Hassan B. hat mir heute sehr geholfen bei meinem etwas komischen Fall. Er hat schnell das Problem erkannt und die Lösung genannt. Dadurch hatte ich endlich eine richtige und professionelle Antwor... ãã£ãšèŠã
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Eigentlich kein Stern !!! Mainova hat eine Rechnung ÃŒber einen nicht korrekten Zeitraum ausgestellt und nach mehrfach zugesendeten Nachweisen wurde telefonisch mitgeteilt, dass der nicht korrekte Be... ãã£ãšèŠã
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Ãber den Chatbot wurden wir an eine Dame weitergeleitet, die uns sehr gut weiterhelfen konnte und unsere Frage zu dem neuen Abschlag beantworten konnte. Der StromzÀhler Wechsel mit Ãbermittlung an M... ãã£ãšèŠã
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Mainova AG mit Sitz in Frankfurt am Main ist der gröÃte Energiedienstleister in Hessen und versorgt mehr als eine Million Menschen in ganz Deutschland zuverlÀssig mit Strom, Gas, WÀrme und Wasser. Innovative Energielösungen fÃŒr Privat- und GeschÀftskunden runden das Portfolio ab.
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Mainova ServiceCenter, Zeil 65 (Bienenkorbhaus), 60313, Frankfurt am Main, ãã€ã
- https://www.mainova.de/de/service/services-ohne-login/chatbot
- mainova.de
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Der live chat funktioniert gut und auchâŠ
Der live chat funktioniert gut und auch die Ansprechpartner sind kompetent und lösen das Problem.
2026幎2æ13æ¥
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Mainova ããã®åç
Guten Tag Herr Stefan,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre fÃŒnf Sterne Bewertung!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Live-Chat so zufrieden sind und wir Ihnen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit helfen konnten.
Energiegeladene GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
Rebecca hat uns sehr weitergeholfen.
2026幎2æ12æ¥
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Mainova ããã®åç
Guten Tag N.S.,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre fÃŒnf Sterne Bewertung!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass unsere Mitarbeiterin Rebecca Ihnen gut weiterhelfen konnte, und Sie zufrieden sind.
Energiegeladene GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
Schlechtester KundenserviceâŠâŠ
Schlechtester KundenserviceâŠâŠ, bin schon am ÃŒberlegen ob ich nicht eine Anzeige wegen Betrug mache
2026幎2æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mainova ããã®åç
Guten Tag Kali Du,
es tut uns Leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir Ihnen natÌrlich helfen. Hierzu wÌrden wir Sie bitten, uns ohne Wartezeit Ìber unseren Live-Chat zu kontaktieren unter: https://www.mainova.de/livechat
Freundliche GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
Sehr gut funktionierender Chat mit Marvin D.
Sehr gut funktionierender Chat mit entweder tollem Chat-BOT oder Human Chat Agenten Marvin D. :-) Direkt im Chat konnten neue ZugÀnge zum OnlineService zur VerfÌgung gestellt werden und alle Infos waren wieder zugÀnglich. Alles in weniger als 5 min erledigt. Vielen Dank!
2026幎2æ11æ¥
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Mainova ããã®åç
Guten Tag Dibacasi,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre fÃŒnf Sterne Bewertung!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser Mitarbeiter Marvin D. Ihnen gut weiterhelfen konnte und Ihr Anliegen schnell erledigen konnte.
Dann haben Sie jetzt schnell wieder Zeit sich um das zu kÃŒmmern, was Ihnen wirklich wichtig ist- das ist unser Ziel!
Energiegeladene GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
Mainova ããã®åç
Lieber Werner Kreutzmann,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass wir Ihr Anliegen schnell und unkompliziert lösen konnten!
Viele GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
Rechnungsstellung ohne Vertrag - Kundenmanagement chaotisch
Auf eine E-Mail, in der man darauf hinweist, dass ein Stromliefervertrag mit der Mieterin besteht und deshalb die Tatsache, dass ein nicht benötigter ZÀhler von der NRM ausgebaut werden soll, kein Anlass ist, dem EigentÌmer einen Grundversorgungsvertrag fÌr diesen ZÀhler aufzudrÀngen, erhielt ich 4 (!!!) Antworten von unterschiedlichen Absendern. Kein einziger ist jedoch darauf eingegangen. Heute an der Servicehotline gescheitert. Jetzt Stunden damit verbracht, den Sachverhalt noch einmal in einem Brief zu erlÀutern. Bloà werde ich dafÌr nicht bezahlt.
2026幎2æ10æ¥
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Mainova ããã®åç
Liebe Manuela Rottmann,
es tut uns sehr Leid, dass wir Ihnen mit Ihrem Anliegen zum Grundversorgervertrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit weiterhelfen konnten. Gerne möchten wir Ihnen natÌrlich helfen, und das Anliegen lösen. Wir haben Ihnen eine Extra-Mail mit der Bitte um weitere Infos zukommen lassen. Wir wÌrden Sie bitten, diese zu beantworten, damit wir Ihr Anliegen weiterleiten und uns bei Ihnen schnellstmöglich melden können.
Vielen Dank!
Freundliche GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
Der Mitarbeiter
Der Mitarbeiter, der meine Anfrage geantwortet hat, war professionell und freundlich. Die Bearbeitung ging schnell.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
2026幎2æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mainova ããã®åç
Guten Tag Manhour Mohammadi,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre fÃŒnf Sterne Bewertung!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten konnten und Sie zufrieden sind.
Energiegeladene GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
Grottenschlechte Firma
Grottenschlechte Firma, keine TelNr hinterlegt fÃŒr Kontakt, kriegt nichts auf die Reihe
2026幎2æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mainova ããã®åç
Guten Tag M.G. G.M.,
Unsere Servicehotline finden Sie auf unserer Website hier: https://www.mainova.de/de/kontakt/servicecenter
Sollten Sie einen reinen Online Vertrag abgeschlossen haben Ìber Vergleichsportale haben Sie reinen "Online Service". Beispielsweise können Sie uns dann ohne Wartezeit Ìber unseren Live-Chat kontaktieren unter: https://www.mainova.de/livechat
Freundliche GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
Wenn mein Anliegen dann auch geklÀrtâŠ
Wenn mein Anliegen dann auch geklÀrt wurde und ich den fehlenden Bonus nachgekommen, ist das erledigt
2026幎2æ9æ¥
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Mainova ããã®åç
Guten Tag M. K.,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre positive fÃŒnf Sterne Bewertung!
Sollten Sie noch Hilfe bezÌglich Ihres Anliegens haben, können Sie sich gerne an unsren Live-Chat wenden unter: https://www.mainova.de/livechat
Viele GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
Mainova ããã®åç
Liebe Claudia Domin,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre fÃŒnf Sterne Bewertung und fÃŒr Ihr motivierendes Feedback!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit uns und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so zufrieden sind.
Energiegeladene GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
Alles lÀuft reibungslos und dasâŠ
Alles lÀuft reibungslos und das Preis-/LeistungsverhÀltnis stimmt auch!
2026幎2æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mainova ããã®åç
Lieber Wilfried,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre fÃŒnf Sterne Bewertung und fÃŒr Ihr motivierendes Feedback!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit uns rundum zufrieden sind.
Energiegeladene GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
Die adminstrative Verwaltung ist eineâŠ
Die adminstrative Verwaltung ist eine Katastrophe. Nicht responsiv, flasche Abrechnungen, nicht in der Lage, Zugangsdaten fÃŒr mehrere Kundennummer zu bÃŒndeln. usw.
2026幎2æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mainova ããã®åç
Guten Tag Ilona L.,
Danke fÌr Ihre Bewertung! Wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie uns dazu Ìber unserer Live-Chat: https://www.mainova.de/livechat- Wir freuen uns von Ihnen zu hören.
Viele GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
Schneller Kundenservice ÃŒberâŠ
Schneller Kundenservice Ìber persönlichen Kundenberater im Chat.
2026幎2æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mainova ããã®åç
Guten Tag Altmann,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre positive fÃŒnf Sterne Bewertung!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit dem schnellen Service Ìber unseren Live-Chat zufrieden!
Energiegeladene GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
Super nett sehr schnell
2026幎2æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mainova ããã®åç
Lieber Andreas Freisinger,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre positive fÃŒnf Sterne Bewertung!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass wir Ihr Anliegen schnell aus der Welt schaffen konnten und Sie jetzt schnell wieder Zeit haben sich um das zu kÌmmern, was Ihnen wirklich wichtig ist.
Energiegeladene GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
Hassan is patient and good atâŠ
Hassan is patient and good at explaining, everything went good
2026幎2æ6æ¥
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Mainova ããã®åç
Dear Kamoliddin Khakimbayev,
We are glad to hear that Hassan was able to help you and we are happy to pass on the compliment.
Best,
Your Mainova Team
Freundschaftswerbung Mainova
Freundschaftswerbung Mainova: wenn sie einen Freund oder Bekannten bei Mainova werben mÃŒssen sie sich im Klaren sein, dass Mainova fÃŒr diese Person keinen neuen Account anlegt. Sie sind der Vertragspartner und sie stehen gerade fÃŒr einen eventuellen Zahlungsverzug der geworbenen Person. Das heiÃt u.a. auch, dass sie der geworbenen Person ihre Zugangsdaten fÃŒr ihren Account geben mÃŒssen. Mainova hat es bei mir nicht hinbekommen, die geworbene Person als neuen Vertragspartner im System anzulegen!
2026幎2æ3æ¥
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Mainova ããã®åç
Lieber Klaus Frankfurt,
vielen Dank fÌr Ihre positive fÌnf Sterne Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser Live-Chat Ihnen gut weiterhelfen konnte und Sie zufrieden sind.
Energiegeladene GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
Hilfe per Chat
Nachdem ich es vergebens per Kontaktformular und Telefon versucht habe , mein Problem zu klÀren. Funktionierte das Chat super.
2026幎2æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mainova ããã®åç
Liebe Tatjana Krick,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre fÃŒnf Sterne Bewertung und Ihr Feedback zu unserem Live-Chat!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind.
Energiegeladene GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
Bis jetzt alles schlecht
Bis jetzt alles. Es wird nicht auf Fragen reagiert, es wird kein Vertrag angelegt, Ich weià seitdem 1.12. nicht woher mein Strom kommt.
2026幎2æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mainova ããã®åç
Guten Tag Sascha Tiegen,
es tut uns Leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
NatÌrlich möchten wir Ihnen gerne helfen und gemeinsam Ihren Vertrag anschauen.
Bitte kontaktieren Sie uns hierzu ÃŒber unseren Live-Chat (ohne Wartezeit): https://www.mainova.de/livechat
Freundliche GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
Mainova ããã®åç
Liebe Angela Beatrice Parré,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre fÃŒnf Sterne Bewertung und fÃŒr Ihr Feedback!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind.
Energiegeladene GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
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