Premium Preise - schlechter Service (Refund, Umtausch, Versandkosten)
Aus meiner Sicht kein guter Service.
Preise zu hoch für die entsprechende Qualität, da noch nicht einmal ein Rückversand inkludiert ist bei Umtausch der Ware gegen eine andere Version.
Schlechte Konditionen für den Kunden
Maison Deux からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Da Sie das Produkt im Rahmen unserer Kooperation kostenfrei erhalten haben, haben wir Ihnen dennoch angeboten, den Artikel an uns zurückzusenden. Nach Eingang der Rücksendung können Sie selbstverständlich eine andere Größe neu bestellen. Für diese neue Bestellung würden wir die Versandkosten selbstverständlich übernehmen.
Wir verstehen, dass Sie sich einen direkten Umtausch gewünscht hätten. Leider können wir kostenlose Umtausche derzeit nicht anbieten. Es tut uns leid, dass dies zu Enttäuschung geführt hat.
Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und nehmen Ihre Anmerkungen zu unserem Service und unseren Konditionen ernst.
Mit freundlichen Grüßen,
Maison Deux