prÌfen und verbessern. Bitte teilen Sie uns Ihr Lyca Mobile-Konto und eine kurze Beschreibung des Problems mit, damit wir es prÌfen und beheben können. FÌr weitere UnterstÌtzung schreiben Sie bitte an trustpilotreview@lycamobile.com.

Mit freundlichen GrÌßen
Lyca Mobile Operations

5぀星のうち5の評䟡

Connection shared with laptop

Connection shared with laptop
First agent told me to fill with data.lycamobile.ch only the field connection sharing but not also in cellular datas. This second agent yes.

2025幎4月21日
自発的なレビュヌ
Lyca Mobile CH ロゎ

Lyca Mobile CH からの回答

Dear Customer,

We understand your frustration with the inconsistent information you received from our agents. We strive to provide clear and accurate guidance to all our customers. We appreciate you bringing this to our attention, and we will use your feedback to improve our training and ensure consistency in the information provided to our customers.

Regards,
LycaMobile Operations

5぀星のうち1の評䟡

Hands down the worst mobile phone


Hands down the worst mobile phone provider I have ever experienced and I use e-sims regularly as I work internationally in constantly changing countries so I have experience with a lot of different providers! 2 Months without data or phone connection and customer services, while very polite and attempting to help, have been absolutely useless. Random strange amounts keep attempting to be charged to me, magic 5CHF charge figures here and there are asked for but questions about them never responded to or answered - very very weird and unprofessional operation. Feels more like one person in their bedroom rather than a national cell service. I'm sure it will get sorted but in the meantime I am 2 months out of pocket for a service I haven't received and they dont seem very keen on providing said service or refunding money... just taking it.

2025幎4月22日
Lyca Mobile CH ロゎ

Lyca Mobile CH からの回答

Dear Ali,

We understand that you are facing issues in using the services, and we sincerely apologize for the inconvenience this has caused. We’re here to help and want to make things right.

To assist you further, please provide your Lyca Mobile number along with the email address you used to contact us. This information will help us investigate and resolve the issue more efficiently.

For any additional support, feel free to reply to trustpilotreview@lycamobile.com

Regards,
Lyca Mobile operations

5぀星のうち1の評䟡

Stay away from Lyca CH!

No contact, broken esim activation codes. Been waiting for 6 days for a QR code to show up, because they send me a non-existing one. They don't really give a damn about the customers. Stay away from Lyca CH, it is surely a badly managed trap that I got myself into.

2025幎4月20日
自発的なレビュヌ
Lyca Mobile CH ロゎ

Lyca Mobile CH からの回答

Hi Ryszard,

We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced with your eSIM activation. We understand how frustrating this delay can be and are here to assist you.

To resolve this matter promptly, we kindly request you to share the order confirmation email or email address used for the order so we can locate your details and provide you with a valid QR code.

Please reach out to us directly at trustpilotreview@lycamobile.com with the mentioned details so we can escalate this and get it sorted as quickly as possible.

We appreciate your patience and are committed to resolving this for you.

Regards,
LycaMobile Operations

5぀星のうち5の評䟡

Jersven helped me resolve the problem I


Jersven helped me resolve the problem I was facing.

2025幎4月14日
自発的なレビュヌ
Lyca Mobile CH ロゎ

Lyca Mobile CH からの回答

Dear Customer,

We're thrilled to hear that Jersven was able to assist you. We strive to provide exceptional customer service and appreciate your kind words.

Regards,
LycaMobile Operations

5぀星のうち1の評䟡

Agressiever Kundendienst, nicht Lösungsorientiert

WÀhrend eines Versuchs mehrere Probleme mit dem Lyca Mobile Service mit einem Kundendienstmitarbeiter nacheinander zu lösen wurde ich aggressiv und unfreundlich behandelt.
3 Probleme wurden nicht gelöst:

1) Ein Prepaid Package von Lyca Mobile Webseite deklariert als Upgrade vom S auf M wurde als Doppelbuchung realisiert und nicht als nacheinander folgender Upgrade. Bei der Beschreibung des Problems wurde mir vom Mitarbeiter des Kundenservises gesagt, dass er mich nicht versteht und auch andere Kunden warten und dass er auflegt, anstelle das Problem zu beheben. Ich habe 3x mit unterschiedlichem Wortschatz das Problem erklÀrt und wurde am Ende abgewimmelt.

2) Seit Jahren kann ich keine Mobile Daten nutzen, obwohl die in meinem Abo inbegriffen sind und bis jetzt hat es niemand vom Kundendienst lösen können.

3) Seit Jahren kein Roaming, obwohl ich den Anweisungen, wie ich mein Handy einstellen soll, folge. Eine Antwort, die ich oft vom Kundendienst höre: "Rufen Sie uns an, wenn Sie kein Signal im Ausland haben."

Ich ÃŒberlege mir ernsthaft den Anbieter zu wechseln.

2025幎4月12日
自発的なレビュヌ
Lyca Mobile CH ロゎ

Lyca Mobile CH からの回答

Sehr geehrter Kunde,

Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Diensten mehrfach Probleme hatten.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten die von Ihnen beschriebenen Probleme (Upgrade-Buchung, mobile Daten, Roaming) schnellstmöglich untersuchen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. FÌr weitere UnterstÌtzung schreiben Sie uns bitte an trustpilotreview@lycamobile.com.

Mit freundlichen GrÌßen
Lyca Mobile Operations

5぀星のうち5の評䟡

Itinérairance

Je n'ai malheureusement pas retenu le nom, la personne qui a pris en charge est trÚs attentive et a bien répondu à mes questions avec beaucoup de gentillesse et de patience. Merci beaucoup

2025幎4月10日
自発的なレビュヌ
Lyca Mobile CH ロゎ

Lyca Mobile CH からの回答

Bonjour Sara,

Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a fait preuve d'attention, de gentillesse et de patience. Même si vous ne vous souvenez plus de son nom, nous vous transmettrons votre appréciation. Nous sommes toujours là pour vous aider ; merci d'avoir choisi Lycamobile !

Cordialement,
Opérations LycaMobile

5぀星のうち1の評䟡

Bewertung fÃŒr Lycamobile Schweiz

Bewertung fÃŒr Lycamobile Schweiz – absolut nicht zu empfehlen

Das ist mit Abstand der schlechteste Mobilfunkanbieter, den ich je erlebt habe. Ich habe eine SIM-Karte gekauft, sie bereits dreimal online registriert und sogar Guthaben aufgeladen – trotzdem funktioniert sie nicht.

Der Kundenservice ist eine Katastrophe: ungeduldige und wenig hilfsbereite Mitarbeiter, deren einzige Antwort ist: *„Versuchen Sie es online“ oder „Gehen Sie zu einem Lyca-Shop“. Diese Shops sind aber extrem selten – man muss teilweise kilometerweit fahren, um ÃŒberhaupt einen zu finden.

Auch die Registrierung ÃŒber die IDnow-App funktioniert nicht. Bei jedem Versuch kommt eine Fehlermeldung, und vom Kundenservice heißt es nur: „Wir können Ihnen nur Tipps geben, mehr nicht.“

Fazit: Finger weg von Lycamobile Schweiz! Keine funktionierende Registrierung, keine vernÃŒnftige Hilfe, kaum erreichbare Shops. So etwas sollte es 2025 eigentlich nicht mehr geben.

2025幎4月10日
自発的なレビュヌ
Lyca Mobile CH ロゎ

Lyca Mobile CH からの回答

Liebe Fariba,

Wir entschuldigen uns fÃŒr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben verstanden, dass Sie Probleme mit der SIM-Aktivierung haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bitte geben Sie Ihre 19-stellige SIM-Nummer, Ihren PUK-Code und Ihre E-Mail-Adresse zusammen mit einem Screenshot der Fehlermeldung an, damit wir das Problem untersuchen und Ihnen bei der Nutzung der Dienste helfen können. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an trustpilotreview@lycamobile.com.

Mit freundlichen GrÌßen
Lyca Mobile Operations

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報