J'ai effectué 2 commandes, il y a eu un petit pépin sur la mise en paquet, mais le service après vente a su réagir avec une grande efficacité. Je les remercie pour leur réactivité. Concernant la qu... もっと見る
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Bonjour. Dans un soucis de faire au mieux, une personne m'a contacté par téléphone pour convenir avec moi la façon dont a été réalisée la broderie. Celà pour que le travail soit le plus net possible.... もっと見る
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Je suis très satisfaite par votre sérieux vu les problèmes de retard d'expédition qu'il y avait, vous avez fait le nécessaire auprès de colissimo et ma commande est arrivée à temps! C'était une c... もっと見る
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Mon colis a été renvoyé par le point relais car je ne suis pas venue le chercher en temps et en heure. Le service clientèle médecina m’a renvoyé le colis de suite et s’est assuré de sa bonne récepti... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Médecina est le spécialiste de la charlotte médicale, calot de bloc opératoire et vêtement médicales en France. Haute qualité et livraison rapide!
連絡先
14 Rue du Port, 92000, Nanterre, フランス
- Contact@medecina.fr
- medecina.fr
4.4
優良
431件のレビュー
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Dommage que pour l'une des tuniques
Dommage que pour l'une des tuniques, le motif ne corresponde pas à ce que j'ai commandé.
Sinon articles en solde et du coup rapport qualité prix correct.
Colis sous enveloppe et pas en carton.
2025年1月13日
Médecina からの回答
Bonjour Karine,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que l’un des motifs ne correspond pas à votre commande. Cela ne reflète pas nos standards habituels.
Pour toute demande de retour ou d’échange, vous pouvez consulter les informations ici : medecina.fr/retour-et-echange. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, notre service client est à votre disposition sur medecina.fr/contact-medecina.
Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande !
Belle journée,
L’équipe medecina
Médecina からの回答
Bonjour Alexandre,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que la rapidité et le soin apportés à l’envoi vous aient satisfait.
N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’aide pour vos prochaines commandes.
À bientôt sur medecina.fr !
Belle journée,
L’équipe medecina
Il y a eu une erreur dans ma commande…
Il y a eu une erreur dans ma commande et il m ont tt de suite répondu favorablement.
Super ce site
2025年1月10日
Médecina からの回答
Bonjour Aurélie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes désolés pour l’erreur dans votre commande, mais ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapidement.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre service.
À très bientôt sur medecina.fr !
Belle journée,
L’équipe medecina
Fiable, sérieux, excellente qualité
Site qui offre des produits de qualité avec broderie très bien exécutée.
J'ai commandé 2 calots de dentiste dont 1 avec broderie . Ma commande était urgente j'ai donc appelé le service client qui ont accéléré mon envoi(envoi chronopost au lieu de mondial relay que j'avais choisi) et j'ai été livré le lendemain de mon appel. Je remercie chaleureusement la jeune femme du service client d'avoir été à l écoute de ma demande.
Malheureusement ( pour Médecina), la commande initiale avec envoi par mondial relay a suivi son cours et j'ai été livré une 2eme fois. Après un appel au service client pour leur proposer de leur renvoyer le calot non brodé , le patron du site a proposé de m'offrir la 2eme commande. Je ne peux donc que RECOMMANDER FORTEMENT ce site et leur faire de la pub pour le sérieux et le sens du commerce dont ils font preuve. Je vous souhaite succès et prospérité ! 🙂
2025年1月3日
自発的なレビュー
Médecina からの回答
Bonjour Samya,
Un immense merci pour votre retour si chaleureux et détaillé ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre demande urgente et de savoir que nos produits et notre service client vous ont pleinement satisfaite.
Toute l’équipe, y compris notre collègue qui vous a assistée, est touchée par vos mots. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir cette expérience positive.
Merci également pour vos recommandations et encouragements, cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous retrouver sur medecina.fr !
Belle journée,
L’équipe medecina
Satisfaite
Très satisfaite! on ne m'a pas livré le bon produit ( erreur de couleur ) j'ai été recontactée, on m'a proposé de garder le produit envoyé et que je recevrai dans quelques jours le bon produit avec la bonne couleur. Je l'ai reçu 2 jour apres.
2024年10月22日
自発的なレビュー
Médecina からの回答
Bonjour Sabrina et merci pour votre retour,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service malgré l'erreur initiale. Votre compréhension et votre patience ont été très appréciées.
Chez medecina.fr, nous faisons de notre mieux pour résoudre rapidement les imprévus, et nous sommes heureux que vous ayez reçu le produit correct si rapidement.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur notre site !
Bien à vous,
L'équipe medecina.fr
Médecina からの回答
Bonjour Céline,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre inquiétude concernant le délai de réception de votre commande. Après vérification, la broderie a effectivement nécessité un peu de temps supplémentaire pour garantir une qualité optimale. Votre commande a été expédiée le 14 et livrée le 16 octobre.
Nous espérons que vous êtes satisfaite des articles reçus ! Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition.
Belle journée,
L'équipe medecina
Médecina からの回答
Bonjour M. Hennebert,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec medecina.fr et que notre service client ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
L'équipe medecina.fr
Médecina からの回答
Hello Sara,
Thank you so much for your kind feedback! We're delighted to hear that you’re pleased with the quality of our products.
Your satisfaction means a lot to us, and we look forward to serving you again soon.
Best regards,
The medecina.fr Team
Commande et livraison et rapide
Commande et livraison et rapide
Les produits sont de qualité
Très satisfaite
2024年9月16日
Médecina からの回答
Bonjour Corine,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la rapidité de notre service et de la qualité de nos produits.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous revoir bientôt sur medecina.fr.
Bien à vous,
L'équipe medecina.fr
Délai de commande long
Délai de commande long, et pas possibilité de mettre les logos que l’on veut alors que c’est proposé
Expédier 2 semaines après que j’ai passé la commande
Et un calot avec logo, non réaliser
2024年9月3日
Médecina からの回答
Bonjour,
Nous avons indiqué sur notre site que le service broderie était en congé cette semaine, ce qui explique le délai supplémentaire. Habituellement, les broderies sont réalisées sous 48 heures.
En ce qui concerne le logo non réalisé, nous ne brodons pas de photos réelles, ce qui était le cas pour votre commande. Nous vous en avions informé avant l'expédition.
De plus, vous avez choisi Mondial Relay comme mode de transport, qui est généralement plus lent comparé à d'autres options.
Merci de votre compréhension.
Médecina からの回答
Bonjour Louise,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous est parvenue dans les temps et qu'elle correspond parfaitement à vos attentes.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur medecina.fr.
Bien cordialement,
L'équipe medecina.fr
Après un problème de livraison
Après un problème de livraison, Medecina a été immédiatement réactif.
Vraiment superbe service.
Bravo à eux.
2024年8月29日
Médecina からの回答
Bonjour Alain-Philippe,
Merci pour votre retour chaleureux et vos encouragements ! Nous sommes désolés pour le problème de livraison initial, mais heureux d’avoir pu réagir rapidement pour vous satisfaire.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous servir à nouveau sur medecina.fr !
Bien à vous,
L'équipe medecina.fr
Bon service client :)
Bon service client, je n'ai pas reçu le bon produit et suite au mauvais avis que j'ai publié j'ai été recontacté très rapidement. La personne que j'ai eu a su trouvé une solution très satisfaisante. J'attends aujourd'hui de recevoir le bon produit.
2024年8月29日
Médecina からの回答
Bonjour Clémence,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu trouver une solution qui vous satisfait. Nous nous excusons encore pour l'erreur initiale, mais nous sommes heureux d'avoir pu rectifier cela rapidement.
Nous espérons que le produit reçu vous plaît pleinement. Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider !
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur medecina.fr.
Belle journée à vous,
L'équipe medecina
Fiable et rapide
J'ai été contactée par téléphone par une Collaboratrice suite à une rupture de stock pour la taille commandée et elle m'a proposé une alternative.
Cependant je remarque que les tissus des blouses a été modifié comparée à mes premières commande en 2022.
2024年8月20日
Médecina からの回答
Bonjour Dounya,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la réactivité de notre équipe et la solution proposée vous aient satisfaites.
Concernant le tissu des blouses, nous prenons note de votre remarque. Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos produits, et vos retours sont précieux pour nous.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur medecina.fr !
Bien à vous,
L'équipe medecina.fr
Médecina からの回答
Bonjour Wahib,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé avec votre commande.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt sur medecina.fr.
Bien cordialement,
L'équipe medecina.fr
Je recommande équipe au top réactive et…
Je recommande équipe au top réactive et sympathique et produits de qualités à des prix raisonnables
2024年8月7日
Médecina からの回答
Bonjour Rachel,
Merci beaucoup pour votre recommandation et pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que notre équipe et nos produits aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus grande priorité, et vos mots nous motivent à continuer à offrir un excellent service.
Au plaisir de vous revoir sur medecina.fr !
Bien à vous,
L'équipe medecina.fr
Médecina からの回答
Bonjour Zakia,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous.
Votre satisfaction nous touche beaucoup, et nous serons heureux de vous servir à nouveau sur medecina.fr.
Bien cordialement,
L'équipe medecina.fr
Médecina からの回答
Bonjour Colombe,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau sur medecina.fr.
Bien à vous,
L'équipe medecina.fr
Commande non conforme
Commande non conforme
Erreur dans les tailles
On paie une broderie aucune broderie
Erreur entre modèle homme et femme
Site à eviter
2024年7月30日
Médecina からの回答
Bonjour,
Nous avons bien essayé de vous joindre pour comprendre ce qui s'est passé, mais vous ne nous avez pas laissé l'opportunité de vous parler.
Pour l'instant très,satisfaite de cette…
Pour l'instant très,satisfaite de cette paire de chaussures,mais à voir à l'usage.
2024年7月29日
Médecina からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes déjà satisfaite de votre paire de chaussures. Nous espérons qu'elles continueront à répondre à vos attentes à long terme.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins.
Bien à vous,
L'équipe medecina.fr
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