Miski Cosmetics レビュー 

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月29日

Hallo Özen,

Es tut uns sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu hören und wir bedauern wirklich die Frustration, die diese Situation verursacht hat. Dies ist sicherlich nicht das Serviceniveau, das wir bieten möchten.

Um Ihren Fall richtig zu prüfen und zu verstehen, was schief gelaufen ist, bitten wir Sie, uns Ihre Kundendaten mitzuteilen, wie z. B. Ihren vollständigen Namen, Ihre Bestellnummer und die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse.

Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter contact@miskicosmetics.de
und erwähnen Sie, dass Ihre Anfrage von Trustpilot kommt. Wir werden Ihrem Anliegen Priorität einräumen und unser Bestes tun, um diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären und zu lösen.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Mit freundlichen Grüßen, Miski Cosmetics Team

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月28日

Hallo Karin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie es noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihre Bestellung Nr. 114261 überprüft und aus unseren Unterlagen geht hervor, dass sie am 17. Dezember geliefert wurde. Wenn Sie es nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir Ihnen weiter helfen können. Sie können uns auch jederzeit unter contact@miskicosmetics.de. kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Miski Cosmetics Team

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月28日

Hallo, es tut uns sehr leid, von den Problemen mit Ihrer Bestellung und der dadurch verursachten Frustration zu hören. Könnten Sie bitte Ihre Bestellnummer angeben und die von Ihnen erwähnten Fotos teilen, um Ihnen umgehend zu helfen und Ihr Anliegen zu priorisieren? Dies wird uns helfen, die Angelegenheit gründlich zu untersuchen und auf eine zufriedenstellende Lösung hinzuarbeiten. Bitte senden Sie die Details gerne an contact@miskicosmetics.de, wir sind bestrebt, dies richtig zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Miski Cosmetics Team

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月28日

Hallo Melanie, vielen Dank, dass Sie sich gemeldet und Ihre Bedenken mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und die dadurch verursachte Frustration. Aufgrund eines jüngsten Virusanstiegs sind wir in den letzten Wochen auf einige Aktienprobleme gestoßen. Wir freuen uns jedoch, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Bestand nun vollständig aufgefüllt ist.

Wir haben Ihre Bestellung Nr. 115785 überprüft und sie wurde bereits versendet. Es ist derzeit unterwegs und soll innerhalb der nächsten Tage ausgeliefert werden. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Zeit sehr.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter contact@miskicosmetics.de. zu kontaktieren. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen, Miski Cosmetics Team

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月27日

Hallo Katarzyna, es tut uns wirklich leid, von Ihrer Frustration zu hören und wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Zufriedenheit uns sehr wichtig ist. Unsere Anfragen nach zusätzlichen Informationen dienen ausschließlich dazu, uns dabei zu helfen, Ihr Problem so schnell und genau wie möglich zu lösen. Bitte wissen Sie, dass wir uns dafür einsetzen, eine Lösung für Sie zu finden. Wenn Sie bereit sind, noch einmal alle offenen Details mitzuteilen, werden wir Ihren Fall sofort priorisieren. Sie erreichen uns auch direkt unter contact@miskicosmetics.de, wir sind hier, um Sie zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen, Miski Cosmetics Team

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月26日

Bonjour Thierry, Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée par votre commande #114520. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Soyez assuré que nous prenons vos préoccupations au sérieux et que nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. Nous vous demandons de bien vouloir nous recontacter à contact@miskicosmetics.de, afin que nous puissions vous aider davantage. Nous prioriserons votre cas et travaillerons pour trouver une solution meilleure et satisfaisante pour résoudre le problème immédiatement.
Merci pour votre patience et nous apprécions l’opportunité de remédier à cette situation. Sincèrement, l'équipe de Miski Cosmetics

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月26日

Hallo Andrea, vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken geteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und etwaige Frustrationen, die Sie erlebt haben. Aufgrund eines jüngsten Nachfrageschubs standen wir vor einigen unerwarteten Lager- und Versandherausforderungen. Bitte seien Sie versichert, dass wir aktiv an der Lösung dieser Probleme arbeiten.
Könnten Sie bitte Ihre Bestelldaten angeben, damit wir den Status überprüfen und Ihnen direkt helfen können? Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir empfehlen Ihnen, uns unter contact@miskicosmetics.de zu kontaktieren, um Ihnen weiter zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Miski Cosmetics Team

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月26日

Ciao Vittorina, ci dispiace davvero sapere della tua frustrazione e vogliamo assicurarti che la tua soddisfazione è molto importante per noi. Le nostre richieste di informazioni aggiuntive servono esclusivamente ad aiutarci a risolvere il tuo problema nel modo più rapido e accurato possibile. Tieni presente che ci impegniamo a trovare una soluzione per te. Se fossi disposto a condividere nuovamente eventuali dettagli in sospeso, daremo immediatamente priorità al tuo caso. Puoi anche raggiungerci direttamente a contact@miskicosmetics.de, siamo qui per supportarti. Cordiali saluti, Miski Cosmetics Team

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月26日

Hallo Doris, vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Aufgrund eines unerwarteten Nachfrageschubs kam es zu einigen vorübergehenden Lagerverzögerungen, unser Lagerbestand ist jedoch nun vollständig aufgefüllt. Ihre Bestellung 117460 wurde versendet und ist unterwegs, bitte rechnen Sie mit einer Lieferung innerhalb weniger Tage. Wir schätzen Ihre Unterstützung sehr. Wenn Sie Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit unter contact@miskicosmetics.de. zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Miski Cosmetics Team

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月26日

Hallo Vera, vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Aufgrund eines unerwarteten Virusanstiegs hatten wir in den letzten Wochen einige vorübergehende Lagerprobleme, freuen uns jedoch, mitteilen zu können, dass unser Lagerbestand nun vollständig aufgefüllt ist. Wir haben Ihre Bestellung geprüft, sie wurde bereits versendet, ist unterwegs und sollte innerhalb der nächsten Tage eintreffen.
Wir freuen uns sehr über Ihre Unterstützung und sind zuversichtlich, dass Sie sich freuen werden, sobald Ihre Bestellung eintrifft. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit unter contact@miskicosmetics.de. kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen! Mit freundlichen Grüßen, Miski Cosmetics Team

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月26日

Hallo Diana, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Konsistenz ist wirklich der Schlüssel, um mit dem Mikro-Infusionssystem SE die besten Ergebnisse zu erzielen. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie Sie das Gerät verwendet haben und in welchen Abständen zwischen den Behandlungen? Wir möchten sicherstellen, dass Sie das effektivste Ergebnis erzielen, das möglich ist.

Bitte zögern Sie nicht, uns jederzeit unter contact@miskicosmetics.de zu kontaktieren, wir sind hier, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen, Miski Cosmetics Team

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月24日

We’re very sorry to hear that you still haven’t received your order. We understand how frustrating this situation is, and we sincerely apologize for the inconvenience and concern it has caused.

This is not the experience we want for our customers, and we would like the opportunity to properly review your case, check the shipment status, and determine the best resolution as soon as possible. If the order is confirmed as delayed or undelivered, we will of course discuss the appropriate next steps in line with our policies.

Please contact us directly at contact@miskicosmetics.de


Thank you for bringing this to our attention. We appreciate the chance to make this right.

The Miski Cosmetics Team

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月24日

Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören, und dies ist sicherlich nicht das Ergebnis, das wir uns für unsere Kunden wünschen.

Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter contact@miskicosmetics.de
mit Ihrer Bestellnummer und allen Details zur Sendungsverfolgung, und unser Support-Team wird sich umgehend darum kümmern und Ihnen eine klare Rückmeldung geben. Wir sind bestrebt, diese Angelegenheit fair und transparent zu lösen.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Das Team von Miski Cosmetics

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月24日

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo davvero felici di sapere che hai notato miglioramenti visibili dopo solo pochi giorni di utilizzo, specialmente sulle rughe più profonde. È meraviglioso sapere che il prodotto si adatta bene alla tua pelle matura e che non hai avuto problemi cutanei durante la prova.

Apprezziamo sinceramente la tua fiducia nel continuare con un acquisto di quattro mesi e siamo lieti che i risultati ottenuti finora abbiano soddisfatto le tue aspettative, anche se piccoli miglioramenti possono essere molto incoraggianti. Se hai domande o hai bisogno di assistenza durante l'uso continuativo, non esitare a contattarci.

Grazie ancora per il tuo feedback positivo e per averci scelto!

Il team di Miski Cosmetics.

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月24日

Es tut uns sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu hören, und wir verstehen, wie enttäuschend es ist, immer noch auf eine Bestellung zu warten.

Das ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Wir möchten Ihren Bestellstatus persönlich überprüfen, die Versandhistorie kontrollieren und so schnell wie möglich die beste Lösung finden. Sollte sich bestätigen, dass sich die Bestellung über einen angemessenen Zeitraum hinaus verzögert, werden wir natürlich die geeigneten nächsten Schritte besprechen.

Um sicherzustellen, dass Ihr Fall umgehend und korrekt bearbeitet wird, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter contact@miskicosmetics.de
und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Unser Team wird sich umgehend um die Angelegenheit kümmern und Ihnen unverzüglich eine klare Rückmeldung geben.

Das Team von Miski Cosmetics

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月24日

Wir bedauern die durch diese Situation entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und verstehen vollkommen, wie ärgerlich es ist, wenn eine Bestellung als zugestellt markiert wurde, obwohl Sie sie noch nicht erhalten haben.

Wir möchten Ihre Bestelldaten überprüfen, die Lieferbestätigung verifizieren und dies direkt mit dem Versandpartner klären, um festzustellen, was schiefgelaufen ist.

Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter contact@miskicosmetics.de
und geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihren Fall vorrangig behandeln und Ihnen angemessen helfen können. Wir legen Wert auf Transparenz und möchten diese Angelegenheit fair und so schnell wie möglich klären.

Vielen Dank!

Das Team von Miski Cosmetics

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月24日

Es tut uns sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu hören, und wir verstehen, wie ärgerlich es ist, nur einen Teil Ihrer Bestellung zu erhalten und wochenlang auf den Rest zu warten. Dies entspricht keineswegs dem Serviceniveau, das wir anstreben, und wir bedauern die Frustration, die diese Situation verursacht hat.

Wir möchten Ihren Fall umgehend prüfen, den Status der restlichen Sendungen überprüfen und die geeigneten nächsten Schritte besprechen. Um sicherzustellen, dass dies ordnungsgemäß und ohne weitere Verzögerungen abgewickelt wird, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter contact@miskicosmetics.de.

Vielen Dank!

Das Team von Miski Cosmetics

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月21日

Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Das ist sicherlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.

Wir möchten diese Angelegenheit umgehend untersuchen und eine Lösung für Sie finden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter contact@miskicosmetics.de
unter Angabe Ihrer Bestellnummer und aller Sendungsverfolgungsinformationen. Unser Support-Team wird Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dieses Problem bald für Sie lösen zu können.

Das Team von Miski Cosmetics

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月21日

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Situation entstanden sind, sehr. Wir verstehen vollkommen, warum Sie verärgert sind, und Sie haben Recht, wenn Sie nach dieser langen Wartezeit eine bessere Kommunikation und mehr Klarheit erwarten.

Ihre Bestellung wurde nicht vergessen, und wir sind uns bewusst, dass dies nicht die Erfahrung ist, für die Sie bezahlt haben. Wir haben uns bereits direkt mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Sie auf den neuesten Stand zu bringen und so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.

Wir schätzen jeden Kunden und nehmen Feedback wie dieses sehr ernst. Unser Support-Team ist bestrebt, dieses Problem für Sie zu lösen, und wir bitten Sie, die Kommunikation über die von uns gesendete E-Mail fortzusetzen, damit wir die Angelegenheit klären können.

Wir entschuldigen uns nochmals für die Verzögerung und die dadurch entstandene Frustration und danken Ihnen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, dieses Problem zu beheben.

Das Team von Miski Cosmetics

Miski Cosmetics からの回答

2025年12月21日

Es tut uns wirklich leid, dass die Lieferzeit so lang war und vor allem, dass Artikel in Ihrer Bestellung fehlen. Das ist verständlicherweise enttäuschend und entspricht nicht dem Servicestandard, den wir anstreben.

Wir entschuldigen uns auch dafür, dass Ihre bisherigen Kontaktversuche unbeantwortet geblieben sind. Fehlende gekaufte Artikel und Werbeartikel sollten nicht vorkommen, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden, Ihre Bestellung zu überprüfen und dies zu korrigieren.

Bitte wenden Sie sich direkt an uns unter contact@miskicosmetics.de
und geben Sie Ihre Bestellnummer und Details an. Unser Support-Team wird Ihren Fall vorrangig behandeln, um eine angemessene Lösung zu finden.

Das Team von Miski Cosmetics