Maisonduchausson レビュー 7

Maisonduchausson からの回答

2025年9月27日

Bonjour,

Ce commentaire ne nous concerne pas. Nous confirmons n’avoir reçu aucune commande au nom de Pierre Alain Fresquet et aucun email de sa part. Notre service après-vente est réactif et, en cas de problème, nous procédons toujours à un remboursement pour les clients mécontents.

⚠️ Attention : il existe un site frauduleux qui copie notre activité, à savoir maison-du-chausson.com. Il semble que c’est auprès de ce site que vous ayez passé commande, et non chez nous.

Nous vous invitons à vérifier vos relevés et l’adresse exacte du site sur lequel vous avez commandé, afin de faire valoir vos droits. Merci également de bien vouloir retirer cet avis afin de ne pas nuire injustement à notre entreprise.

Cordialement,
L’équipe Maison du chausson

Maisonduchausson からの回答

2025年8月14日

Bonjour,

Nous tenons à vous confirmer qu’AUCUNE commande n’a été enregistrée à votre nom chez nous.
Depuis peu, une entreprise portant un nom très similaire au nôtre — mais avec des tirets dans l’adresse (maison-du-chausson.com) — s’est ouverte. Elle utilise en plus un logo pratiquement identique au nôtre, ce qui entretient la confusion.
Depuis, nous recevons régulièrement des avis négatifs et des e-mails qui ne nous sont pas destinés.

Nous nous engageons pourtant à répondre à toutes les demandes de nos clients sous 24 h et à assurer leur satisfaction.
Nous vous invitons donc à vérifier attentivement le site sur lequel vous avez passé commande, car cela a une importance capitale pour les petites entreprises comme la nôtre, qui peuvent être injustement pénalisées.

Merci pour votre compréhension.
L'équipe Maison du chausson

Maisonduchausson からの回答

2025年8月14日

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et, effectivement, la satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Nous restons toujours à l’écoute pour que chaque expérience soit la meilleure possible.
A bientôt
Maison du chausson

Maisonduchausson からの回答

2025年8月14日

Bonjour Anonyme,

Nous vous remercions pour votre message. Malheureusement, vu que vous avez laissé un avis sous le nom « Anonyme », nous ne pouvons pas vérifier si vous avez effectivement passé commande chez nous.
En effet, un concurrent utilise actuellement le même nom de domaine que nous mais avec des tirets, ainsi qu’un logo quasi identique, ce qui peut entraîner des confusions.

Si vous avez bien passé commande sur notre site officiel, nous sommes désolés que vos chaussons ne vous conviennent pas. Nous répondons toujours sous 24 h à toute demande de retour, mais nous n’avons reçu aucune demande de retour au mois de janvier.

Nous ne travaillons pas avec Aliexpress. Nos chaussons sont effectivement fabriqués en Chine, comme environ 95 % de nos vêtements et accessoires du quotidien, mais ils sont conçus et contrôlés pour répondre à nos exigences de qualité.

N’hésitez pas à nous contacter directement avec votre numéro de commande pour que nous puissions trouver une solution.

Cordialement
L'équipe Maison du Chausson