I have not received my order yet. It should have been delivered by 12 December. My tracking info has not been updated since the 4 December so I don't know where my package is. Disappointed 😞 Up... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Mijn eerdere 1 ster review gedelete. Mogelijk is er iets mis gegaan met het email verkeer. Ik ben alsnog prima geholpen en dan wil ik dit graag op deze manier even rechtzetten. Heel hartelijk bedan... もっと見る
Snelle en correcte levering. Strip gebruiken we voor een Hüppe Enjoy kwartronde douchedeur. Binnenflap van de strip loopt (nog) wat moeilijk over de dorpel, maar deur sluit verder prima af. Mooie prij... もっと見る
Product was beschadigd tijdens transport. Er werd direct een nieuwe gestuurd. Profielen waren geschikt voor douchedeuren van 6 tot 8 mm, het was beter als je apparte zou hebben voor 6 en 8 mm. Op de... もっと見る
4.3
優良
109件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 55％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
The produkt Cant reast the floor to…
The produkt Cant reast the floor to little
So I wood lige to return the produkt
2026年9月8日
Im Urlaub beim Gastgeber entdeckt...
Ich habe den Duschabzieher im Urlaub entdeckt, und war so zufrieden, dass ich mir den Namen gemerkt habe, und ihn nachgekauft habe!
Danke dafür! 😊
2026年8月28日
Via mail een advies van Minismus voor…
Via mail een advies van Minismus voor de juiste douchedeurprofielen (prijs 39,99 euro) ontvangen, maar profielen pasten helaas niet. Na uiteindelijk het juiste retourlabel te hebben ontvangen (eerst een label met de verkeerde afzender en verkeerd producttype ontvangen), kwamen we tot de ontdekking dat postnl het pakket niet aanneemt (2 meter is te lang). Bovendien moeten de retourkosten zelf betaald worden, aangezien we geen advies via een bepaald formulier van Minismus hebben aangevraagd. Zeer klantonvriendelijke firma. Ze hadden ons via bovengenoemde mail kunnen informeren dat we voor advies dat formulier moeten invullen. Dat is niet gebeurd. Geen zin meer om product terug te sturen.
Onderstaand anwoord van Minismus is ons ook per mail meegedeeld.
Het gaat ons over de manier van communiceren. Als we het adviesformulier hadden ingevuld, zouden we de retourkosten terugkrijgen. Advies per mail geldt kennelijk niet om de retourkosten terug te krijgen. Hoe kunnen wij dat weten. Dat wordt nergens vermeld. Minismus had ons in de adviesmail erop kunnen attenderen dat voor een advies met gegarandeerde vergoeding van de retourkosten een formulier ingevuld moet worden. Minismus stuurde ons de voorwaarden via een link toe maar daarin vind ik nergens iets over het bovengenoemde formulier. Ik heb dit meermaals in een mail aangeven maar op de een of andere manier wil men ons niet begrijpen. Waar staat dat! De retourkosten voor een 2 meter lang pakket zijn niet gering! Afgezien van het feit dat niet alle vervoerders het pakket accepteren. Om de kosten niet nog hoger te laten oplopen, hebben we besloten de voor ons waardeloze profielen niet terug te sturen.
2026年8月17日
自発的なレビュー
Minismus からの回答
Vervelend om te lezen dat de profielen niet pasten en dat u een negatieve ervaring heeft met het retourproces.
In de communicatie met mijn collega lees ik terug dat u van ons verwacht dat wij een retourlabel voor u betalen. Voor het product dat u besteld heeft en de wijze waarop u besteld heeft, geldt dat retourkosten voor eigen rekening zijn. Ik begrijp dat u liever had gehad dat wij dit voor u betalen, helaas is dit niet hoe wij werken.
Per mail hebben we u aangegeven hoe het pakket geretourneerd kan worden. Mocht u het pakket alsnog willen retourneren, dan kan dit natuurlijk altijd. Nadat u het pakket heeft geretourneerd, ontvangt u het aankoopbedrag terug.
Snelle levering en een…
Snelle levering en een klantvriendelijke oplossing toen het net niet bleek te passen. Top!
2026年7月28日
Vlotte levering overzichtelijke website
2026年7月27日
Mooie strakke wc rolhouder
Mooi product, maar bezorging duurde erg lang.
Bijna een week. Verder prima op de hoogte gehouden .
2026年7月29日
Produkt Qualität ist bestens
2026年7月28日
Snelle levering
2026年7月27日
Prima product
Prima product. Goede prijs kwaliteit verhouding. Bezorging door Post NL duurde wat langer.
2026年7月27日
Snel geleverd en goed op de hoogte…
Snel geleverd en goed op de hoogte gehouden vande bestelling. Fijne wisser
2026年6月24日
Duschwischer sieht sehr gut aus, aber quietscht! :-(((
Der Duschwischer sieht sehr gut aus, aber quietscht unerträglich. Minismus angeschrieben - KEINE ANTWORT.
2026年4月27日
自発的なレビュー
Minismus からの回答
Hi,
Thank you for your review. We can see that you sent us an email 3 hours ago, which has since been answered.
We understand that you would like an immediate response, but our reply time is up to 24 hours. We appreciate your patience and do our best to get back to you as quickly as possible.
Regarding the squeaking: we are happy to help you find a solution.
Kind regards,
Team Minismus
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。