Meine Katzen und ich sind begeistert von dem Trinkbrunnen, das plätschern von dem Wasser ist sehr beruhigend, Pumpe hört man gar nicht. Super sicher verpackt, einfach im Aufbau. Bin froh diesen Brunne... もっと見る
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Po dwóch tygodniach oczekiwania i braku dostępu do strony internetowej skontaktowałam się z firmą przez Facebook. Poinformowano mnie tą samą drogą, że są problemy techniczne oraz wyjaśniono powód i za... もっと見る
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Rumorosa. Il motore si blocca (pericolosissimo per i gatti). I gatti non vanno a bere di più rispetto alle fontane tradizionali. Sto valutando il reso visto che sul sito parlano di soddisfatto rimbo... もっと見る
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Das neue Katzenfutter (gefriergetrocknetes Fleisch) schmeckt unseren Katzen ungeheuer. Um Wasserverlust auszugleichen schwemmen wir es mit lauwarmen Wasser zu einem Brei auf! Unangenehm: Man muss beim... もっと見る
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企業情報
連絡先
Passatge Mercantil 2-4, Barcelona, 08003, Barcelona, スペイン
- +441442780171
- support@miaustore.com
- miaustore.com
4.1
ほぼ満足
4990件のレビュー
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Die Kosten sind im normalen Bereich.
2026年1月6日
Miaustore EU Webshop Limited からの回答
Hallo,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hoeren, dass Sie die Kosten als angemessen empfinden. Wir geben stets unser Bestes, um ein gutes Preis-Leistungs-Verhaeltnis zu bieten und unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu liefern. Ihre Worte motivieren uns, weiterhin auf Qualitaet und Kundenzufriedenheit zu achten.
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen,
Miaustore-Team
Compré la fuente atraída por la…
Compré la fuente atraída por la garantía de devolución de 365 días y por la promesa de que los gatos la aceptan muy bien. En mi caso, mis gatos no la han usado en absoluto. La tonta fui yo al confiar en ellos porque te lo vendian tan bien que confie y gaste el dinero que ya veia que no era muy barata pero dije si la calidad es buena y mis gatos la usan valdra la pena. Pero no fue el caso y al solicitar la devolución, me informan de que debo asumir los gastos de envío internacional, que ascienden a unos 36 €, cuando la fuente costó 55,90€. incluyendo gastos de envio de 6,90€
Lei una reseña de por aquí que le paso exactamente lo mismo solo que en vez de enviarla a Paises Bajos es a Eslovaquia y lo más preocupante es que años después la situación sigue siendo la misma.
Aunque esta condición figure en los términos y condiciones, no queda suficientemente clara durante la compra, y hace que la garantía de aceptación sea poco realista. Devolver el producto supone una pérdida económica importante para el cliente.
Una experiencia muy decepcionante y una política de devoluciones que, en la práctica, desanima a ejercer el derecho que anuncian.
2026年1月20日
自発的なレビュー
Miaustore EU Webshop Limited からの回答
Hola,
Gracias por su reseña. Lamentamos saber que no quedó satisfecho con nuestro servicio.
Tenga en cuenta que las condiciones de devolución se detallan claramente en el sitio web. Durante su intercambio de correos electrónicos con nuestro equipo de atención al cliente, le ofrecimos la opción de devolver el paquete en su país para evitar los gastos de envío internacional.
Si acepta esta opción, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para facilitar la devolución.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Miaustore
Miaustore EU Webshop Limited からの回答
Dear Peter,
Thank you for your review.
We are very happy that you received your order so quickly. The usual delivery time takes around 4-6 days.
Thank you and best regards,
Miaustore-Team
Friendly and prompt customer service
The website had functionality issues but I was able to place my order and check out using PayPal. The order was confirmed even I was worried for a moment. My report of the issues was acknowledged.
The delivery was really fast.
2026年1月5日
Miaustore EU Webshop Limited からの回答
Dear Joanna,
Thank you for your review and your feedback of the ordering process.
Our technical department is working currently on the ordering issue. We wish you lots of joy with your purchase.
Thank you and best regards,
Miaustore-Team
Pessimo
Uso la fontana da anni. A dicembre si rompe un pezzo della pompetta e lo ordino direttamente sul loro sito. Il pacco arriva danneggiato e oltre a questo il pezzo è sbagliato. Il corriere che me lo ha consegnato mi dice che possono provvedere direttamente loro a fare il reso d'ufficio visto che il pacco è danneggiato. Procediamo così. Risultato a distanza di un mese non ho nè il pezzo di ricambio giusto nè ho ottenuto il rimborso dei soldi. L'inefficiente servizio assistenza mi dice che non posso provvedere in tal senso perchè non sanno con che corriere è stata effettuata la spedizione. Dopo avergli mandato il tracking la loro risposta è stata che di solito non usano quel corriere e che a loro non risulta nulla. Così si sono tenuti anche i miei soldi. Sconsigliatissimi. Pessimo servizio clienti e pessima azienda
2026年1月12日
自発的なレビュー
Miaustore EU Webshop Limited からの回答
Salve,
Siamo sinceramente dispiaciuti per la sua esperienza.
Vediamo che ha già contattato il nostro servizio clienti e stiamo cercando di risolvere la questione il prima possibile.
Grazie per la comprensione.
Cordiali saluti,
Miaustore
Miaustore EU Webshop Limited からの回答
Sehr geehrter Herr Leitl-Hilmer,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Kauf so zufrieden sind!
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen,
Miaustore-Team
Zum ersten Brunnen den ich vor einigen…
Zum ersten Brunnen den ich vor einigen Jahren kaufte haben sich die Brunnenelemante geändert, die sind jetzt etwas tiefer, was ich ganz gut finde, so können meine Katzen das Wasser besser trinken.
Minikritikpunkt: Die beiden Hügel in der Keramik wo das kleine und mittlere Brunnenelement draufgestellt werden, sind zu groß, ich muss die schief drauf stellen sonst kommt da nicht wirklich Wasser drauf.
2026年1月4日
Miaustore EU Webshop Limited からの回答
Sehr geehrte Frau Viol,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
s freut uns sehr, dass Ihnen die neuen Brunnenelemente gefallen und dass Ihre Katzen das Wasser besser erreichen koennen. Den Hinweis zu den Keramikhuegeln nehmen wir gerne auf und werden sehen, wie wir das Design noch optimieren koennen.
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen,
Miaustore-Team
Miaustore EU Webshop Limited からの回答
Sehr geehrter Thomas,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass sie alle gewuenschten PRodukte bestellen konnten. Fuer Ersatzteile wie die Pumpe doer den Sensor haben Sie mit dem Kauf 2 Jahre Garantie.
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen,
Miaustore-Team
Miaustore EU Webshop Limited からの回答
Sehr geehrter Herr Kupfernagel,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung so zufreiden sind. Wir wuenschen Ihnen auch weiterhin viel Freude daran.
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen,
Miaustore-Team
Die Bestellung war leicht und einfach.
Die Bestellung war leicht und einfach.
Die Lieferung den Feiertagen geschuldet auch recht schnell
2025年12月25日
Miaustore EU Webshop Limited からの回答
Sehr geehrte Barbara,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung so zufreiden sind. Die regulaere Lieferzeit betraegt ca. 4-6 Tage.
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen,
Miaustore-Team
VORSICHT Zubehör nur 14 Tage retournierbar
VORSICHT! Ich kann nur vom Kauf abraten.
Zunächst das positive: der Brunnen ist (für einen Brunnen) echt hübsch. Weil das auch einige hier bewerten: ja, er ist auch super verpackt, wenn das in irgendeiner Form ein Vorteil sein sollte.
ABER:
Keine meiner drei Katzen hat sich nach zwei Wochen an den Brunnen gewöhnt. Eine hat genau 2x daraus getrunken. Die zugesicherte Rücknahmegarantie gilt jedoch ausschließlich für den Brunnen selbst! Das ist absolut missverständlich bzw. nirgends ersichtlich erwähnt. Jetzt bleibe ich auf den Kosten für den Bewegungsmelder und das Putzequipment sitzen. Den (völlig überteuerten) Napf kann ich wenigstens noch gebrauchen.
Dazu kommt: Ich bin nicht besonders Geräuschempfindlich, aber der Brunnen ist definitiv leider laut. Deshalb habe ich für insgesamt 113€ (!!!) Zubehör wie zum Beispiel den Bewegungsmelder bestellt.
Wirklich gebrauchen kann man diesen jedoch nicht. Er reagiert sehr (zu) empfindlich, aber lässt dann nur eine kurze Zeit das Wasser laufen.
Ich kann jedem nur raten den Brunnen nicht zu kaufen. Wenn ihr es tut, achtet darauf, dass das Zubehör nur 14 Tage retourniert werden kann, selbst wenn auf der Seite für den Brunnen eine Garantie von 1 Jahr genannt ist.
2026年1月14日
自発的なレビュー
Miaustore EU Webshop Limited からの回答
Sehr geehrter Herr Huhn,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Erfahrung.
Wir versichern Ihnen, dass Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet wird, damit es geprüft und verbessert werden kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Miaustore
Der Brunnen ist megacool
Der Brunnen ist megacool! Meine Katzen haben ihn sofort angenommen! Das Auspacken war bisschen schwierig, aber da alles aus wunderschönem Keramik ist, ist mir die Verpackung so lieber, damit nichts kaputt geht. Klare Kaufempfehlung!!!
2025年12月22日
Miaustore EU Webshop Limited からの回答
Sehr geehrte Corinna,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Katzen so begeistert von unserem Brunnen sind. Wir wuenschen Ihnen noch viele Jahre Freude daran.,
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen,
Miaustore-Team
Wartung Katzenbrunnen
Es ist möglich, die Katzenbrunnenpumpe langfristig zu warten. Es ist möglich, die Katzenbrunnenpumpe langfristig zu warten.
2025年12月30日
Miaustore EU Webshop Limited からの回答
Sehr geehrter Herr Tafelmacher,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
Unsere Pumpen haben eine sehr lange Lebensdauer bei korrekter Wartung. Sie koennen die Pumpe ganz leicht an den Schrauben zur Reinigung und Entkalkung oeffnen.
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen,
Miaustore-Team
Gros souci avec le service client
Gros souci avec le service client : problème de moteur en panne, je les contacte pour un remplacement (j'ai souscrit à la garantie 10 ans), j'ai une première réponse puis plus rien, malgré mes nombreuses relances par mail et via leur page Facebook.
Cela fait 2 semaines, la fontaine est inutilisable, service client aux abonnés absents. Je vais faire appel à une association de consommateurs.
Réfléchissez à deux fois avant d'acheter chez eux !
2026年1月13日
自発的なレビュー
Miaustore EU Webshop Limited からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre le problème que vous avez rencontré avec notre service client.
Si vous n'avez pas reçu de réponse de notre part, il est possible que nous n'ayons pas reçu vos emails. Pourriez-vous nous recontacter via le formulaire de contact depuis notre site, plutôt que de répondre à la discussion où vous n'avez pas obtenu de réponse ?
Sinon, veuillez nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous contacter directement.
Merci de votre collaboration.
Cordialement,
Miaustore
Schnelle Lieferung
2025年12月21日
Miaustore EU Webshop Limited からの回答
Sehr geehrte Frau Lenhart,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Bestellung so schnell erhalten haben. Die regulaere Lieferzeit betraegt 4-6 Tage.
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen,
Miaustore-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung . Exakt wie beschrieben. Unsere Katzen lieben den Brunnen.
2025年12月21日
Miaustore EU Webshop Limited からの回答
Sehr geehrter Herr Furchert,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Wir wuenschen Ihnen auch weiterhin viel Freude daran.
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen,
Miaustore-Team
Das neue Katzenfutter…
Das neue Katzenfutter (gefriergetrocknetes Fleisch) schmeckt unseren Katzen ungeheuer. Um Wasserverlust auszugleichen schwemmen wir es mit lauwarmen Wasser zu einem Brei auf! Unangenehm: Man muss beim Kauf derzeitr ein Abo abschließen, das man sofort wieder kümdigen muss. Der Preis ist ohnedies heftig hoch. Service-Mail klappt hervorragend.
2025年12月29日
Miaustore EU Webshop Limited からの回答
Sehr geehrter Herr Armbrecht,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Ihren Katzen das Futter so gut schmeckt und dass unser Kundenservice helfen konnte. Den Hinweis zum Abo nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir den Kaufprozess noch transparenter gestalten können.
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen,
Miaustore-Team
Miaustore EU Webshop Limited からの回答
Sehr geehrte Frau Taffe,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie so ueberzeugt von Ihrem Kauf sind. Wir wuenschen Ihnen auch weiterhin viel Freude daran.
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen,
Miaustore-Team
Brunnen super Produkt
Brunnen super Produkt. Katze nutzt es, und selbst wenn nicht, würde ich ihn für mich behalten. Das einzig negative war, das das Katzengras bei mir nicht gewachsen ist.
2025年12月28日
Miaustore EU Webshop Limited からの回答
Sehr geehrte Frau Canning,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, mit dem Gras. Bitte füllen Sie das Gefäß bis ca. 2 cm bis zum oberen Rand mit Erde ein. Anschließend streuen Sie die Grassamen bitte so auf die Erde, dass die Erde noch etwas sichtbar ist. Dann bedecken Sie es bitte mit etwa 1 cm Erde und stellen Sie es an einen hellen Ort. Sie können es zum Beispiel auf einem Fensterbrett platzieren.
Bitte halten Sie den Boden feucht, aber nicht nass. Nach einigen Tagen beginnt das Gras zu wachsen. Sie können es Ihrer Katze bereits geben oder warten, bis das Gras stärker ist.
Vielen Dank und mit freundlichen Gruessen,
Miaustore-Team
Miaustore EU Webshop Limited からの回答
Dear Bernard-Alain,
Thank you for your review.
We are very sorry for the long delivery time. In case all items are in stock, the delivery time takes around 4-6 days.
Thank you and best regards,
Miaustore-Team
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