A las dos semanas de la compra de una maleta Samsonite, las ruedas se bloquean. Después de muchos correos reclamando su reparación, no dirigen al servicio oficial, donde, lamentablemente, nos indican... ãã£ãšèŠã
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NO VOLVERE A COMPRAR EN ESTA PAGINA.A PESAR DE SUS BUENOS PRODUCTO,NO MERECE LA PENA.PROBLEMAS PARA HACER UNA DEVOLUCION Y ENCIMA LOS CARGOS VAN A CARGO DEL CLIENTE,40⬠DEVOLVER EL BOLSITOâŠDEBERIA DE... ãã£ãšèŠã
Precios competitivos y muchos productos pero da lugar a confusión que sea .es ya un he viene de Alemania entonces es complicado si quieres hacer cambio o devolución, ya que si los gastos corren a carg... ãã£ãšèŠã
Comparto mi experiencia. Compre 3 maletas grandes Redolz en oferta, luego de comprarlas me dio curiosidad y encontré puras reseñas malas en internet, me dio mucho miedo ya que las necesitaba âurg... ãã£ãšèŠã
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Maletas.es es una tienda online especializada en la venta de equipaje de viaje, maletas, bolsos, mochilas y carteras. Con una amplia gama de productos, Maletas.es se destaca por ofrecer más de 200 marcas diferentes, garantizando asà una gran variedad de opciones para satisfacer las necesidades y preferencias de todos sus clientes. En Maletas.es, los clientes pueden encontrar todo tipo de equipaje, desde maletas rÃgidas y ligeras hasta bolsas de viaje y mochilas versátiles. Además, la tienda ofrece una selección cuidada de carteras y accesorios de viaje, asegurando que cada detalle de su viaje esté cubierto con productos de alta calidad. El compromiso de Maletas.es con la calidad y la satisfacción del cliente se refleja en su cuidadosa selección de marcas reconocidas a nivel mundial. Algunas de estas marcas incluyen Samsonite, American Tourister, Eastpak, y muchas otras, conocidas por su durabilidad, diseño innovador y funcionalidad. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 10 a 16 horas. Asegúrate el descuento de tu boletÃn y navega por nuestra sección de rebajas. Ofrecemos envÃos rápidos y una polÃtica de devoluciones de 30 dÃas.
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Servicio impecable la verdad
Servicio impecable la verdad, compré una mochila a buen precio y en todo momento me han enviado varios correos con la confirmación y posterior seguimiento del envio.
Esta empresa es una VERGÃENZA
Esta empresa es una VERGÃENZA. Realicé el pedido de una maleta y me llegó de otro color. Me dijeron que debÃa ir a Correos ha hacer la devolución, que me devolverÃan el dinero, y que mientras debÃa realizar un nuevo pedido. Para mi sorpresa, tras seguir estos pasos y hacer el nuevo pedido, me han vuelto a enviar la maleta en el color equivocado. Ahora tienen mi dinero de dos maletas retenido, me toca volver a encargarme de la devolución en Correos (no vienen a tu casa a arreglar el error) y encima estoy sin maleta. UN COMPLETO DESASTRE.
Genial todo el proceso
Muy rápido el envÃo y en perfectas condiciones cuando lo recibÃ.
No fiables
No fiables. Según la información publicada en su página web, la entrega de la maleta debÃa efectuarse en un plazo de 2 a 3 dÃas laborables para envÃos dentro de España.
Ha pasado una semana y aún no he recibido la maleta, por lo que el plazo comprometido ya ha expirado. Conforme a lo indicado en su web y a la normativa vigente en materia de comercio electrónico, el cumplimiento de los plazos de entrega constituye una condición esencial del contrato de compraventa. No se todavÃa cuando la voy a recibir y en qué condiciones, pero cuando no cumplen lo que ellos mismos establecen, generan una pésima experiencia en el cliente. No repetiré ni lo aconsejaré.
El envÃo es una mentira
El envÃo es una mentira, pone que tarda de 2 a 4 dÃas. Llevo una semana esperando mis maletas que necesito para un viaje esta semana.
Muchas gracias por nada
Buen precio y entrega
Buen precio, el envio es desde Alemania pero la entrega ha sido perfecta y antes de lo programado.
Pedido correcto
Pedido correcto. llego en 4 dias perfectamente.
Con mucho miedo compré un bolso y todoâŠ
Con mucho miedo compré un bolso y todo salió bien, y me decidà a una segunda compra y fue bien también, la queja que la caja venÃa reventada, bueno, pues era otro bolso de la marca desigual al cual se le caÃan las letras solas, pedà devolución y me contestaron mandé el bolso y me pagaron el franqueo ellos ya que era culpa de ellos el bolso defectuoso, pues ahora estoy esperando mi devolución, espero recibirla si no con la iglesia habéis topado, pero eso sÃ, decir que los precios están muy bien, yo he tenido mala experiencia por el defecto del bolso, por lo demás bien, ahora a esperar mi devolución
Time of Delivery - disappointing
The price was nice but after one week, still not deliverred. Announced was 2-3 days. Disappointing.
La peor experiencia de compra que se pueda tener
Mi experiencia con este lugar no hay podido ser peor. Compré una maleta y después de dos meses esperandola, todavÃa no ha llegado. Es imposible contactar con ellos tambien, no te contestan, no hay telefono disponible y se han desentendido totalmente del problema. En definitiva una malisima experiencia para una compra. Ahora luchando que me devuelvan el dinero, que esa es otra, ademas de estar 2 meses preocupada, con este marron y sin maleta.
La experiencia ha sido nefasta
La experiencia ha sido nefasta. Empezando por el hecho de que es un portal alemán, que utiliza .es
Eso induce a engaño,pues no es una web española.
Hice un pedido y tras comprobar que no le cuadraba a la persona destinataria ,procedà a solicitar la devolución.
No facilitan para nada esa devolución, aun siendo a tu cargo y encima, desde España te sale a unos precios desorbitados.
Les pregunté si podÃa utilizar el sistema de punto pack y me dijeron que sà aceptaban esta fórmula.Lo mandé con Mondial relay dentro del plazo el 28 de agosto y para colmo las huelgas y movilizaciones en Francia retrasan la entrega. Desde el dÃa 18 septiembre está el paquete en el punto pack y no van a recogerlo, de hecho me dicen que se lo mande yo a su dirección, eso después de 6 o 7 mensajes a atención al cliente( que no respondieron) para que lo recojan. A dÃa de hoy, 27 septiembre y a esta hora 12h,no lo han recogido porque no les ha dado la gana. Vendrá de vuelta a España si no se pierde en el camino, con un gasto adicional de una devolución fracasada.
Les pedà numerosas veces que me facilitaran la devolución a través de su agencia de transporte y me dijeron que me buscara yo los medios.
Nunca habrÃa comprado de saber que era una empresa alemana.
No aconsejo la compra aquà a nadie.
Gracias Maleta.es todo correcto!
La compra facil en su pagina web!
Compré un bolso de piel azul , pagué con con Pay Pal , recibà e-mail de ellos con la confirmación!
La empresa es alemana despues lo vi!
Pero fui optimista .
Lo compre en 17 .09.2025 y me llegó en 24.09.29
Recibà tambien varios e-mail's con el seguimiento del pedido ! Pero la empresa de transporte DHL que es alemana y tiene tambien firma en España no me trajo el pedido a domicilio como pedi! Me lo dejo en una tienda cerca de mi casa.
PreferirÃa que venga a domicilio pero esta bien y asà .
El bolso es muy bonito y de calidad ,igual como en la descripción de la pagina!
Maleta.es os falta un contacto español, atención al cliente en español!
Comprare mas ,espero que sean igual de correctos!
â ïžImportante es que os hagáis una cuenta en su pagina y despues que hagais un pedido !
Gracias Maleta.es recibà el pedido en condiciones!
NO ENTREGAN LOS PEDIDOS Y NO DEVUELVEN EL DINERO
Ojo. No usar esta página! Peligrosos. Se quedan con el dinero de los pedidos. Hice un pedido hace un mes. Nunca me llegó y se niegan a devolver el dinero.
La maleta ha llegado rota y por más queâŠ
La maleta ha llegado rota y por más que me pongo en contacto por Mail todavÃa no la tengo solucionado el problema, me dicen que me pongan en contacto con la mensajerÃa, y la mensajerÃa me dice que me ponga en contacto con maletas .es
Incumplen plazos, mal servicio al cliente
Incumplen totalmente los plazos de entrega que por escrito ponen en su página y cuando les contactas, porque tienes prisa en recibir las maletas (claramente todos las necesitamos porque nos vamos de viaje) lo único que te dicen es que hagas el seguimiento en la página de DHL y que si no rechace la entrega para que devuelvan la mercancÃa. No uséis esta página porque incumplen todo lo que dicen. Aparentemente es barata, pero al final no porque he tenido que comprar otra maleta para mi viaje cuando esta, todavÃa no he recuperado el dinero de esta.
They completely fail to meet the delivery deadlines that are written on their website, and when you contact them because you're in a hurry to receive the luggage (clearly, we all need it because we're going on a trip), the only thing they tell you is to track it on the DHL website and, if not, to reject the delivery so they can return the goods. Do not use this website because they fail to deliver on everything they promise. It seems cheap at first, but in the end, it's not, as Iâve had to buy another suitcase for my trip while I still havenât recovered the money for this one.
La maleta ha llegado perfecta pero unâŠ
La maleta ha llegado perfecta pero un dia mas tarde de lo que marca la página web. Hice el pedido el lunes según web son de 2 a 4 dias de entrega a partir del segundo dia de pago, lo cual deberÃa ser el viernes y me ha llegado el lunes. La necesitaba para el domingo asà que perfecto. Pero aún asi les doy 4 estrellas.
Unfortunately they are working withâŠ
Unfortunately they are working with false marketing. They say they have fast shipping, yet they shipped my order 3 days after I placed it, then with slow shipping, and it's still in a different country additional 3 days later... Customer service takes a long time to respond and only write "we can not promise you a delivery date". I chose this company for the fast delivery, but this was clearly a lie and they do not take responsibility for their way of dealing with it.
Calidad precio entrega rápida 100%âŠ
Calidad precio entrega rápida 100% recomendadas.
Seriedad
Seriedad, rapidez, muy contenta, compré desde España. Gracias
En la web dicen fecha de entrega no real
En la web , cuando hacer la compra, aparece que la entrega es en 2-3 dÃas, pero han pasado 6 dÃas y no me ha llegado. Tuve que comprar otra.
Ese dato que dan en la web, es engañoso, y no te puedes fiar de las fechas de entrega.
Por esto estoy descontenta.
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