You can buy this esim in 30 seconds. For registration and identification you need 30 minutes then. Including an non responsive webpage which you can't fill out on a mobile phone and the download o... ãã£ãšèŠã
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Sistema muito complexo para por a funcionar o ESIM. Depois de completar todos os passos, só tive dados móveis ao fim de 1 hora. Há muitos perÃodos de tempo em que a velocidade da internet é muito... ãã£ãšèŠã
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Carte à prix trÚs abordable. A été installé rapidement par le conseiller (pascal) avec toutes les indications nécessaires. Je recommande.
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Seit ÃŒber 10 Jahren bin ich Lycamobile Kundin und immer sehr zufrieden gewesen. Heute mit der App mein perfektes Bundle kaufen zu können ist einfach, unkompliziert einfach top..dafÃŒr habt ihr von mir... ãã£ãšèŠã
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Canât recommed Lycamobile for anyone!
I ordered an e-sim and a 28 day prepaid plan. I activated the e-sim and registrated (which is very difficult, you have to upload an app and scan your id and face) but got no confirmation of registration and so the prepaid plan did not start to work.
I tried to contact customer service through a chatbot but after waiting in line for a live agent for 1 hour I got them to answer twice in 10 minutes and then no more with the result that the chat discussion was ended âdue to inactivityâ.
Then I called their customer service and their response was to ask me to call again in 24 hours so that their technical team could âwork on itâ. In 24 hours I called and they had obvioysly not worked on my matter but asked me to send an email with the screen shot of an error code I got trying to re-register. No response to the e-mail. Then again 24 hours later I called and nothing had happened, the person asked me again to send the screen shot. So three days later I have not gotten the prepaid plan to work but have spent 50⬠for the calls to the customer service. I asked if itâs possible to get a refund for these calls but they said no. So definitely do not recommend Lycamobile for anyone, worst idea ever to purchase their plan!
2025幎6æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Hi Saara,
We sincerely apologize for the inconvenience and frustration caused by your recent experience with Lycamobile.
We understand how important it is for your e-SIM and prepaid plan to be active without unnecessary delays. We truly regret the issues you encountered during the registration process and the lack of timely support.
Our technical team has been alerted regarding your case. We kindly request you to check the service now and let us know if the issue still persists. If it does, please send us the screenshot of the error (if available) and your order details to trustpilotreview@lycamobile.com so we can investigate and resolve the matter as quickly as possible.
We appreciate your patience and are committed to setting things right.
Regards,
LycaMobile operations
Expérience catastrophique ! à fuir absolument !
Commande passée le 17 mai pour une carte SIM Lycamobile Suisse. à ce jour (18 juin), je nâai jamais rien reçu. Zéro activation. Zéro service. Zéro suivi dâenvoi.
Service client injoignable, réponses automatiques ou hors-sujet, aucune solution concrÚte, pas de remboursement malgré mes demandes répétées.
Cerise sur le gâteau ? Ils me conseillent dâaller en boutique alors quâil nây en a que dans une seule ville (GenÚve) selon la carte sur leur site. TrÚs pratique pour un client qui habite de l'autre cÃŽté du canton !
Conclusion : une entreprise malhonnête, à fuir même sâils vous offrent la SIM. Vous perdrez votre argent, votre temps, et surtout votre patience.
Vraiment honteux!
2025幎6æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Cher James,
Nous sommes sincÚrement désolés d'apprendre votre expérience avec votre commande de carte SIM.
Nous avons examiné le numéro de référence fourni et confirmons que le remboursement de votre commande a bien été effectué, conformément à votre demande. Le remboursement sera traité dans les 24 à 48 heures suivant la réception de votre demande par Lyca Mobile. Une fois la demande traitée, le montant sera crédité sur votre compte bancaire conformément aux délais de traitement habituels de votre banque.
Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse trustpilotreview@lycamobile.com.
Cordialement,
Opérations Lyca Mobile
Hı have a nice day.I bored send mail toâŠ
Hı have a nice day.I bored send mail to Lycamobile ch .They never answer and always get money . Terrible app.
Just I want solve my problem.Refund my money back.
No one call and send mail !!!!!
2025幎6æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Dear Bovia,
Weâre sorry to hear about your experience and truly appreciate you bringing it to our attention.
We attempted to contact you on the number provided â the call rang but there was no response.
Weâd like to look into this as a priority and assist you as soon as possible. Please contact us directly at trustpilotreview@lycamobile.com, referencing your Trustpilot review and including your preferred time for a call, so we can verify your details and work toward a resolution.
Regards,
Lyca Mobile Operations
The live agents via that chat areâŠ
The live agents via that chat are unprofessional. They keep you waiting and then leave the chat and you have to restart the request again. Very time consuming and frustrating customer service.
2025幎6æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Dear Customer,
Weâre very sorry to hear about your experience with our live chat support. Thatâs certainly not the level of service we strive to provide, and we understand how frustrating it must have been to repeat your request multiple times.
Weâre taking your feedback seriously and will address this internally to improve the quality and consistency of our support. If your issue remains unresolved, please donât hesitate to contact us at trustpilotreview@lycamobile.com with your number and a brief description of the issue â weâll ensure itâs followed up promptly.
Thank you for bringing this to our attention.
Regards,
LycaMobile Operations
Sehr schlechte Service QualitÀt und RÌcklaufzeit
Im MÀrz '25 wollte ich zu LycaMobile wechseln. Der Portin von einer Swisscom Nummer hat dann Ìber 1.5 Wochen nicht funktioniert. Ich war mehrere Tage beruflich nicht erreichbar und habe deshalb wieder gekÌndigt und bin zu einem anderen Anbieter gewechselt. Dort hat alles innert 2 Tagen funktioniert. Bezahlt habe ich rund 1.5 Monate fÌr fast keine Leistung von LycaMobile. Jetzt stellen sie noch weitere Rechnungen. Wenn man sie nun telefonisch unter der gratis Service Telefonnummer anruft, wartet man zuerst lange in der Warteschlaufe (das ist Ìblich und ok), dann aber der Kundendienst einfach sagt, man soll eine Email auf cs@... tÀtigen, welche ich schon getÀtigt habe (und mir versprochen wird in 48h erhÀlt man eine Antwort) und dann aber erst 9 Tage spÀter wieder eine Chatbot RÌckmeldung ohne Inhalt erhÀlt, erneut anruft, wieder auf eine Mail verwiesen wird, ... Dies lÀuft nun seit 2 Monaten so. Entscheidet selbst, ob ihr euch sowas antun möchtet.
2025幎6æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und den Frust, die Sie im Zusammenhang mit der Rufnummernmitnahme und den Verzögerungen in der Kommunikation erlebt haben, sehr. Dies entspricht nicht unserem Servicestandard und wir entschuldigen uns fÌr die dadurch entstandenen BeeintrÀchtigungen Ihrer Zusammenarbeit und Ihrer Erfahrung mit uns.
Wir möchten Ihren Fall, einschlieÃlich der Abrechnungsprobleme und der ausstehenden Korrespondenz, gerne weiter prÃŒfen. Bitte teilen Sie uns Ihre Lycamobile-Nummer und alle relevanten Details unter trustpilotreview@lycamobile.com mit, damit wir die Angelegenheit schnellstmöglich weiterleiten und eine Lösung finden können.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, die Angelegenheit zu klÀren.
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
LycaMobile Operations
Finger weg von diesem Unternehmen
Finger weg von diesem Unternehmen.
KÌndigung von Handytarifen ist mit der App oder Online nicht möglich, oder nur bedingt. Die App ist schrecklich und funktioniert nur sporadisch.
Keine RÌckmeldung vom Kundenservice und kein Interesse an der Problemlösung. Vielen Dank, nie wieder.
2025幎6æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Lieber Steve,
Wir haben erfahren, dass Sie Probleme bei der KÃŒndigung Ihres Tarifs hatten.
Wir haben Ihnen eine E-Mail mit einer Lösung gesendet.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, schreiben Sie uns gerne an trustpilotreview@lycamobile.com.
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
Lyca Mobile Operations
Bunch of non responsible people
Bunch of non responsible people. I ordered eSIM 1 week ago, I followed all the instructions and I have service but itâs same as I donât have. I can not call, or send SMS, also no one can call me or send me SMS. It says to register the number and i did and still doesnât work. I wrote 5 mails and they just copy paste some bot email without my solution. My last email was âplease take 2 minutes and read good, donât send me cop-paste emailsâ and no answer. I am trying to call more than 5-6 times, the line always busy. Save your time fellas, go direct in the post, take a number and you can save time and energy
2025幎6æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Dear Dejan,
We sincerely apologize for the inconvenience and the issues you've experienced with your eSIM.
Weâd like to urgently investigate this and get it resolved for you as soon as possible.
Please email us at trustpilotreview@lycamobile.com, including your Lyca Mobile number and order reference. A member of our senior support team will personally review your case and respond promptly.
Regards,
Lyca Mobile Operations
Si je pouvais mettre 0 étoile j'auraiâŠ
Si je pouvais mettre 0 étoile j'aurai mis. Service client nul, agents nuls, incompétents et trÚs désagréables. JE DECONSEILLE FORTEMENT.
2025幎6æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Cher Client,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec Lycamobile. Veuillez décrire le problÚme rencontré et nous communiquer votre numéro Lycamobile à l'adresse trustpilotreview@lycamobile.com. Cela nous permettra d'examiner votre situation en détail afin de résoudre le problÚme rencontré.
Meilleures salutations,
Opérations Lycamobile
Dur dur Lyca
Le service client répond mais n'a pas de pouvoir pour arranger la situation. Perso j'ai pris une carte au Kiosque, impossible de l'activer... Je suis retourné au kiosque aprÚs le conseil du service client, et la dame m'a remboursé et s'est excusé ð€Š. J'avais de la peine.
2025幎6æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Cher client,
Nous sommes sincÚrement désolés d'apprendre le problÚme rencontré lors de l'activation de votre carte SIM et vous remercions sincÚrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le remboursement vous ait été accordé, mais nous regrettons qu'il soit intervenu aprÚs un désagrément et une confusion.
Afin d'éviter de tels problÚmes à l'avenir, nous vous demandons de bien vouloir nous fournir plus de détails sur votre expérience, comme l'emplacement de la borne ou un numéro de référence, en nous envoyant un e-mail à l'adresse trustpilotreview@lycamobile.com. Cela nous permettra d'approfondir nos recherches et d'améliorer nos processus.
Nous vous remercions encore une fois pour vos commentaires et espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
Opérations LycaMobile
Autorenew Kaum ausschaltbar. Grenzt an Betrug
Ganz miserabler Kundenservice.
Wenn man ein Prepaid kauft, wird eine auto-new eingerichtet, obschon man es nicht wÀhlt. Dies widerspricht den Angaben auf der Webseite, wo es heisst, dieses mÌsse man anklicken.
Es ist nicht möglich, dieses auto-renew Ìber die Website, die App, Email, SMS oder Bot auszuschalten. Die einzige Möglichkeit ist ein Anruf. FÌr einen Anruf ist nur ein sehr engen Zeitfensters gegeben, das es arbeitstÀtigen Menschen fast verunmöglicht, anzurufen.
WÀhlt man prepaid aus, so nimmt auch nach 30 Minuten niemand ab und man wird aus der Leitung geworfen.
Ich hatte ungefÀhr 6 Kontakte mit dem Kundendienst. Alle sprechen nur gebrochen Deutsch, was die Kommunikation enorm erschwert.
Fehlermeldung App: Keine Fehlermeldung, da es gar nicht so weit kam: Es war nicht möglich, das HÀkchen bei der automatischen Renewal anzuklicken.
Der Bot blieb auch stehen, als es darum ging, die Ãnderung anzunehmen.
Ich habe es mehrmals per email mit Screenshot geschickt und auch nach einer Woche noch keine Antwort erhalten.
2025幎6æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Liebe Brigit,
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir verstehen Ihren Ãrger, insbesondere hinsichtlich der automatischen VerlÀngerung, der Kommunikation und der Erreichbarkeit unseres Kundenservice.
Wir möchten Sie darÌber informieren, dass die PaketverlÀngerung automatisch verlÀngert wird und das Paket Ìber die Lyca-App deaktiviert werden kann. Bitte teilen Sie uns die Fehlermeldung mit, damit wir Ihnen helfen können. Teilen Sie uns Ihre Lyca Mobile-Nummer mit. So können wir dies prÌfen und uns bei Ihnen melden. FÌr weitere UnterstÌtzung schreiben Sie uns bitte an trustpilotreview@lycamobile.com
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
Lyca Mobile Operations
Noch nie so eine komplizierte Pre Paid gekauft
Ich hatte mir eine pre paid Karte gekauft. Als erstens muss man sich 30min anmelden, damit man danach sein Ausweis Dokument scannen darf, aber Achtung, nur Reisepass und Amtlicher Pass gÃŒltig!! WÃŒrde es wenigstens irgendwo stehen. Habe mich mit meinem B Ausweises angemeldet. Lymobile Kundenservice kann mir da natÃŒrlich nicht helfen!!! So eine Zeitverschwendung unglaublich!
2025幎6æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Lieber Adam,
Wir bedauern, dass Sie Probleme mit der Registrierung Ihrer SIM-Karte haben.
Die Schweizer Regierung schreibt vor, dass Sie Ihre SIM-Karte vor der Aktivierung registrieren und sich selbst identifizieren mÃŒssen. Der Aktivierungsprozess erfolgt in zwei Schritten. Zuerst mÃŒssen Sie das Webformular ausfÃŒllen: https://www.lycamobile.ch/en/registration/. AnschlieÃend mÃŒssen Sie die ID Now AutoIdent App ÃŒber Google Play oder den Apple Store herunterladen, eine Kopie Ihres Personalausweises einreichen und ein Selfie machen.
Hinweis: Sie können eines der folgenden Dokumente verwenden: Reisepass, Personalausweis oder Schweizer Aufenthaltskarte.
Bei Problemen senden Sie bitte den Screenshot der Fehlermeldung an trustpilotreview@lycamobile.com. So können wir das Problem prÌfen und Ihnen entsprechend helfen.
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
Lyca Mobile Operations
Quick, friendly and efficient
Quick, friendly responder, problem solved quickly and efficiently.
2025幎5æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Dear Christian,
We're happy to hear that our team provided quick and efficient support! We appreciate you taking the time to share your positive experience with us.
Regards,
LycaMobile Operations
Service client inexistant et impossible de clÃŽturer son compte
Cela fait plus de 3 mois que jâessaie de résilier mon compte Lycamobile. Jâai envoyé plusieurs messages, fourni mon nom complet exact, tenté de les appeler à de nombreuses reprises⊠Impossible de les joindre, aucune solution concrÚte, juste des réponses automatiques inutiles.
Pendant ce temps, Lycamobile a continué à me prélever tous les mois, sans mon accord, alors que jâavais clairement demandé la résiliation.
Câest une honte et un manque total de respect envers les clients.
Je déconseille fortement !!
2025幎5æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
ChÚre Camille,
Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées lors de la résiliation de votre ligne. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ces frais indésirables.
Nous souhaitons résoudre ce problÚme au plus vite. Veuillez nous envoyer un message privé avec votre numéro Lyca Mobile et l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour nous contacter afin que nous puissions vérifier et vous aider. Pour annuler le renouvellement automatique, veuillez vous connecter à l'application Lyca et désactiver. Pour obtenir de l'aide, n'hésitez pas à contacter trustpilotreview@lycamobile.com
Meilleures salutations,
Opérations Lycamobile
Roxan is great!!
Roxan from the Customer Service Helpline was very professional and solved my issues within a couple of minutes. Her communication skills are outstanding.
2025幎5æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Dear Ayush Dalmia,
We're happy to hear that your issue was resolved quickly and professionally. We appreciate your positive feedback on the communication skills.
For further assistance, kindly reply to us at trustpilotreview@lycamobile.com
Regards,
Lyca Mobile Operations
The most scammy behavior I have seen
I signed up for a SINGLE-month contract. This contract clearly states when it started and the date of termination. It took them around 2 weeks to show the billing of this contract, and they suddenly showed that they will be charging the month of service, plus a few days to reach the 1st of the next month, and on top of that, autorenewing the service for the next month (I did not sing up for autorenew).
Upon this happening, I dialed the autorenew cancellation number ( *190# ), which doesn't work. Then I contacted them via email, trying to solve this issue. They took over a week to cancel the auto-renew feature, but now they will be charging me an extra month because the cool-off period is out.
It is all scammy behavior. I could not cancel an auto-renew feature that I did not sign for, nor accepted, until two weeks had passed (when the billing came in). Then they take an extra week to cancel it, but charge you an extra month, because you did it "too late". I will stay away from this scammy company.
2025幎5æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Dear Angel Santorelli,
We understand your frustration with the billing, the auto-renewal, and the cancellation process. We regret that you encountered difficulties canceling the auto-renewal and that you were charged for an extra month. We'll review your experience to see how we can improve our processes and avoid similar situations in the future. Thank you for bringing this to our attention.
To access your account details, please share the 19-digit SIM number and the email address used to contact us, and this will help us to check and get back to you. For further assistance, kindly reply to us at trustpilotreview@lycamobile.com
Regards,
Lyca Mobile operations
lycra send me an invalid mobile no
I ordered an esim on 16 may 2025, I got the confirmation . also the identity is verified and got the mobile no and password to login in my lycra account, but the mobile no sent to me is wrong, when I am entering it to login in my account it says invalid credentials
2025幎5æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Dear Ashish jain,
We understand that you experienced an issue logging into your Lyca Mobile online account, and we sincerely apologize for the inconvenience caused.
We remain committed to resolving such issues promptly and appreciate your patience. Further to our recent telephone conversation, weâre glad to hear that the issue has now been resolved.
Regards,
LycaMobile Operations
Impossible de se connecter au compteâŠ
Impossible de se connecter au compte afin de pouvoir activer la carte sim avec le numéro de téléphone fourni suite à lâachat dâune esim en ligne. Jâai tenté dâappeler le service client à de nombreuses reprises et à chaque fois jâai dû patienter plus de 30 minutes sans réussir à avoir personne au téléphone.
Jâai contacté par email, et aucune réponse non plus⊠Câest une situation tellement frustrante que je ne recommande à absolument personne dâopter pour Lyca comme solution mobile!
2025幎5æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Cher Client,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de l'activation de votre eSIM et pour la difficulté à joindre notre service client. Ce genre de situation ne devrait pas se produire et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Pour résoudre ce problÚme au plus vite, nous vous demandons de partager la capture d'écran du message d'erreur ainsi que le numéro Lyca Mobile via notre canal privé : trustpilotreview@lycamobile.com.
Meilleures salutations,
Opérations Lyca Mobile
Personal muy desagradable
La persona que me atendió a la llamada de atención al cliente fue muy desagradable e impertinente. Soluciono bien el problema pero con una actitud pésima. Llamada muy desagradable.
2025幎5æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Estimado cliente:
Lamentamos su reciente experiencia con nuestro servicio de atención al cliente. Si bien nos alegra que su problema se haya resuelto, la actitud que recibió no cumple con nuestro estándar.
Nos tomamos muy en serio este tipo de comentarios. Por favor, permÃtanos un tiempo para investigar el asunto internamente y ponernos en contacto con usted. Si es posible, por favor, comparta la fecha y hora de la llamada, y el número desde el que marcó a trustpilotreview@lycamobile.com para facilitar nuestra revisión.
Gracias por informarnos sobre esto.
Atentamente,
Operaciones de LycaMobile
Catastrophique.
Catastrophique.
Aucun reçu de carte e-sim, impossibilité de se connecter à l'espace compte avec le numéro envoyé. Service client déplorable, L'IA n'est clairement pas au point.
J'espÚre qu'au moins je ne serai pas prélevé. J'ai perdu 1 heure.
News : bon j'ai été prélevé. J'ai du envoyer un mail pour me faire rembourser, j'avais été prélevé 3 fois 6⬠car j'avais fait 3 tentatives d'achat de carte sim.
En théorie, je devrais laisser 1 étoile mais bon, ils ont quand même fini par me rembourser ( je déconseille quand même)
2025幎5æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Cher client,
Nous regrettons sincÚrement la gêne occasionnée lors de l'activation de l'eSIM et la difficulté d'accÚs à votre compte. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir.
Pour vous aider, veuillez nous communiquer les détails de votre commande ou l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat de l'eSIM en nous écrivant à trustpilotreview@lycamobile.com. Nous examinerons le problÚme rapidement et veillerons à ce que vous ne soyez pas facturé pour un service que vous n'avez pas pu utiliser.
Nous vous remercions de votre patience et espérons résoudre ce problÚme dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Opérations LycaMobile
Lo schifo più schifo che câÚ
Lo schifo più schifo che câÚ, mi sono stati prelevati senza motivo 42Fr. Lo scorso mese,ho chiamato per avere il rimborso dei MIEI SOLDI (42Fr.) parlando anche con il responsabile che mi ha detto si le rimborso il tutto (entro oggi) perché vedeva anche lui lâanomalia dei soldi che sono stati prelevati avendo la promozione attiva, Ú passato un mese e ancora aspetto, nonostante ho chiamato 5000 volte. Incompetenti dal responsabile allâoperatore! Io stupida di nuovo questo mese (2giorni fa) rifaccio una ricarica di 30Fr, perché la promozione era in scadenza e anche ieri si sono prelevati senza nessun motivo (30Fr.) e senza il rinnovo della promozione! RICHIAMO STAMATTINA, e la stessa storia del mese scorso!!! BASTA SONO INCOMPETENTI AI LIVELLI MASSIMI E LADRI!!!! In due mesi mi sono stai RUBATI 72Fr. !!! Adesso denuncio tutto, e vediamo se si permettono a rubare e scalare credito senza il motivo!!!
In più cambio subito operatore!!!! NON AFFIDATEVI A QUESTI INCOMPETENTI!!!
2025幎5æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lyca Mobile CH ããã®åç
Gentile Cliente,
Ci scusiamo sinceramente per il disagio e la frustrazione causati da questa esperienza. Comprendiamo quanto sia preoccupante vedere detrazioni dal proprio saldo senza una spiegazione chiara.
Per indagare a fondo e risolvere il problema, ti chiediamo gentilmente di condividere il tuo numero Lycamobile, i dettagli della transazione e qualsiasi screenshot a supporto a trustpilotreview@lycamobile.com. Il nostro team esaminerà urgentemente il tuo account e si assicurerà che eventuali addebiti errati vengano corretti, incluso l'elaborazione del rimborso, se applicabile.
Apprezziamo il tuo feedback e ci impegniamo a riconquistare la tua fiducia.
Cordiali saluti,
Operazioni LycaMobile
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
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Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã