Miele レビュー 304

Avis sur le filtre à graisse de la plaque de cuisson Miele : très décevant. Après chaque repas, il dégage une odeur terrible. Tous les 3 jours, il faut le laver, même à la main, mais l’odeur (mélange de nourriture et de produit vaisselle) reste très désagréable.

Cela oblige à utiliser le lave-vaisselle malgré les recommandations de température, car sinon l’odeur devient insupportable.

Le service Miele a été contacté alors que le produit est encore sous garantie. Un technicien est venu constater le problème, mais au lieu de proposer une solution, il a rejeté la faute sur l’utilisation, en disant qu’il fallait le laver tous les 3 mois… ce qui est irréaliste vu l’odeur.

Suite à son rapport, l’entreprise refuse de remplacer la pièce. Pour une plaque de cuisson à 3000 CHF, c’est inacceptable.

De plus, l’ensemble de l’électroménager a été acheté chez Miele pour un prix très élevé, mais la qualité de certaines pièces, comme le plastique du réfrigérateur, est décevante et ne correspond pas au positionnement premium de la marque.

D’autres marques comme Siemens offrent une meilleure qualité pour un prix similaire. Ici, on paie surtout la réputation, pas la qualité.

Meine erst dreieinhalb Jahre alte Miele Waschmaschine wurde verschrottet. Miele machte mir ein Angebot für eine neue Waschmaschine für 900.- statt des Katalogpreises von 2500.-. Bisher keine Beanstandungen. Dieses Mal bat ich jedoch um eine Garantieverlängerung auf 10 Jahre. Das Problem ist, dass, wenn meine neue Waschmaschine beispielsweise nach vier Jahren kaputt geht, die Garantie nur noch die Hälfte des Kaufpreises, also rund 450.- abdeckt und diese mit den Jahren immer weiter sinkt. Nach acht Jahren beträgt die Garantieverlängerung nur noch 180.- (20% des Kaufpreis)und dafür muss man immer noch 50.- pro Jahr für die Garantieverlängerung bezahlen !!!

Ich habe bereits den zweiten Miele Complete C3 Staubsauger, bei dem oben zwischen dem verstärkten Handgriff und dem schwachen Batteriefach der Fernbedienung. (Preis 165.- chf), immer langsam einreisst und bricht.
Das Gerät ist bereits ausser Garantie, musste aber auch schon den Kabeleinzug ersetzten.
Von Miele keine Kulanz oder Ermässigung für das Teil.
Wir haben viele Miele Geräte.
Aber das wars mit dieser Marke.

Mile Waschmaschine W2

Wächt oft nicht richtig angeblich wegen Unwucht und schleudert dann auch nicht. -Produkt unbrauchbar!!!

Leider die gleiche Erfahrung = Schrottgeräte - unser Geschirrspüler "Premium" mit Knock to open und anderem Schischi hat bereits nach 8 Jahren einen Totalschaden. Vorher hat es noch Reparaturen gegeben. Man kauft einen teuren Schrott. Zudem ist der Kundenservice / Servicetechniker hier in der Schweiz nur darauf aus, ein neues Schrottgerät zu verkaufen! Er hat auch gesagt, "wenn Sie sich jetzt nicht gleich entscheiden, dann muss er auch die Pauschale verrechnen". Drohen / erpressen ist nicht sehr kundenfreundlich...

Waschmaschine Marke Miele bei Fust gekauft. Dieser Schrott ist unbrauchbar und der Kundendienst von Fust und Miele ist arrogant und sehr Kundenunfreundlich. Die Kunden werden massiv mit überhöhten Forderungen eingedeckt, trotz der laufenden Garantie, weil die Rechtsgrundlagen und AGBs so frisiert wurden, dass man keine Chance hat, dass Gegenteil zu beweisen. Zudem sind die Techniker so gedrillt und die Maschinen so manipuliert worden. Meine Faxit: Einmal Fust und Miele, NIE MEHR Fust und Miele!

Nach Kauf eines teuren Staubsaugers, kontaktierten wir Miele betr. Defektem Staubsaugerfuss, mehrere Mails. Telefonate. Keine Reaktion von Miele, nein dann plötzlich sollten wir den neuen Staubsauger einsenden obschon dieser ja funktionierte. Dann wieder Telefon, e-Mail verkehr. Keine Reaktion seitens Miele. Nach 4 Monaten Entschuldigungsmail mit fadenscheiniger Begründung.......und Zustellung eines neuen Staubsaugerfusses. Mittlerweile hatten wir aufgegeben und einen neuen gekauft. Fazit um Aerger zu vermeiden kaufen wir nie mehr Mieleprodukte.
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Rohrkrepierer !
Leider muss ich mich in die lange Reihe der negativen Bewertungen einreihen. Unser Backofen hat nach 3.5 Jahren eine verzogene Rückwand, so dass die Umluft nicht mehr funktioniert. Der Servicetechniker kam sofort - Lob dafür. 1 Stern Bewertung für die anschliessende gepfefferte Rechnung. Miele konnte NICHT feststellen vorher der Schaden kam und geht deshalb davon aus, dass wir verantwortlich sind. Was für eine absurde Vorstellung !!! Im Gegenzug schreibe ich diese Bewertung, denn noch NIE hatte selbst eines unserer billigen Geräte einen solchen Mangel. Definitiv keine Premiumqualität. Definitiv nicht langlebig. Definitiv keine Kundenorientierung. Werft euer Geld gern weiterhin für Marketing hinaus, je mehr schlechte Kritiken ihr erntet, umso mehr könnt ihr davon sinnlos ausgeben. Zu schade um eine einst renommierte Marke.

We are writing to formally express our dissatisfaction with the Miele Guard L1 Comfort vacuum cleaner (bagged, 890 W, Titanium) that we purchased.
From the beginning, the product has shown serious performance issues. The motor frequently overheats and automatically shuts down, which makes the vacuum cleaner unreliable and unsuitable for normal use.
When we contacted customer service, we explicitly requested a refund due to these recurring defects. This request was refused, and we were informed that the product would be repaired instead. However, the solution provided was not satisfactory. We were sent a replacement bag that was presented as new, but it was clearly already used and contained dirt. This is unacceptable and does not meet the quality standards expected from your brand.
Due to these repeated issues and the refusal to issue a refund, we are extremely disappointed with both the product and the after-sales service. We do not consider this matter resolved and expect a serious and professional resolution.

Ich hab schon mal geschrieben und darauf nicht mal Antwort bekommen. Drum werd ich jetzt meinen Ärger über eine Bewertung los.
DGC 7450 haben wir gekauft im Vertrauen auf die Marke Miele und weil der Küchenbauer auch nicht wusste,was er uns da verkaufte. Ich ärgere mich seit gut 2 1/2 Jahren darüber, denn als Dampfgarer ist er mit seinem geschlossenen System sowas von umständlich und nicht zu gebrauchen. Man kann ein gewähltes Programm nicht ändern ohne nochmals Wasser nachzufüllen (das dann hinten runterläuft), muss Z.B. 5 Min vor Ende nochmals Wasser nachfüllen, und als Krönung am Schluss mit Strom den Ofen trocknen!! und zwar so lange wie der Steamprozess ging! wer erfindet sowas !?!
Ich finde nichts Gutes daran, und hab mir deshalb einen Thermomix gekauft um ihn auch als Steamer zu benutzen. Steam vom Backofen brauch ich nur noch fürs Brot backen. Den früheren von Bosch habe ich täglich benutzt. Von Miele bin ich enttäuscht und geheilt.

Nach 1 Monat ist mein Miele Staubsauger kaputtgegangen. Es saugte den teppich in die Bürste ein, wobei das Gebläse überhitzt. Nach dem einschicken stellten sie mir eine Rechnung von 100.- wegen selbstverschulden. Das Gerät wird mit einer Intelligenten Bürste beworben.
Auf Reklamation wird nicht reagiert und auf Mails wird nicht geantwortet.
Und das ist Kundenorientiert und Qualität?

Acheter en octobre2025 une brosse cat & dod a 100.- Suisse, cassé sans aucune raison en janvier 2026 (1 SEUL petite vis pour le tout) LOL!
Miele ne prend pas la garantie.
Raison c est moi qui ai casse ce system hyperfragile! PFFFF tellement deçu :( de cette marque tant réputé avant.
OBSOLESENCE PROGRAMMé A DONF
VU LE PRIX DES HX 1_2
FUYEEERRRRR PAUVRE FOU :)

Ich habe an einem Backofen der Fa. Miele Durchrostungen des Garraumes festgestellt und dies der Fa. Miele gemeldet. Miele hat über Wochen keine Resonanz gezeigt, so dass ich gemahnt habe. Darauf folgte ein lapidares Schreiben mit dem Hinweis einer kundenseitigen Fehlbedienung (unverschämte Unterstellung).
Daraufhin habe ich ein erneutes Schreiben mit fundierten Hinweisen geschickt, worauf wiederum keine Resonanz erfolgte. Nach erneuter Mahnung kam der Wunsch nach entsprechenden Fotos, die ich auch an Miele gesendet habe. Keine Resonanz --> gleicher Ablauf.
Dann kam wieder ein lapidares Schreiben mit dem Hinweis: "Kundenseitiger Handhabungsfehler". Das war´s dann von Seiten Miele????
Ein erneutes Schreiben über das fehlende Interesse an Kundenmeldungen und die absolut unqualifizierte Stellungnahme seitens Miele zu dem Problem lässt Miele anscheinend kalt.
Von der so toll beschriebenen Qualität und Kundenzufriedenheit ist nichts festzustellen.
Ich habe Miele mitgeteilt, dass von meiner Seite diese Fa. nicht mehr zur Diskussion steht, da ein solches Verhalten nicht tragbar ist und wenn diese Meinung dann anscheinend auch die Geschäftsführung so vertritt, tut es mir leid.
Für das Geld, dass dieser Backofen gekostet hat, hätte ich drei andere bekommen, die dann mindestens so lange gehalten hätten, wie das ausgefallene Teil.

Acheter lave vaisselle G 25265-60 Vi XXL en 2021, que des problèmes... et technicien facturé à plus de 200.- l'heure pour faire des mises à jour.

Ich habe vor 2,5 Jahren einen Miele-Geschirrspüler gekauft. Wegen einer Störung wurde ein Servicetermin vereinbart, auf den ich den ganzen Nachmittag vergeblich gewartet habe. Ohne Information wurde der Termin um zwei Tage verschoben. Sehr enttäuschender Service – vermutlich mein letztes Miele-Gerät.

To cut a very long story short (as possible). We renovated our kitchen back in 2023 and fully equipped it with Miele appliances. The microwave/steam oven started causing problems within a week of initial use and we booked our first technician call out. Apparently a known microwave related problem, it was “fixed” and we were assured all should be ok. The appliance then let out enormous amounts of steam when we used the steam oven functionality, and after more visits from the technicians, we were again assured it was functioning as normal. Finally, after months of the steam STILL pouring out of the machine, a new technician admitted that the appliance’s ventilator was not connected and that this was causing the enormous amount of steam to come out vs. being dissipated. It was fixed, only for the microwave to become faulty again with all electronics needing replacement just a couple of months later. Typically, this final straw happened just a couple of weeks after our 2 year warranty had expired. We wrote again to Miele customer service, only to be told that the new issues were not related to anything they had dealt with in their previous visits and, that in their view, their technicians had resolved everything and no further resolutions could be offered. After several back and forth, Miele still made absolutely no gesture other than offering us the call out fee but we would still now need to pay around 500CHF for electronic replacement. We therefore asked if we could PAY to extend our warranty for a further 2 years but this extension was denied. (seriously?)
Miele Switzerland completely failed to look at our case in its entirety and simply dealt with each instance separately. Clearly, if our machine was sold to us with the ventilator not even connected, clearly the machine was never in a state to be sold in the first place. They wasted months of our warranty on the first call-outs telling us they’d fixed the machine when they had not, allowing us to carry on using it in its faulty state. We asked if it is normal to sell an appliance for more than CHF 3K where the ventilator was not properly connected and whether it was normal for them to never have apologised for not spotting this for so long, we got no satisfactory answer…

For a brand that is revered as much as Miele and has a such a premium price-point, we are more than disappointed not only with our appliance but also with their customer service. We may as well have bought a standard microwave from Fust with an old-fashioned “ping” dial for 150CHF and it would have worked better than the nightmare of a machine they sold us. We hope the head office reads this so they can see just how badly the brand is being “upheld” here in Switzerland.

Im Miele Experience Center Spreitenbach wurden wir fachlich sehr kompetent und freundlich von Fr. Bühlmann beraten. Sie hat uns detailliert die unterschiedlichen Modelle von Basic bis High-End mit den Features erklärt.
Wir haben für uns die passenden Küchengeräte gefunden und freuen uns sehr auf die neue Küche.

Très déçue de lave vaisselle Miele, vaisselle abîmé , pourtant tout notre vaisselle était neuve (prix lave vaisselle 1600 euros).
Apparemment le problème ça vient de notre eau,enfin, l'avis de technicien. L'eau sort blanche et vaisselle abîmé. D'après le technicien faut laver au programme le plus long pour avoir quand même un lavage correct. J'ai refusé de payer une prolongation de garantie puisque sûrement on va devoir la changer. Pourtant j'ai acheté aussi leur lessive et toujours la même galère, je doit rincer chaque fois à la main la vaisselle.
Je ne recommande pas ce produit.

Lausige Qualität des Kühlschranks, das kann man guten Gewissens nicht empfehlen
Was ist nur bei Miele passiert????

Für die neuen Mielegeräte brauchen Sie einen Bedienungskurs. Man muss sämtliche Eingaben immer wieder Bestätigen was sehr umständlich ist.