Varorna motsvarade inte bilderna. Väldigt LÅNGSAM kundtjänst. Hoppas jag hinner få retursedeln innan returtiden går ut!!! Har Skickat dem TRE MAIL och bett om retursedel!. INGET SVAR om detta, me... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
I bought a product that was exactly what I expected. But unfortunately the postage took way to long and it was not the company's fault. It was the local post office mistake. Therefore the product arri... もっと見る
企業が回答しました
Jag har beställt varor från detta företag, hälften av sakerna kom. Jag har provat ringa kundtjänst men får bara prata med en automat röst som hänvisar till att mejla och förklara vad som felat.Jag har... もっと見る
企業が回答しました
Företaget är svår att få kontakt med vid leveransproblem. Hittar inte deras postadress! Säger att de sänt vissa varor som jag inte fått i det antal jag beställt. Erkände att de dubbelfakturerat men gj... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Lyckrea är men modernt företag som är dedikerat till att leverera och erbjuda de coolaste prylarna för den medvetna människan. Om du har några problem med beställningen, Var god och kontakta oss först. customer@lyckrea.se
連絡先
2.3
期待以下
535件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Great product but slow local delivery
I bought a product that was exactly what I expected. But unfortunately the postage took way to long and it was not the company's fault. It was the local post office mistake. Therefore the product arrived to late and I decided to send the product back. Very professional replay and handling for the company. I will order from them again.
2026年5月4日
自発的なレビュー
Lyckrea からの回答
Dear customer,
Thank you so much for taking the time to leave us a 5-star review.
We strive to provide our customers with the best possible service.
We hope to continue to provide you with excellent products and services in the future, and we look forward to serving you again soon. Thank you for choosing us!
Best regards,
Customer Service Team
Varorna motsvarade inte bilderna
Varorna motsvarade inte bilderna. Väldigt LÅNGSAM kundtjänst.
Hoppas jag hinner få retursedeln innan returtiden går ut!!!
Har Skickat dem TRE MAIL och bett om retursedel!. INGET SVAR om detta, men en massa andra mail om reklam och om hur jag ska kontakta dem. Det hjälper ju inte!
Nu har jag på egen bekostnad returnerat de varor jag inte vill ha. Har bildkopia på returpaketet och kopia på Postens retursedel
Kan inte rekommendera
2026年5月7日
自発的なレビュー
Lyckrea からの回答
Kära kund,
Vi beklagar olägenheterna.
Vi kan inte hitta din beställning enbart baserat på recensionen. Vänligen kontakta oss på rnchan029@gmail.com med ditt ordernummer, namn och e-postadress så att vi kan hjälpa dig att kontrollera leveransstatus och ge en lösning.
Kundtjänstteam
Thanks for great customer service
Wanted to reach out to you and thank you for being so kind to cancel my order as requested. This is great customer service.I really appreciate that. Regards,Lena Guerrette
2026年4月27日
自発的なレビュー
Lyckrea からの回答
"Kjære kunde,
Takk for at du tok tid til å etterlate oss en femstjernegjennomgang.
Vi prøver å gi kundene våre den beste mulige tjenesten.
Vi håper å fortsette å gi deg gode produkter og tjenester i fremtiden, og vi gleder oss til å tjene deg igjen snart. Takk for at du valgte oss!
Beste tanker:
Custom Service Team"
Fel sladd till fotfil!
Jag beställde en fotfil. Tyvärr var laddslatten fel, skulle vara en rund anslutning, vi fick en iPhone-slapp.
Mår inte företaget.
Britt-Marie Hägg
2026年3月20日
自発的なレビュー
Lyckrea からの回答
Bästa kund,
Vi beklagar besväret som orsakats.
Vi kan inte hitta din beställning enbart utifrån granskningen. Vänligen kontakta oss på rnchan029@gmail.com med ditt ordernummer, namn och e-postadress så att vi kan hjälpa dig att kontrollera leveransstatusen och hitta en lösning.
Kundserviceteamet
Saknas vid leverans, vad gör kundtjänst?
Beställde och fick leverans av bälte utan spänne.
Jag beställde 3 par och fick 3 stycken.
Det saknas alltså 3 st bälten.
Fungerar till 1 par byxor inte till 3 som utlovat.
Mailade Lyckrea omgående efter leverans 13 januari och åter igen 22 januari.
FIck följande svar via mail
"Kära kund, vi har sett din feedback om TP och vi tar det mycket på allvar.
Vi ber om ursäkt för ditt missnöje med våra produkter. Vi erbjuder en full återbetalning och återbetalningen krediteras ditt konto inom 2-5 arbetsdagar.
Kan du ändra din recension av oss när du har fått återbetalningen? Tack för det"
"Svar från Lyckrea
18 feb. 2026
Hej Dan, tack för att du delar med dig av den här uppdateringen, och vi beklagar verkligen besväret och frustrationen du har upplevt med din beställning och bristen på uppföljning.
Vi kommer att rapportera detta ärende omedelbart till vår kundtjänst så att de kan granska ditt ärende, kontrollera återbetalningsstatusen och hjälpa dig med en korrekt lösning så snart som möjligt."
Efter det har jag inte hört något mer. Jag har väntat ytterligare 1 månad trots att dom skriver att "ärendet kommer att rapporteras omedelbart till kundtjänst"
2026年1月13日
自発的なレビュー
Lyckrea からの回答
"Bästa kund,
Vi beklagar att produkten inte uppfyllde dina förväntningar.
Vårt team har kontaktat dig för att bättre förstå problemet och kommer att verifiera detaljerna för att säkerställa att du får rätt produkt eller en korrekt återbetalning. Vi uppskattar att du uppmärksammar oss på detta.
Kundtjänstteamet"
The glass cleaning product
The glass cleaning product did not perform as was advertised, but when I sent an email, I received an apology and I was promised a full refund to be processed right away. If I receive it, this company will be viewed as better than most!
2026年3月12日
自発的なレビュー
Brist på information
Hej; jag beställde en redskap hos er för några sen men ingen information om leverans tid. Har mailat två gånger min order nummer och frågat men ingen svar.
2026年2月22日
自発的なレビュー
Lyckrea からの回答
Hej Siham, vi ber uppriktigt om ursäkt för det uteblivna svaret. För att hjälpa dig kontrollera leveransstatusen, kan du bekräfta ditt ordernummer och den e-postadress som användes för köpet? Vi hittar din beställning och uppdaterar dig så snart som möjligt.
Vi ser fram emot att hjälpa dig.
Ha en bra dag!
Bedrövligt jag har vid ett flertal…
Bedrövligt jag har vid ett flertal tillfället mailat om att halva min beställning saknas. Jag beställde 2 par bälten utan spänne. 1 par bruna och 1 par svarta. Jag fick 1 spänne i vardera färg och inte 2. Ingen återkoppling från lyckrea alls
2026年1月22日
自発的なレビュー
Lyckrea からの回答
Hej Suzanne, tack för att du uppmärksammade oss på detta och vi ber uppriktigt om ursäkt för besväret. På grund av att felaktigt SKU tilldelats remmarna skickades vissa beställningar med saknade artiklar. Vi har identifierat problemet och ordnar så att den/de saknade varan/artiklarna skickas till dig så snart som möjligt.
Tack för ditt tålamod och din förståelse.
Beställde för flera veckor sedan ett…
Beställde för flera veckor sedan ett träningsredskap, som fortfarande inte levererats. Ingen info om och när produkten anländer.
Idag den 5/2 damp produkten ner i brevlådan. Väldigt lång leveranstid.
2026年2月4日
自発的なレビュー
Lyckrea からの回答
Hej Gunborg, vi beklagar att du inte är nöjd med leveranstiden. Vi har kontrollerat din beställning och upptäckt att den senaste statusen är "2026-02-05 09:36 SVERIGE, Försändelsen är rapporterad som distribuerad till mottagaren". Det visade sig att du har mottagit paketet senare efter detta meddelande. Vi ber dig vänligen att dubbelkolla din brevlåda eller kontrollera med dina familjemedlemmar som kan ha tagit emot paketet åt dig.
Tack för ditt samarbete och kontakta oss gärna om du behöver ytterligare hjälp.
Ha en bra dag!
Uppdatering
Jag har redan skrivit ett omdöme, men vill uppdatera.
På mitt tidigare omdöme fick jag ett svar att de inte var robotar, men att de behövde mer info (hade skrivit ordernummer och skickat bilder i båda mina kontaktförsök tidigare).
Svarade på deras frågor.
Inget svar 5 dagar senare…
2026年1月26日
自発的なレビュー
Lyckrea からの回答
Hej David, Jag beklagar verkligen att höra om din upplevelse. Jag förstår verkligen hur besvikande det måste vara. Du kan vara säker på att ditt ärende har rapporterats till vår kundtjänst och att det behandlas som en prioritet. De undersöker för närvarande problemet och kommer att kontakta dig direkt för att lösa detta så snabbt som möjligt.
Vi uppskattar verkligen ditt tålamod och kommer att göra allt vi kan för att åtgärda detta.
Ha en bra dag!
Beställde två pack bälten
Beställde två pack bälten, betalade för två par men det kom bara ett par. Vid reklamation svarade dom att jag fått grejerna om inte kommit ska jag kontakta posten.men försändelsen var inte öppnad utan dom glömt andra paret på lyckrea. Så akta er för dom.Sista handlingen för mig .
där.///Tillägg efter Lyckrea svar: Jag har redan skrivit till er också, får bara autosvar . Avser order 1036832189700501505. Det saknas alltså ett par. Ville ha två par , betalade för två men kom bara ett par.Så jag vill ha ett par till. Kan man vara tydligare?
2026年1月16日
自発的なレビュー
Lyckrea からの回答
Hej, oroa dig inte. Vi tar ansvar om det finns några artiklar som saknas. Kan du ge oss mer information?
Jag har beställt varor från detta…Lyckrea
Jag har beställt varor från detta företag, hälften av sakerna kom. Jag har provat ringa kundtjänst men får bara prata med en automat röst som hänvisar till att mejla och förklara vad som felat.Jag har mejlat 2gånger och ingen svarar.Jag kommer betala för alla varor, men ett är då säkert att det är första och sista gången jag beställer från detta företag. Hoppas ingen annan heller gör det.
2026年1月14日
自発的なレビュー
Lyckrea からの回答
Hej Håkan, Vi beklagar att du inte är nöjd med produkten.
Trustpilot-kontot "Håkan Strålberg" är den enda informationen vi kan se här. Kan du ge oss mer information?
Betald, men inte mottagit min beställning
2/12 -2025 beställde jag 2 skiftnycklar, som jag betalde via Paypal. 6/12- 2025 mottar jag en mail om att min order har skickats. Men när jag försöker att spåra genom länken, meddelas det att det inte finns någon tracking information?!?!?
Har försökt flera gånger, men länken fungerar inte och jag har inte mottagit mina skiftnycklar. Det är mer än en månad sen jag gjorde beställningen.
När man e-mailar "kundservice" är det tyst som i graven. Det känns väldigt oseriöst.
Jag vill antingen har mina skiftnycklar eller pengarna retur
UPPDATERING:
Orderummner: 1211994
Trackingnummer: 573313432168019233
(6. dec 2025)
Mottagare: Lucie Havelka, Ekeröd 202, 243 93 Höör, Sverige
2026年1月7日
自発的なレビュー
Lyckrea からの回答
Hej Lucie, om varan just har skickats kanske spårningsinformationen inte har uppdaterats på webbplatsen ännu. Vi ber om ursäkt för detta.
Kan du ange ditt ordernummer eller mottagarens namn, eller annan information?
Deras kundkontakt är värdelös
Deras kundkontakt är värdelös. Känns inte som att det är en person som svarar, för får aldrig svar på mina frågor. Får endast ett standardsvar varje gång.
Ville avbryta beställningen och skrev till dem inom 24h vilket står på deras hemsida. leveransen kom ändå. har bett om att får avbryta/returnera men får bara det där standardsvaret där jag redan genomgått det de ber en om. De fullföljer inte. VARNING!
2025年12月29日
自発的なレビュー
Lyckrea からの回答
Hej Nora, Vi ber om ursäkt för att du hade den här upplevelsen. Vi är en riktig och pålitlig shoppingsajt. Om du har problem med det kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa dig att lösa det.
Trustpilot-kontot "Nora" är den enda informationen vi kan se här. Kan du ge oss mer information?
Beställde och betalade en produkt den…
Beställde och betalade en produkt den 24/november, och har senaste veckan efterlyst leveransen 4 gånger. Får endast automatsvar. Har idag avbokat leveransen, så det blir intressant och se vad företaget svarar, OM DET BLIR NÅGOT SVAR,VILL SÄGA?? Nu har de svarat?! ” vi är ledsna att Du inte fått E-postmeddelandet”??? Skrev ju tidigare att jag fått autosvar varje gång jag efterlyst mina betalda varor, och även detta var ett autosvar med samma text som tidigare.????så goddag yxskaft! Köp ingenting från detta företag!!
2025年12月15日
自発的なレビュー
Lyckrea からの回答
Hej
Vi beklagar att du inte fick e-postmeddelandet. Vanligtvis svarar vi våra kunder inom 24 timmar. Om du inte har fått någon feedback inom den tiden, vänligen kontrollera din skräppostmapp.
Vi har rapporterat ditt problem till vår kundtjänst och de kommer att svara dig. Observera att vi kommer att kontakta den e-postadress som du lämnade i beställningen.
Med vänliga hälsningar
Solcellslampor
Köpte solcellslampor varav ena kom hem i bitar, trasig.. frågade om jag skulle skicka tillbaka men de betalar tillbaka endast 50% av något jag inte kommer kunna använda. Råder er att ej köpa av dom, risken är att ni får betala för något som inte går att använda
2025年12月13日
自発的なレビュー
Lyckrea からの回答
Hej Tobias
Vi arbetar hårt med att förbättra den här processen, men berätta gärna för oss hur vi kan göra den mer användarvänlig. Vi kommer att fortsätta prova nya saker för att hitta det mest effektiva och lättförståeliga sättet att hantera kundklagomål och returförfrågningar.
Vi har rapporterat ditt problem till vår kundtjänst och de kommer att svara dig. Observera att vi kommer att kontakta din e-postadress som du lämnade i beställningen.
Med vänliga hälsningar.
Beställde en liten kareoke maskin och…
Beställde en liten kareoke maskin och den kom som den skulle men fronten är skadad och går inte att sätta ihop.
Har mailat och mailat och får endast automatsvar att de fått mitt mail men ingen återkoppling!
2025年12月3日
自発的なレビュー
Lyckrea からの回答
Hej Malin
Vi beklagar att du inte är nöjd med produkten. Vi beklagar att ditt paket har skadats under transporten. Det är verkligen inte så vi vill att våra produkter ska lämna lagret och hitta sina nya hem.
Vi har rapporterat ditt problem till vår kundtjänst och de kommer att svara dig. Observera att vi kommer att kontakta din e-postadress som du lämnade i beställningen.
Med vänliga hälsningar
Otroligt lång leveranstid och inget…
Otroligt lång leveranstid och inget svar över mail! När produkten väl kom var det bara vatten på flaska, jag är så enormt ledsen och besviken!
2025年11月18日
自発的なレビュー
Lyckrea からの回答
Hej Jenny
Vi ber om ursäkt för att du inte har haft en tillfredsställande upplevelse med leveranstiderna. Vi övervakar aktivt situationen med transportören. Ibland kan logistiska problem som väder, hög volym eller tullhantering orsaka dessa oförutsedda förseningar.
Vi har rapporterat ditt problem till vår kundtjänst och de kommer att svara dig. Observera att vi kommer att kontakta din e-postadress som lämnades i beställningen.
Med vänliga hälsningar
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。