Ich habe mir den Livington Voom bestellt für 70€. Das erste Exemplar was mir zugeschickt wurde hatte einen defekt- aber das Kundencenter Team konnte mir sofort helfen und ich konnte das Defekte gerät... もっと見る
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Ich habe im Abstand von mehreren Jahren, mehrfach bei mediashop eingekauft. Jedesmal in der Hoffnung dass das beworbene Produkt der Werbung entspricht. Fazit: Kratzerentferner - Schrott, Klimagerät- S... もっと見る
Platinum SpraySensation Autopflege Vorab- ein Kompliment an die Hersteller des Werbevideos, die es wieder geschafft haben Dinge besser aussehen zu lassen als sie tatsächlich sind. Ich habe mir das o.... もっと見る
PiddiPet lon Brush, Sanft entwirrt & gepflegt mit Ionen-Power. Ein wirklich sensationelle Hundebürste die alles bis dahin in den Schatten stellt. Wir sind total begeistert - für ein gepflegtes, sauber... もっと見る
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企業情報
MediaShop GmbH について
当該企業による記述
MediaShop
Das ORIGINAL aus dem TV!
Die MediaShop konzentriert sich als E-Commerce-Spezialist und einer der führenden Omnichannel-Händler Mitteleuropas auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Produkte, die den Alltag erleichtern, Probleme lösen und den Zeitgeist widerspiegeln.
Unter dem Motto "Immer etwas Neues" bietet das Unternehmen mit etablierten Marken den Kunden Innovationen aus aller Welt. MediaShop setzt dabei auf ein unterhaltendes Einkaufserlebnis auf allen DTC (Direct to Consumer) Vertriebswegen, vom eigenen TV-Sender "Meine Einkaufswelt" und der Präsenz auf 175 TV-Stationen bis hin zu Online-Marktplätzen, Onlineshop und Social Media.
Das Unternehmen betreibt ein hocheffizientes Logistiksystem, mit dem jährlich mehr als 2 Millionen Paketaussendungen verteilt werden. Insgesamt arbeiten fast 400 Mitarbeiter in zehn Ländern europaweit (Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Niederlande, Ungarn, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei und Türkei) an neuen Produktideen und dem weiteren Wachstum. MediaShop vermarktet sein Portfolio von mehr als 1.000 Produkten in über 40 Ländern.
✔ Mehr Informationen zum Unternehmen finden Sie unter: mediashop-group.com
Das ORIGINAL aus dem TV!
Die MediaShop konzentriert sich als E-Commerce-Spezialist und einer der führenden Omnichannel-Händler Mitteleuropas auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Produkte, die den Alltag erleichtern, Probleme lösen und den Zeitgeist widerspiegeln.
Unter dem Motto "Immer etwas Neues" bietet das Unternehmen mit etablierten Marken den Kunden Innovationen aus aller Welt. MediaShop setzt dabei auf ein unterhaltendes Einkaufserlebnis auf allen DTC (Direct to Consumer) Vertriebswegen, vom eigenen TV-Sender "Meine Einkaufswelt" und der Präsenz auf 175 TV-Stationen bis hin zu Online-Marktplätzen, Onlineshop und Social Media.
Das Unternehmen betreibt ein hocheffizientes Logistiksystem, mit dem jährlich mehr als 2 Millionen Paketaussendungen verteilt werden. Insgesamt arbeiten fast 400 Mitarbeiter in zehn Ländern europaweit (Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Niederlande, Ungarn, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei und Türkei) an neuen Produktideen und dem weiteren Wachstum. MediaShop vermarktet sein Portfolio von mehr als 1.000 Produkten in über 40 Ländern.
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連絡先
Schneiderstraße 1, Top 1, 2620, Neunkirchen, オーストリア
- kundendienst@mediashop.tv
- mediashop.tv
3.4
まあまあ
3万件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 57％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
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Präsentation und Qualität
Sehr gute und überzeugende Präsentation, schnelle und preiswerte Lieferung, prima Qualität
2026年1月22日
MediaShop GmbH からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung – es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Präsentation als auch mit Lieferung, Preis und Qualität so zufrieden sind. Schön, dass wir Sie überzeugen konnten!
Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit gerne zur Verfügung:
✉️ kundendienst@mediashop.tv
+43 2635 22 650 (AT)
+49 8382 99 63 987 (DE)
+41 55 560 20 92 (CH/LI)
+43 1 267 6967 (weitere Länder)
Kosten gemäß Festnetz- oder Mobilfunktarif. Keine Zusatzkosten, keine Mehrwertdienste.
Ihr Mediashop Service Team
MediaShop GmbH からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung – es freut uns sehr, dass Sie unsere Preise, die zuverlässige Lieferung und die übersichtliche Artikelauswahl schätzen. Schön, dass Sie zufrieden sind!
Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit gerne zur Verfügung:
✉️ kundendienst@mediashop.tv
+43 2635 22 650 (AT)
+49 8382 99 63 987 (DE)
+41 55 560 20 92 (CH/LI)
+43 1 267 6967 (weitere Länder)
Kosten gemäß Festnetz- oder Mobilfunktarif. Keine Zusatzkosten, keine Mehrwertdienste.
Ihr Mediashop Service Team
MediaShop GmbH からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Produkt so zufrieden sind. Viel Freude weiterhin damit!
Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit gerne zur Verfügung:
✉️ kundendienst@mediashop.tv
+43 2635 22 650 (AT)
+49 8382 99 63 987 (DE)
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Kosten gemäß Festnetz- oder Mobilfunktarif. Keine Zusatzkosten, keine Mehrwertdienste.
Ihr Mediashop Service Team
Hatte Minimeals bestellt sofort wieder…
Hatte Minimeals bestellt sofort wieder stoniert wegen Allergie trotzdem wurde versandt. Ich hatte daraufhin alles Retour gesandt und nach ca.einem Monat bekam ich von Unzer Mahnungen.Da auf den Retourscheinen leider der Empfänger nicht sichtbar ist Hatte ich alle Sendungsnummern gesandt aber es wahr anscheinend immer das falsche die Mahnungen stiegen jetzt hab ich schweren Herzens gezahlt was die Wahre ausmachte und schon wieder möchte Unzer den Rest obwohl sie mir versicherten das alles gezahlt wurde.Bestellt ja nichts mehr, alles Abzocke schlechter Kundenservice
2026年1月30日
自発的なレビュー
MediaShop GmbH からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback – gerne möchten wir den geschilderten Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen prüfen und klären. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an unseren Kundendienst, damit wir Sie gezielt unterstützen können.
Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit gerne zur Verfügung:
✉️ kundendienst@mediashop.tv
+43 2635 22 650 (AT)
+49 8382 99 63 987 (DE)
+41 55 560 20 92 (CH/LI)
+43 1 267 6967 (weitere Länder)
Kosten gemäß Festnetz- oder Mobilfunktarif. Keine Zusatzkosten, keine Mehrwertdienste.
Ihr Mediashop Service Team
Habe meine Uhr im November 2025…
Habe meine Uhr im November 2025 zurückgeschickt da diese nicht nehr geladen wurde, trotz drei anrufen, man werde sich darum kümmern bis heute noch keine Antwort und keine Uhr erhalten Danke für diesen guten Service
2026年1月28日
自発的なレビュー
MediaShop GmbH からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte nehmen Sie nochmals Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir Ihr Anliegen prüfen und klären können.
✉️ kundendienst@mediashop.tv oder
☎️ 0800 376 36 06
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mediashop Service Team
Stand up seat Relaxsessel
Stand up seat Relaxsessel
völlig überteuerter Schrott. Das Obermaterusl ist billigstes Kunstleder er quietscht extrem laut beim Verstellen, nach kurzer Benutzung sind die billigen Schaumstoffe der Polsterung durchgesessen, so das man die Unterkonstruktion spürt. Kundenservice eine Frechheit. Man macht sich lustig über alte Menschen die sich nicht mehr wehren können und lässt sie mit diesem Schrott im Regen stehen.
2026年1月23日
自発的なレビュー
MediaShop GmbH からの回答
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Relaxsessel unzufrieden sind. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst.
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundendienst, damit wir Ihr Anliegen prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Unser Serviceteam hilft Ihnen gerne weiter.
✉️ kundendienst@mediashop.tv ☎️ 0800 376 36 06
Ihr Mediashop Service Team
Nichts ist angekommen
Meine Bestellung vom 03.10.25 ist bis Heute nicht angekommen. Aber Mahnungen am laufenden Band.
nach telefonischer Rücksprache hatte mich jeder an den anderen verwiesen.
Nach tel. Rücksprach mit der DHL heisst es, dies müsse ich mit Media Shop und dem versender Unzer abklären.
Diese verweisen mich wieder an die DHL .
2025年10月13日
自発的なレビュー
MediaShop GmbH からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir bedauern, dass es im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zu Unklarheiten gekommen ist. Gerne prüfen wir den aktuellen Stand für Sie, bitten Sie dafür, sich schriftlich mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundendienst zu wenden.
Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit gerne zur Verfügung:
✉️ kundendienst@mediashop.tv
☎️ 0800 376 36 06
Ihr Mediashop Service Team
Ein Stern Zuviel
Ein Stern Zuviel , Ware zurück geschickt und trotzdem wird angemahnt, angeblich nicht erhalten. Betrügerisches Verhalten!!!
2026年1月15日
自発的なレビュー
MediaShop GmbH からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir nehmen jede Bewertung ernst und werden den Vorgang intern sorgfältig überprüfen.
Bitte melden Sie sich bei unserem Kundendienst über Tel: 08003763606 oder kundendienst@mediashop.tv damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Ihr Mediashop Service Team
Falsch Werbung, Magic Shine vollkommen wirkungslos!
Das vollkommen falsche Werbeversprechen über die Reinigungskraft von Magic Shine wird über die abgelaufene Rückgabefrist von 30 Tagen abgelockt. Sinnfreie Mails auf die Reklamation ziehen den Ablauf in die Länge. Nie wieder Media Shop!!
2025年12月10日
自発的なレビュー
MediaShop GmbH からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren.
Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und geben sie intern weiter, um unsere Abläufe und Kommunikation weiter zu verbessern.
Ihr Mediashop ServiceTeam
Alles bestens danke
2025年12月23日
MediaShop GmbH からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die 4-Sterne-Bewertung – schön, dass alles bestens für Sie gepasst hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit gerne zur Verfügung:
✉️ kundendienst@mediashop.tv
☎️ 0800 376 36 06
Ihr Mediashop Service Team
Akkubesen
Lieferung ging zügig, der Besen selbst ist gut zu händeln, hätte nicht gedacht das er so gut ist. Preis -Leistung ist sehr gut.
2025年12月23日
MediaShop GmbH からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung – es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung sowie dem Handling und der Qualität des Besens so zufrieden sind. Schön, dass auch das Preis-Leistungs-Verhältnis Sie überzeugt hat.
Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit gerne zur Verfügung:
✉️ kundendienst@mediashop.tv
☎️ 0800 376 36 06
Ihr Mediashop Service Team
MediaShop GmbH からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung – es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit prompt erledigt wurde. 😊
Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit gerne zur Verfügung:
✉️ kundendienst@mediashop.tv
☎️ 0800 376 36 06
Ihr Mediashop service Team
nach 2 monaten wartezeit wurde nicht zugestellt. mit der begründung adresse nicht gefunden. unere 3 häuser haben 4 eingänge Hn 4, Hn4a, Hn4b, Hn4c.
Es wird zum Haus 4 gefahren .
Haus Nr 4a, 4b, 4c wird einfach nicht gesucht.
2025年12月23日
MediaShop GmbH からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback – es tut uns leid, dass es bei der Zustellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist; leider haben wir auf die genaue Vorgehensweise der Zustelldienste keinen direkten Einfluss. Gerne unterstützen wir Sie dabei, eine Lösung zu finden – bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst.
Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit gerne zur Verfügung:
✉️ kundendienst@mediashop.tv
☎️ 0800 376 36 06
Ihr Mediashop service Team
Alles super gelaufen..
2025年6月21日
MediaShop GmbH からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung – es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist!
Ihr Mediashop Service Team
Bestellung doppelt geliefert, retourniert und trotzdem Mahnungen
Bestellt, doppelt geliefert. Beides zurückgeschickt. Retoure bestätigt und dann ging der Zauber los. Mittlerweile sind wir bei diversen Mahnungen angekommen. Alle zur Verfügung gestellten Links verlaufen im Nichts und man kommt kein Stück weiter.
Nie wieder!!!!
2025年12月29日
自発的なレビュー
MediaShop GmbH からの回答
Dieser Verlauf entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch; unser Kundendienst klärt den Vorgang gerne direkt mit Ihnen und sorgt für eine rasche Lösung.
Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit gerne zur Verfügung:
✉️ kundendienst@mediashop.tv
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Ihr Mediashop Service Team
Ich beziehe mich weniger auf die…
Ich beziehe mich weniger auf die Qualität der Produkte als auf den dreisten Umstand,dass viele dieser Waren einige Zeit später um mindestens 50 Prozent billiger in Kaufhäusern - zb Eurospar- verkauft werden:sehr eigenartig,oder?
2025年11月5日
自発的なレビュー
MediaShop GmbH からの回答
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback – es tut uns leid, dass die Preisunterschiede bei anderen Händlern für Sie irritierend waren. Unsere Handelspartner legen ihre Verkaufspreise eigenständig fest, darauf haben wir leider keinen Einfluss, dennoch verstehen wir Ihren Unmut und nehmen Ihre Rückmeldung ernst.
Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit gerne zur Verfügung:
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☎️ 0800 376 36 06
Ihr Mediashop Service Team
1x bestellt, 2x Geräte und beide nur Schrott
2 mal einen Akku Hochdruckreiniger bestellt. 2 mal defekt, bei dem ersten ist nach der ersten Nutzung das Gerät defekt gewesen. Beim 2ten kommt das Wasser aus allen Öffnungen raus nur nicht da wo es rauskommen soll. Dazu muss man ehrlich sagen wir haben uns für B-Ware entschieden mit voller Garantie. Es wurde immer nur auf leichte Gebrauchsspuren hingewiesen. Aber das die Geräte Schrott sind wurde verschwiegen und die angebliche Prüfung wurde definitiv nicht durchgeführt. Telefonischer Kontakt ist schlecht als Recht. Es wird immer auf einen Bedienfehler versucht zu drücken.
2025年12月22日
自発的なレビュー
MediaShop GmbH からの回答
Es tut uns leid, dass Sie diese negativen Erfahrungen gemacht haben und wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Sollte weiterer Klärungsbedarf bestehen, kann sich unser Kundendienst jederzeit gerne direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit gerne zur Verfügung:
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☎️ 0800 376 36 06
Ihr Mediashop Service Team
Überteuert für gleiche Produkte und…
Überteuert für gleiche Produkte und Angebote.
2025年12月21日
自発的なレビュー
MediaShop GmbH からの回答
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis so wahrgenommen haben, und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst.
Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit gerne zur Verfügung:
✉️ kundendienst@mediashop.tv
☎️ 0800 376 36 06
Ihr Mediashop Service Team
Fragwürdige Gesetzesauslegung
Ich habe mehrere Produkte bestellt, die von der Haltbarkeit her mäßig waren. Bei einem Produkt hat sich erst nach knapp zwei Jahren ein Mangel herausgestellt. Seit Wochen diskutiere ich nun um Ersatz aufgrund Gewährleistung. Gesetzlich zählt das Datum des Empfanges, Mediashop beruft sich auf das Rechnungsdatum, was bei Garantieleistung gelten würde. Das Rechnungsdatum ist der 28.11.2023. Den Mangel gemeldet habe ich am 30.11.2025. Jeder weiß, dass zwischen Rechnungsdatum, Versand und Ankunft mehr als zwei Tage liegen müssen. Mediashop beharrt jedoch auf 'seine' Rechtssprechung und verweigert auch die Recherche zum Zustellungstag, den nur der Empfänger herausfinden kann. Nie wieder Mediashop.
2025年12月18日
自発的なレビュー
MediaShop GmbH からの回答
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind, und wir möchten Ihr Anliegen gerne direkt mit Ihnen klären. Bitte wenden Sie sich dafür an unseren Kundendienst, damit wir Sie persönlich unterstützen können.
Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit gerne zur Verfügung:
✉️ kundendienst@mediashop.tv
☎️ 0800 376 36 06
Ihr Mediashop Service Team
Unseriöses Geschäftsgebaren und mangelhafte Produktqualität habe bei Media Shop einen…
Ich habe bei Media Shop einen Handstaubsauger bestellt und bin schlicht entsetzt über die gesamte Abwicklung. Das Verlängerungsrohr ist weich, instabil und wackelt beim Saugen – absolut unbrauchbar. Genau das gleiche Problem wie bei meinem alten Gerät, also keinerlei Verbesserung. Die versprochenen drei Ersatzfilter fehlten komplett, und der zugesagte Rabatt von € 5 wurde ebenfalls nicht korrekt abgezogen.
Die Verpackung war völlig überdimensioniert (ca. 1,5 m Länge), was eine Rücksendung unnötig erschwert. Das wirkt eher wie eine bewusste Hürde als ein Versehen. Beim telefonischen Kontakt wurde ich nicht ernst genommen, sondern mit aufdringlichen Verkaufsversuchen bedrängt. Statt Problemlösung gab es nur Anbiedern und weitere Angebote. Den € 10 Online-Rabatt konnte ich auch nicht nutzen, weil die Bedingungen erst im Nachhinein klar wurden.
Obwohl Transport- und Versandkosten mit 0,00 € ausgewiesen wurden, wurden mir 4,99 € als ‚Rechnungsgebühr‘ berechnet – eine irreführende Bezeichnung für versteckte Versandkosten. Eine Rechnung darf laut Gesetz nichts kosten.“
Für mich wirkt das alles weder transparent noch kundenfreundlich. Ich sende das Gerät zurück und werde bei Media Shop sicher nicht mehr bestellen.
2025年12月5日
自発的なレビュー
MediaShop GmbH からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne prüfen wir Ihr Anliegen persönlich und klären offene Punkte mit Ihnen – wenden Sie sich dafür bitte an unseren Kundendienst.
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☎️ 0800 376 36 06
Ihr Mediashop Service Team
Trustpilot エクスペリエンス
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