Xiaomi Global レビュー 2,346

Purchased a xiomi phone 2 years back. It was in the warranty when I noticed the issue. Took the mobile to the registerd service centre. The liera at the service center were charging me 20k for the fix of the display obviously I was unhappy to get the mobile fix. Today post 2 years attempted again for the fix of the mobile at the service center and the great mi has been amazing in making me wait since morning 10 am to 03 pm in the afternoon and then I have been advised to visit again the next day. Wow great service. You guys should shut the business. Samsung provides way better service both in regards to the mobile and customer service.

just get a samsung, at least those don't shove obnoxious ads into system apps

Compre una tv de 65 pulgadas, la empresa encargada de gestionar el envio, mobel services nunca llego con el tv, e solicitado el reembolso y no contestan por ningun lado, alfinal encontre la tv en amazon por el mismo precio pero samsung, si os podeis evitar comprar en xiaomi mejor.

La logística ha mejorado enormemente, entrega en 24h reales si compras por la mañana, si no 48h. La gente que compra el móvil Xiaomi mas básico y se queja de que es una basura, para luego apostillar, me he pasado al modelo tope de gama de otra marca ¡Menuda diferencia! ¿De verdad piensa lo que dice? Comparar un artículo de 80€ con otro de 1500€ :D cualquier teléfono Xiaomi, Redmi o Poco de 300€ es una buena compra. La gama básica es precisamente eso BÁSICO !

Expérience déplorable avec le store officiel Xiaomi. J'ai acheté un aspirateur G20 EU le 22/02/2025 (160,58 €). L'appareil présente un défaut de conformité majeur (faux contact brosse).
Malgré DEUX interventions en SAV (mars et octobre 2025), la panne persiste en avril 2026. Selon l'article L217-10 du Code de la consommation, j'ai droit au remboursement intégral après l'échec des réparations.
Le service client (Sarah, Reda, Chema) est d'une incompétence rare :
Ils refusent le remboursement et tentent d'imposer une 3ème réparation inutile.
Ils prétendent que leurs "procédures internes" priment sur la loi française.
Le niveau est tel qu'ils m'envoient des copier-coller pour des problèmes de TÉLÉPHONE alors que je traite pour un ASPIRATEUR.
Face à ce mur, j'ai officiellement saisi le Centre Européen des Consommateurs.
Xiaomi Technology Netherlands B.V. préfère ignorer ses obligations légales plutôt que de satisfaire un client. À fuir absolument si vous tenez à votre argent et à vos droits.

Sentite qua: contatto l'assistenza di Xiaomi per chiedere se un loro prodotto, Xiaomi 15t ancora in garanzia e con meno di due mesi di vita, fosse coperto da garanzia per un difetto riscontrato sulla pellicola applicata sullo schermo dalla casa madre dato che, in nemmeno due mesi di utilizzo oculato, si è creata una bolla d'aria sotto la suddetta pellicola. Non ho avanzato alcuna pretesa, ho semplicemente fatto appello alla garanzia del prodotto qualora essa coprisse "danni" di questo tipo. Mi sono stati richiesti dati sensibili come codice IMEI, una prova d'acquisto e la foto del difetto riscontrato. Fornisco loro il tutto e le risposta è stata: la preghiamo di togliere la pellicola dal prodotto e la può sostituire. In sostanza non mi è stato comunicato alcunchè in merito alla garanzia e dovendo interpretare la risposta suppongo che la pellicola dovrò cambiarla a spese mie. Io mi chiedo se questo è il modo di dare una risposta da parte di un'assistenza. Esperienza pessima e frustrante e ovviamente il malcontento per aver acquistato un prodotto nuovo al quale bisogna già mettere mano per ovviare a un problema che non è stato causato da un'utilizzo improprio.

Commande passée le 15/02/2026 pour un montant de 25,99€ jamais livrée (colis perdu par Chronopost).

Après plusieurs relances (appels et emails), aucune solution concrète n’a été apportée depuis près de 2 mois. Mon dossier a été “transmis à un responsable” sans aucun retour.

Malgré un signalement via SignalConso et la DGCCRF, la situation reste bloquée.

J’attends désormais un remboursement immédiat.

Cela fait 2 mois que j'ai renvoyé un article et je n'ai toujours pas été remboursé, SAV catastrophique...

j'ai acheté divers produits, 4 téléphones 2 redmi 8 + 2 redmi 11 pro 5 g et 1 redmi 15 5 g, concernant ces produits le redmi 8 batterie et gpas beau coup de problèmes et les autres ok. j'ai aussi acheté 2 aspirateur balai sans fil et la le principal problème c'est qu'il n'on aucun service de pièces détachées bien que j'ai acheté directement sur leur site il me disent de trouver ailleurs les pièces que ce n'est pas leur problème donc attention pas de SAV fiable, si panne vous pouvez jeter ils ne font pas de suivi. Pire encore ils ne répondent pas aux emails et encore moins au téléphone impossible d'avoir une personne responsable, seul existe une hotline qui se trouve on ne sait dans quel pays et qui n'a aucun pouvoir de décision. J'ai voulu acheté un autre téléphone et d'un jour a l'autre le prix avait baissé de 40 €, j'ai téléphoné précisant avoir acheté la veille à un prix de 209 € avec une remise 40 € et le lendemain le prix était à 209 € sans remise, ils n'ont rien voulu savoir bien qu'ayant précisé toutes les commandes faites chez eux, ils n'ont aucun respect pour les clients.

El dispositivo Redmi 15C es bueno, para tirarlo a la basura,
nche teléfono parece televisión de 18 kilómetros de pulgadas con sobre calentamiento y una pila que se desgasta rápidamente con la carga, la cámara: es la peor camara que ha existido en toda la existencia y es parece de 144p, en los juegos, está muy mal echo, no coopera, pues hay juegos bien optimizados y algunos no, es suficiente con los juegos optimizados pero con los que no, su ptm parece microondas con aluminio adentro, no le daría estrellas pero me obliga. PUTOS, no fabriquen más de estos ni los compren al menos de que quieran usar nomás la calculadora.

Katastrophaler Kundendienst und völlige Verantwortungslosigkeit.
Ein Tablet Redmi Pad 2 Pro Eine Woche alt ohne gebrauchspuren mit verweis auf Display schaden zu Ingmar eingeschickt – ohne Nachweis eines Schadens wurde plötzlich von „mechanischer Beschädigung“ gesprochen.

Xiaomi verweist alles an Ingram, Ingram entscheidet angeblich alles selbst – niemand fühlt sich zuständig.
Der Fall wurde über mehr als fünf Wochen verschleppt, ohne klare Erklärung, ohne Beweise, ohne Lösung.

Am Ende: kein repariertes Gerät, kein Ersatz, kein Geld zurück.
So behandelt man keine Kunden. Für mich war das der letzte Kauf von Xiaomi Geräten.

una cagada de telefono, no sirven, mas lento que una tortuga, dejense de embromar, no vuelvo nunca mas a cambiar un samgumg

2 chiamate con 2 incompetenti diversi, nonostante ho poi scoperto che il mio fosse un problema comune quando ho provato a spiegarlo all'assistenza sembravano addirittura non conoscere il modello del mio prodotto (xiaomi tv a 55 pro 2026) chiedendomi addirittura di cercare un'impostazione non presente in nessuna schermata. La chiamata è servita solo a farmi innervosire.

I will give minus 5 stars if I could.
Bought 2 electric scooters few month ago.
Both developed issues, both not drivable. Customer service its doing everything to void warranty.
Wont touch xiaomi products any more.

Ho acquistato uno smartphone di questi fenomeni da baraccone, ho chiamato un paio di volte il numero verde del servizio clienti XIAOMI per un problema e, dopo aver avuto a che fare con questo fenomeno dell accoglienza in entrambe le chiamate, che cosa ho deciso?????????? Che la prossima volta comprerò tutto lo stabilimento di produzione, gli uffici e il servizio clienti incluso. Siamo al TOOOOOOOOOPPOPPPPPP del prodotto e del supporto clienti........Firmato: Donald Trump

Sono possessore di uno Xiaomi Hyper-os e sono veramente infastidito per la tempesta di pubblicità ripetitive all 'infinito . Inoltre senza possibilità di rimuovere l app. Mi già presente agli inizi ma ora accompagnata da una app.di pulizia ossessionante .Dovrò cambiare telefono

IJ'ai demandé une étiquette de retour que je devais obtenir au bout de 48 h 1 semaine après je rappelle je devais la recevoir rien
J'ai passé plusieurs appels la réponse on vous l'envoie de suite
10 jours plus tard après plusieurs appels ils me disent d'envoyer un mail avec les coordonnées ce que je fais le lendemain je reçois un nouveau mail pour indiquer mes coordonnées et le motif de la panne et j'attends maintenant mon étiquette de retour cela a durée 12 jours et je précise que je dois encore attendre les personnes que l'on a au téléphone aucune compétence ils répètent toujours la même chose regarder vos Spams l'étiquette vous l'aurez desuite!!!
Je précise que mon robot a été d'effectuer au bout de 15 jours celui ci ma été remplacé par un neuf même problème 5 Mois plus tard il ne lave plus

Une honte site à fuir.
J'ai commandé un téléphone Xiaomi Redmi note 15pro 5G avec un chargeur et une montre offerte. Je reçois la commande conforme sauf que mon conjoint souhaite le note 15pro + 5G. Je retourne le téléphone avec le transporteur imposé par Xiaomi le chargeur et la montre. 1 semaine plus tard je reçois un mail m'indiquant que Xiaomi avait bien réceptionné le chargeur, la montre mais pas le téléphone seulement la coque du téléphone dans la boîte de retour.
Depuis ce jour je me bats avec ce fournisseur pour récupérer mon argent.
Ils ne se retournent pas contre le transporteur. J'ai les preuves de dépôts, de de suivis, etc... Mais le SAV ne sert à rien. Ils sont incompétents.
J'ai engagé des échanges auprès de la DGCCRF et de Que Choisir pour me venir en aide.

Why force a Chinese version of Windows 11?

I bought a good computer, but they forced me to take it with Windows in Chinese. The moment you turn it on, you can’t return it, and you also can’t change the language. So I ended up paying for a computer with an operating system in a language I don’t understand. Luckily, I was able to remove Windows and install Ubuntu instead—so that works.

Why force such a terrible system? You should offer the option of no operating system, or at least FreeDOS, rather than a Windows license that I paid for but ended up deleting the day after I received it.

Ça ne mérite même pas 1 étoile : la télé ne s'allume plus et mon téléphone bugg en permanence.
À FUIR