MAPFRE ASISTENCIA S.A./ MAWDY SERVICES S.P.A.  レビュー 675

Fatto preventivo 1 mese e mezzo dì attesa, range rover evoque scatola sterzo andata radiatore motore perdita d acqua, si inventano che sia usura la frizione si usura i freni si usurano, sconsigliatissima pessimi

Servizio pessimo. L'operatore del call center ti passa sempre altri operatori e dopo un poco cade la linea. Molto lenti nella gestione della pratica, e' necessario sollecitarla piu volte perdendo tempo al telefono. Non riconoscono quanto detto dalla concessionaria ufficiale e cercano cavilli per non sostituire il pezzo, allungando di molto il disagio dell'utente

Cortesia, competenza e puntualità: tre parole che descrivono perfettamente la mia esperienza con il servizio di assistenza clienti Verti Assicurazione.
Ho ricevuto un supporto rapido ed efficace, con operatori preparati e sempre disponibili a chiarire ogni dubbio. È raro trovare un servizio così attento al cliente: per questo mi sento di consigliarlo senza esitazioni. Esperienza decisamente positiva!

Purtroppo sono obbligato a dare una stella... Direi pessimi e oltretutto bugiardi in ogni senso. Consiglio a chiunque di evitarli

Più di un mese per avere una risposta dando la colpa all'autofficina che non mandava la comunicazione, quando invece l'officina sapeva che lo doveva comunicare tramite un portale, alla fine dopo 20 chiamate dicono che la macchina non copre il guasto elettrico..... Non la rifarei mai questa garanzia per 500 euro.... Pessima pessima

Avoid this Travel Insurance. It is pointless availing of their services when they refuse to pay out on valid travel claims/cancelled flights.

Ho avuto un problema con il cambio alla macchina e purtroppo dopo un mese e una settimana senza macchina mi hanno dato il esito negativo è senza diritto di avere un macchina di cortesia in tutto questo tempo( solo 2 giorni in un mese e una settimana ).Per velocisare la practica ho trovato io officina per aprire il cambio per vedere problema perché loro non hanno una in vicinanza è adesso mi trovo che devo pagare ancora anche quello officina, vergogna totale. Quando ho fatto questo assicurazione ho chiesto ce in zona mia officina in caso che avrò bisogno è mi hanno detto di si,poi scopro che non hanno.Non consiglio a nessuno sono di bugiardi che prendono solo soldi. Trovano ogni cosa solo per non pagarti.

Esperienza negativissima , è una garanzia inutile perché anche la rottura di una valvola del motore per loro è usura ,quindi non risarcibile. Evitate di assicurare la vostra auto, perché sono soldi sprecati.

Don't buy from any garage who use this company for their warrenty, my cam box chain went in my car with only 70k Km on the car and they said they would only cover a certain amount and if the cost of the job went over they weren't providing a replacement vehicle I was left 3 weeks without any car, terrible service

Mawdy insurance.my engine part was gone they sent me their own garage.and he checked on computer and found out engine part was gone he said the insurance company cover the part and when he call the company guy front of me the guy said the insurance covers the part when he asked for mileage I drive only 5000 in five months when he asked for mileage he refused to pay for the part I bought the car for driving not to keep in museum or display they try to rob people and do scam together.no point to pay 175 for insurance if they don't cover anything they should close the insurance company I want to aware every one so that the people get away from the company totally fraud company and staff 😡😡😡 hi thanks for replying.I contact yesterday, they talked very rudely and hang up the phone.Garage people told me , mawadi insurance cover the part even the garage man called the company was talking to David and gave all the details about the part thats gone,part was covered he told him.When he said the miliage is 140920 then he said we don't cover and he refused to pay money the garage man gave the quotation for more than 400. He asked me if they don't pay and you want to pay from your pocket then we will charge 227 euro.I payed 40 euro to different garage to get it checked from computer.Garage people and your company mislead the people.If your company doesn't cover anything then why you charging money for insurance.You should close your business and stop cheating the people.My car engine was losing the power because of the part.,Thank you so much for your kindness

Assicurazione penosa, le uniche 2 recensioni positive sono fake

Garanzia pagata dal venditore x 3 anni. Dopo 13 mesi si rompe il motore, e a causa della mancanza di una ft relativa ad un tagliando, hanno negato il pagamento del danno alla macchina di mio figlio.......sanno benissimo che tante volte i meccanici ti fanno una scheda di lavoro eseguito, ma non una vera e propria ft, e si attaccano a quello......peraltro a tutte le recensioni negative rispondono in modo identico, cambiano solo il nome. Praticamente ti rispondono prendendoti per i fondelli. Ti dicono di contattarli, ma solo per riuscire a parlare con un operatore, devi prendere 1/2 giornata di ferie.

Acquistata un'auto usata da pochissimo tempo, naturalmente il venditore ha proposto ed ho acquistato la garanzia aggiuntiva Mawdi.
Dopo due giorni spia motore accesa, successiva diagnosi in due officine di fiducia diverse (giusto per avere dei riscontri coincidenti). Quindi avvio la farraginosa procedura...
Risultato: nessuna delle due officine accetta l'iter procedurale di questa compagnia. Dicono che lo hanno già fatto per altri clienti e che hanno perso tempo e denaro inutilmente per scambio mail, compilazione moduli, telefonate varie, spesso con esito negativo. Mi spiace ma ultima volta che acquisto da questo concessionario e se sentirò ancora parlare di garanzie aggiuntive Mawdi fuggirò a gambe levate.

Extremely disappointed with this insurance company. They denied my claim unfairly and, shockingly, requested medical details and a certificate from someone not on the policy, which is a clear GDPR violation. Poor service, unprofessional, and completely unacceptable. Avoid at all costs.

Veramente deluso e amareggiato da questa compagnia, 10 anni fa erano molto più veloci in settimana si risolveva il guasto, adesso per la sostituzione del turbo sono 10 gg che la macchina è in officina già chiamato più volte per un sollecito ma mi dicono che il preventivo è in lavorazione
Auto fermata lunedì in officina martedì il meccanico a chiamato per sapere come muoversi poi mail tutti i giorni prima un foglio poi le foto poi altri figli da compilare poi il preventivo poi altri fogli
Venerdì manda il preventivo come volevano loro oggi siamo a martedì pomeriggio e ancora nessuna risposta
Già chiamati 2 volte per sollecitare ma ti sanno solo dire che è in lavorazione
Intanto io sono senza macchina
Veramente uno schifo

Soldi buttati! Copre solo alcune parti che magicamente non includono quelle di cui richiedi assistenza!
Ti obbligano a fare il tagliando alla casa madre ma poi ti mandano i pezzi a loro più convenienti!
Officine poche convenzionate e di dubbia qualità! Evitate di buttare via i soldi come ho fatto io e molti altri!

Dopo aver comunicato con il servizio clienti, confermo tutto! MAWDY completamente inutile, soldi buttati!
Rinunciate a questa inutile assicurazione, i tagliandi li fate dal vostro meccanico di fiducia, così siete più tranquilli sulla manutenzione e avete risparmiato parecchi soldi nel caso di rotture!

Non riesco a dare ZERO sulla recensione, ma quello che penso di questa garanzia è questo....ho avuto un problema con il cambio automatico sulla mia macchina....e praticamente dopo circa 20 giorni di attese..mi sono sentito dire che non me lo riparano...e una garanzia se non copre un problema su un cambio cosa copre????Nonostante sulla documentazione gli elementi che costituiscono il cambio ci sono scritti tutti......Mai più garanzia Mawdy services...sicuramente non mi fermo qui....ma ci vedremo in sedi opportune....

Purtroppo sono costretto a dare una valutazione assai negativa della mia esperienza con Mapfre. Ho avuto un guasto al cambio automatico che, il centro cambi, ha certificato essere dovuto al gruppo valvole (coperto espressamente dalla garanzia). Nonostante questo, nonostante la collaborazione offerta, non mi aspettavo che la Vs. Società potesse tirarsi indietro di fronte all'evidenza di documenti e relazioni tecniche. Mi ero anche illuso dalla disponibilità del Vs. Ufficio Sinistri ma, alla fine, purtroppo la delusione è tanta. In assenza di vostre azione concrete per riconoscere la DOVUTA copertura, posso solo avvertire gli altri utenti di diffidare dalle vostre polizze per auto usate.
Mayya Ivanova (polizza 1464XMP)

A causa di neve forte ho avuto un blocco auto in Croazia in un posto lontano da centri abitati.
Sebbene fosse sabato notte l'assistenza stradale mi ha risposto subito e nel giro di un'ora la mia auto era nuovamente in strada e pronta a proseguire!

Servizio e assistenza eccellenti!
Grazie!