Lyckrea レビュー 535

Lyckrea からの回答

2025年7月15日

Hej Sofia

Vi beklagar att beställningen är försenad. Vanligtvis skickar vi inom 7 arbetsdagar efter att beställningen lagts. Reaprodukter måste anpassas efter att beställningen lagts. Men på grund av högsäsong på senare tid måste varorna desinficeras och kontrolleras i tullen och på lagret. Detta kan leda till försenad leverans.

Enligt vår avbokningspolicy kan olevererade beställningar avbrytas om du vill. Oroa dig inte.

Vi beklagar att svarstiden på e-post inte uppfyller dina förväntningar. Observera att den dagliga arbetstiden är måndag till fredag och ledigt på helger.

Vi har rapporterat ditt problem till vår kundtjänst och de kommer att svara dig inom 48 timmar. Om du inte har fått någon feedback under den tiden kan du kontrollera om det finns några e-postmeddelanden från "clientplus" i din skräppostmapp.

Observera att vi kommer att kontakta den e-postadress som du lämnade i beställningen.

Med vänliga hälsningar

Lyckrea からの回答

2025年7月7日

Hej Britt

Vi ber uppriktigt om ursäkt för att produkten inte uppfyllde dina förväntningar baserat på vår reklam. Vårt mål är att ge korrekt information om våra produkter, men vi förstår att individuella upplevelser kan variera beroende på faktorer som [hudtyp/användningsvanor/miljö]. Din feedback är ovärderlig för oss, och vi kommer att se till att dela den med våra marknadsförings- och produktutvecklingsteam för att förbättra både vårt budskap och själva produkten.

Det finns många liknande beställningar i vårt system om vi bara söker efter ditt Trustpilot-konto. Så vi kan inte avgöra vilken som är din beställning.

Kan du ge oss mer information, till exempel mottagarens namn, telefonnummer, adress eller mer information som kan hjälpa oss? Vi kommer att ge dig en tillfredsställande lösning.

Med vänliga hälsningar

Lyckrea からの回答

2025年7月7日

Hej Susan

Vi beklagar att du inte är nöjd med leveranstiden. Enligt webbplatsens leveranstid är leveranstiden: Leveranstiden för en beställning uppdelad i två delar:
①Leveranstid: 10-20 arbetsdagar och ②Handläggningstid: 3-5 arbetsdagar. Total tid: 10-25 arbetsdagar. Tack för din förståelse.

Vi beklagar att svarstiden för e-postmeddelanden inte uppfyller dina förväntningar. Observera att den dagliga arbetstiden är måndag till fredag ​​och ledig på helger. Vanligtvis svarar serviceteamet på e-postmeddelanden inom 48 timmar. Det kan leda till förseningar i svarstiden. Vi kommer att göra vårt bästa för att förbättra servicen.

Kan du ange ditt ordernummer eller mottagarens namn? Vi kommer att ge dig en tillfredsställande lösning.

Med vänliga hälsningar

Lyckrea からの回答

2025年6月25日

Hej Yvonne

Vi beklagar att du inte är nöjd med leveranstiden. Enligt webbplatsens leveranstid är leveranstiden: Leveranstiden för en beställning uppdelad i två delar:
①Leveranstid: 10-20 arbetsdagar och ②Handläggningstid: 3-5 arbetsdagar. Total tid: 10-25 arbetsdagar. Tack för din förståelse.

Vi beklagar att du inte fick e-postmeddelandet. Vanligtvis svarar vi våra kunder inom 48 timmar. Om du inte fick någon feedback inom den tiden, vänligen kontrollera din skräppostmapp.

Kan du ange ditt ordernummer eller mottagarens namn? Vi kommer att ge dig en tillfredsställande lösning.

Med vänliga hälsningar

Lyckrea からの回答

2025年6月12日

Hej Yvonne

Vi beklagar att du inte är nöjd med produkten. Vi hoppas att alla kunder blir nöjda med varje köp, men förstår också att allt inte kan vara perfekt. Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning kan du begära att returnera varorna inom 30 dagar efter att du mottagit beställningen.

Kan du ange ditt ordernummer eller mottagarens namn, telefonnummer, adress eller mer information för att hjälpa oss? Vi kommer att ge dig en tillfredsställande lösning.

Med vänliga hälsningar

Lyckrea からの回答

2025年5月27日

Hej Ingela

Vi beklagar att ditt paket har skadats under transporten. Det är verkligen inte så vi vill att våra produkter ska lämna lagret och hitta sina nya hem. Vi förstår hur besvikande det är att en produkt tas emot i ett mindre tillfredsställande skick och ber om ursäkt.

Vi har rapporterat ditt problem till vår kundtjänst och de kommer att svara dig inom 48 timmar. Om du inte har fått någon feedback under den tiden kan du kontrollera om det finns några e-postmeddelanden från "clientplus" i din skräppostmapp. Vi kommer att ge dig en tillfredsställande lösning. Observera att vi kommer att kontakta den e-postadress som du lämnade i beställningen.

Med vänliga hälsningar

Lyckrea からの回答

2025年5月12日

Hej Karin

Vi beklagar att du inte är nöjd med webbplatsen. Vi är en riktig och pålitlig shoppingwebbplats. Vi strävar efter att förse våra kunder med prisvärda produkter. Vi förstår dina farhågor. Vi hoppas att varje kund blir nöjd med varje köp, men förstår också att allt inte kan vara perfekt.

Vi har rapporterat ditt problem till vår kundtjänst och de kommer att svara dig inom 48 timmar. Om du inte har fått någon feedback under den tiden kan du kontrollera om det finns några e-postmeddelanden från "clientplus" i din skräppostmapp eller skräppostmapp. Vi kommer att ge dig en tillfredsställande lösning. Observera att vi kommer att kontakta din e-postadress som du lämnade i beställningen.

Med vänliga hälsningar

Lyckrea からの回答

2025年4月22日

Hej Lina

Vi beklagar att du inte är nöjd med leveranstiden. Enligt webbplatsens leveranstid är leveranstiden: Leveranstiden för en beställning uppdelad i två delar:
①Leveranstid: 10–20 arbetsdagar och ②Handläggningstid: 3–5 arbetsdagar. Total tid: 10–25 arbetsdagar. Tack för din förståelse.

På grund av högsäsong kan varorna behöva desinficeras i tullen, och vissa beställningar kan bli försenade under transport, vilket resulterar i försenad leverans.

Vi skulle gärna vilja hitta beställningen och lösa problemet åt dig. Men vi hittade inte din beställning via ditt Trustpilot-konto "Lina" efter att ha gjort flera sökningar i systemet. Kan du ange ditt ordernummer eller mottagarens namn? Vi kommer att ge dig en tillfredsställande lösning.

Med vänliga hälsningar

Lyckrea からの回答

2025年4月21日

Hej sofia

Vi beklagar att du inte är nöjd med leveranstiden. Enligt webbplatsens leveranstid är leveranstiden: Leveranstiden för en beställning är uppdelad i två delar:
①Leveranstid: 10-20 arbetsdagar och ②Handläggningstid: 3-5 arbetsdagar. Total tid: 10-25 arbetsdagar. Tack för din förståelse.

På grund av högsäsong kan varorna behöva desinficeras i tullen, och vissa beställningar kan bli försenade under transport, vilket resulterar i försenad leverans. Vi beklagar att svarstiden på e-post inte uppfyller dina förväntningar. Observera att den dagliga arbetstiden är måndag till fredag ​​och ledigt på helger. Vanligtvis svarar serviceteamet på e-postmeddelanden inom 48 timmar. Det kan orsaka svarsförseningar. Vi kommer att göra vårt bästa för att förbättra servicen.

Vi skulle vilja hitta beställningen och lösa problemet åt dig. Men vi hittade inte din beställning via ditt Trustpilot-konto "sofia D" efter att ha försökt flera sökningar i systemet. Kan du ange ditt ordernummer? eller mottagarens namn? Vi kommer att ge dig en tillfredsställande lösning.

Med vänliga hälsningar

Lyckrea からの回答

2025年4月16日

Hej Tina

Vi beklagar att du inte är nöjd med din beställning. Vi ber om ursäkt för besväret. Vårt team arbetar med att åtgärda felet direkt och vi kommer att se till att de saknade varorna skickas till dig eller återbetala dig så snart som möjligt.

Kan du ange ditt ordernummer eller mottagarens namn, telefonnummer, adress eller mer information för att hjälpa oss? Vi kommer att ge dig en tillfredsställande lösning.

Med vänliga hälsningar

Lyckrea からの回答

2025年3月27日

Hej Ulf

Vi är ledsna att höra att du inte är nöjd med produkten. Vi hoppas att varje kund kommer att bli nöjd med varje köp, men förstår också att allt inte kan vara perfekt. Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning kan du begära att få returnera varorna inom 30 dagar efter att du mottagit beställningen.

Vi skulle vilja hitta din beställning och lösa problemet åt dig. Men vi hittade ingen beställning från ditt trustpilotkonto "Ulf Levin" efter att ha provat flera sökningar i systemet. Kan du ange ditt ordernummer eller namnet på mottagaren, telefonnummer, adress eller mer information för att hjälpa oss? Vi ger dig en tillfredsställande lösning.

Bästa hälsningar