Maximo Moto レビュー 22

La atención al cliente deja bastante que desear, sobre todo por parte de la chica, falta de educación y prepotencia.

Supongo que, como no soy un cliente habitual el servicio fue como fue, porque detrás de mi entró una chica y fue todo lo contrario. Había dejado está reseña también en Google pero me la echaron atrás no sé porque.

Compro unos tirantes para el pantalón de moto y solo usados 2 veces y se rompen, les llamo y me dicen que están en garantía que me los reparan, los mando me los mandan y están mal cosidos y encima del revés, no se pueden abrochar porque el velcro lo han puesto mal y eran unos tirantes nuevos de 30€
( pero que garantía es esta?? Si me los han devuelto peor de lo que estaban 🤦🏼‍♀️) Esto no se hace con un cliente ( toda toda la equipacion entera de cabeza a pies la tenemos mi marido y yo de Maximomotos, pero como se puede tratar a un cliente así??) no hay derecho, la pena que no puedo poner fotos, para que vieseis todo lo que me han hecho últimamente
Ahora me arreglan los tirantes( están en garantía) y me dicen que han decidido no dármelos que me los van a abonar, yo me niego, ellos hacen lo que quieren y me ingresan 24€ en tarjeta, yo pagué 30€ y esto como os lo coméis, pues para que veáis como son la tienda de Máximo Moto unos sinvergüenzas, ya me he puesto en contacto con la Oficina de Consumo y tengo cita con ellos para poner la siguiente denuncia, no hay derecho a hacer lo que les da la gana, cuando yo desdé un principio me he negado a coger dicho dinero, sigo diciendo que yo quiero mis tirantes 😡😡

Acabo de comprar un mono Bela en maximoto en la calle ronda Segovia,he tenido problemas con la talla y los vendedores la única opción que me han dado es una tarjeta regalo y sin más opciones para atención nula,el mono estaba pagado por que claro si no lo pagas no te lo traen y a la hora de probártelo como tengas problemas con la talla las soluciones que te dan son nulas,no devuelven el dinero y sin más….luego a la hora de llevártelo ni funda ni nada una percha y fuera la explicación que nos han dado es que han dado más fundas de monos que han vendido osea que tienen como 300 monos allí y sin fundas para ello,que cuando vengan me avisan y claro otro viaje allí osea para comprarte un mono 3 viajes,uno para probármelo ( que tampoco tenían del que yo quería me probé otra marca que supuestamente tallaban igual y no ha sido así).otro viaje a por el mono y otro a por la finda

I purchased items from this website and never received my order.
I have tried to contact the company multiple times and received no response whatsoever.

To date, I have neither received the products nor a refund of the amount paid.
This is a completely unacceptable experience and, in my opinion, the company’s behavior raises serious concerns about its reliability, appearing potentially fraudulent.

I do not recommend this company.

Ejemplo practico comprobable hoy: stock de chaquetas marca Bela es de 95 agotados y 75 con referencia.
De esos 75 tallaje escaso, ya sabéis o xs,s, xxl,xxxl...
Y llevan así desde el verano. La subscripción a la newsletter no sirve para avisar si hay nuevo stock de productos que se añadieron a la wishlist.
Si se juntan los astros y el modelo que quieres tiene tallas disponibles, no hay garantías de que en la tienda donde reseñan que tienen la chaqueta se encuentre cuando vas. Casualmente desaparece de de la tienda física antes que de web aunque vayas al abrir la tienda.
Si, se puede comprar online. Pero si quieres probarte y verlo y tocarlo en tienda, olvídate.

Iicimos el pedido ace una semana y ahora nos dicen que tienen problemas con la marca que escojamos otro ni cojen el teléfono ni hay manera de contactar con ellos porfavor no compre nada en maximoto son unas ratas

I placed an order and requested a cancellation immediately after, within minutes. They even replied asking why I wanted to cancel, and I clearly explained that I simply changed my mind which I am fully entitled to do. After that, they stopped responding to my emails and calls and went ahead and dispatched the order anyway.
Now I’m being forced to go through a return process, including shipping the item back to Portugal, even though they could easily have cancelled the order before sending it. Completely frustrating and very poor customer service. I would not order from them again.

Realicé un pedido de una chaqueta y un pantalón, y al finalizar la compra observé que la misma chaqueta estaba disponible en color negro al mismo precio.

Intenté contactar con vuestro servicio de atención al cliente durante toda la mañana, sin éxito, con el fin de tramitar el cambio de color, ya que una vez efectuado el pedido no era posible hacerlo a través del chat interno de la página web.

Tras varias horas, finalmente conseguí que se valorara el cambio. Sin embargo, a la mañana siguiente se me comunicó que debía abonar un importe adicional de 155 €, debido a una modificación en el precio del producto ocurrida mientras se tramitaba mi solicitud de cambio de color.

Volví a contactar para indicar que, en esas condiciones, prefería mantener el color original, pero posteriormente recibí una llamada informándome de que había habido un error y que no podían venderme la chaqueta al precio que yo ya había pagado.

Ante esta situación, he solicitado la devolución total del pedido, ya que considero que el trato recibido y la gestión realizada son inaceptables.

Procederé a presentar una denuncia formal ante la Oficina de Consumo de la Generalitat.

Muy mala gestión. Mandan los artículos a cuenta gotas. Y encima venden cosas que no tienen stock, ni te avisan. Y cuando te cansas de esperar, te dicen que no hay stock. Llevo una semana esperando el reembolso. Y encima no te puedes comunicar vía teléfono con ellos. Siempre están las líneas ocupadas, que casualidad. No volveré a comprar.

UNA BASURA DE SERVICIO CERO RECOMENDABLES. JAMÁS ATIENDEN EL TELÉFONO NI EMAIL,ADEMÁS DE NO TENER NI IDEA DE MANDAR UNA FACTURA,PUES LA ENVÍAN SIN CIF,SIN IVA ETC…
ADEMÁS DE. LLEVAR DESDE EL 30 DE JULIO RECLAMÁNDOLES LA FACTURA TOTALMENTE MAL REALIZADA DEL PEDIDO 131772. TAMPOCO PUEDES DESCARGARLA EN SU WEB

I ordered my wife some motorcycle boots on 15th of August, they took full payment and said delivery 7 - 10 days, now 8 days later and they've not even processed the order.
Absolutely disgraceful company, don't believe the reviews on their website, total rubbish, Do Not Buy Anything from this company, it's a scam. We have to claim our money back from our credit card company..

Pues a mi me gusta y me tratan bien 🤷

Hice un pedido el 15 de diciembre y aún estoy esperando el pedido. Esto no es lógico. Si no disponen de stock pues que indiquen en la web que no disponen de ese producto pero no una vez comprado que pasen meses y meses y no te manden nada.
Me parece una auténtica vergüenza.
Además siempre llamas para solucionar las cosas y no hay manera. Nunca puedes hablar con un Teleoperador ni nada.

Hice un pedido el dia 27 y no me lo han enviado, creo que mr han estafado... voy a ponerles una denucia, esto no es normal...

Muy mala la experiencia, pedí unas botas para regalar en estas fechas (pedido realizado el día 7, cobrado el día 9) y ha día de hoy no las he recibido ni sé cuando las recibiré, por las más que me pongo en contacto con att cliente no dejan de marearme, diciendo que por las fechas van con retraso, que la semana que viene me las mandan y llegada la siguiente semana me dan la misma escusa...la verdad que no compraré más por esta página, tampoco es que los precios sean excesivamente más baratos que en otras página y el servicio que ofrecen (por lo menos con mi experiencia) no está a la altura, espero que me llegue mi pedido cuanto antes y tengan por lo menos el detalle de pedir disculpas por las molestias ocasionadas

La peor compra online que e echo
Después de 2 semanas de la compra no se nada del artículo ni de el seguimiento

Muy mal
Pedí unos guantes de invierno y, según la web, estaban disponibles
Tras varios días a de espera al ponerme YO en contacto con ellos me informan de que no hay existencias y elijo otros.
Tras 4 cambios de guantes me siguen diciendo que no hay stock
Una auténtica VERGÜENZA

Compre hace un mes un casco y sin noticias ni respuestas claras , no devuelven el dinero y restringen el acceso a la página desde el link de la compra que hiciste para q no puedas ver nada , unos auténticos impresentables

Lo primero el servicio al cliente es pesimo, si pides algo en la web no te fies de los plazos estimados de entrega porque no cumplen incluso puede que algunas cosas nunca llegues a recibirlas. Despues para poder contactar con ellos es bastante dificil, vamos que la experiencia no ha sido buena y no la recomiendo.

Tienda con muchos artículos a precios atractivos. Sin embargo, no respetan sus propias reglas. Ha defendido las entregas en las normas gratis a partir de 69€ para Portugal y otros países, y luego dicen en el chat 99€ Cuando se les pregunta sobre esto, no responden. Ya había tenido esta experiencia en contacto anterior. Cuando no les gusta la pregunta, la ignoran y no responden. Y no se hacen responsables. Esto sin mayores problemas. Me imagino que si hubiera algún problema . No confiable