Servizio clienti e post vendita assente , non rispondono alle mail , il numero Whats App che era addetto all'assistenza post vendita è inattivo da maggio 2026 , ho un orologio di meno di un anno da r... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
spedito il mio orologio a fine novembre all'azienda (26/11/25) per via del logo/scritta posta storta rispetto al resto, pensando che fosse una questione di settimane e che mi sarebbe ritornato nel bre... もっと見る
Ho acquistato un portafoglio su Mementoitalia.com Dopo poche ore sono stato contattato per una promozione, che ho accettato senza esitazione. Comportava uno sconto sull'acquisto di un secondo portafo... もっと見る
Orologi fatti bene e assistenza disponibile. Avevo acquistato un "memento trionfo" circa 2 mesi fa e per ora mi sono trovato bene, la chiusura del bracciale e il movimento automatico funzionano bene.... もっと見る
2.9
まあまあ
348件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューに回答していません
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Ottimo acquisto e cordiali in tutto
2025年9月26日
ATTENZIONE ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️
ATTENZIONE ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️
OROLOGIO COMPRATO INDOSSATO 2 GIORNI LAVATO LE MANI E SI È RIEMPITO D'ACQUA
CHIAMATO L'ASSISTENZA CLIENTI RISPONDE UNA TIPA DICENDOMI CHE AVEVO LASCIATO LA CORONA APERTA NON ESSENDO VERO
GLI SPEDISCO L'OROLOGIO A MIE SPESE NON FANNO NULLA E ME LO RISPEDISCONO CHIEDENDO 10 EURO DI SPEDIZIONE A MIO CARICO
ARROGANZA TOTALE E MALE EDUCAZIONE CON RISPONDE SEMPRE A TONO
SOLDI BUTTATI
ATTENZIONE ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ NON FATEVI FREGARE SOLDI DA QUESTI TRUFFATORI
2025年8月26日
自発的なレビュー
Memento Orologi からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere una recensione che riteniamo poco accurata e fuorviante rispetto all’effettiva esperienza avuta con noi.
Lei ha acquistato un orologio che, dopo alcuni giorni, ha mostrato segni di appannamento interno del vetro. Come spiegato con disponibilità e trasparenza, nella quasi totalità dei casi questo tipo di problema è dovuto alla corona non completamente chiusa, che può far penetrare umidità.
Per rassicurarla, le abbiamo subito chiesto di rispedirci il prodotto. Una volta ricevuto, l’orologio è stato sottoposto a test di pressione e immersione per 4 giorni, senza mai presentare alcuna anomalia e le abbiamo inviato diversi video che testimoniano il tutto . È stato poi revisionato da zero e nuovamente testato per altri giorni. Il risultato è stato chiaro: l’orologio non ha alcun difetto o infiltrazione.
Ci teniamo a sottolineare che le spese di spedizione per rispedirglielo sono state interamente a nostro carico e che il prodotto è stato trattato con la massima attenzione. La nostra assistenza è sempre stata cordiale, professionale e disponibile. Tuttavia, lei ha insistito per una sostituzione con un prodotto nuovo, richiesta che non possiamo accogliere quando il prodotto è stato già utilizzato e risulta perfettamente funzionante.
Abbiamo oltre 500 recensioni verificate su questa piattaforma e migliaia in rete, che testimoniano la nostra serietà e dedizione. Offriamo prodotti di qualità a prezzi estremamente competitivi, e lavoriamo ogni giorno con impegno per garantire un servizio trasparente.
Accettiamo sempre critiche costruttive, ma termini come “truffatori” sono inaccettabili e infondati. Le auguriamo di godersi al meglio il suo orologio, che – lo ricordiamo – è perfettamente funzionante.
Cordiali saluti.
Delusione totale
Delusione totale, Garanzia inesistente! all'inizio sembra davvero un ottimo orologio poi però incominci a capire che quei soldi era meglio spenderli per qualcosa di veramente valido, in certi punti se ne veniva la vernice tipo ossidazione. Ma il clu arriva quando si stacca la copertura all'improvviso senza alcun senso, la garanzia inutile perché secondo la tipa dell'assistenza "la garanzia non copre queste cose" e cosa dovrebbe coprire?? Se vuoi te lo ripariamo e diciamo i costi. Non ci penso proprio.
Rispondendo alla azienda visto che ci tengono, non sono uno che che ha utilizzato molto l'orologio quindi figuratevi se lo. Mettevo ogni giorno il distacco è avvenuto per la scarsa qualità dei prodotti utilizzati e ho avuto la conferma da rivenditori di orologi.
Quindi incominciate a farli bene così magari non avete più questo tipo di recensione.
Si la conferma a trustpilot è avvenuta posso anche mandare una Pec se volete
2025年7月21日
自発的なレビュー
Memento Orologi からの回答
Gentile cliente,
leggiamo con dispiacere la sua recensione, che riteniamo tuttavia distante dalla realtà dei fatti. L'orologio in questione, dopo un anno e mezzo di utilizzo intenso, ci è stato mostrato un orologio in condizioni chiaramente compromesse: ossidato, usurato e con evidenti segni di un utilizzo prolungato.
Come giustamente riportato, la garanzia ha una validità di 24 mesi, ma – come per qualsiasi prodotto – non può coprire i danni derivanti da usura o da un uso improprio. Per fare un esempio: se si acquista un’auto e, dopo un anno, si danneggia urtando un muro, non ci si aspetta che quel danno venga riparato in garanzia.
Abbiamo sempre dimostrato disponibilità e trasparenza con ogni cliente, e anche nel suo caso ci siamo limitati a proporre un contributo spese relativo unicamente al costo vivo dei materiali per una possibile riparazione, senza alcun margine di guadagno.
Valuteremo la segnalazione della recensione a Trustpilot in quanto riteniamo che i toni e i contenuti non rappresentino fedelmente l'accaduto.
Restiamo comunque disponibili per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti,
Esperienza meravigliosa
Esperienza meravigliosa, prodotti belli eleganti e abbordabilissimi, ho acquistato i fantastici braccialetti quadrifoglio molto alla moda e glamour di qualità ottima che sono arrivati addirittura già l’indomani assistenza alla vendita molto professionale attenta e premurosa verso i bisogni del cliente, continuerò certamente ad acquistare da loro in futuro consigliatissimo
2025年7月24日
自発的なレビュー
Prodotti al Top Francesco Orsini
Ho effettuato diversi acquisti presso Memento Orologi portafogli bracciali borsette e ogni volta sono rimasto pienamente soddisfatto. I prodotti si distinguono per l'elevata qualità dei materiali e per un design elegante e curato nei dettagli. La possibilità di personalizzare gli orologi con cinturini intercambiabili in pelle, acciaio o silicone aggiunge un ulteriore valore, rendendoli adatti a diverse occasioni.
Il servizio clienti si è sempre dimostrato disponibile e professionale, pronto a fornire assistenza e informazioni tempestive. Le spedizioni sono rapide e puntuali, con un packaging accurato che protegge adeguatamente i prodotti durante il trasporto.
In sintesi, Memento Orologi rappresenta un'eccellenza nel panorama dell'orologeria italiana, offrendo prodotti di alta qualità e un servizio clienti all'altezza delle aspettative. Consiglio vivamente questo marchio a chiunque cerchi orologi affidabili, eleganti e dal gusto raffinato.
2025年7月16日
自発的なレビュー
Ritardo consegna
ho pagato per la consegna in uno/due giorni lavorativi e mi è arrivata dopo un mese
2025年6月24日
Ottimo prodotto
Di recente ho comprato un orologio memento e devo dire che mi sono trovato davvero bene. I tempi di consegna sono rapidissimi, l'agenzia di vendita efficiente ed educati. Lo consiglio a tutti, gli orologi sono spettacolari!!
2025年6月3日
Cordialità e professionalità sono le…
Cordialità e professionalità sono le qualità che contraddistinguono questa azienda , ho ordinato due bracciali , arrivati in pochissimi
Giorni , di ottima fattura .
Staff gentilissimo e attento alle prerogative dei clienti .
2025年5月12日
自発的なレビュー
Bracciale rotto dopo 2 settimane
Consegna abbastanza rapida, il bracciale si è rotto dopo 2 settimane qualità abbastanza scarsa anche se all'apparenza sembra fatto molto bene
2025年4月24日
自発的なレビュー
miracolosi
non avevo specificato il cognome sul campanello che è diverso dal mio e l’hanno risolto loro, il braccialetto arriva rotto alle 12:52 e alle 13:02 me ne avevano già spedito un altro e avevo già il codice tracking della spedizione.
Fantastici.
2025年4月17日
自発的なレビュー
Azienda super super seria e disponibile…
Azienda super super seria e disponibile in qualsiasi fase dell’ordine. Assistenza clienti fuori dal comune
2025年4月15日
自発的なレビュー
Servizio gentile e affidabile
Servizio gentile e affidabile, bracciale
ottimo e di buona qualità… Personale gentile e disponibile ☺️❤️
2025年4月3日
自発的なレビュー
veramente un per orologio fatto bene…
veramente un per orologio fatto bene dati di consegna precisi, anche se il servizio cliente è molto gentile❤️ momento per sempre
2025年3月31日
自発的なレビュー
acquisto perfetto
acquisto perfetto , bracciale come da descrizione
ottimo packaging consiglio questo venditore
2025年3月26日
自発的なレビュー
Consegna rapida tramite servizio…
Consegna rapida tramite servizio espresso, molto gentili nell’avermi chiamato per aggiornarmi sul mio ordine. Orologio molto carino prezzo qualità molto soddisfatto ! Ora lo testiamo a dovere..
2025年3月10日
自発的なレビュー
Ho acquistato tutti e 3 i modelli di…
Ho acquistato tutti e 3 i modelli di orologio top di gamma nelle tre colorazioni. Uno più bello dell’altro. Azienda top rapporto qualità prezzo. Spedizione perfetta e servizio clienti al top. Consiglio
2025年3月3日
自発的なレビュー
Ottima esperienza
Ottima esperienza, anche con il call center che gestisce la spedizione. Ho comprato un bracciale "quadrifoglio", prima della spedizione mi hanno offerto uno sconto particolare per l'acquisto di un altro bracciale. Straconsigliati
2025年3月5日
自発的なレビュー
MEMENTO È UNA GARANZIA
Premettendo un assistenza cliente carinissima (avendo io sbagliato codice mi hanno regalato comunque un bracciale) ma l'orologio è MOSTRUOSO, oltre che bello da la sensazione di essere un prodotto di lusso.
Ho preso anche un bracciale quadrifoglio che è fatto con ottimi materiali (NO bigiotteria) ed è bellissimo.
VE LI STRACONSIGLIO e comprerò ancora!!
2025年3月6日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。