La mala educación y la impertinencia nunca son buenas herramientas para un trabajo de atención al cliente. Sà a eso le sumamos la falta de profesionalidad y la incapacidad de gestión el resultado es u... ãã£ãšèŠã
ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå 容ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ã確èªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã確èªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
ã¬ãã¥ã¢ãŒã®ã³ã¡ã³ããèŠãŠã¿ãŸããã
Estupendo invernadero. Gracias a sus generosas dimensiones hemos encontrado usos insospechados como lugar de reunión o de trabajo cuando las condiciones no lo permiten al aire libre.
Compramos un invernadero en invierno y estamos muy contentos con el resultado. Montarlo no fue difÃcil pero es aconsejable tener ciertos conocimientos y hacerlo de manera correcta.
La experiencia de compra está siendo muy satisfactoria, rapidez en la respuesta y resolución de dudas e incidencias. Les pedà un cambio de producto y lo realizaron rápidamente y sin problemas. Por aho... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
3.6
ãŸããŸã
29件ã®ã¬ãã¥ãŒ
æè¿ã®ã¬ãã¥ãŒäŸé Œã®èšé²ã¯ãããŸãã
ãã®äŒæ¥ã¯æè¿ã顧客ã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé ŒããŠããªããããã¬ãã¥ãŒãå šäœã®æèŠãåæ ããŠããªãå¯èœæ§ããããŸãã
ãã¬ãã£ããªã¬ãã¥ãŒã® 50ïŒ ã«åçããŠããŸã
éåžž1ã«æ以å ã«åç
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©çšæ¹æ³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
ãã®äŒæ¥ãé²èŠ§ãã人ã¯ã以äžã®äŒæ¥ãé²èŠ§ããŠããŸãã
Estupendo invernadero.
Estupendo invernadero.
Gracias a sus generosas dimensiones hemos encontrado usos insospechados como lugar de reunión o de trabajo cuando las condiciones no lo permiten al aire libre.
2026幎4æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Compramos un invernadero en invierno yâŠ
Compramos un invernadero en invierno y estamos muy contentos con el resultado. Montarlo no fue difÃcil pero es aconsejable tener ciertos conocimientos y hacerlo de manera correcta.
2026幎8æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
La mala educación no resuelve los problemas del cliente
La mala educación y la impertinencia nunca son buenas herramientas para un trabajo de atención al cliente. Sà a eso le sumamos la falta de profesionalidad y la incapacidad de gestión el resultado es una duda razonable: Por qué está esa persona ocupando un puesto para el que no está cualificada? A todo esto, mi duda sigue sin ser resuelta porque decidà cortar la comunicación antes de cometer el error de ponerme a la altura de semejante personaje maleducado.
2026幎8æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Buen servicio
Buen servicio, con información importante para la compra de productos.
2026幎3æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mi Invernadero de Jardin ããã®åç
Hola,
¡Muchas gracias por tu opinión!
Nos alegra saber que estás satisfecho.
Muy buen dÃa,
Mi Invernadero de JardÃn
Mi Invernadero de Jardin ããã®åç
Hola,
¡Muchas gracias por tu opinión!
Nos alegra saber que estás satisfecho.
Muy buen dÃa,
Mi Invernadero de JardÃn
No entregan pedido
Hice un pedido el 05/09/2025 11:33:45 y no lo he recibido, imposible hablar con ellos, todo son largas, en el telefono no te atienden, no tienen un correo donde dirigirte. Esto puede ser una estafa
2025幎9æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mi Invernadero de Jardin ããã®åç
Hola,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas y comprendemos su preocupación.
Queremos aclarar que su pedido no constituye en ningún caso una estafa. Nuestro equipo le informó en varias ocasiones del estado del envÃo y de que los accesorios de su pedido llegaban por separado, desde distintos almacenes. También le comunicamos las fechas de llegada a nuestro centro logÃstico de Madrid y le ofrecimos en todo momento la posibilidad de esperar la entrega o cancelar el pedido y recibir el reembolso.
Según los últimos intercambios, su pedido quedó preparado para la recogida por parte del transportista y le enviamos incluso fotografÃas como prueba de ello. Entendemos que los retrasos hayan generado frustración y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Nuestro objetivo es cumplir con cada entrega y mantener una comunicación transparente, y lamentamos que en su caso la experiencia no haya sido satisfactoria.
Si aún necesita asistencia o desea que revisemos nuevamente su expediente, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
Mi Invernadero de JardÃn
Me han ayudado e informado en elâŠ
Me han ayudado e informado en el proceso de cambiar un pedido y lo ha solucionado y gestionado genial!
2025幎10æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mi Invernadero de Jardin ããã®åç
Buenos dÃas,
¡Muchas gracias por su opinión! Nos alegra mucho.
Quedamos a su disposición para cualquier pregunta que pueda tener.
Atentamente,
Mi Invernadero de JardÃn
Hice y pague mi pedido YWI8JRHJA elâŠ
Hice y pague mi pedido YWI8JRHJA el 2/2/25, constantemente me cambian la fecha de entrega ( abril, mayo, junio) y aun no lo he recibido, la solicitud de asistencia de su pagina resulta imposible comunicarme con ellos, da error, la unica comunicacion que tuvimos x tel del 23/06 se comprometieron a darme una respuesta respecto de la entrega el 3/7, no me llamaron, pense que trataba con gente responsable pero cada vez creo mas que me timaron
2025幎2æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mi Invernadero de Jardin ããã®åç
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados y comprendemos su frustración.
Tras su reclamación y los intercambios con nuestro servicio de atención al cliente, le confirmamos que hemos recibido y respondido a todos sus mensajes por correo electrónico. El 07/07/2025, le informamos que su pedido estaba reservado para nuestra llegada prevista el 11/07/2025 a nuestro almacén central de Madrid.
Es a partir de esa fecha que comienza a contar el plazo de entrega indicado al realizar su pedido.
Una vez que su pedido haya sido enviado, la empresa de transporte se pondrá en contacto con usted para concertar una fecha de entrega, según sus disponibilidades.
Posteriormente, hemos recibido su solicitud de cancelación y le confirmamos que ha sido correctamente registrada. La hemos transmitido a nuestro departamento contable para proceder con el reembolso.
Quedamos a su disposición para cualquier solicitud,
Atentamente,
Mi Invernadero de JardÃn
Mi puntuación es la máxima por la buena gestión de la Empresa.
Mi puntuación es la máxima por la buena gestión que ha desarrollado la empresa. Por la atención (magnÃfica) que ha tenido hacia mÃ, como cliente y porque gracias al personal de Mi Invernadero de JardÃn se han podido superar todas las dificultades.
2025幎6æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mi Invernadero de Jardin ããã®åç
Hola,
Gracias por su cálida crÃtica. Se lo agradecemos mucho.
Quedamos a su disposición para cualquier pregunta que pueda tener.
Saludos cordiales,
Mi Invernadero de JardÃn
Cristal defectuoso
Compramos un invernadero y uno de los cristales venÃa rayado ya que no estaba bien embalado y rozaba con uno de los clavos que tiene la caja de madera. Se lo comunicamos para que nos lo repusieran pero dijeron que no se hacÃan cargo. Al final me ha llegado un cristal mal por un problema suyo en el embalado pero no se hacen cargo de su error.
2025幎1æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mi Invernadero de Jardin ããã®åç
Buenos dÃas,
Le rogamos que disculpe las molestias ocasionadas.
Efectivamente, tras su reclamación, nuestro servicio de atención al cliente le informó de que, al tratarse de un cristal rayado y no estar reflejado en el albarán de entrega, no tenemos ninguna posibilidad de presentar una reclamación al transportista. En este caso, según las imágenes que nos ha enviado, se puede utilizar, solo que tendrá este pequeño defecto.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
Atentamente,
Mi Invernadero de JardÃn
La persona que me atendio fue muyâŠ
La persona que me atendio fue muy amable y resolutiva.
2025幎2æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mi Invernadero de Jardin ããã®åç
Hola,
Muchas gracias por tu reseña.
Atentamente,
Mi Invernadero de JardÃn
¡¡¡¡Invernadero muy caro y de malaâŠ
¡¡¡¡Invernadero muy caro y de mala calidad!!!! ¡¡¡Nunca más!!! Las planchas de policarbonato no son resistentes a los rayos UV. ¡¡¡(Micro) plástico por todas partes!!!
Si quieres pedir una nueva hoja a Portugal, se le cobrará 500 euros (!!!!) los gastos de transporte.
Prefiero desmontar el invernadero y tirarlo en la oficina. Basura total. ¿Cómo se puede vender algo as�
2025幎2æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mi Invernadero de Jardin ããã®åç
Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente que nuestro invernadero no haya cumplido con sus expectativas.
Las planchas de policarbonato utilizadas están diseñadas para resistir las condiciones exteriores, incluidos los rayos UV. Si ha experimentado un problema de calidad con el material, le animamos a que contacte con nuestro servicio de atención al cliente para estudiar una posible solución.
En cuanto a los costes de transporte para piezas de repuesto, estos dependen de la ubicación y del tamaño de los elementos a enviar. Entendemos que pueden parecer elevados y estamos constantemente buscando optimizar nuestras tarifas logÃsticas.
Si desea recibir asistencia, quedamos a su disposición para encontrar una solución adecuada.
Atentamente,
Mi Invernadero de JardÃn
En espera y sin recibir el invernadero
En abril pagué el invernadero que recibirÃa a finales de agosto y seguimos esperando. A principios de septiembre pudimos contactar telefónicamente y una persona nos ofreció devolvernos el dinero si no estábamos conformes pero que llegarÃa a mediados de septiembre. Las fechas de entrega van cambiando y han quitado el contacto telefónico. Me gustarÃa saber si alguien ha recibido algún pedido en los últimos meses.si
2024幎9æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mi Invernadero de Jardin ããã®åç
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
No hemos recibido ninguna información por su parte.
¿PodrÃa indicarnos el número y la fecha de su pedido para que podamos comprender mejor su experiencia?
Esperamos tener noticias suyas,
Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Atentamente,
Mi Invernadero de JardÃn
4 meses y medio y todavÃa esperando
Compré y pagué el invernadero el 9/4/2024, por lo que han pasado ya casi 4 meses y medio y sigo sin recibirlo. A primeros de agosto me dijeron que llegarÃa a Madrid el 15/8. Ayer me dijeron por email que llegarÃa a Madrid el 23/8. Alarmado por la demora, en el mismo dÃa, les llamé por teléfono y la persona que me atendió me dijo que llegarÃa a Madrid el invernadero el 26/8, lo cual me dejó anonadado y, cuando le pregunté que qué estaba pasando y que a que se debÃan los retrasos y las incongruencias, me contestó "que si me estaba riendo de ella". En paralelo, ese mismo dÃa, inicié una consulta por la web preguntándoles si sabÃan o no realmente cuando iba a llegar el invernadero a Madrid, consulta a la que respondieron con celeridad diciéndome que... "el invernadero llegarÃa a Madrid el 28/08!!!" Es decir, en el mismo dÃa de ayer, la empresa me dio 3 fechas distintas de recepción del pedido en sus almacenes de Madrid. El 23, el 26 y el 28 de agosto. TodavÃa no puedo opinar de la calidad de la compra, pero la gestión del transporte, el reporte al cliente y la atención telefónica de la persona que me atendió están siendo, por el momento, un desastre. No puedo ser mas objetivo y frÃo en la exposición de los hechos. Seguimos esperando...
2024幎8æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mi Invernadero de Jardin ããã®åç
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario.
Entendemos su insatisfacción y le pedimos disculpas por el retraso.
Hemos experimentado retrasos en la entrega de los productos por parte del fabricante. Lamentablemente, no hemos podido acelerar este proceso logÃstico.
Nuestras disculpas de nuevo.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Atentamente
Mi Invernadero de JardÃn
Mas de un año(15 meses) y no hemosâŠ
Mas de un año(15 meses) y no hemos podido empezar a montar el invernadero. Varios meses y llegan cristales, luego meses después perfiles y ahora falta la base y tornillerÃa. Cada mes posponiendo para el mes siguiente. UN DESASTRE o una estafa.
2023幎6æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mi Invernadero de Jardin ããã®åç
Hola,
Pedimos disculpas por las molestias.
Lamentablemente, debido a problemas logÃsticos, no hemos podido hacerle llegar su pedido lo antes posible.
Nuestro equipo de atención al cliente le preguntó si preferÃa esperar o cancelar su pedido.
Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Atentamente
Mi Invernadero de JardÃn
CŽétait facil de choisir ce qui me fautâŠ
CŽétait facil de choisir ce qui me faut et maintenant il
nŽy a autre chose à faire que dŽattendre que le camion
sŽarrête devant le portail..
2024幎6æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mi Invernadero de Jardin ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Bien cordialement,
Mi Invernadero de JardÃn
Trato impecable.
Trato impecable.
Han sido muy amables de aplicarme una nueva oferta con posterioridad a la compra. La comunicación perfecta y la respuesta muy rápida.
2024幎5æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mi Invernadero de Jardin ããã®åç
Muchas gracias por tu reseña.
Esto nos da un gran placer.
Muy cordialmente,
Mi Invernadero de Jardin
He tenido problemas con el envio delâŠ
He tenido problemas con el envio del invernadero ya que ha llegado deteriorado. La comunicación con la empresa ha sido dificil o imposible. No hay respuesta a mis solicitudes.
2024幎4æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mi Invernadero de Jardin ããã®åç
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
No hemos recibido ninguna información por su parte.
¿PodrÃa indicarnos el número y la fecha de su pedido para que podamos comprender mejor su experiencia?
Esperamos tener noticias suyas,
Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Atentamente,
Mi Invernadero de JardÃn
Plazo de entrega y Transportista
1º Plazo de entrega:
Es muy alto, 3 meses desde que pago el invernadero hasta que lo recibo.
Información erronea; primero me dieron una fecha, luego otra y despues otra. Diferentes LAS 3 FECHAS
2º No tienen un telefono de contacto para dudas o lo que sea y cuando dejas el aviso NO TE LLAMAN, me ha pasado muchas veces y tampoco tienen una dirección email...
3º Transporte:
Llegan a mi casa un camión enorme que no podÃa entrar y solo un operario para una carga de mas de 500 kilos, ME LO DEJAN TIRADO ENLA CALLE A PESAR DE MIS PROTESTAS Y SE VAN.
Y todavÃa nisiquiera he empezado a montarlo...
2024幎4æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mi Invernadero de Jardin ããã®åç
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
No hemos recibido ninguna información por su parte.
¿PodrÃa facilitarnos el número y la fecha de su pedido para que podamos comprender mejor su experiencia?
Esperamos tener noticias suyas,
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.
Reciba un cordial saludo,
Mi Invernadero de JardÃn
Servicio postventa perfecto
Servicio postventa perfecto. Me rompieron unos perfiles de aluminio del invernadero y la comunicación ha sido perfecta. El envÃo ha sido muy rápido. Como único punto a mejorar es que no tenÃan en stock uno de los perfiles, y he tenido que coger otro para intentar adaptarlo.
2024幎3æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Mi Invernadero de Jardin ããã®åç
Hola,
Muchas gracias por su comentario.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Un cordial saludo,
Mi invemadero de jardin
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã