Mietwagenschweiz レビュー 6

Sehr zufrieden und auch sympathische leute

Alles sehr zufriedstellend danke sehr weiter so !

Alles hat problemlos funktioniert. Das Fahrzeug war sauber, gepflegt und wie beschrieben. Die Kommunikation war jederzeit freundlich, transparent und zuverlässig. Besonders positiv fand ich, dass es keine versteckten Kosten gab und alles klar kommuniziert wurde. Würde jederzeit wieder ein Auto hier mieten.

Wir haben bei Mietwagen Schweiz ein Fahrzeug für mehr als einen Monat gemietet. Bei der Abholung erhielten wir jedoch ein anderes Fahrzeug als das ursprünglich gebuchte. Uns wurde zugesagt, dass ein Fahrzeugtausch organisiert werde, danach erhielten wir jedoch keine weiteren Antworten auf unsere Nachrichten.

Nach der Rückgabe wurde unsere Sicherheitskaution zunächst für einen Monat mit Verweis auf die Unternehmensrichtlinien zurückbehalten. Während dieser Zeit wurden keinerlei Schäden am Fahrzeug erwähnt.

Erst nachdem wir nach Ablauf dieses Monats die Rückzahlung unserer Sicherheitskaution eingefordert hatten, wurden plötzlich angebliche Schäden als Begründung für den Einbehalt genannt. Für uns stellt sich die Frage, weshalb diese Schäden nicht bereits bei der Rückgabe oder innerhalb des darauffolgenden Monats angesprochen wurden. Wir verfügen über Fotos und weitere Unterlagen, die unsere Sicht der Situation dokumentieren.

Unsere Erfahrung war geprägt von mangelnder Kommunikation und einem aus unserer Sicht fragwürdigen Umgang mit der Sicherheitskaution. Wer hier mietet, sollte den Zustand des Fahrzeugs bei Übernahme und Rückgabe sorgfältig dokumentieren und sämtliche Kommunikation schriftlich festhalten.

Es war super alles wurde besprochen ich hab gutes auto bekommen und bin beim zurückbringen begeistert worden