Marlenashop レビュー 

Non è la prima volta che acquisto sul sito. Mi sono sempre trovata bene e i prodotti sono belli. Però puntualmente le cose si rompono e si scuciono dopo averle utilizzate pochissimo: due giacche in tweed le ho dovute buttare, ho avuto delle aperture incredibili non riparabili, ed essendo taglia unica non credo di aver sbagliato taglia. Ultimamente ho comprato due pantaloni, entrambi scuciti e rotti dopo poche volte averlo indossato, ho dovuto buttare la metà delle cose comprate. Un jeans era lunghissimo, ho dovuto portarlo ad accorciare e, tra le cose, ci sono diversi fili che escono, ho paura che anche quello di romperà da un momento all’altro. Le cose di lino non si possono acquistar perché si rompono e sono trasparenti e nemmeno le cose bianche. Ultimamente qualità scarsa e prezzi rialzati. Bocciata. Non ci comprerò più

Vi lascio una recensione per riportare la mia esperienza molto positiva. Intanto potrete trovare un vastissimo assortimento di prodotti ma secondo me il pezzo forte di questo shop on line è la gentilezza delle persone che ci lavorano, sempre attenti alla messaggistica, rispondono velocemente e ti sanno consigliare in merito alle taglie. Brava!!! Eccezionale

Disponibili , professionali e gentili
Ordine arrivato perfetto

Ordino molto spesso da marlena e mi trovo sempre benissimo, inoltre i jeans che amo tantissimo hanno un fit pazzesco e non mi trovo con nessun altro. Nell’ultimo ordine ho ricevuto anche dei regalini che non mi aspettavo, straconsiglio e inoltre i prezzi sono accessibili a chiunque.

Mi sono trovata super bene ! L assistenza clienti è fenomenale, sempre presenti e di supporto, per non parlare della qualità dei capi , sono molto soddisfatta, ricomprerò sicuramente!

Sevizio clienti top, spedizione super veloce e capi veramente ben fatti e conformi alle foto

Camicia molto bella come da foto, c'era anche una box omaggio con delle cosine molto carine, non mi era arrivata la mail per il tracciamento del pacco, ma il servizio clienti è sempre stato disponibilissimo per gli aggiornamenti.

I suoi prodotti sono sempre più belli e curati, i tempi di attesa sono giusti e rispettati con precisione e, soprattutto, lei è semplicemente deliziosa! 🥰

Si vede tutta la passione e la dedizione che mette in quello che fa. Complimenti Marlena, continua così! ✨❤️

Ho ricevuto il mio ordine il 25 agosto 2026 e, appena aperto il pacco, ho riscontrato diversi problemi.

Uno dei capi presenta direttamente sul tessuto del nastro adesivo utilizzato per la lavorazione industriale, con addirittura delle annotazioni a penna. Il capo aveva ancora il cartellino originale, quindi mi aspettavo che fosse in condizioni perfettamente conformi a un articolo nuovo. Trovo assolutamente inaccettabile ricevere un prodotto in queste condizioni.

Inoltre, ho acquistato due corsetti identici, entrambi indicati come taglia unica, ma una volta confrontati ho notato che uno dei due è visibilmente più grande dell'altro. Mi sembra una differenza piuttosto anomala per due articoli identici della stessa taglia.

Ho contattato il servizio clienti inviando anche le fotografie dei problemi e chiedendo come procedere, ma ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna risposta.

Sono rimasta molto delusa sia dalla qualità dei prodotti ricevuti sia, soprattutto, dall'assenza di assistenza dopo aver segnalato il problema. Mi sarei aspettata maggiore attenzione nel controllo degli articoli e un'assistenza clienti più disponibile a trovare una soluzione.

Esperienza positiva. Il rapporto qualità prezzo è buono, solo una volta ho avuto un problema con un capo fallato ma sono state molto gentili a inviarmi un altro capo per il cambio, quindi nulla da dire! Ho fatto più ordini e mi sono sempre trovata bene, c'è stata solo più attesa quando hanno avuto molti ordini con la mistery box ma è assolutamente comprensibile. Sono bravissime persone che lavorano tanto e offrono una buona assistenza per qualsiasi problema.

Capi d’abbigliamento venduti a prezzi esorbitanti per poi scoprire che hanno una qualità pessima, cuciture approssimative, fili che pendono e sono della stessa marca del cinese sotto casa (MOCHY). Ho preso due pantaloni “taglia unica” che non si abbottonavano nemmeno, una giacca leggera taglia M pagata 60€, ma era enorme e aveva un difetto nella chiusura sotto e delle camicie che puzzavano di cinese in una maniera assurda. Sono rimasta super delusa e ho fatto il reso quasi di tutto. Che tristezza, pensavo di aver fatto scorta per l’autunno e invece mi sento una polla per esserci cascata.

Esperienza super positiva, dalla chat all'arrivo del pacco. Disponibili, veloci e attenti. Prodotto arrivato perfetto e identico alla foto. Tornerò sicuramente ad acquistare!

Personale affidabile e super gentile. Ottimo rapporto qualità prezzo. Non mi sono mai pentita di aver acquistato. La merce corrisponde al sito ❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Oggi è arrivato il mio primo pacco e non potrei essere più felice! La spedizione è stata velocissima e l'assistenza clienti super reattiva e disponibile nel rispondere a ogni mio messaggio.
L'unboxing è stato una bellissima sorpresa: la scatola rosa con tutti i fiocchi è deliziosa e l'aggiunta della dust bag è un dettaglio davvero apprezzato. Per quanto riguarda i capi, la giacca è meravigliosa e il tessuto del maglione è morbidissimo, di ottima qualità e non punge assolutamente sulla pelle.
Cura dei dettagli al top e servizio da 10 e lode. Complimenti davvero, acquisterò sicuramente di nuovo!

Il mio feedback é super sincero perché i capi di abbigliamento che le calzature dello shop online da Marlena sono straordinari, strabilianti .
Mi piace tantissimo acquistare sul suo sito perché il suo stile è unico , adatto per tutte le occasioni. Mi dispiace per i suoi competitor ma qualità -prezzo é imbattibile
Oltre che , con l’ultimo ordine ho ricevuto in omaggio il suo kit personalizzato e sono super contenta ❤️🤩

Assolutamente Top! È da anni che ordino sul loro sito. Una super proposta di capi, ottima qualità e presentazione del prodotto. Mi piace tantissimo.. super gentili, affidabili e disponibili. Consigliatissimo. Ultimo ordine ieri, dal 2022 presente

MERCE FALLATA
Ho acquistato nel periodo in cui regalavano una mistery box, i capi mi sono arrivati tutti arrotolati, con la scatola della mistery box sopra i capi, stretti tra loro al massimo, e penso che sia stata proprio quella scatola della mistery box con lo spigolo a bucare in più buchi sullo stesso lato il pantalone ( non diamo la colpa al corriere o al fornitore per favore) anche perché la busta dell’imballo era intatta e se era colpa invece del fornitore chi ha preparato i pacchi aveva gli occhi bendati?!? Poi dovevo cambiare un’altro capo che non mi piaceva e non mi hanno dato neanche la possibilità di cambiare quello, detto ciò non mi volevano cambiare in ogni caso, poi c’è scritto che le consegne sono in 3 massimo 4 giorni lavorativi, allora scrivete bene sul sito che tra la preparazione e la spedizione ci vuole più tempo, ho ordinato il 13 luglio, mi avete spedito il 22 ed è arrivato il 29 luglio, poi mi è stato anche detto che dovevo avvisare che non ci sarei stata per il ritiro del pacco ( ecco perché non ho aperto subito il pacco e quindi me ne sono accorta tardi che il pantalone era fallato), ma scusate io sono stata avvisata che c’era un ritardo con la consegna del pacco?!? Non mi risulta, adesso mi ritrovo con un completo che non potrò utilizzare, pagato oltretutto 20€ ( manco ci vale per la qualità scadente), poi se ne escono che è passato troppo tempo per cambiare, sul sito c’è scritto che si può cambiare in quasi un mese di tempo quindi siccome mi è arrivato il 27 luglio ( già in ritardo) avevo a disposizione comunque sia quasi un mese di tempo per cambiare, detto ciò mi hanno liquidata con un codice sconto del cavolo del 10%, ma secondo voi dopo questo episodio ricomprerò da voi?!? COL CAVOLO

E' la terza volta che mi arriva la roba fallata!
E non parliamo di difetti invisibili.. loro sicuramente mandano la merce fallata con la speranza di svuotarsi il più possibile il magazzino e che il cliente non abbia voglia di fare resi ecc...
Non farò mai più un ordine questo è sicuro,
vestiti appallottolati, buttati dentro a una busta.. soluzioni che fanno ridere come il 10% di sconto se lo vuoi tenere e fare aggiustare...
Che alla fine non mi hanno neanche dato!
Con tutta la concorrenza di shop online sarà facile trovare le stesse cose ma con un servizio decisamente migliore....anzi già trovato!
Penso che nn sono più in grado di gestire una mole di lavoro importante da portarli a fare una cosa sbagliata dietro l'altra!

Ordinato un coordinato ed è arrivato in meno di 24 ore nonostante sia la settimana di ferragosto. Tutto perfetto e bellissimo

Ero una cliente abituale di Marlena Shop e mi ero sempre trovata bene, ma la gestione del mio ultimo ordine è stata un disastro totale sotto ogni punto di vista.

Ho ricevuto articoli difettosi e, invece di offrire una soluzione immediata e professionale, è iniziato un calvario durato settimane:
-Mystery Box con articoli rovinati: All'interno della mystery box ho trovato occhiali da sole completamente graffiati. Quando l'ho segnalato chiedendo spiegazioni, le mie comunicazioni sono state ignorate e non ho mai ricevuto risposte chiare a riguardo.
-Proposta inaccettabile su prodotto difettoso: Alla segnalazione di un abito arrivato rotto, la loro prima risposta è stata suggerirmi di portarlo a far riparare a mie spese, offrendomi in cambio un misero codice sconto. Solo dopo la mia ovvia insistenza hanno deciso di propormi altre soluzioni.
- Tono e linguaggio inopportuni: In tutta la conversazione l'assistenza si è rivolta a me chiamandomi continuamente "tesoro". Un linguaggio del tutto privo di professionalità e fuori luogo, specialmente di fronte alla gestione di un disservizio.
-Disorganizzazione e numeri continui: Continuavano a cambiare il numero di assistenza WhatsApp a cui fare riferimento, creando un'enorme confusione nella comunicazione e costringendomi a ripetere la situazione più volte.
-Mancate consegne e orari ignorati: Abbiamo concordato più volte giorni e orari per il ritiro/consegna con il corriere, ma il servizio si presentava in giorni non concordati, per poi accusare me di non essere reperibile (nonostante lavorassi e avessi fornito le mie disponibilità).
-Scarico di responsabilità: Invece di assumersi le proprie responsabilità per i disservizi, hanno scaricato la colpa sul corriere e su presunti problemi interni, con un atteggiamento stizzito e poco professionale nei confronti di una cliente affezionata.

Un trattamento del genere verso chi acquista da tempo è inaccettabile. Non acquisterò mai più da questo sito e lo sconsiglio vivamente.