Mademoisellechic レビュー 

1ère commande, livraison en moins de 48h, produit de qualité et correspondant à la description. excellente première expérience.

Cliente depuis bien 10ans de ce site. Qui ne fidélise ou ne sais pas du tout fidéliser s’est client. La preuve en est, j’ai du chercher pour trouver des avis sur ce site marchand, une preuve de la mauvaise qualité de gestion de cette entreprise qui n’envoie pas de demande d’avis (ni de visibilité à ce sujet) et pour cause. Cliente fidèle ou non cela ne fait aucune différence, et surtout le point noir les délais de remboursement sont infernal alors que le retour est à la charge du client et que cela est déjà excessivement chère ! Il faut en plus leurs courir après ou attendre limite 15 et plus de remboursement sans assurance que cela tombe. Alors même qu’ils prennent le temps de vite remettre en vente leurs retour ils laissent les clients dans une attente insoutenable de récupérer leurs argent pris en otage ! Dommage car certains articles sont de qualité … mais au bout d’un moment ont passera à autre chose a force d’en avoir marre !

Très déçue par cette boutique, RETOUR SANS PROBLEME ?? FOUTAISE JE DOIS RENVOYER A MES FRAIS !!! Pas de bon de retour sauf si je demande un avoir ! Mais jamais on a vu ça, !! Pour qu'on recommande bien sûr !

Très déçue par cette boutique
J’ai passé commande pour un ensemble que j’avais besoin de recevoir pour un événement. Dix jours plus tard, ma commande était toujours indiquée “en préparation”. Sans aucune nouvelle de leur part, j’ai dû les contacter moi-même pour savoir où en était ma commande.
C’est seulement à ce moment-là que l’on m’a informée que leur fournisseur ne réapprovisionnait plus cet article alors que je l’ai commandé à la minute où la Nouvelle Co s’ouvrait en ligne…Si je n’avais pas pris l’initiative d’écrire, je me demande combien de temps j’aurais encore attendu sans information.
J’ai le sentiment que cette boutique accepte des commandes alors qu’elle n’a pas le stock. Résultat : une perte de temps, un événement compromis et beaucoup de déception.
Ce n’est malheureusement pas ma première mauvaise expérience avec elle, ma précédente commande avait déjà subi un important retard de livraison.

Pour ma part, je ne renouvellerai pas l’expérience avec cette boutique

J’ai passé une commande avec une carte cadeau. Le code de la carte a été validé par leur système lorsque j’ai validé la commande.
10 jours plus tard aucune nouvelles de la commande. Je demande donc au SAV l’état de la commande et celui ci me dit qu’il refuse de m’envoyer ma commande si je ne fournis pas à nouveau le code de la carte cadeau, que je n’avais pas conservé puisque validé précédemment. J’ai eu un remboursement des frais de port payé mais 100€ de carte cadeau volé !!!
Une vraie arnaque ce site !

Prix des articles élevés, qualité des vêtements médiocres.
Temps de livraison très long.
Je ne recommande pas

Commande passée debut Novembre 2025 pour plus de 500€ , nous sommes le 10 janvier et aucune trace de mon colis. Le service client est déplorable et répond des mails automatiqud qu'un robot pourrait écrire. Plus aucune réponse à mes mails depuis le 18 décembre. Aucun remboursement effectué non plus.
A fuir !!!
Si pas de nouvelles la semaine prochaine, une plainte sera déposée !!!

UNE CA-TAS-TROPHE !! Une gestion pitoyable, tailles qui ne veulent rien dire (j’ai commandé du 38 en chaussures qui correspondent à un petit 36 , une jupe commandée en M je recois du L (correspondant à un XL!), une commande passée le 2novembre toujours « en préparation » le 18/11(!), retours à votre charge (!!), site très mal fait, très mal géré bref rien ne va !

Je suis de plus en plus déçue par ce commerçant. Je pense que leurs stocks sont très mal gérés. J’ai commandé 3 articles dont un qui n’est pas présent dans le colis. J’ai eu un mot me disant que cet article arriverait prochainement dans un autre colis. Soit. 2 semaines plus tard toujours rien, je renvoie un mail au service client et là comme par magie, on m’indique qu’il est en route. Sauf qu’à réception très déçue il s’agissait d’un article similaire de la même couleur mais pas celui que j’ai commandé ! (Je précise que c’est la 2eme fois que ça arrive) et d’autant plus que celui livré est affiché à un prix inférieur que celui payé! Je renvoie donc l’article, une semaine plus tard on me dit que le remboursement est fait. 7 j après toujours rien sur mon compte, je contacte de nouveau le service client qui me dit que suite à une « erreur de manipulation » le virement ne s’est pas fait correctement. Donc vraiment faites attention à tout !!!! Et surveillez bien tout … je suis très déçue, une fois ça peut arriver mais deux …

J’aurais aimé mettre un commentaire positif
Mais cela semble compliqué puisqu’à ce jour, je n’ai toujours pas reçu ma commande passé le 26/10.
Je précise en livraison « express »
Alors évidemment j’ai fais 3 réclamations, qui restent sans réponse.
Si vous devez passer commande, ne vous embêtez pas à payer des frais supplémentaires de livraison, ils n’ont pas l’air de le prendre en compte.
À fuir.

Trop contente de ma commande ! Le SAV est juste incroyable, super rapide et efficace. C’est rare de tomber sur un site aussi sérieux, je reviendrai sans hésiter.

top première commande et je suis très satisfaite, je commanderai à nouveau 🙂

Envoie rapide et soigné 👍 j'adore leurs articles très tendance 🤩

J’ai commander récemment sur ce site,la livraison a été très rapide.
Les vêtements corresponde à la photo et taille très bien 🤩

Je vous le recommande

impeccable ! je vois beaucoup d’avis négatifs et pour le coup je ne les rejoins pas. Les vêtements sont comme sur les photos, matière agréable, je suis ravis !

Boutique très sympa ! Des collections très variées !
Vêtements très agréable, qualitatif ^^

que du bonheur

Je recommande suite à plusieurs achats sur ce sites jamais aucun soucis

Rien à dire du service client mademoiselle chic, commande traitée en priorité, délai de livraison rapide, qualité de vêtements au top, toujours très ravie de mes achats

Je ne peux que témoigner de mon expérience exceptionnelle chez Mademoiselle Chic ! L'envoi de mes vêtements a été incroyablement rapide, ce qui est toujours appréciable. La qualité des articles est vraiment au rendez-vous, j'ai été ravie de mes achats.

De plus, j'ai eu la chance de visiter leur boutique, et c'est un véritable bijou. L'ambiance y est charmante, et les prix sont tout à fait abordables, ce qui en fait un lieu de shopping idéal. La vendeuse est très professionnelle et accueillante, ce qui rend l'expérience encore plus agréable.

Je recommande Mademoiselle Chic à 100% ! Leurs photos sont magnifiques et reflètent parfaitement la qualité de leurs produits. N'hésitez pas à y faire un tour !

Je suis une cliente fidèle depuis presque 4 ans, je trouve que la qualité des produits est encore meilleure qu'a leur debut, ravie de mes achats et petit plus pour Cristal la personne qui traite le sav car elle m'a vite trouvé une solution pour mon colis dépos dans le mauvais point relais, seul petit bémol les stocks partent trop vite je n'ai pas le temps d'acheter le dimanche, il faudrait prévoir un peu plus de stock