Miski Cosmetics レビュー 

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月21日

Es tut uns sehr leid, dies zu hören, und wir verstehen vollkommen, wie frustrierend es ist, warten zu müssen.

Wir möchten klarstellen, dass wir Sie bereits kontaktiert haben, um Ihnen bei Ihrer Bestellung zu helfen. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang sowie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, da unsere Nachricht möglicherweise herausgefiltert wurde.

Wir nehmen Fälle wie diesen ernst und möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen so schnell wie möglich geklärt wird. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir freuen uns über die Gelegenheit, dies zu korrigieren.

Das Team von Miski Cosmetics

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月21日

Es tut uns wirklich leid, dies zu lesen, und wir verstehen, wie ärgerlich diese Situation ist, insbesondere wenn Sie noch nichts erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die dadurch entstandene Unannehmlichkeit.

Zur Klarstellung: Einige unserer Bestellungen werden über internationale Partner abgewickelt, was leider zu Verzögerungen führen kann. Wir würden jedoch niemals versuchen, einen Kunden irrezuführen oder ihm eine Lösung vorzuenthalten. Wenn Ihre Bestellung nicht geliefert wurde, möchten wir Ihren Fall unbedingt überprüfen und sicherstellen, dass er fair und in Übereinstimmung mit unseren Richtlinien behandelt wird.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden, Ihre Bestelldetails zu überprüfen und Ihnen angemessen zu helfen. Bitte wenden Sie sich direkt an uns unter contact@miskicosmetics.de
und geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit unser Support-Team Ihren Fall überprüfen und eine geeignete Lösung finden kann.

Das Team von Miski Cosmetics

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月21日

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Anliegen mitgeteilt haben. Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr und verstehen vollkommen, wie beunruhigend es ist, wenn eine Bestellung nicht angekommen ist.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir uns bereits direkt mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben, um diese Angelegenheit zu klären und Ihnen bei Ihrer Bestellung zu helfen. Wir nehmen solche Situationen sehr ernst und möchten sicherstellen, dass alles ordnungsgemäß geprüft und so schnell wie möglich gelöst wird.

Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang (und gegebenenfalls auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner) auf unsere Nachricht.

Das Team von Miski Cosmetics

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月21日

Es tut uns sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu lesen, und wir verstehen, wie frustrierend das sein muss.

Dies entspricht sicherlich nicht dem Standard, den wir anstreben, aber wir verstehen vollkommen, dass es inakzeptabel ist, wenn nach vollständiger Bezahlung fehlende Artikel ohne klare Kommunikation geliefert werden.

Wir würden uns sehr freuen, wenn wir die Möglichkeit hätten, diese Angelegenheit im Detail zu untersuchen und so schnell wie möglich für Sie zu lösen. Bitte wenden Sie sich direkt an uns unter contact@miskicosmetics.de
und geben Sie Ihre Bestellnummer und Sendungsverfolgungsdaten an, damit unser Support-Team den Fall untersuchen und eine geeignete Lösung finden kann.

Das Team von Miski Cosmetics

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月21日

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie immer noch auf Ihre zweite Bestellung warten, und wir verstehen vollkommen, warum diese Verzögerung für Sie inakzeptabel ist, insbesondere da Sie dadurch den empfohlenen zweiwöchigen Zyklus nicht einhalten und das Produkt nicht ordnungsgemäß bewerten können.

Das ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die verlängerte Lieferzeit und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben uns bereits direkt mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Sie über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung zu informieren und so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.

Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir nehmen Situationen wie diese sehr ernst. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Geduld und hoffen, dass wir dieses Problem umgehend lösen können, damit Sie das Produkt endlich wie vorgesehen verwenden können.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir freuen uns darauf, den Austausch per E-Mail fortzusetzen und das Problem zu beheben.

Das Team von Miski Cosmetics

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月21日

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern die Verzögerungen, die unvollständige Lieferung und den Zustand der Verpackung sehr. Wir verstehen, wie enttäuschend dies gewesen sein muss, insbesondere nachdem Sie eine zweite Bestellung aufgegeben hatten.

Fehlende Artikel und Probleme mit der Verpackung sind nicht akzeptabel, und Ihr Feedback bezüglich des Gefühls beim IV-Tropf und des langsamen Serumflusses bereitet uns Sorge. Diese Punkte werden mit unseren Fulfillment- und Qualitätsteams besprochen, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden, Ihre Bestellung zu überprüfen und das Problem angemessen zu lösen. Bitte wenden Sie sich direkt an uns unter contact@miskicosmetics.de
und geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen mit einem Ersatz, einer Rückerstattung oder einer anderen geeigneten Lösung helfen können.


Das Team von Miski Cosmetics

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月21日

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben, und wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Herkunft der Produkte und der Lieferzeiten.

Zur Klarstellung: Miskicosmetics ist eine deutsche Marke, und obwohl einige unserer Produkte von internationalen Produktionspartnern hergestellt oder geliefert werden, ist dies in unseren Richtlinien klar angegeben und in der Kosmetikbranche gängige Praxis. Dies ermöglicht es uns, eine gleichbleibende Qualität zu gewährleisten und gleichzeitig die Verfügbarkeit der Produkte zu steuern. Wir haben niemals die Absicht, unsere Kunden in Bezug auf unsere Geschäftstätigkeit irrezuführen.

Was die Lieferzeiten angeht, so kann die internationale Abwicklung gelegentlich länger dauern als erwartet, und wir sind uns bewusst, dass Verzögerungen frustrierend sein können. Wir arbeiten aktiv daran, die Transparenz und Kommunikation in Bezug auf die Lieferzeiten zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden, Ihre Bedenken direkt anzusprechen und Ihre Bestelldetails zu überprüfen. Bitte wenden Sie sich an contact@miskicosmetics.de,
unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.

Das Team von Miski Cosmetics

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月21日

Es tut uns wirklich leid, von Ihrer Erfahrung zu hören, und wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten oder keine zeitnahen Updates bekommen. Das ist definitiv nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.

Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich hierbei nicht um einen Betrug handelt, und wir haben Sie bereits direkt per E-Mail kontaktiert, um Ihre Bedenken auszuräumen und Ihnen so schnell wie möglich bei Ihrer Bestellung zu helfen.

Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang (und gegebenenfalls Ihren Spam-/Junk-Ordner) oder antworten Sie direkt auf unsere Nachricht, damit wir das Problem umgehend für Sie lösen können, sei es durch eine klare Aktualisierung oder die Vereinbarung einer Lösung.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir freuen uns über die Gelegenheit, dies zu korrigieren.


Das Team von Miski Cosmetics

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月21日

Es tut uns sehr leid, dies zu hören, und wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn Sie rechtzeitig bezahlt haben und Ihre Bestellung dennoch nicht erhalten haben. Das ist sicherlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.

Unser Team hat sich bereits direkt mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihre Bestell- und Zahlungsdetails zu überprüfen, damit wir die Ursache für die Verzögerung untersuchen können. Wir sind bestrebt, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen und sicherzustellen, dass Sie ein angemessenes Ergebnis erhalten.

Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang (und zur Sicherheit auch Ihren Spam-Ordner) und antworten Sie auf unsere Nachricht, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, dieses Problem zu lösen.


Das Team von Miski Cosmetics

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月21日

Wir bedauern Ihre Erfahrungen sehr und nehmen solche Bedenken äußerst ernst. Wir möchten klarstellen, dass es sich hierbei nicht um einen Betrug handelt, und bedauern die durch diese Situation entstandene Unannehmlichkeit aufrichtig.

Unser Team hat sich bereits per E-Mail direkt mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Sendungsverfolgungsdaten zu überprüfen und zu untersuchen, was mit Ihrer Sendung schiefgelaufen ist. Manchmal zeigen Sendungsverfolgungslinks zunächst internationale Routen an, bevor sie mit lokalen Transportinformationen aktualisiert werden, aber wir verstehen, wie verwirrend und beunruhigend dies sein kann.

Bitte antworten Sie auf unsere E-Mail, damit wir Ihnen weiterhelfen und so schnell wie möglich eine klare Lösung finden können. Wir sind sehr dankbar für die Gelegenheit, dieses Problem anzugehen und zu beheben.

Das Team von Miski Cosmetics

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月21日 に更新

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie immer noch auf Ihre zweite Bestellung warten, und wir verstehen vollkommen, warum diese Verzögerung für Sie inakzeptabel ist, insbesondere da Sie dadurch den empfohlenen zweiwöchigen Zyklus nicht einhalten und das Produkt nicht ordnungsgemäß bewerten können.

Das ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die verlängerte Lieferzeit und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben uns bereits direkt mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Sie über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung zu informieren und so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.

Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir nehmen Situationen wie diese sehr ernst. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Geduld und hoffen, dass wir dieses Problem umgehend lösen können, damit Sie das Produkt endlich wie vorgesehen verwenden können.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir freuen uns darauf, den Austausch per E-Mail fortzusetzen und das Problem zu beheben.

Das Team von Miski Cosmetics

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月17日

Hallo Judit Wiedler,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unseren Produkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihre Zufriedenheit wirklich und möchten mehr über die Probleme erfahren, auf die Sie gestoßen sind, um zu sehen, wie wir Ihnen besser helfen können. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter contact@miskicosmetics.de, damit wir Ihnen helfen können, Ihre Bedenken auszuräumen und eine Lösung zu finden, die für Sie funktioniert. Viele Grüße, Miski Cosmetics Team

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月15日

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit Ihrer Lieferung hatten, und wir verstehen, wie frustrierend das sein muss. Bitte seien Sie versichert, dass wir solche Situationen sehr ernst nehmen und Abhilfe schaffen möchten.

Wir möchten diesen Fall weiter untersuchen und sicherstellen, dass Sie die richtige Unterstützung erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter contact@miskicosmetics.de,
damit unser Team Ihnen persönlich helfen und eine Lösung finden kann.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, diese Erfahrung für Sie wieder gutmachen zu können.

Das Team von Miski Cosmetics

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月15日

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung hatten, und verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Bewertung. Seien Sie versichert, dass wir keine authentischen Kundenbewertungen entfernen, da wir Ihre Meinung und Ihre Erfahrungen, die Sie mit anderen Käufern teilen, sehr schätzen.

Wir möchten alle noch offenen Fragen klären und sicherstellen, dass Ihre Bedenken vollständig berücksichtigt werden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter contact@miskicosmetics.de,
damit unser Team Ihnen persönlich weiterhelfen kann.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Ihre Erfahrung wieder gutmachen zu können.

Das Team von Miski Cosmetics

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月15日

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine Verbesserung der Elastizität Ihrer Haut festgestellt haben und dass Ihre Altersflecken verblasst sind. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie Komplimente erhalten – Ihre Zufriedenheit bedeutet uns wirklich sehr viel.

Wir entschuldigen uns auch aufrichtig für die lange Lieferzeit, die Sie erlebt haben. Sieben Wochen zu warten ist alles andere als ideal, und wir verstehen Ihre Frustration vollkommen. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, unseren Versandprozess zu verbessern.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass die weitere Anwendung noch sichtbarere Ergebnisse bringt, und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie Unterstützung benötigen.

Das Team von Miski Cosmetics

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月15日

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Wir freuen uns, dass Sie das Produkt einfach zu bedienen finden und bereits nach wenigen Anwendungen eine leichte Verbesserung feststellen konnten. Bei regelmäßiger Anwendung können sich die Ergebnisse weiter verbessern, sodass wir hoffen, dass Sie im Laufe der Zeit noch mehr positive Veränderungen feststellen werden.

Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und Ihre 4-Sterne-Bewertung. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Das Team von Miski Cosmetics

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月15日

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine Verbesserung der Elastizität Ihrer Haut festgestellt haben und dass Ihre Altersflecken verblasst sind. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie Komplimente erhalten – Ihre Zufriedenheit bedeutet uns wirklich sehr viel.

Wir entschuldigen uns auch aufrichtig für die lange Lieferzeit, die Sie erlebt haben. Sieben Wochen zu warten ist alles andere als ideal, und wir verstehen Ihre Frustration vollkommen. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, unseren Versandprozess zu verbessern.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass die weitere Anwendung noch sichtbarere Ergebnisse bringt, und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie Unterstützung benötigen.

Das Team von Miski Cosmetics

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月11日

Es tut uns wirklich leid, von Ihrer frustrierenden Erfahrung zu hören. Das entspricht definitiv nicht dem Service, den wir bieten möchten. Wir verstehen, wie stressig und zeitaufwendig dies für Sie gewesen sein muss. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten die Dinge wieder in Ordnung bringen.

Wir werden uns so schnell wie möglich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bei der Stornierung zu helfen und alle Ihre Bedenken auszuräumen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir bedanken uns für Ihre Geduld, während wir an einer Lösung arbeiten.

Das Team von Miski Cosmetics

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月4日

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter contact@miskicosmetics.de. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter und bespricht mit Ihnen mögliche Lösungen, um Ihnen zu helfen. Das Team von Miski Cosmetics

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月4日

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter contact@miskicosmetics.de. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter und bespricht mit Ihnen mögliche Lösungen, um Ihnen zu helfen. Das Team von Miski Cosmetics