Minstovsuger レビュー 248

Minstovsuger からの回答

2025年5月23日

Hej Jette,

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Vi er kede af at høre, at din pakke var længe undervejs og ankom i beskadiget stand – det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Vi er dog glade for, at indholdet heldigvis var intakt.

Vi arbejder løbende på at optimere vores leveringsproces og samarbejde med fragtfirmaerne, så pakkerne kommer hurtigt og sikkert frem. Din feedback hjælper os i den retning – så tak for det.

Hvis du har lyst, er du meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan tage hånd om sagen og sikre, at din næste oplevelse bliver helt i top.

Minstovsuger からの回答

2025年4月17日

Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du oplevede vores service som hurtig og effektiv – præcis som vi stræber efter 💨

De bedste hilsner
Minstøvsuger.dk

Minstovsuger からの回答

2025年4月17日

Hej Jens,

Tak fordi du har taget dig tid til at anmelde vores service.
Jeg er selvfølgelig ærgerlig over at læse, at du ikke har haft en god oplevelse – og vil meget gerne adressere dine bekymringer.

Først og fremmest vil jeg gerne understrege, at der ikke er tale om en "dårlig kinakopi", som du nævner. Vi sælger originale varer, og det gælder naturligvis også det produkt, du har modtaget.

Som jeg kan se i din ordre, har du bestilt en fjernbetjening, der er beregnet til en Nilfisk husholdningsstøvsuger – ikke til en centralstøvsuger, som du beskriver, du har. Vi forsøger at gøre det tydeligt i produktbeskrivelsen, hvilken model fjernbetjeningen passer til, men jeg forstår godt, at produkterne kan ligne hinanden og dermed skabe forvirring. Desværre er det Nilfisk selv, der har valgt dette næsten identiske design – og det gør det selvfølgelig ikke lettere som kunde at navigere i.

Jeg kan bekræfte, at vi har sendt dig en returlabel på mail den 18/2-2025 kl. 12:41. Vi kan desværre ikke refundere beløbet, før vi har modtaget varen retur – men så snart den er tilbage på vores lager, sørger vi selvfølgelig for at tilbageføre dine penge med det samme.

Hvis du ikke kan finde den tilsendte returlabel, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice – så sender vi en ny til dig hurtigst muligt.

Vi vil meget gerne lukke denne sag på en god måde og håber, du vil tage imod vores hjælp, så vi kan få den løst.

De bedste hilsner
Minstøvsuger.dk

Minstovsuger からの回答

2025年4月17日

Tak for din anmeldelse – og beklager meget, hvis du har oplevet vores mails som uønsket spam.

Vi sender kun nyhedsbreve til kunder, der aktivt har givet samtykke, f.eks. i forbindelse med et køb eller ved tilmelding via vores hjemmeside. Hvis du har modtaget mails fra os uden at have sagt ja tak, er det bestemt ikke vores intention, og vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere.

Du kan til enhver tid afmelde vores mails via linket i bunden af nyhedsbrevet – og hvis du foretrækker det, er du også meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, så sørger vi for at fjerne dig manuelt fra listen med det samme.

Vi ønsker kun at sende relevant information til dem, der gerne vil høre fra os – og vi tager din feedback alvorligt.

De bedste hilsner
Minstøvsuger.dk

Minstovsuger からの回答

2025年4月17日

Mange tak for din flotte anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at både levering og produktbeskrivelse levede op til forventningerne – og at du havde en super oplevelse hos os 🙌

Vi håber at se dig igen en anden gang!

De bedste hilsner
Minstøvsuger.dk

Minstovsuger からの回答

2025年4月17日

Tusind tak for din fine anmeldelse!
Vi er super glade for, at du oplevede det som nemt og bekvemt – præcis sådan det skal være 💪

De bedste hilsner
Minstøvsuger.dk

Minstovsuger からの回答

2025年4月17日

Hej [Navn],

Tusind tak for de pæne ord – det varmer virkelig at læse!
Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse med både service og levering, og vi glæder os allerede til at handle med dig igen 😊

De bedste hilsner
Minstøvsuger.dk