Maisonlauren レビュー 8

I ordered some trainers from this company. I agreed to pay £36.00.
The trainers arrived after a month of waiting. I did contact the company and was asked to be patient.
When the shoes arrived they were far to small and narrow. They were of poor quality with no eyelets for the laces.
I wrote asking to return them. I was offered discounts on other goods.i refused and was finally given an address in China. I refused to pay this postage. Maison de Laurent gave me a £10 refund. I am left with shoes that I will give to charity and £26.00 worse off.
I would advise caution buying from this company.
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I ordered a dress, the smallest available size S (even if my usual size is M) and it is as too big on me (and the quality also not good). When I asked where I can find return policy on website, the company never answered to this question (4 times asked through email). On top, they propose to refund 25% of value of the dress or buy a new article (which does not make sense as the smallest size is too big for me) with 50% discount --> so I lose 100% of cost of dress I paid + I have to pay for new article. When asked if they consider it is faire, the company never replied. I will not recommend to anyone to order with at maisonlauren.

J'ai commandé des manteaux d'hiver parce que c'etait soi-disant melange laine. Quelle ne fut ma deception en les recevant ce matin !
Qualite mediocre, 100 %polyester, tres fine , sans doublure etc...impossible pour l'hiver !
Ils ne valent pas du tout leur prix!
Je les aurais retourne de suite mais ce sera peine perdue vu les commentaires sur les retours...
Je ne recommande absolument pas cette maison, c'etait ma premiere commande, ce sera la derniere.😡

La robe reçue était mal coupée, rien à voir avec le modèle porté. Tout ça n'était pas grave en soi, le problème majeur se situe dans le renvoi, des échanges de mail à n'en plus finir pour obtenir une adresse de retour qui s'avère être en Chine alors que l'expédition est faite en France, second point de dissuasion, 39 € pour le retour, pratiquement le prix de l'article. Plus jamais de commande sur ce site.

Non respect de la politique retour et qualité médiocre
En aucun cas il affiche que cela vient de la Chine, ils mettent en avant la Belgique sans nécessairement dire d’où cela viens, qualité médiocre, aucune tenu, (jupe pull) finition écœurante, et le pire la politique de renvoie est obsolète, il faut le renvoyer en chine, Arrêter d'acheter ce genre de m'erde.

Mauvaise qualité boutonnière, qualité plus que médiocre...du discount made in china dans un joli sac en plastique !
A éviter

J ai commandé un manteau 40 e sur ce site, un vrai chiffon,cite chinois alors qu ils disent que c'est un cite de luxe , ne commandé pas.En plus ils ne veulent pas rembourser.se sont des purs voleurs.
Si j avais pu mettre un 0 je l aurais fait.
A fuir absolument

J'ai passé le 9 octobre 2025 une commande de 2 vestes rose katia et 1 kaki de tres tres mauvaise qualité...ne ressemble pas du tout a la photo...
Le site vous explique que le retour est a votre charge et très chèr car il faut, a vos frais, renvoyer l'article au dépôt en Asie...même défectueuses ce qui est mon cas 2 vestes sur 3 et
trouées...et bien l'entreprise ne prend pas en charge le retour.
Impossible d'obtenir un remboursement et malgré le faite que j'ai accepté leur offre, de me renvoyer les 2 vestes rose en taille M, ils ont fait exprès de traîner pour que je soit (ce qui n'ai pas vrai) soit disant hors délais donc plus de 30 jours pour ne rien avoir a envoyé...
a chaque réclamation un message automatique d'une IA qui systématiquement renvoye...
le même message...
C'est une belle arnaque...
Vêtement au rabais...et pas de remboursement...ni échange ni envoi pour compenser l'article défectueux...
Site avec article de mauvaise qualité et arnaque...
Ne vous faites pas avoir...aujourd'hui le 16 décembre ils m'ont fait croire que les 2 vestes étaient envoyées et aujourd'hui il me disent que je suis hors délais j'ai perdu 73€ ...