Made for Moments レビュー 115

Zondag iets besteld en stond maandag dat het dinsdag bezorgd zou worden.
Maar opeens veranderde dit naar onbekend

Gisteren telefonisch contact gehad en medewerker gaf aan dat de achterliepen maar het lag op de inpaktafel en zou die middag de deur uitgaan. We zijn nu een dag verder maar nog niks verandert in de situatie!

Daarnaast staat dat er binnen 24 uur gereageerd wordt op de mail maar heb op 10 en 11 september gemaild. Maar geen reactie!!!!!

Fijne website, je kunt zo aanpassen en opslaan om later verder te werken aan eigen ontwerp. Hele snelle verzending. Had de geboortekaartjes een dag later al in huis. Twee jaar geleden ook geboortekaartjes hier besteld. Datum voor- en achterkant verschilden maar kreeg direct kosteloos een nieuwe set toegestuurd. Niks op aan te merken, 5 sterren!!

De geboortekaartjes van onze kinderen besteld bij made for moments.

Mijn partner had het kaartje gemaakt en voor dat ze het opstuurde naar mij gestuurd om te kijken of alles goed was. Ik heb dit kunnen bevestigen.

Bij aankomst was het kaartje niet goed. Mijn partner heeft toen gebeld en ze zouden dan 40% korting geven op een nieuwe bestelling. Ik ben hiermee niet akkoord gegaan en aangegeven dat dit de fout was van made for moments. Zij gingen met mij niet de discussie opzoeken en gaven aan dit volledig te vergoeden en op te sturen.

Dus uiteindelijk netjes behandeld en tevreden over het resultaat.

Blij met de snelle levering en goede kwaliteit van kaartjes.

2 x geboortekaartjes besteld en zeer tevreden.
Correcte prijs en kwaliteit!
Super snelle levering -> Zondag besteld en dinsdag namiddag al geleverd. 🥰
Wij raden madeformoments aan!

Prachtig kaartje! Fijne service en leuk aanbod

Snelle service, makkelijk om eigen ontwerp te maken.

Na een klein foutje van hun uit, hebben ze toch goede service aangeboden om de fout recht te zetten.

We hebben TWEE keer een proefdruk besteld, vervolgens voor meer dan €300 aan geboortekaarten besteld, en wat krijgen we? Kaarten met een DRUKFOUT op de voorkant: een dikke streep én meerdere dunne strepen dwars door de bedrukking heen. Onacceptabel!

We hebben meteen gemaild met foto’s én telefonisch contact gezocht. Eerst kregen we te horen dat ze het gingen overleggen en zouden terugmailen. Uren later: niks gehoord. Dus zelf maar weer gebeld. En wat blijkt? Het is een bekend probleem bij sommige kleuren! Hoe durven jullie dit niet vooraf te melden?
De “oplossingen” die werden aangeboden waren ronduit belachelijk:

- Een andere kleur kiezen (dus opnieuw gokken?).
- Op eigen risico opnieuw laten drukken.
- 20% korting… op alleen de kaarten.
Wij hebben aangegeven dat we ALLES retour willen sturen en ons geld terug willen. Maar nee, dat kon niet. De kaarten mochten terug, maar de enveloppen en sluitstickers “waren goed”, dus die moesten we maar houden en opnieuw gebruiken. Wat een absurde redenering.

Het allerergste: in de bestelling zat een kaartje waarop ze zeggen dat ze altijd gaan voor tevreden klanten en bij ontevredenheid zoeken naar een passende oplossing. Nou, daar hebben we helemaal NIETS van gemerkt. Beloften die compleet loze woorden blijken te zijn.

We hebben bewust proefdrukken besteld om zeker te zijn van een perfect eindresultaat. Nu zitten we met een drama: of kiezen voor kaarten met strepen, of een kleur waarvan we geen idee hebben of het past bij de enveloppen. En tot overmaat van ramp: opnieuw werd beloofd dat iemand terug zou bellen. Tot op heden helemaal niets meer gehoord.

Dit bedrijf is totaal onbetrouwbaar en doet alsof dit de normaalste zaak van de wereld is. Voor ons: NOOIT MEER!

Onnodige kosten gemaakt, nadat ik een tik fout had gemaakt in de bestelling qua aantallen. Ik wilde er maar 10 en had per ongeluk 19 ingevuld.
Zondagavond besteld, maandagochtend direct de klantenservice gebeld. En toen kon het al niet meer aangepast worden.
Het helpt misschien klanten om iets van 24 uur tussen bestellen en drukken te laten voor het herstellen van fout of zelfs annuleren van de bestelling.

Daarnaast wilde ik een trouwakte laten printen (met goudfolie) op posterformaat. Dat kunnen ze niet. Dus gevraagd of ik alsjeblieft het design uit mijn collectie mag downloaden, zodat ik een andere drukker kon vragen. Ik wilde er best wat voor betalen. Maar de klantenservice vroeg meer dan €200,- hiervoor. Belachelijk!

Snelle levering, kaarten zijn goed,app is gemakkelijk in gebruik

Super mooie kaartjes!!
Service Top en snel!!
100% aan te raden !!!

Klantenservice reageert en handelt snel. Heel fijn contact gehad en ik ben erg blij met mijn aankopen!

Erg blij met beide geboortekaartjes voor onze kinderen! De service is uitstekend, snelle verzending en de kaartjes zijn van hele mooie kwaliteit.

Prachtige geboortekaartjes gekregen. Snelle levering!

De kaarten waren niet helemaal naar wens. Na 1 telefoontje werden ze razendsnel opnieuw gedrukt.

Heel lange levertijd. Al meer dan een week aan het wachten op geboortekaartjes..

Wij hadden 'menukaartjes' besteld voor het programma bij de ceremonie van de bruiloft waar wij BABS waren. Deze stonden op afgeleverd bij de track&trace van PostNL, maar waren bij ons niet afgeleverd en we hadden haast ivm vertrek naar het buitenland voor de bruiloft 2 dagen later. Na contact met Made for Moments werd er direct zonder extra kosten een tweede pakketje opgestuurd. Uiteindelijk kwamen beide pakketjes een dag later aan. Echt heel netjes! Super goede customer service!

We kochten een tuinbord en geboortekaartjes. De kaarten arriveerden zonder de enveloppen waarvoor we betaald hadden en het bord ging minder dan een week mee voordat het kapot ging omdat het zo dun was. We namen per e-mail contact op met de klantenservice. De enveloppen werden uiteindelijk te laat verzonden, maar ze gaven niets om het bord. Er werd geen vervanging of restitutie aangeboden.

Ik ben erg tevreden over het design en het ontwerpprogramma incl. de snelle levertijd. Wat ik echt jammer vind is de "druk" , de kaartjes die geleverd zijn hadden op 2 punten geen mooie hoeken. Dat vind ik niet passen bij de prijs die je hiervoor betaald.

Goede service mooie kwaliteit. Uitstekende kaart gedrukt veel mogelijkheden en met mooie enveloppen met een goudkleurige binnenkant.