Miramar Cruises S.L. レビュー 138

Estamos muy contentos con la atención de Marta. Ha sido nuestro primer crucero y estábamos un poco perdidos. Queríamos conocer Roma y Nápoles y nos ha buscado una ruta fantástica y a buen precio. Estábamos preocupados por las cancelaciones por la pandemia pero nos ha dado opciones, nos ha explicado el procedimiento y en todo momento estuvimos tranquilos. No nos atrevíamos hasta ahora a hacer cruceros pero la verdad que os lo recomiendo. Nos ha sorprendido gratamente. Gracias Marta. ¡Hasta la próxima!

Gracias a Isabel por sus gestiones. Todavía no hemos realizado el viaje pero solamente la atención y preocupación de nuestra agente Isabel ha merecido un 5 estrellas

He pedido información sobre los cruceros y Lola Pérez me ha atendido a la perfección. Atendiendo mis peticiones y solucionando mis dudas. Gracias de verdad.

Una empresa que sabe adaptarse a lo que el cliente pide. Este año he contratado con ellos mi luna de miel y ha sido tal cual lo esperábamos! Mil gracias a Irene sobre todo por su atención y dedicación, por adaptarse a lo que queríamos. Sin duda repetiremos con vosotros .

Este año me he animado a hacer unas vacaciones en crucero. Contacté con ellos y no solo me dieron el mejor precio sino que también me recomendaron un barco nuevo y una ruta mucho más interesante que la que yo había encontrado. Saben mucho del tema y te informan con profesionalidad y rigor. Estoy deseando embarcar en el Wonder of the Seas. A la vuelta os cuento.

Mi experiencia con esta agencia ha sido muy buena. Me informaron en todo momento de las opciones y gestionaron mis vacaciones para que en todo momento estuviera informado de los cambios que se producían por la pandemia. Este verano ya tenemos nuestro crucero reservado y estamos deseando poder viajar finalmente. Los recomiendo. Serios y profesionales.

Reservé dos cruceros con esta compañía, uno por el Mediterráneo y otro por el Baltico.
Dos experiencias increibles.
El trato de los comercuales exquisitos, aclarando todas las dudas, sobre todo la primera vez, que estas mas perdido.
El itinerario perfectamente explicado y ayuda con las excursiones.

Repetire sin duda.

Súper profesionales, nos resolvieron todas las dudas al momento, nos gustó mucho su gestión y viajamos con mucha seguridad. Volveremos a contratar.

Muy mala experiencia al contratar un crucero. Agencia con muy mala gestión comercial y nefasta atención al cliente. No os dejáis engañar con su política de reservas que engatusan al cliente y lo dejen indefenso ante cualquier problema. Poca seriedad y nula empatía hacia el cliente.Totalmente desaconsejable.
Cuidado con las opiniones dejadas por personas cercanas a las empresa. Repito, no os dejéis engañar…

Si el crucero sale bien, genial, pero como tengais un minimo problema, como la compañia cancele el crucero.NO TE HACEN REEMBOLSO, te obligan a utilizarlo en otro crucero que el precio sea igual o mayor que el cancelado y cuando pides presupuesto, casualmente es mas caro que el resto del resto de agencias porque te suman el importe del bono.Despues siempre te remiten a un señor A.B que no se si existe o no, porque no llama, no devuelve emails, solo te pide dinero por cruceros que no van a salir.

Hace 1 año esperamos la devolución del dinero ya que se canceló y ustedes dijeron que lo de volvían a fecha de hoy aún no me ha devuelto nada así. Como tampoco contesta correo y las llamadas me dicen que está ocupado ya que veo que no lo quieren devolver tendremos que poner en manos de la justicia v

Para mi la mejor agencia de cruceros con diferencia.el trato y amabilidad es lomejor
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La mejor opción para organizar tus vacaciones.
Me ofrecieron un servicio excepcional y a muy buen precio. Los recomiendo porque en cuanto ha habido algún problema han sabido ofrecerme soluciones. En todo momento me he sentido informada y asesorada. En cuanto pueda, viajaré de nuevo con Miramar.

Mi experiencia con Miramar ha sido inmejorable. En todo momento Carmen me ha mantenido informada del estado de mi reserva. Cuando la naviera canceló mi crucero por la pandemia me dieron varias opciones y opté por el reembolso. En el plazo acordado me lo efectuaron sin problema. Volveré a intentar viajar con ellos. Ya estoy mirando nuevas opciones para 2022.

Hace unos años hice un crucero con ellos y todo fue fenomenal por lo que decidí contratar otro crucero para el verano de 2020.

La comercial que me atendió me proporcionó un trato excelente, la felicito.

Todo cambió cuando se canceló mi crucero: mientras que otras agencias han devuelto los importes pagados a sus clientes, en esta agencia no tienen ninguna intención de hacerlo e intentan colarte un bono canjeable (aunque no tengas obligación de aceptarlo).

Si decides reservar con ellos, una vez que haces un primer pago para la reserva quedarás atrapado: te obligarán a abonar todo el viaje, y para recuperar tu dinero tendrás que recurrir a los tribunales (como ya les ha ocurrido a otros usuarios).

No contrates con ellos e infórmate bien en foros de cruceristas donde comprobarás que muchos usuarios han tenido experiencias similares.

Ojo con esta agencia, Miramarcruceros se niega a devolver el dinero despues de haber cancelado ellos el crucero. No devolvais los bonos firmados, sera un nuevo contrato y si cancelais vosotros os penalizaran.