Minikauf Onlineshop レビュー 170

Minikauf Onlineshop からの回答

2022年12月13日

Sehr geehrter Kunde,

danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team

Minikauf Onlineshop からの回答

2022年12月13日

Sehr geehrter Kunde,

danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team

Minikauf Onlineshop からの回答

2022年12月7日

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut mir leid das zu hören.

Ein Mitglied unseres Kundendienstteams wird Sie bald kontaktieren.

Mit freundlichen Grüssen
das Minikauf Team

Minikauf Onlineshop からの回答

2022年12月6日

Sehr geehrter Herr Manz,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut mir leid das zu hören.

Wir sind ja bereits miteinander in Kontakt per Mail.

Mit freundlichen Grüssen
das Minikauf Team

Minikauf Onlineshop からの回答

2022年12月5日

Sehr geehrter Kunde,

danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehn.

Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team

Minikauf Onlineshop からの回答

2022年12月5日

Sehr geehrter Kunde,

danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!

Es kann sein das es manchmal riecht, wegen der frischen Produktion, und es sollte nach ein paar Tagen lüften nicht mehr riechen. Wir empfehlen jedoch die Kleidung meistens zu waschen vor dem ersten mal tragen.

Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehn.

Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team

Minikauf Onlineshop からの回答

2022年12月1日

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut mir leid das zu hören.

Ein Mitglied unseres Kundendienstteams wird Sie bald kontaktieren.

Mit freundlichen Grüssen
das Minikauf Team

Minikauf Onlineshop からの回答

2022年12月5日

Sehr geehrter Herr Joss,

danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehn.

Mit freundlichen Grüssen,
das Minikauf Team

Minikauf Onlineshop からの回答

2022年12月5日

Guten Tag Fau Iten,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Bestellung überprüft, und wir haben Ihnen den vollen Betrag zurückerstattet von 29.50.- CHF. Das haben wir Ihnen auch bereits per Mail mitgeteilt und hoffen das Sie die Bewertung dementsprechend anpassen könnten.
Das würde uns sehr freuen sowie helfen, wir bedanken und sehr bei Ihnen.

Wir wünschen noch einen schönen Tag und freundliche Grüsse
das Minikauf.ch Team

Minikauf Onlineshop からの回答

2022年11月25日

Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehn.
Mit freundlichen Grüßen,
das Minikauf Team

Minikauf Onlineshop からの回答

2022年11月25日

Sehr geehrte Frau Ardueser,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Das ist natürlich sehr schade, dass es nicht zu Ihrer Zufriedenheit war.
Sie haben die Bestellung am 28.10.22 getätigt und laut unserer und der Sendungsverfolgung der Post ist die Lieferung am Donnerstag, 10. November 2022 durch die Post zugestellt im Ablagefach.

Wir hoffen, dass mittlerweile die Lieferung angekommen ist, ansonsten schrieben Sie unserem Kundenservice sehr gerne eine Mail und wir schauen diesen Fall nochmals an.

Leider können wir nicht viel machen, wenn die Lieferung vor der Haustüre verschwunden oder von wem weggenommen wäre, aber wir würden unser besten tun und schauen, was wir machen können.

Besten Dank und freundliche Grüsse
Minikauf.ch

Minikauf Onlineshop からの回答

2022年11月25日

Guten Tag Frau Fisch,

Wir haben mit Ihnen bereits per Mail geschrieben und angeboten, das Formular für nicht erhalt auszufüllen und uns zurückzusenden, da die Lieferung laut Postverfolgung bei Ihnen angekommen ist.

Sobald Sie uns das Formular zurückschicken werden wir Ihnen die Bestellkosten zurücküberweisen, auch wenn wir nicht viel dafür können, wenn es angekommen ist laut Postwebseite mit der Sendungsverfolgung aber Sie es nicht erhalten haben. Das sollte natürlich nicht passieren und wir entschuldigen uns daführ.

Besten Dank und freundliche Grüsse
Minikauf.ch

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2022年11月18日

Guten Tag Michael Thomann,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben ja bereits mit Ihnen per Mail geschrieben und uns für die falsche Lieferung entschuldigt und Ihnen den Differenzbetrag sofort zurückbezahlt, wie Sie gewünscht haben.
Wir hätten es auch gerne zurückgenommen, die Portokosten bezahlt und Ihnen eine neue zukommen lassen.

Die Lieferzeit hat 10 Tage betragen laut unserem System. Sie haben am 26.10.22 bestellt und die Lieferung war am 05.11.22 bei Ihnen mit dem kostenlosen Versand.

Das ist natürlich schade das Sie uns nur 2 Sterne geben, sind jedoch um jeden Hinweis dankbar und versuchen diese auch sofort umzusetzen.

Freundliche Grüsse
Minikauf.ch

Minikauf Onlineshop からの回答

2022年11月17日 に更新

Guten Tag Herr Oesch,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Lieferung ist leider unterwegs, wie wir mit Ihnen bereits per Mail geschrieben haben, von der Spedition zurückgeschickt worden wegen des Akkus, was natürlich nicht passieren sollte und wir uns sehr dafür entschuldigen.

Wir haben Ihnen sehr gerne Auskunft zum Produkt gegeben auf Ihre Anfragen zum Akku, Lieferzeit & Grössen wir finden das ist besser als einfach nicht zurückzuschreiben.

Per Mail haben wir Ihnen Angeboten eine Ersatzlieferung mit den beheizbaren Socken zu schicken, mit einer Fernbedienung zusätzlich oder Ihnen das Geld zurückerstatten.
Worauf Sie uns geschrieben haben, Sie möchten unser Produkt nicht und das Geld zurück. Danach wir Ihnen am nächsten Tag die Rückzahlung getätigt haben.

Wir entschuldigen uns nochmals das die Lieferung nicht geklappt hat das sollte ganz klar nicht sein, finden es natürlich schade das es gleich eine 1 Sterne Bewertung gibt.

Besten Dank und freundliche Grüsse
Minikauf.ch

Minikauf Onlineshop からの回答

2022年11月17日

Guten Tag Sarah Böhler,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen die Produkte immer zurück, wenn sie falsch oder defekt geliefert wurden. Wir können Ihnen gerne anbieten das Produkt an uns zurückzuschicken, wenn es noch nicht gebraucht ist, wenn Sie möchten, Sie müssten einfach die Rücksendekosten bezahlen.
Gerne können Sie unserem Kundensupport eine Mail schrieben und bedanken uns nochmals bei Ihnen für das Feedback.

Freundliche Grüsse
Minikauf.ch

Minikauf Onlineshop からの回答

2022年11月16日

Hallo Frau Bernadette von Felten,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Das ist natürlich auch nicht zu unserer Zufriedenheit das Sie nicht zufrieden sind und würden das natürlich gerne ändern. Wie wir sehen hat Ihre Lieferung genau 10 Tage gedauert was ganz im Rahmen vom kostenlosen Versand ist. Es ist nicht gut das Ihre Lieferung 6 Tage gebraucht hat bis Sie versendet wurde wofür wir uns sehr entschuldigen. Sie können uns auch sehr gerne ein Foto schicken vom Haustierbett und wir prüfen das und werden es austauschen oder das Geld zurückerstatten.

Besten Dank und freundliche Grüsse
Minikauf.ch

Minikauf Onlineshop からの回答

2022年11月25日

Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehn.
Mit freundlichen Grüßen,
das Minikauf Team

Minikauf Onlineshop からの回答

2022年11月25日

Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehn.
Mit freundlichen Grüßen,
das Minikauf Team

Minikauf Onlineshop からの回答

2022年11月18日

Guten Tag Sinja Bartuca,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns nochmals für die defekte Maske in der 1. Lieferung und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.

Besten Dank und freundliche Grüsse
Minikauf.ch

Minikauf Onlineshop からの回答

2022年11月25日

Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Bestellung und Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viel Freude mit dem Produkt und auf ein baldiges Wiedersehn.
Mit freundlichen Grüßen,
das Minikauf Team