Marlenashop レビュー 215

Fatto L’ordine due giorni fa e già arrivato! Bellissimo il materiale e super gentile la ragazza! Consiglio 🩷

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Recensione

Dopo anni vissuti negli 🇺🇸 USA, dove l’efficienza del customer care è considerata un pilastro fondamentale, posso dire che Marlena Shop non solo è all’altezza degli standard americani, ma li supera con una naturalezza sorprendente.

Per curiosità ho ordinato due abiti e, durante il processo, ho avuto un piccolo problema con l’ordine. Mi aspettavo — come spesso accade online — di dover attendere giorni per una risposta. Invece no: mi hanno scritto dopo 10 minuti (la mattina di Pasqua), con una gentilezza e una rapidità che raramente ho visto anche nei brand più strutturati.

La loro professionalità è impeccabile:

• risposte immediate, anche in giorni festivi
• attenzione autentica al cliente
• competenza nel risolvere ogni dettaglio
• cura e passione che si percepiscono in ogni interazione

È evidente che dietro ci sia un team esperto, organizzato e profondamente dedicato. In un mercato saturo di e-commerce improvvisati, Marlena Shop si distingue per efficienza, serietà e un servizio clienti che merita davvero una menzione speciale.
Consiglio questo brand a chi cerca non solo prodotti belli, ma anche un’esperienza d’acquisto affidabile, umana e sorprendentemente professionale.

Ormai non ricordo nemmeno più da quanti anni sono cliente di Marlena shop. Mi sono sempre trovata bene, spesso da in anteprima capi che sono in trend. Mi piace lo stile dello shop abbastanza basic ma con capi sempre intriganti e sfiziosi. Il punto forte dell azienda resta il personale: l'assistenza post e pre vendita per me merita un 10. Più volte le ho contattate per consigli su taglia, visibilità e colore dei capi e mi hanno sempre risposto prendendosi il tempo per farlo ( e non dando risposte frettolose).
Ho letto qualche recensione negativa ma onestamente non ne capisco il senso: chi si lamenta di vestibilità, la ragazza fa vedere letteralmente ogni capo nelle storie con tutti i dettagli, dice anche la sua taglia e altezza. Chi si lamenta dei materiali, tolto il fatto che sul sito ci sono tutte le descrizioni con la composizione, se vi aspettate di acquistare capi in seta a 20€/30€ forse non è il sito per voi.
E poi le mie preferite: "mi sono sempre trovata bene ma questa volta no, allora lascio una recensione negativa". Questo a dimostrazione che conta più un "errore" piuttosto di una cosa fatta bene. (Sarei curiosa di sapere se ad OGNI bella esperienza che ha avuto, ha lasciato una recensione positiva).
C'è stato un periodo in cui hanno avuto problemi con le spedizioni è vero, ma come ben sa chi acquista online, era ANCHE un problema dei corrieri. Quei mesi le spedizioni erano un disastro, e valeva per TUTTI i siti online.
Anche io ho aspettato un eternità un pacco, mai arrivato e ho chiesto il rimborso. Cosa che mi hanno fatto senza nemmeno discutere.
Ovvio ogniuno ha la sua esperienza, ma andando a leggere le recensioni da una stella a me onestamente viene un po da ridere.
Detto questo, continuerò ad acquistare su questo sito e auguro a tutto il team di mantenere sempre la stessa professionalità che li caratterizza da sempre, anche nei periodi piu difficili.
Ah, punto forte del sito i jeans! Hanno una vestibilità pazzesca, taglie reali e sono sempre particolari!

Ciao, è la prima volta che ho acquisto su questo sito, la spedizione a differenza di altre recensioni è stata molto veloce ma la qualità dei tessuti è pessima a dir poco e il prezzo per la qualità è veramente molto elevato, se siete indecisi se acquistare o no fate prima a cercare su altre piattaforme.

Acquisto già da un po’ da Marlena e mi trovo benissimo.. loro molto disponibili e gentili..appena preso una giacca in jeans e una maglia incrociatina beh stupendo tutto super felice dell’ acquisto io consiglio vivamente.. 💕

Shop online molto affidabile, spedizione a mio avviso rapida ed efficace, le ragazze dell'assistenza sono state molto carine e gentili, qualità dei prodotti acquistati a mio avviso super! Mi sono trovata molto bene! Acquisterò di nuovo sicuramente!

Marlena è una garanzia… i capi tornano benissimo e sono esattamente come li mostra nelle stories.. credo di non aver mai fatto un reso … oramai acquisto solo da lei!!
Precisone e puntualità, segno di un grande lavoro dietro !!!
Una cliente affezionata♥️

Veloci, affidabili e qualità top: uno dei migliori siti dove comprare vestiti online.
E soprattutto il servizio clienti è molto veloce nel risponderti.
È il mio sito preferito, acquisto solo da loro🩷🩷🩷

Esperienza molto positiva . Sono 3 volte che acquisto dal sito, una volta con pagamento alla consegna , altre due con pagamento in 3 rate . I tempi della consegna sono rispettati e i capi sono fenomenali , di un'ottima qualità. Il mio armadio adesso , è quasi completamente Marlena . Riacquistare sicuramente

Capi ottimi.. Prodotti come nelle foto e sito.. loro super disponibili e veloci nelle consegne.

Ho acquistato per la prima volta e sono rimasta molto soddisfatta del rapporto qualità prezzo!
Spedizione super veloce!
Alla prossima… è stata una bella scoperta!!!

Ho comprato un maglione bellissimo over con una piccola percentuale in lana ad un buon prezzo e anche una maglia molto particolare. Trovo sempre cose particolari da Marlena che non si vedono in giro a prezzi convenienti. Guardare le sue storie è d'obbligo ormai. Crea dipendenza💘

Positivo: pacchetto arrivato nel tempo corretto + assistenza cliente che risponde velocemente.
Negativo: i pacchetti che faccio su vinted sono fatti meglio; era tutto accartocciato, chiuso alla veloce e i vestiti dentro erano stropicciati perchè accartocciati e non piegati e non messi dentro sacchettini di protezione. Materiale comunque scadente

Polo arrivata in 1 solo giorno, spedizione velocissima, capo perfetto e di qualità! Sono super soddisfatta, cercavo questo articolo da un po’ e non lo trovavo in altri negozi!
Alla prossima. GRAZIE 💖

Esperienza molto positiva, capi ben fatti.

Spedizione velocissima, abito bellissimo come in foto!! Consiglio vivamente 😊😊

Tra i tanti siti che seguo su Instagram Marlena ora è il mio preferito 🌺❤️ capí esattamente come nelle foto , dettagli super curati , come le cerniere che sono coperte con la plastica.. super super ,anche i capi low cost 😍 che dire super soddisfatta 🩷 nelle recensioni lette ho visto lamentele per le spedizioni, a volte arrivano l giorno dopo a volte ci mettono di più, ma basta scrivere come ho fatto io , loro rispondono sempre super cortesemente e il pacco comunque arriva sempre, ed è questo che conta.. per scrivere quando capita così non credo rechi dei grossi problemi e poi conta il risultato.. grazie MARLENA SHOP🌺

Il mio negozio preferito!
Ormai compro solo da loro🥰ogni giorno merce stupenda con imbarazzo della scelta🫣 cordiali,disponibili e spedizione veloce...sempre tutto perfetto! Faccio minimo 3-4 acquisti al mese🫣Io vi amo❤️ grazie mille non smetterò mai di acquistare da voi 💕🥰🥹

Disponibilità infinita, consegna super rapida e prodotti molto belli! Consigliatissimo! Compro già da qualche anno da loro!

NON SONO SOLITA SCRIVERE RECENSIONI,MA SPERO QUESTA SERVA A LORO PER MIGLIORARE SUL SERIO!

Acquisto in data 11/02 specificando di voler pagare con bonifico istantaneo (così ho fatto)...
Mi dicono di procedere all'ordine sul sito inserendo come metodo di pagamento il contrassegno e ci avrebbero pensato loro a cambiare la metodologia di pagamento.
Già per ricevere il pacco,sono passati diversi giorni,ma vabbè...ci può stare!
Arriva il corriere con il mio pacco e ,nel consegnarmelo si rende conto che io avrei dovuto pagare(quando avevo già saldato via bonifico).
Non saldando,il corriere si è riportato indietro il mio pacco che morale della favola è stato in fermo deposito per altri dieci giorni.
Contatto il negozio in maniera del tutto pacifica e cercando di capire cosa fosse meglio fare.Mi propongono o di aspettare che il pacco tornasse indietro da loro per rispedirmelo oppure la recessione dell'ordine e relativa restituzione via bonifico.
Decido di attendere ancora un po' cercando di capire il disagio che LORO avevano creato a me per una loro disattenzione in modo da ricevere gli articoli che avevo ordinato e di cui avevo bisogno.
Passano ancora giorni e giorni e giorni.
Nessuno mi faceva sapere nulla(gestione del servizio clienti più che pessima).
Li contatto e mi dicono che avrebbero potuto restituirmi i soldi soltanto quando il pacco avrebbe raggiunto il negozio.
Quindi io ero senza pacco e senza soldi.
Bene,oggi a distanza di UN MESE dopo l'ennesima insistenza,mi hanno ridato indietro i miei soldi.
Ho voluto dare ancora un'opportunità nonostante avessi già avuto problemi di altro genere con loro...Sbagliando!
Il cliente va coccolato!E non solo in fase di acquisto...