Hassan B. hat mir heute sehr geholfen bei meinem etwas komischen Fall. Er hat schnell das Problem erkannt und die Lösung genannt. Dadurch hatte ich endlich eine richtige und professionelle Antwor... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå 容ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ã確èªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã確èªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
ã¬ãã¥ã¢ãŒã®ã³ã¡ã³ããèŠãŠã¿ãŸããã
Sehr gut funktionierender Chat mit entweder tollem Chat-BOT oder Human Chat Agenten Marvin D. :-) Direkt im Chat konnten neue ZugÀnge zum OnlineService zur VerfÃŒgung gestellt werden und alle Infos war... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Eigentlich kein Stern !!! Mainova hat eine Rechnung ÃŒber einen nicht korrekten Zeitraum ausgestellt und nach mehrfach zugesendeten Nachweisen wurde telefonisch mitgeteilt, dass der nicht korrekte Be... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Ãber den Chatbot wurden wir an eine Dame weitergeleitet, die uns sehr gut weiterhelfen konnte und unsere Frage zu dem neuen Abschlag beantworten konnte. Der StromzÀhler Wechsel mit Ãbermittlung an M... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
äŒæ¥æ å ±
åœè©²äŒæ¥ã«ããèšè¿°
Mainova AG mit Sitz in Frankfurt am Main ist der gröÃte Energiedienstleister in Hessen und versorgt mehr als eine Million Menschen in ganz Deutschland zuverlÀssig mit Strom, Gas, WÀrme und Wasser. Innovative Energielösungen fÃŒr Privat- und GeschÀftskunden runden das Portfolio ab.
é£çµ¡å
Mainova ServiceCenter, Zeil 65 (Bienenkorbhaus), 60313, Frankfurt am Main, ãã€ã
- https://www.mainova.de/de/service/services-ohne-login/chatbot
- mainova.de
4.1
ã»ãŒæºè¶³
1790件ã®ã¬ãã¥ãŒ
ãã¬ãã£ããªã¬ãã¥ãŒã® 97ïŒ ã«åçããŠããŸã
éåžž48æé以å ã«åç
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©çšæ¹æ³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
ãã®äŒæ¥ãé²èŠ§ãã人ã¯ã以äžã®äŒæ¥ãé²èŠ§ããŠããŸãã
Bin schon etliche Jahre Kunde und vollâŠ
Bin schon etliche Jahre Kunde und voll zufrieden ð
2026幎2æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mainova ããã®åç
Guten Tag Sascha Becker,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung!
Wie schön zu hören, dass Sie bei uns schon seit Jahren ein zufriedener Kunde sind- wir freuen uns sehr, Sie bei uns zu haben!
Energiegeladene GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
Mainova -ich sage, was sonst!
Mainova -ich sage, was sonst!
Warum: mein Stromanbieter Mainova ist schon gÌnstig, aber, bietet tatsÀchlich auch Preiskorrekturen an, wenn der Strompreis fÀllt!
Nachvollziehbar, transparent und super freundliche Mitarbeiter im Team.
Ich bin sehr zufrieden, schon Jahre lang.
2026幎2æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mainova ããã®åç
Guten Tag Letta,
vielen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns wirklich sehr ÃŒber Ihr Feedback und dass Sie seit Jahren dank unserer Preiskorrekturen und freundlichen Mitarbeiter etc. vollstens zufrieden sind.
Schön, Sie bei uns zu haben.
Energiegeladene GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
P.S. Sie können sich eine PrÀmie von 40 ⬠sichern, wenn Sie uns weiterempfehlen unter: https://www.mainova.de/weiterempfehlen
Gute Beratung am Telefon
Gute Beratung am Telefon, danke!
Wenn man erst einmal eine Person an den Apparat bekommt.
2026幎1æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mainova ããã®åç
Guten Tag Ellen Waigand,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre vier Sterne Bewertung und Ihr motivierendes Feedback!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer telefonischen Beratung zufrieden sind.
Energiegeladene GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
Kontakt
trotz KI konnte man eine reale Person kontaktieren die verstanden hat um was es geht
2026幎2æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mainova ããã®åç
Liebe Maria Kiss,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre positive fÃŒnf Sterne Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass unsere ServicemitarbeiterInnen im Live-Chat Ihnen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit helfen konnten.
Energiegeladene GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
Guter, kompenter und hilfsbereiter Kundenservice der Mainova AG
Guter, kompetenter und hilfsbereiter Kundenservice der Mainova AG, dem ich auch mit zu verdanken habe, dass wir bei Gas und Strom wieder gut gespart haben und sogar jeweils Geld zurÌckbekommen haben, was auch nicht immer selbstverstÀndlich ist heutzutage. Ich bin sehr zufrieden mit der Mainova AG und vergebe daher fÌnf von fÌnf Sternen. Bitte weiter so. Vielen Dank.
Freundliche GrÃŒÃe
Michael K.
2026幎2æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mainova ããã®åç
Guten Tag mkremer80,
herzlichen Dank fÌr Ihre fÌnf Sterne Bewertung und fÌr Ihr motivierendes Feedback! Wir freuen uns wirklich sehr zu hören, dass Sie mit uns rundum zufrieden sind und hoffen, dass Sie sich mit dem zurÌckbekommenen Geld etwas gegönnt haben, was Ihnen Energie zurÌckgibt.
Energiegeladene GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
Alles, wie ich es erwarte
Schnelle, freundliche Bearbeitung bei Fragen. Angenehme Abwicklung per Internet, kein "Papierkrieg", ordentliche Preise, ich habe nichts zu beanstanden.
Danke sehr!
2026幎2æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mainova ããã®åç
Guten Tag Kunde Christian aus Neukölln,
erstmal möchten wir Sie bei Mainova herzlich willkommen heiÃen!
Wir freuen uns sehr Sie als Kunde bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen, und dass Sie mit unser Vertragsabwicklung rundum zufrieden sind.
Energiegeladene GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
Sehr kompeten und gute kommunikativeâŠ
Sehr kompeten und gute kommunikative Kompetenz
2026幎2æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mainova ããã®åç
Liebe Alissa isabella Hartwig
vielen Dank fÌr Ihre positive fÌnf Sterne Bewertung und fÌr Ihr motivierendes Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit der Kompetenz unseres Service zufrieden sind, und wir Ihr Anliegen schnell aus der Welt schaffen konnten.
Energiegeladene GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
Schnelle Hilfe bei Fragen,
Schnelle Hilfe bei Fragen,
Schneller vorgang
2026幎2æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mainova ããã®åç
Guten Tag Ombre,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass wir Ihr Anliegen schnell aus der Welt schaffen konnten und Sie jetzt schnell wieder Energie haben sich um das zu kÌmmern, was Ihnen wirklich wichtig ist.
Energiegeladene GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
top service
2026幎2æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mainova ããã®åç
Guten Tag Olaf,
vielen Dank fÃŒr Ihre fÃŒnf Sterne Bewertung und Ihr motivierendes Feedback zu unserem Service.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind und geben das Kompliment an unseren Service gerne weiter.
Energiegeladene GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
Mir wurde sofort geholfen und derâŠ
Mir wurde sofort geholfen und der Mitarbeiter war sehr nett und freundlich
2026幎2æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mainova ããã®åç
Guten Tag Safa M,
vielen Dank fÃŒr Ihre fÃŒnf Sterne Bewertung!
Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihr Anliegen schnell lösen konnten.
Energiegeladene GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
Mainova ããã®åç
Guten Tag bigboulder,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre positive vier Sterne Bewertung!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind.
Noch ein Tipp: Empfehlen Sie uns gerne weiter & sichern Sie sich eine attraktive PrÀmie von 40 ⬠unter: https://www.mainova.de/weiterempfehlen
Energiegeladene GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
Der Mainova Live-Chat ist prima
Habe im Live-Chat meine Fragen schnell und unkompliziert beantwortet bekommen.
Eine prima Alternative zur Telefonhotline.
2026幎2æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mainova ããã®åç
Guten Tag Denis Patzke,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre fÃŒnf Sterne Bewertung!
Schön zu hören, dass Sie mit unserem Live-Chat zufrieden sind und wir Ihr Anliegen schnell zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen konnten.
Energiegeladene GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
Umstellung lief reibungslos aber
Umstellung lief reibungslos. Gute Preise ABER
Bei der Endabrechnung sind fatale Fehler aufgetreten z.b. Rechnung von 6000. Bis dies geklÀrt war hat es wochen gedauert
2026幎2æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mainova ããã®åç
Liebe Nicole,
danke fÃŒr Ihr ehrliches Feedback.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Preisen und der Umstellung zufrieden sind. Das es Schwierigkeiten bei Ihrer Endabrechnung gab, tut uns Leid. Wir nehmen Ihr Feedback hierzu gerne mit, damit wir es zukÌnftig besser machen können.
Freundliche GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
leider bekommt man sehr schlecht einenâŠ
leider bekommt man sehr schlecht einen Mitarbeiter ans Telefon
2026幎2æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mainova ããã®åç
Liebe Karin Wördehoff,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung!
Es tut uns Leid, dass es fÃŒr Sie mit viel Aufwand verbunden ist, uns telefonisch zu erreichen.
Als Tipp: Sie erreichen uns auch ohne Wartezeit ÃŒber unseren Live-Chat unter: unter https://www.mainova.de/livechat. Wir helfen Ihnen gern!
Freundliche GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
Direkte Hilfe Schnell und unkompliziert
Der Berater konnte direkt auf meine Fragen antworten und konnte mein Problem lösen.
2026幎2æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mainova ããã®åç
Lieber Andreas Kern,
vielen Dank fÌr Ihre positive Bewertung und fÌr Ihr Feedback. Schön zu hören, dass wir Ihr Anliegen schnell lösen konnten und Sie jetzt schnell wieder Zeit haben sich um das zu kÌmmern, was Ihnen wirklich wichtig ist- das ist unser Ziel.
Energiegeladene GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
im Chat bot wurde ich sofort an einenâŠ
im Chat bot wurde ich sofort an einen Mitarbeiter weiter geleitet und man konnte meine offenen Fragen beantworten.
2026幎2æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mainova ããã®åç
Guten Tag D P Coma live,
herzlichen Dank fÌr Ihre positive vier Sterne Bewertung und Ihr Feedback zu unserem Live-Chat. Wir freuen uns sehr zu hören, dass wir Ihr Anliegen schnell zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen konnten.
Energiegeladene GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
schnelle Hilfe
schnelle, unkomplizierte Hilfe, keine Wartezeit. Vielen Dank!
2026幎2æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mainova ããã®åç
Liebe Sabine Moser,
vielen Dank fÃŒr Ihre fÃŒnf Sterne Bewertung!
Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind und Sie jetzt schnell wieder Zeit haben sich um das zu kÌmmern, was Ihnen wirklich wichtig ist.
Energiegeladene GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
BRILLIANTER SERVICE
einfach rund herum ein toller Service! Hier gibt es noch lauter Mitarbeitende die kompetent, freundlich und schnell sind. Einfach ein Traum in der heutigen Zeit!
2026幎1æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mainova ããã®åç
Guten Tag BB,
vielen Dank fÃŒr Ihre fÃŒnf Sterne Bewertung!
Wir freuen uns wirklich sehr ÃŒber ihr groÃes Kompliment zu unserem Service und geben dieses sehr gerne weiter.
Energiegeladene GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
Schnelle und unkomplizierte Hilfe
Schnelle und unkomplizierte Hilfe. Gerne wieder
2026幎1æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mainova ããã®åç
Guten Tag Uschi,
herzlichen Dank fÃŒr Ihre fÃŒnf Sterne Bewertung!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass wir Ihr Anliegen schnell aus der Welt schaffen konnten und Sie jetzt schnell Energie haben sich um das zu kÌmmern, was Ihnen wirklich wichtig ist.
Energiegeladene GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
Setzen - 6!
Kurz und knapp, seit 1 Jahr besteht der Vertrag und es lÀuft alles schief, nichts hat funktioniert, nur die Abbuchungen vom Konto natÌrlich. Vertrag wurde abgeschlossen, kurz vor dem Liefertermin von Mainova fÀlschlicherweise wieder gekÌndigt, dann wieder neu aufgenommen, aber falsche Preise hinterlegt, im Kundenportal zig mal die Preise angepasst aber nie korrekt (!), Abrechnung sollte aber die korrekten Preise enthalten laut Kundenservice, hatte sie natÌrlich nicht usw.
Sie haben es bis jetzt noch nicht geschafft, korrekte Preise im Kundenportal zu hinterlegen (seit einem Jahr !) Ich kann eine Liste mit Telefonaten fÌhren, die ich verschwendet habe um mir immer wieder anzuhören, "ja, wir kÌmmern uns darum, ja wir melden uns". Bis jetzt hat sich nie jemand zurÌck gemeldet! Ich musste mich immer wieder melden. GekÌmmert wohl auch nicht. Jedes kleinere Unternehmen agiert in allen Belangen besser und effektiver, ich kann mir nicht erklÀren wie Mainova bestehen kann bei so einem Chaos. Ich habe zum GlÌck jetzt gekÌndigt, bzw. mein neuer Stromversorger, KÌndigungsbestÀtigung habe ich natÌrlich noch nicht erhalten (2x auf Nachfrage). Der Vertag lÀuft nur noch 2 Tage. Weder eine korrekte Abrechnung noch eine KÌndigungsbestÀtigung, das spiegelt wohl alles wieder. Auch die letzte Aussage einer Kundenbetreuerin: "Eine Stornorechnung haben sie erstellt aber keine neu Rechnung, schlafen die in der Abteilung..." Kompletter Tiefschlaf auf allen Ebenen! Selbsterkenntnis ist der erste Weg zur Besserung.
Mainova nie mehr!
Ich habe fertig!
P. S. Und nein, ich will keine Kontaktaufnahme mehr, nur noch eine korrekte Abschlussrechnung und KÌndigungsbestÀtigung und dann nie wieder etwas von Mainova hören oder lesen!
2026幎1æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mainova ããã®åç
Guten Tag Alex,
es tut uns sehr Leid, dass Sie mit uns keine guten Erfahrungen gemacht haben und frustriert sind. FÌr all die MÌhen die Sie sich gemacht haben, möchten wir uns entschuldigen. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, und haben Ihren Fall intern weitergeleitet, damit wir hieraus lernen können.
Sollten Sie noch Anliegen haben, wÌrden wir Sie bitten uns weitere Informationen mitzuteilen (siehe Extra Mail) damit wir Ihren Fall zuordnen, und Sie mit PrioritÀt kontaktieren können.
Freundliche GrÃŒÃe
Ihr Team von Mainova
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
äŒæ¥ã¯ãèªåæåŸ
ãä»ããŠã¬ãã¥ãŒãäŸé Œããããšãã§ããŸãããã®æ¹æ³ã§åŸãããã¬ãã¥ãŒã¯ãæ¬ç©ã®çµéšã«åºã¥ãããã®ã§ããã確èªæžã¿ã®ã©ãã«ãä»äžãããŸãã
ä»ã®çš®é¡ã®ã¬ãã¥ãŒã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã