Mail Boxes Etc. Italia レビュー 348

Filiale di Belluno.
Sconsiglio di rivolgersi per le spedizioni su questo canale. Personale che non risponde mai al telefono ma sopratutto alle mail di richieste preventivi e altro. Poca professionalità del personale. Mi chiedo cosa tengono aperto a fare.

Esperienza pessima con il referente Matteo De Simone (MBE0117).
Estremamente maleducato, non rispondeva ai messaggi e riagganciava alle nostre chiamate. Ogni mese ci assicurava che avremmo ricevuto il rimborso a fine mese e puntualmente ciò non accadeva continuando ad addossare la colpa alla sua amministrazione. Dopo 4 mesi, infiniti solleciti e parecchi atteggiamenti non professionali abbiamo ricevuto il rimborso di €56.40 a fronte di un danno di circa €1000.

I had my artworks shipped from Rome to Milan with a return shipment to Rome on 21 June 2024, arriving at my home address on Monday 24 June. On the said day, I waited for this to take place, but when I received, on that same day, an email from Milan art organizers informing me that the courier had not collected the artworks on 21 June which were ready for shipment and that they were still at the Milan pickup address since 21 June. I was extremely upset by this situation and promptly phoned the Rome office, only to be told the the guy responsible for my shipment was not available and would be back in an hour. To cut the story short I went to the Rome courier office to speak to the said individual who informed me that in fact the courier had gone to the Milan pickup address, but that there was “no package there” – which I believe was false. Also, why had the Rome courier not promptly informed me of the this situation, which was not done. Had this been the case, why did the Milan courier not make use of the contact name and mobile number made available at the Rome office to locate the Milan package should there be any problems. This was obviously not done. In short very unprofessional operation from the MBE in Milan. On writing this I am still waiting for my delivery which is now another 3-day wait because of the Milan courier blunder. Avoid these people like the plague!

in attesa a Roma di un pacco da Paestum contenente latticini spedito il mercoledì doveva essere consegnato in massimo 48 ore, dal tracking risulta nella loro sede di Roma 3 da giovedì, nessuna consegna, niente da fare fino a sabato, probabilmente consegneranno lunedì e lo rimando indietro naturalmente anche perchè immagino le condizioni dei latticini. Ho cercato di contattarli sabato mattina ma da nessuna parte è indicato il recapito della sede di Roma 3 mi è stato impossibile contattarli, ho provato a chiamare qualche altra sede, alcune erano chiuse altre mi hanno lasciato in attesa 20 minuti fino a che ho riagganciato. Se dovete spedire qualcosa rivolgetevi a qualcun' altro.

They delivered package to the wrong address and continuously asked me to go to the other address to pick up the package and claiming they did not have any responsibility in the matter

servizio di somma lombardo, centro 0478

personale gentile, efficiente

soedizione rapida e ben imballata.

da raccomandare

Per l’ennesima volta gli affiliati Mailboxes si dimostrano incapaci di rispettare le basi, nel mio caso le istruzioni di consegna, e mi hanno spedito la merce all’indirizzo sbagliato. Pessimi. Nel mio caso specifico parliamo del Mailboxes 264 di Roma, Retelogistica di Socisec Srl. Per fortuna, temendo la loro nota sciatteria, ho chiesto la spedizione con DHL che è più cara ma almeno consente al destinatario di modificare le opzioni di consegna.

10 euro aggiuntivi al ritiro dopo aver pagato tutto in anticipo! Ho richiesto presso la sede Mail Boxes di Gorizia il servizio di ritiro e spedizione di un certificato compilando tutte le etichette secondo le indicazioni dell'addetta alla reception. Ho pagato quanto richiesto e, al ritiro del certificato, mi hanno fatto pagare altri 10 Euro per un' incompletezza di dati, tra l'altro senza neanche avvisarmi di questa presunta "sovrattassa".

Filiale di Muggiò MB via Cavour. Molto rapidi e sbrigativi! Pacco spedito in Germania è arrivato in 2 giorni! Bravi !

Trovata questa ditta di trasporti su internet per risolvere un problema: una spedizione rimasta bloccata in un magazzino. Grande disponibilità e professionalità di tutti, mio interlocutore è stato Alessandro, che ha svolto con grande bravura l’incarico, un incarico che ha presentato tante difficoltà da subito. Bravi tutti, la consiglio vivamente.

Mail Boxes di via rapagnano, 74 Roma, e la
Migliore di quelle visitate, c’è un ragazzo che ci lavora che trova sempre la soluzione migliore per ogni esigenza.

Una consegna prevista per il 21/05/2024 al giorno di oggi 23/05/2024 ancora non è stata soddisfatta. Tutto ciò non è accettabile, anche perché non sono neanche stato avvertito del ritardo.

Pessima esperienza: spedizione di due valigie da Palermo a Firenze a cavallo tra febbraio e marzo 2024. All'arrivo a destinazione il corriere lascia i colli al piano terra e se ne va, io ero presente sul luogo del ritiro ma il ragazzo mi dice che non c'è niente da firmare e va via. Solo togliendo l'imballo ci si accorge che una valigia è danneggiata: inizia uno scarico di responsabilità tra Mbe, Sda e Poste Italiane vergognoso, quasi ridicolo. MBE mi dice - dopo tre settimane - che la responsabilità è del corriere SDA ma il reclamo va effettuato tramite Poste Italiane. Ma io non ho effettuato "accettazione con riserva", possibilità che ho appreso solo al momento del reclamo. Chiedo prova di consegna e viene furori che la firma per ricevuta era a nome di un'altra persona, non presente sul luogo della consegna. Primo reclamo a poste italiane, che mi risponde che per loro era tutto regolare perchè non vi era stata alcuna contestazione alla consegna. Secondo reclamo a Poste italiane, facendo presente le modalità di consegna (ragazzo lascia valigie piano terra, non c'è niente da firmare, ma una firma "FALSA" qualcuno l'ha messa: copia incolla della prima risposta, se voglio chiarimenti devo rivolgermi a chi ha originato la spedizione. Che mi ha detto di rivolgermi al corriere, che mi ha detto che la competenza è di Poste Italiane. Morale, mi rimane una valigia rotta.

MAI PIU'

How can you trust a company who does absolutely nothing to hold their agents to any kind of standard of integrity with their business practices? They have condoned an agent who took our money to ship a package , lost the package and then STOLE the money that was paid by the shipper for our lost items. These people should be ashamed to call themselves a company that cares about anything except taking money from unsuspecting clients.

PREMESSA: Ho effettuato in data 25/04/2024 una richiesta di ritiro di un pacco per del materiale da riconsegnare ad un'azienda dopo un lavoro di ricerca di mercato, ritiro da effettuare entro il 30/04/2024. A causa di un problema medico che mi avrebbe visto impegnato fino al 2/06/2024, ho richiesto di posticipare il ritiro al 3/05/2024.

FATTI: Ho dovuto ricontattare il 29/04/2024, dopo 3 ore di intervento chirurgico, questa pessima azienda la cui risposta è stata "avevamo in spam la vostra mail", richiedendo esplicitamente il cambio della data come in premessa e ricevendo una risposta positiva.
Il giorno richiesto (3/05/2024) sono rimasto in attesa del ritiro del pacco, nonostante avessi impegni medici correlati all'intervento subito, che non è avvenuto. Ho contattato il 4/05/2024 questi simpatici clown per chiedere la motivazione del mancato ritiro e mi rispondono oggi, 6/05/2024 (dopo due giorni, perchè siamo in italia e gli viene permesso di essere scansafatiche) che il ritiro è stato prenotato per il 6/05 e non per la data richiesta con una mail "preconfezionata" da un bot automatico.

CONCLUSIONE: Avete fatto perdere soldi e tempo ad un'azienda che attendeva del materiale urgente e ad un privato cittadino che attendeva il vostro servizio (già profumatamente pagato dall'azienda ricevente), avete del personale in ufficio che non sa leggere neanche una mail e prenotare un ritiro su richiesta...almeno avete i corrieri che sanno fare il loro lavoro o fingono pure di lavorare così da rubare i soldi con i sussidi che questo stato di clown lerci regala ad aziende che non dovrebbero esistere e al personale svogliato delle suddette aziende?
Complimenti per la poca professionalità, la mancata comprensione del testo (scritto in italiano, non in cantonese o swahili) e per essere considerati tra i peggiori corrieri d'italia al pari di Poste Italiane...I corrieri di Amazon lavorano anche sabato e domenica pur di effettuare un servizio di qualità, altri corrieri sul territorio (GLS, BRT, SDA, etc.), per quanto non tengano un comportamento migliore del vostro, il sabato lavorano almeno mezza giornata e rispondono tempestivamente alle mail, non devono essere contattati una dozzina di volte, rispettano le richieste dei clienti senza troppe storie e, soprattutto, non inventano delle palesi balle per non compiere il proprio lavoro.
SE FARE SCHIFO FOSSE UNA DISCIPLINA OLIMPICA, SARESTE A PARI MERITO CON LO STATO ITALIANO PER LA MEDAGLIA D'ORO.

Aggiornamento del 6/05/2024, ore 12:30: Il corriere è passato mentre ero nel mio domicilio intento a svolgere una medicazione post-intervento chirurgico. Non ha chiamato, non ha suonato il campanello e non ha svolto correttamente il suo compito.
Inoltre la sede FedEX/TNT MBE di zona aveva già inviato un messaggio di chiusura della pratica 26 minuti prima che passasse il corriere...l'ennesima prova di non professionalità di questa azienda di clown...peccato che abbiano tolto le recensioni di Google, quelle si che facevano veramente male alle aziende incompetenti.

Circa una decina di giorni fa ho fatto un ordine online e il venditore mi ha detto che utilizza MBE.
Il costo della spedizione era enorme a mio avviso, ma, poiché la merce era scontata perché rimanenza di magazzino, il tutto era ancora molto conveniente.
Dopo qualche giorno il tracking riferisce che il pacco non era stato consegnato perché ero assente, cosa non vera perché in quei giorni ero a lavorare a casa, il funzionario di MBE, molto gentilmente, accetta di consegnarlo a un punto di ritiro GLS/BRT.
Ieri vado a ritirarlo ed era un disastro: le 12 scatolette erano dentro i tubi di cartone originali, solo che i tubi sono da 10 e in ognuno ce n'erano 6, per cui le confezioni erano completamente ammaccate perché libere di muoversi e senza alcuna protezione e il prodotto al loro interno ah subito delle deformazioni.
Anche i tubi di cartone erano stati messi nella scatola senza un minimo di imbottitura, veramente un lavoro da incompetenti e incapaci.
Ora il venditore e MBE si rimpallano la responsabilità perché, secondo il venditore, avrebbe dovuto essere MBE a prendersi cura dell'imballo, uno peggio dell'altro e io ho buttato 80 €.
Statene alla larga, io non vorrò mai più saperne di loro.

Due settimane fa avevo necessità di spedire un pacco doni all'Ospedale di Ciriè nei pressi di Torino , ma ho trovato molte difficoltà con compagnie molto note, di cui una in particolare nonostante sia famosa mi ha chiesto di dover possedere un codice per avviare la spedizione, allorché chiedo di munirmi di questo codice attribuendomelo.
Mi viene risposto impietosamente che devo procurami da solo questo codice e chiedo allora di attribuirmelo ma non capisco più cosa fare e miviene risposto che non posso effettuare la spedizione.
Telefono a Mail Boxes che all'orario di chiusura dell'attività passa a ritirare il pacco a domicilio e nonostante vi sia il weekend, lunedì mattina con grande gaudio vengo a sapere che il pacco è stato recapitato, per cui chiedo di porre fiducia alla Mail Boxes cui sto affidando un plico con le caratteristiche della raccomandata confidando nella tempestività, puntualità ed efficienza.

prezzi esagerati basati sul nulla, pacco danneggiato per un imballaggio costoso fatto davvero male con materiale scadenti.
usate altri corrieri tipo poste italiane che è meglio

Sconsiglio a tutti questo corriere , ho spedito un pacco con loro e al destinatario non è mai arrivato , sul loro sito porta consegnato ma del pacco nessuna traccia .

Dovevo spedire un hard disk esterno di piccole dimensioni e di meno di mezzo chilo di peso. L'addetto del centro MBe di via Garzilli a Palermo, senza darmi nessuna info o preventivo su prezzi di spedizione e imballo (esagerato, le dimensioni del pacco si sono quadruplicate senza che ne fosse davvero bisogno). Alla fine mi ha chiesto 20,90 per spedizione da Palermo a Caserta. Avrei dovuto fargli togliere tutto l'imballo e andarmene, data la pressoché nulla trasparenza del servizio, ma alla fine era solo un dipendente giovane e probabilmente con poca esperienza, per cui ho evitato di metterlo in difficoltà ma gli ho comunque comunicato il mio totale disappunto per l'accaduto. Probabilmente questa potrebbe essere una linea guida aziendale, anche se non ne sono sicuro. Ciò di cui sono certo è che Eur 20,90 mi sono servite a capire che non sarò mai più cliente di MBE. Trasparenza zero, prezzi esorbitanti