Maxilia France レビュー 127

L'interface de commande n'est pas claire.
Les informations et le processus et étapes entre la commande, l'ajout du fichier, le BAT, la livraison sont confuses.
L'ergonomie n'est pas là pour avoir envi de revenir commander.
On reçoit le questionnaire de satisfaction avant mêm d'avoir reçu la commande !?

Rapide et sérieux. Merci

BAT Très approximatif pour production de briquets
Pas de template fournis

Livraison à une ancienne adresse pour la deuxième fois, 30min de route à faire pour rejoindre le livreur

Un mail envoyé a ce sujet, aucune excuse.

Une demande de facture, jamais reçu également.

Numéro de commande : 2512715​

Commande URGENTE passée le 18/12 pour une livraison le 30/12.
Résultat, un BAT que j'ai demandé à refaire le 19/12, aucun retour depuis! On est le 31/12! J'ai besoin de ma commande au plus vite!!!

A fuir ! Service client inexistant. Personne ne répond aux appels et très rarement aux mails pour toujours vous demandez de patienter mais rien ne se passe. Facture jamais reçue. Pas sérieux.

Les produits Maxilia sont très bien. Par contre, depuis la mise en place du nouveau site web, il y a beaucoup de dysfonctionnements qui rendent les commandes compliquées à effectuer.

Très professionnelle , merci pour votre aide Regina

Livraison parfait, très bien emballé
Matériel impeccable 💪💪
Je mettrai un 9/10
J’aurais bien mis 10 mais après réflexion
Je me suis dit !! il manquait un petit cadeau 🎁 pour la grosse commande passé ( un porte clé ou autre….) dommage

Commande facile, livraison rapide et conforme à ce qu'on a commandé.
Je recommande.

J'ai commandé des boules de Noël. Premièrement je vois que plus la quantité augmente, plus le tarif est dégressif, ce qui est très bien. Néanmoins j'avais besoin de 330 boules, hors impossible de sélectionner cette quantité, j'ai donc du selectionner 260 + 100, ce qui m'a fait donc bien plus cher que prévu si j'avais pu avoir les 330 boules au montant unitaire de plus de 260.. Mais bref passons. Sur le site et sur ma commande il était bien écrit livraison au 16 Décembre.
J'appelle toute la matinée pour m'assurer de cela et on ne me réponds jamais. Je laisse donc un email et on me réponds que ce ne sera pas avant le 17/12, ce qui n'était pas du tout mentionner sur la fiche.
De plus je reçois le BAT et une partie du logo est manquante. J'ai donc annulé la commande car je suis clairement insatisfaite.

Bonjour,
Depuis le changement de site, mon compte a été désactivé. J'ai pu récupérer mon colis qui était en attente. Apparemment mon adresse mail est blacklistée par votre organisation, car depuis le changement de site je ne reçois plus aucun mail, pas de mail d'expédition, ni de suivi.
Je suis également déçu par le service téléphonique qui est impossible à avoir (ça sonne dans le vide).
(Avis modifié le 02/12/2024)

Je commande toujours chez eux efficace rapide et bonne qualité merci pour la réactivité

Je suis très satisfaite des stylos. Ils sont exactement comme sur le visuel de présentation avant commande

Dans un premier temps j’ai déposé un avis négatif car le service client ne répond pas sur le téléphone mentionné et ne répondait pas aux mails. Mais j’ai bien reçu ma commande et tout est conforme.

Réactivité , à l'écoute et disponibilité

Comme l’an dernier ma commande a été traitée rapidement et livrée aussi rapidement
Merci à vous

La qualité du produit et de l'impression est totalement conforme à l'attendu et les délais super courts. Je recommande

Commande facile, marchandise de qualité et selon description. Livraison dans les temps annoncés

Réactivité, écoute